Obtén un 10 % de devolución en tu primera venta de marca de $50 000. Más informaciónObtén un 10 % de devolución en tu primera venta de marca de $50 000. Más información
Amazon ayuda a Taco vs Burrito a eliminar usuarios malintencionados del juego
“Estoy muy impresionada con todas las herramientas de protección de marcas que Amazon ofrece. No hubiéramos podido ampliar nuestro negocio a millones de dólares en ventas sin Amazon y sus programas de protección de marcas”.
Leslie Pierson
Presidenta
Entrar en el juego
Cuando el hijo de siete años de Leslie Pierson, Alex, mencionó que quería crear un juego de cartas y financiarlo con Kickstarter, no estaba segura de qué pensar.
Por un lado, la idea no surgía de la nada. La familia de Leslie está formada por entusiastas de los juegos de cartas que felizmente pueden pasar todo el fin de semana jugando y clasificando juegos. Leslie también es una emprendedora con experiencia en la fabricación y venta de productos, y Alex a menudo estuvo a su lado mientras trabajaba en nuevos productos y los financiaba en Kickstarter.
Alex tenía un nombre para su juego, Taco vs Burrito, y, para sorpresa de su madre, no se asustó con su explicación de lo que necesitaría para llevarlo a la realidad. Así, con la guía de Leslie, empezó a crear un plan y a desarrollar un prototipo.
Alex persistió, retocando y probando el juego todos los fines de semana, tomando notas y haciendo mejoras hasta que, seis meses después, Leslie y él estuvieron lo suficientemente seguros como para empezar su producto.
Por un lado, la idea no surgía de la nada. La familia de Leslie está formada por entusiastas de los juegos de cartas que felizmente pueden pasar todo el fin de semana jugando y clasificando juegos. Leslie también es una emprendedora con experiencia en la fabricación y venta de productos, y Alex a menudo estuvo a su lado mientras trabajaba en nuevos productos y los financiaba en Kickstarter.
Alex tenía un nombre para su juego, Taco vs Burrito, y, para sorpresa de su madre, no se asustó con su explicación de lo que necesitaría para llevarlo a la realidad. Así, con la guía de Leslie, empezó a crear un plan y a desarrollar un prototipo.
Alex persistió, retocando y probando el juego todos los fines de semana, tomando notas y haciendo mejoras hasta que, seis meses después, Leslie y él estuvieron lo suficientemente seguros como para empezar su producto.
Tirar los dados
“Una vez que el juego ya tomó forma”, recuerda Leslie, “no queríamos jugar a nada más. Nos sorprendió el hecho de que siempre era diferente y cuánta estrategia se necesitaba”.
Aunque Leslie y Alex estaban muy satisfechos con lo que habían creado, sus expectativas para entrar en Kickstarter no eran especialmente altas.
“Eramos conscientes de que el juego había sido creado por un niño de siete”, explica Leslie. “Y no queríamos ocultarlo”.
Sin embargo, tenían planeado iniciar el proceso de registro de la marca comercial para protegerla antes de su lanzamiento.
Para sorpresa de Leslie, su campaña de Kickstarter fue un éxito masivo.
“Empezamos con la familia y los amigos, pero muchas otras personas nos respaldaron”, afirma.
El producto inicial se agotó al instante y tuvimos que volver a la imprenta para hacer más. El negocio siguió creciendo y evolucionando desde ahí.
Aunque Leslie y Alex estaban muy satisfechos con lo que habían creado, sus expectativas para entrar en Kickstarter no eran especialmente altas.
“Eramos conscientes de que el juego había sido creado por un niño de siete”, explica Leslie. “Y no queríamos ocultarlo”.
Sin embargo, tenían planeado iniciar el proceso de registro de la marca comercial para protegerla antes de su lanzamiento.
Para sorpresa de Leslie, su campaña de Kickstarter fue un éxito masivo.
“Empezamos con la familia y los amigos, pero muchas otras personas nos respaldaron”, afirma.
El producto inicial se agotó al instante y tuvimos que volver a la imprenta para hacer más. El negocio siguió creciendo y evolucionando desde ahí.
Jugar correctamente tus cartas
Desde el principio, Leslie tenía muy en claro que vendería Taco vs Burrito solo con Amazon.
En parte, esta decisión se debió a una cuestión de practicidad.
“Mi hijo es el propietario de este negocio y no queremos entrar en algo que él no pueda manejar”, explica Leslie. “Amazon elimina muchas molestias y es un lugar rentable para vender, por lo que fue una elección sencilla”.
Leslie había oído hablar de Brand Registry de Amazon, un programa gratuito que ayuda a las marcas a proteger su propiedad intelectual y a gestionar la exactitud de sus listados, a través de sus experiencias anteriores de venta en Amazon. Dado que Leslie y Alex tenían una marca registrada pendiente para Taco vs Burrito, pudieron inscribirse en Brand Registry de inmediato. Brand Registry también les ha permitido acceder a más de 20 programas de desarrollo de marcas.
