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Crea una tienda virtual con tu marca

Cómo crear escaparates personalizados y páginas de detalles del producto en Amazon

¿Por qué crear una tienda virtual?

Amazon es una tienda muy popular, lo que la convierte en una gran oportunidad para los vendedores por Internet. De hecho, los vendedores externos independientes vendieron más de mil millones de artículos solo durante la temporada festiva de 2019; con Amazon llegan a cientos de millones de clientes, crean sus marcas y hacen crecer su negocio.

Aun así, puede ser un poco desalentador empezar un negocio por Internet.

Una de las mejores maneras de destacar y verse bien en Amazon es vender tu propia marca de productos. No solo te puede dar la oportunidad de vender tu producto único, sino que también contamos con una gran cantidad de herramientas gratuitas que te permiten crear una tienda virtual para tu marca, así como ayudar a proteger el nombre de la marca, mostrar tus productos y conectar con los clientes.

De hecho, los vendedores que dirigen su propia marca pueden crear una tienda virtual totalmente diferente del diseño típico de Amazon. Consulta un ejemplo de tienda de marcas a continuación.
Ejemplo de un escaparate de tienda de Amazon con tiendas de Amazon
Para mostrar tu negocio de comercio electrónico y vender tu marca en Amazon sin disminuir tu estilo, tendrás que hacer lo siguiente:
Veamos con más detalle cada una de estas etapas.

Registrar tu marca

Hombre que mira diseños de ropa de moda en una computadora
El Registro de marcas de Amazon ayuda a proteger tu propiedad intelectual y el buen nombre de tu marca en Amazon.

Al agregar tu negocio al Registro de Marcas también obtienes acceso a todas las herramientas, los informes y los beneficios gratuitos que conlleva la venta de tu marca en la tienda de Amazon.

Para inscribir tu empresa en el Registro de marcas de Amazon, necesitas lo siguiente:
  • Una cuenta de vendedor de Amazon (regístrate ahora).
  • Una marca registrada activa en el país en el que quieres inscribirte o una solicitud de marca registrada pendiente a través de Amazon IP Accelerator.
  • El nombre o el logotipo de la marca en un lugar destacado de los productos y paquetes.

Si cumples con los requisitos, a continuación te indicamos cómo registrarte en el Registro de marcas de Amazon:

  1. Ve a brandservices.amazon.com/eligibility y haz clic en “Regístrate ahora”.
  2. Selecciona el sitio web en el que quieres registrar tu marca.
  3. Sigue las indicaciones para iniciar sesión en Seller Central.
  4. Completa el breve formulario con información sobre tu negocio tal y como aparece en los documentos legales o en las solicitudes de marca registrada.
  5. Después de enviar el formulario, serás dirigido a la página de Registro de Marcas conectada a tu cuenta de vendedor. Selecciona Administrar > Registrar una marca
  6. Sigue los pasos para enviar tu registro para su revisión.
La información que proporciones durante el registro dependerá del sitio web en el que quieras registrarte. En Estados Unidos, por ejemplo, el Registro de marcas de Amazon solicita lo siguiente:
  • Número de registro de la marca en la Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos
  • Tus “marcas”, que pueden ser palabras/texto o imágenes/diseños (como un logotipo).
  • Categorías de productos en las que se deben publicar productos de tu marca (por ejemplo, Ropa y Accesorios, Deportes y Aire libre, Electrónicos, etc.).
  • Países donde se fabrican y distribuyen los productos de tu marca.

Personalizar las páginas de detalles del producto con contenido A+

Pantalla de computadora que muestra los productos en una página de detalles de Amazon.com con contenido A+
Una vez que tu marca está aprobada por el Registro de Marcas de Amazon, es el momento de la diversión. El Registro de marcas desbloquea herramientas gratuitas que te ayudarán a administrar los productos de tu marca detrás de cámaras y a administrar la historia de tu marca tal y como aparecen para los clientes que compran en la tienda de Amazon.

