Desbloquear $50 000 en créditos, bonificaciones y ventajas exclusivas para vendedor nuevos. Más información sobre cómo hacerloDesbloquear $50 000 en créditos, bonificaciones y ventajas exclusivas para vendedor nuevos. Más información sobre cómo hacerloTransparency
Protege tu marca de forma proactiva
Usa códigos de serie únicos para garantizar que los productos enviados a los clientes sean auténticos, precisos y libres de falsificaciones.
¿Por qué Transparency?
El programa Transparency de Amazon es un servicio de serialización de productos y un programa antifalsificaciones diseñado para proteger la integridad de tu marca desde la fabricación hasta la entrega. El servicio Transparency te ayuda a proteger tus productos para que no haya listados incorrectos o falsificados, a mejorar la fidelización de los clientes y a aumentar la visibilidad de tu cadena de suministro.
Verifica la autenticidad de los productos
Usa códigos únicos del programa Transparency de Amazon para verificar que sólo se envíen a los clientes productos auténticos y precisos, así como para evitar que les lleguen falsificaciones, tanto si los gestiona Amazon como si los envías tú. Una vez que tus productos estén protegidos, todas las unidades publicadas o enviadas en las tiendas admitidas por el programa Transparency de Amazon tienen que tener un código de Transparency, lo que ayudará a proteger tus listados contra falsificaciones.
Interactúa con los clientes
Contacta a tus clientes después de la compra generando su fidelización y verificando el producto. En el caso de los productos que usen códigos del programa Transparency emitidos por Amazon, los clientes pueden usar la app de Amazon Shopping o la app Transparency para escanear los códigos del programa Transparency, verificar la autenticidad de los productos y acceder a la información de estos que hayas proporcionado. Esta función no está disponible actualmente si integras el programa Transparency con tus códigos de serie existentes.
Optimiza tu cadena de suministro
Obtén información adicional y trazabilidad de la cadena de suministro sobre tus unidades a nivel de lote o paquete, que te ayudará a identificar problemas en la cadena de suministro, diagnosticar las causas raíz e implementar soluciones con una interrupción mínima.
“Transparency superó incluso nuestras expectativas más alocadas. Nos liberó de todo el trabajo duro de proteger nuestra marca”.
“El programa Transparency nos quitó mucho estrés ahora que Amazon vigila nuestras espaldas y nuestra marca”.
Más de 90 000
Marcas registradas en Transparency
Más de 2700 millones
Unidades de producto verificadas como auténticas mediante el programa Transparency
10
Países en los que los productos están protegidos al registrarse en Transparency1
¿Todo listo para empezar?
Paso 1
Inscribir tu marca y tus productos
Comprueba que cumples los requisitos y, a continuación, inscríbete en el programa Transparency con tus credenciales de Amazon Brand Registry.
¿Ya te registraste? Inicia sesión en el portal del programa Transparency para agregar productos y usuarios a tu cuenta.
¿Ya te registraste? Inicia sesión en el portal del programa Transparency para agregar productos y usuarios a tu cuenta.
Paso 2
Aplicar Transparency
Al registrarte en el programa Transparency, puedes empezar a aplicar códigos del programa Transparency de Amazon a tus productos de varias formas. Elige la opción que mejor se adapte al tamaño, las operaciones y los objetivos de tu marca.
Método
Adecuado para
Etiquetas autoimpresas
Marcas pequeñas o medianas que quieren un control total sin dependencia de terceros
Etiquetas preimpresas de socios de confianza
Marcas que quieren etiquetas de envío rápido y de bajo costo sin necesidad de equipo
Proveedores de servicios y coenvasadores
Marcas que quieren que otra persona se encargue del etiquetado, embalaje y envío
Imprimir códigos directamente en el embalaje
Marcas de emprendedores que buscan un costo por unidad más bajo con inversión por adelantado
Imprimir software del proceso
Marcas que quieren integrar el pedido de códigos en procesos de software existentes
Trae tus propios códigos (proveedores de servicios de serialización)
Marcas que ya están serializando productos que quieren conectarse a Transparency
Socios de integración regionales (sólo China)
Vendedores con sede en China que usen sistemas ERP para el proceso de Transparency de principio a fin
Más información sobre cada opción, incluido cómo empezar y qué proveedores de servicios pueden ofrecerte asistencia.