En parte, esta decisión se debió a una cuestión de practicidad.
“Mi hijo es el propietario de este negocio y no queremos entrar en algo que él no pueda manejar”, explica Leslie. “Amazon elimina muchas molestias y es un lugar rentable para vender, por lo que fue una elección sencilla”.
Leslie había oído hablar de Brand Registry de Amazon, un programa gratuito que ayuda a las marcas a proteger su propiedad intelectual y a gestionar la exactitud de sus listados, a través de sus experiencias anteriores de venta en Amazon. Dado que Leslie y Alex tenían una marca registrada pendiente para Taco vs Burrito, pudieron inscribirse en Brand Registry de inmediato. Brand Registry también les ha permitido acceder a más de 20 programas de desarrollo de marcas.
Juego sucio
Tras su éxito, empezaron a aparecer copias de baja calidad del juego en sitios web minoristas e incluso en una tienda de juguetes física cercana a la casa de Leslie y Alex.
La tienda física, dice Leslie, “había comprado el stock en un sitio que suele tener una reputación bastante buena... pero su calidad era terrible. Tenía instrucciones antiguas, la impresión estaba borrosa y las tarjetas tenían algún tipo de residuo similar al polvo”.
Tras esta experiencia en la tienda de juguetes del barrio, Leslie empezó a buscar posibles falsificaciones en Amazon. Afortunadamente, debido a que estaban inscritos en Brand Registry, Leslie podría usar fácilmente la función “Reportar una infracción” para realizar un seguimiento de los listados en infracción e informar de ello a Amazon para su retiro.
“Con Reportar una infracción, podemos cargar las imágenes, buscar en función de ellas y encontrar algo que no hubiéramos encontrado de otro modo”, afirma Leslie. “Es súper fácil de usar... y también puedes controlar las tiendas de Amazon de todo el mundo para asegurarte de que nadie venda copias falsificadas”.
La tienda física, dice Leslie, “había comprado el stock en un sitio que suele tener una reputación bastante buena... pero su calidad era terrible. Tenía instrucciones antiguas, la impresión estaba borrosa y las tarjetas tenían algún tipo de residuo similar al polvo”.
Tras esta experiencia en la tienda de juguetes del barrio, Leslie empezó a buscar posibles falsificaciones en Amazon. Afortunadamente, debido a que estaban inscritos en Brand Registry, Leslie podría usar fácilmente la función “Reportar una infracción” para realizar un seguimiento de los listados en infracción e informar de ello a Amazon para su retiro.
“Con Reportar una infracción, podemos cargar las imágenes, buscar en función de ellas y encontrar algo que no hubiéramos encontrado de otro modo”, afirma Leslie. “Es súper fácil de usar... y también puedes controlar las tiendas de Amazon de todo el mundo para asegurarte de que nadie venda copias falsificadas”.
Desarrollar la marca
Sin embargo, las ventajas de Brand Registry, dice Leslie, no son solo la prevención de falsificaciones. Inscribirse en Brand Registry permite acceder a una amplia gama de funciones exclusivas de creación de marca, como Contenido A+ y Análisis de marcas, que Leslie considera fundamentales para el éxito de Taco vs Burrito.
Con Contenido A+, Leslie pudo usar imágenes y texto enriquecido en la página de detalles del producto de Amazon para mostrar su marca y ayudar a impulsar el tráfico y la conversión.
“Contenido A+ supone una gran diferencia en un listado. Se duplica tu tasa de conversión al instante”, afirma.
Leslie usó Análisis de marcas, que le ayuda a tomar decisiones estratégicas e informadas con datos acumulados sobre las búsquedas de los clientes y su comportamiento de compra. La información que obtiene de ella le permite centrar sus recursos en las áreas en las que es probable que sean más eficaces.
“Podría hablar de Análisis de marcas todo el día... los datos que puedes obtener son tan buenos”, afirma. “Puedes ver tu rendimiento en comparación con el resto del mercado en función de los términos de búsqueda, para que puedas optimizar tus listados y gastar en publicidad. Me encanta”.
Con Contenido A+, Leslie pudo usar imágenes y texto enriquecido en la página de detalles del producto de Amazon para mostrar su marca y ayudar a impulsar el tráfico y la conversión.
“Contenido A+ supone una gran diferencia en un listado. Se duplica tu tasa de conversión al instante”, afirma.
Leslie usó Análisis de marcas, que le ayuda a tomar decisiones estratégicas e informadas con datos acumulados sobre las búsquedas de los clientes y su comportamiento de compra. La información que obtiene de ella le permite centrar sus recursos en las áreas en las que es probable que sean más eficaces.
“Podría hablar de Análisis de marcas todo el día... los datos que puedes obtener son tan buenos”, afirma. “Puedes ver tu rendimiento en comparación con el resto del mercado en función de los términos de búsqueda, para que puedas optimizar tus listados y gastar en publicidad. Me encanta”.