Con el contenido A+ y tiendas, puedes crear una linda experiencia de marca en Amazon. El contenido A+ mejora tus listados de productos y tiendas te permite crear una experiencia de compra de varias páginas dentro de la tienda de Amazon.
Cuando agregas un producto a la tienda de Amazon, los clientes verán la oferta en una página de detalles del producto. La versión estándar tiene un aspecto similar al siguiente:
Página de detalles del producto de Amazon.com
Con el contenido A+, puedes mejorar la página de detalles del producto y agregar tu propia marca para crear algo como esto:
Página de detalles del producto de Amazon.com con contenido A+

Para agregar contenido A+ a tus productos de marca en Amazon, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en Seller Central.
  2. En el menú de navegación, selecciona Publicidad > > Contenido enriquecido de productos de tu marca
  3. Ingresa el SKU del producto al que quieres agregar contenido. Si agregas contenido a nivel parent, la plantilla también se publicará para todos los productos child.
  4. Selecciona uno de los módulos disponibles o selecciona una de las plantillas predefinidas
  5. Sigue las instrucciones en la parte superior de la página: Agrega imágenes que maximicen el espacio asignado y agrega texto a los cuadros de texto designados para describir los detalles o las características del producto.
  6. Haz una vista previa de la página para asegurarte de que todas las imágenes estén cargadas correctamente y de que sean similares a tus otras páginas con tu marca para ofrecer a los clientes una experiencia coherente con tu marca.
  7. Envíala a Amazon. La revisión puede tardar 7 días hábiles (más durante periodos de mayor actividad) y el estado del contenido actualizado en el panel de control de contenido aprobado puede tardar 24 horas en aparecer.
  8. Si no se autorizó el envío de contenido, selecciona “Editar” en el panel de control para modificar la página y luego vuelve a enviarlo. Para evitar tener que modificar y volver a enviar tu contenido, asegúrate de que el contenido cumpla con lo siguiente:
    • Tenga imágenes claras que se pueden ver en dispositivos móviles y de escritorio
    • No contenga errores ortográficos ni gramaticales.
    • No contenga detalles específicos del precio ni de las promociones.
    • No haga referencia a garantías, servicio al cliente, páginas web ni información de contacto
    • Cumpla con las normas A+

Consejos para usar las funciones de contenido A+:

  • Texto: Proporciona explicaciones detalladas con palabras y números específicos para ayudar a los clientes a ser expertos en tu producto.
  • Tablas: Usa tablas comparativas para resaltar características en tu línea de productos.
  • Complementos: Usa imágenes de complemento para mostrar los productos en uso. Agrega el logotipo y contenido de tu marca a todos tus productos para crear una experiencia de marca coherente.
  • Imágenes: Usa imágenes de calidad profesional y de alta resolución que resalten las características del producto o muestren el producto en uso. Si agregas texto de marca a tus imágenes, asegúrate de que sea lo suficientemente grande para que se pueda leer en dispositivos móviles.
  • Campos: Usa campos de texto en lugar de incluir texto en las imágenes para mejorar la visibilidad de los resultados de búsqueda (SEO).
  • Mezcla y combina: Los módulos de contenido A+ ofrecen más de 100 combinaciones de campos de imagen y texto. Explóralos todos para encontrar la mezcla más adecuada para tu marca.
  • Aprovecha las reseñas: Usa la información de las reseñas de producto, devoluciones y comunicación para determinar qué temas abarcan. Aborda las barreras de compra. Piensa por qué los clientes no comprarían tu producto y analiza estas cuestiones por adelantado.
  • Cuenta una historia: Describe la misión, la historia y el proceso de producción único de tu marca. Proporciona información detallada sobre las funciones con datos específicos. Usa una voz útil e informativa.

Crea una tienda para tu marca en la tienda de Amazon

Un hombre mira la pantalla de una computadora en la que se muestra una tienda virtual en amazon.com de la marca de moda New Republic
Amazon es una tienda virtual, y las marcas que venden productos en la tienda de Amazon pueden crear su propia tienda en Internet con una herramienta gratuita que llamamos... hum, Tiendas.

Una vez que crees una cuenta de vendedor y te inscribas en el Registro de marcas de Amazon, podrás crear una tienda que ofrezca a los clientes una experiencia de varias páginas e inclusiva que les permitirá conocer la historia de tu marca y todo el catálogo de productos a través de contenido multimedia personalizado (texto, imágenes y videos).

También tendrás tu propia dirección web de Amazon.com para usarla en campañas de marketing (amazon.com/tumarca). Piensa que es tu inmueble de Amazon, donde puedes mostrar nuevos productos y los más vendidos, e incluso ofrecer recomendaciones personalizadas a los compradores que te visiten.

Detrás de cámaras, las tiendas también te proporcionan estadísticas de desempeño sobre visitas, fuentes de tráfico y ventas para optimizar la experiencia.