Ayuda para elegir una opción
Una vez que inscribas tu marca en el programa Transparency de Amazon, nuestro equipo te ayudará a elegir la mejor opción para tu negocio.
Paso 3
Aprobar la revisión del desempeño operativo
Inicia una revisión del rendimiento operativo cuando empieces a etiquetar y enviar productos con códigos del programa Transparency.
- Pedidos autogestionados: contacta con el servicio de asistencia del programa Transparency para iniciar la revisión. Proporciona los códigos del programa Transparency al confirmar el pedido en Seller Central para que podamos comenzar a supervisar las unidades registradas.
- Logística de Amazon: usa el portal del programa Transparency para iniciar la revisión. Tus códigos del programa Transparency se escanearán cuando las unidades lleguen al centro logístico de Amazon.
Nota: Las protecciones de Transparency recién estarán activas cuando el producto apruebe la revisión del desempeño operativo.
Paso 4
Gestionar protecciones de Transparency
Todas las unidades deben tener un código del programa Transparency válido (emitido por Amazon o un código de serie existente conectado al programa Transparency). En caso contrario, no aprobarán la comprobación del programa Transparency.
Si una unidad no aprueba la comprobación de Transparency, lo investigaremos y te notificaremos. Puedes supervisar el rendimiento y revisar los resultados en el portal del programa Transparency.
Si una unidad no aprueba la comprobación de Transparency, lo investigaremos y te notificaremos. Puedes supervisar el rendimiento y revisar los resultados en el portal del programa Transparency.
“Tener los códigos de Transparency en el producto nos da la tranquilidad de que entregamos nuestros productos auténticos al cliente. El respaldo de Transparency nos permite explorar más sitios web y oportunidades de negocio”.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el servicio de serialización de productos del programa Transparency?
El programa Transparency de Amazon usa la tecnología de serialización para asignar un código único a cada unidad de un producto registrado. Estos códigos se pueden escanear en toda la cadena de suministro para la detección de falsificaciones y la verificación de la autenticidad de los productos en las tiendas admitidas por el programa Transparency de Amazon.
En el caso de los productos que usen códigos del programa Transparency emitidos por Amazon, los clientes también pueden escanearlos mediante las apps de Amazon Shopping o Transparency para su autenticación instantánea.
En el caso de los productos que usen códigos del programa Transparency emitidos por Amazon, los clientes también pueden escanearlos mediante las apps de Amazon Shopping o Transparency para su autenticación instantánea.
¿Tengo que registrar mis productos en Transparency para cada tienda de Amazon en la que vendo?
No. Una vez que registres tus productos, apliques los códigos del programa Transparency de Amazon y actives las protecciones, se protegerán automáticamente en todas las tiendas de Amazon en las que se admita el programa Transparency.
- Tiendas cque admiten el programa Transparency: Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido, Australia, India y Japón.
- Orígenes del registro aptos: las marcas de los siguientes orígenes pueden registrarse en el programa Transparency: Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido, India, Japón y China.
Nota: Actualmente, las marcas australianas no son aptas para registrarse en el programa Transparency. Sin embargo, las marcas registradas en otros orígenes aptos seguirán recibiendo protección en la tienda de Australia.
¿Cuánto cuesta el programa Transparency de Amazon?
El programa Transparency no tiene costos de registro, ni de suscripción ni mínimos. Sólo pagas cuando solicitas los códigos, no cuando te registras en el programa ni cuando agregas productos.