Redoblar la apuesta en la prevención de falsificaciones
Tras tener éxito con Brand Registry, Leslie decidió mejorar su juego con otros programas antifalsificaciones avanzados de Amazon: Transparency y Project Zero, ambos requieren la inscripción en Brand Registry.
El programa Transparency usa códigos únicos y seguros para identificar unidades individuales y evitar la venta y el envío de productos falsificados en Amazon. Como marca, puedes imprimir y colocar etiquetas con códigos únicos para los productos que hayas registrado en el programa Transparency o diseñarlos en el embalaje del producto. Los clientes pueden comprobar que sus productos son auténticos independientemente del lugar en el que los compren. Para ello, escanean los códigos con la aplicación de Transparency o Amazon Shopping.
El programa Transparency también proporciona datos valiosos con la función “Análisis de devoluciones” del programa.
“Análisis de devoluciones nos ofrece información sobre por qué los clientes devuelven nuestros productos por distribuidor, unidad y número de lote para que podamos identificar los defectos de la cadena de suministro”. “Esta información, a su vez, nos ayuda a mejorar continuamente”.
Por otro lado, Project Zero ofrece a los usuarios de la función “Reportar una infracción” protección antifalsificaciones que les permite retirar inmediatamente los listados en infracción. Estos informes, a su vez, ayudan a reforzar las protecciones automáticas de Amazon para la marca.
El programa Transparency usa códigos únicos y seguros para identificar unidades individuales y evitar la venta y el envío de productos falsificados en Amazon. Como marca, puedes imprimir y colocar etiquetas con códigos únicos para los productos que hayas registrado en el programa Transparency o diseñarlos en el embalaje del producto. Los clientes pueden comprobar que sus productos son auténticos independientemente del lugar en el que los compren. Para ello, escanean los códigos con la aplicación de Transparency o Amazon Shopping.
El programa Transparency también proporciona datos valiosos con la función “Análisis de devoluciones” del programa.
“Análisis de devoluciones nos ofrece información sobre por qué los clientes devuelven nuestros productos por distribuidor, unidad y número de lote para que podamos identificar los defectos de la cadena de suministro”. “Esta información, a su vez, nos ayuda a mejorar continuamente”.
Por otro lado, Project Zero ofrece a los usuarios de la función “Reportar una infracción” protección antifalsificaciones que les permite retirar inmediatamente los listados en infracción. Estos informes, a su vez, ayudan a reforzar las protecciones automáticas de Amazon para la marca.
“Las herramientas de otros sitios web siempre son reactivas. Creo que Amazon tiene un enfoque proactivo. Con el programa Transparency, los códigos hacen que sea imposible que las falsificaciones lleguen a tus clientes y afecten su experiencia. Project Zero también es genial porque, tan pronto como veas un listado falsificado, puedes quitarlo”.
Leslie Pierson
Presidenta
Una mano ganadora
Dado que prevé que las ventas superarán los objetivos establecidos, Leslie afirma que las cosas van muy bien para Taco vs Burrito.
Aunque la marca no estaría donde está hoy sin el ingenio de Alex y la filosofía empresarial y ética de trabajo de Leslie, ella también le da el crédito a Amazon por ayudarlos a alcanzar sus objetivos.
“No me puedo imaginar tener una empresa sin todas las herramientas que Amazon ofrece. Literalmente no podríamos haber hecho esto sin Amazon”, afirma. “Necesitaríamos contratar a más personas solo para gestionar los aspectos básicos de la protección de nuestra marca. Las herramientas lo facilitan. Las revisamos una vez a la semana y, en cuestión de minutos, sabemos dónde estamos”.
Leslie anima a todas las marcas a probar los programas de protección de marcas de Amazon.
Aunque la marca no estaría donde está hoy sin el ingenio de Alex y la filosofía empresarial y ética de trabajo de Leslie, ella también le da el crédito a Amazon por ayudarlos a alcanzar sus objetivos.
“No me puedo imaginar tener una empresa sin todas las herramientas que Amazon ofrece. Literalmente no podríamos haber hecho esto sin Amazon”, afirma. “Necesitaríamos contratar a más personas solo para gestionar los aspectos básicos de la protección de nuestra marca. Las herramientas lo facilitan. Las revisamos una vez a la semana y, en cuestión de minutos, sabemos dónde estamos”.
Leslie anima a todas las marcas a probar los programas de protección de marcas de Amazon.
“La mayor ventaja de los programas de protección de marcas de Amazon es que el cliente tiene confianza en que está recibiendo un producto auténtico. Las reseñas muy positivas que recibimos muestran que nuestros clientes son fanáticos del juego y están contentos con la experiencia al comprarlo”.
Leslie Pierson
Presidenta
Ubicación
Seattle, WA
Industria
Juegos
Lanzamiento en Amazon
2018
Herramientas de protección de marcas
Brand Registry
Project Zero
Transparency
Project Zero
Transparency