Con el Store Builder en Seller Central, puedes crear un escaparate de tienda de comercio electrónico en Amazon, sin requerir experiencia en codificación o diseño. La página se configura automáticamente para navegadores de escritorio, móviles y tabletas.

Sigue estos pasos para crear tu propia experiencia de marca con las tiendas de Amazon:

  1. Crea una cuenta de vendedor e inscribe tu marca en el Registro de marcas de Amazon.
  2. Inicia sesión en Seller Central.
  3. En el menú de navegación, selecciona Tiendas > Administrar tiendas
  4. Haz clic en “Crear tienda”.
  5. Elige una plantilla para tu tienda. Cada una de ellas incluye mosaicos ajustables para imágenes, texto, video y otro tipo de contenido. Las opciones de la plantilla incluyen:
    • Cuadrícula de productos: una forma sencilla de mostrar la selección de tu marca.
    • Marquesina: incluye una pantalla de productos seleccionados con espacio adicional para imágenes, descripciones de productos y citas de clientes.
    • Vitrina: una opción flexible para marcas con una amplia selección de productos, que ofrece mucho espacio para la información del producto y contenido visual excelente.
  6. Abre Store Builder para crear una tienda virtual para tu marca dentro de la tienda de Amazon.
  7. Haz clic en Administrador de páginas y selecciona “Agregar una página” para agregar una página a tu tienda virtual. Ingresa el nombre y descripción de la página, y elige una plantilla de página.
  8. Usa el Administrador de mosaicos para agregar y organizar el contenido de la página. Combina imágenes, texto y video del producto para crear una experiencia atractiva.
  9. Selecciona manualmente los productos que vas a presentar en tu tienda o usa complementos dinámicos para rellenar automáticamente diferentes pantallas de productos, como los más vendidos o las recomendaciones basadas en el comportamiento de los visitantes. Los complementos dinámicos usan datos de Amazon como la búsqueda de palabras clave, productos más vendidos o el historial de recomendaciones para ayudarte a optimizar y actualizar los productos que aparecen en tu tienda.
  10. Usa la ventana de vista previa para ver cómo aparecerá tu tienda en los navegadores de escritorio y móviles. Haz clic en un mosaico individual dentro de la página para editarlo.
  11. Repite los pasos n.º 5 al 7 para crear varias páginas en tu tienda según sea necesario para mostrar diferentes características, categorías de productos, productos más vendidos, etc. Cada página puede llevar a una página diferente dentro de tu tienda, hasta tres niveles de profundidad.
  12. Cuando hayas terminado de crear tu tienda, haz clic en “Enviar para publicar”. Publicar tu tienda virtual implica un proceso de moderación que puede tardar varios días. Presta atención a la barra de estado para supervisar el progreso. Para no ser rechazado durante la moderación, revisa las Pautas de creación.
  13. Una vez que tu tienda esté activa, ve a Store Builder >> Información para ver el desempeño de tu tienda virtual. Haz un seguimiento de las vistas de página, visitantes, fuentes de tráfico y ventas para actualizar y optimizar tu tienda.

Ya creaste tu tienda virtual en Amazon. ¿Qué sucede ahora?

Hombre que lidera una reunión de negocios sobre la creación de una tienda virtual
Estás inscrito en el Registro de marcas de Amazon. Tu negocio de comercio electrónico tiene una tienda de Amazon y tu propia dirección web de Amazon.com. Tus páginas de detalles del producto incluyen una gran información agregada con contenido A+.

¿Qué sigue?

Una vez que crees una tienda virtual dentro de la tienda de Amazon, aprovecha las muchas otras herramientas de mercadeo electrónico que creamos para ayudar a que las marcas lleguen a más clientes.

Dirige el tráfico a tu tienda de Amazon y a los listados de productos con Sponsored Brands, Sponsored Products y otras estrategias de Amazon Advertising. Usa tu URL única de Amazon para campañas de marketing tanto dentro como fuera de Amazon.

Usa las herramientas gratuitas de Seller Central para hacer pruebas A/B en el contenido de la página de detalles del producto, organizar eventos de compras en vivo, vender lotes virtuales y mucho más.

Obtén más información sobre las herramientas disponibles exclusivamente para propietarios de marcas en Amazon y consulta cómo otros vendedores por Internet crearon marcas exitosas en Amazon como parte de su estrategia comercial de comercio electrónico directo al consumidor.

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