Hay un costo por unidad para los códigos de Transparency emitidos por Amazon y para los códigos de serie existentes conectados a Transparency. Las tarifas varían en función del volumen y la geografía.
Precios del código de Transparency:
Hay un costo por unidad para los códigos de Transparency emitidos por Amazon y para los códigos de serie existentes conectados a Transparency. Las tarifas varían en función del volumen y la geografía.
Precios del código de Transparency:
Precio por código
Número de códigos generados
$0.05
De 1 a 1 000 000
$0.03
De 1 000 001 a 10 000 000
$0.01
Más de 10 000 001
No hay costos por agregar ni retirar productos del programa. El volumen de códigos anual se restablece cada año en la fecha de creación de la cuenta y los niveles de precios se basan en el volumen acumulado de ese periodo.
¿Qué son los códigos de Transparency emitidos por Amazon?
Cada código de Transparency emitido por Amazon es un código alfanumérico no secuencial único impreso como un pequeño código de barras cuadrado en el embalaje del producto. El programa Transparency de Amazon es el responsable del protocolo de generación de códigos, y quien lo controla. Además mantiene un registro de todos los códigos generados, junto con el producto para el que se generó. Usamos esta información para verificar la autenticidad de los productos.
¿Cómo pueden verificar los clientes la autenticidad de los productos mediante el programa Transparency?
Para los productos que usen códigos del programa Transparency emitidos por Amazon, los clientes pueden descargar la app de autenticación de productos del programa Transparency o usar la app de Amazon Shopping para escanear los códigos del programa Transparency y verificar la autenticidad de los productos. Después del escaneado, la app indicará si el código es válido. Las marcas también pueden optar por compartir información adicional, como imágenes, videos, promociones y más.
La autenticación de productos del cliente mediante el escaneado de una app no está disponible para los productos conectados al programa Transparency mediante códigos de serie existentes.
La autenticación de productos del cliente mediante el escaneado de una app no está disponible para los productos conectados al programa Transparency mediante códigos de serie existentes.
¿Transparency puede ayudar a evitar que los clientes reciban la versión incorrecta de un producto auténtico?
Sí. Las comprobaciones de prevención de falsificaciones del programa Transparency pueden identificar y evitar el envío de productos distintos a lo descrito en los materiales, la compatibilidad, el color o el idioma, o que no cumplan con los requisitos normativos de las tiendas admitidas por el programa Transparency de Amazon.
¿El servicio Transparency puede ayudar a proteger mis listados de vendedores falsificados y usuarios malintencionados?
Sí. Una vez que tus productos estén totalmente protegidos por el programa Transparency, no se podrán publicar en las tiendas admitidas por el programa Transparency de Amazon sin los códigos del programa Transparency válidos que coincidan con el producto registrado. Esto te proporciona confianza en la integridad de tu marca y garantiza la protección de la marca desde la publicación hasta la entrega.
¿Cómo sé si Transparency está funcionando?
Una vez que tus productos estén totalmente protegidos por el programa Transparency, tendrás acceso a un informe de rendimiento en el portal del programa Transparency con estadísticas clave sobre la eficacia de este programa. Este informe incluye:
- Unidades bloqueadas en el envío por falta de códigos o por no ser válidas
- Escaneos en los que los códigos no coincidieron con el producto registrado
- Intentos de publicación rechazados por falta de códigos válidos
- Avisos de sospecha de falsificación
¿Qué ventajas tiene conectar Transparency con los códigos de serie existentes de mis unidades?
La principal ventaja de Transparency que constituye la posibilidad de ayudar a verificar la autenticidad y precisión de los productos está disponible para todas las marcas que se inscriban, tanto si usan los códigos de Transparency emitidos por Amazon como si se conectan los códigos de serie existentes.
Si conectas Transparency a tus propios códigos, podrás registrarte más rápido sin que tengas que hacer cambios en el embalaje actual.
Las marcas que conectan sus códigos de serie existentes con el programa Transparency actualmente no tienen acceso a la verificación de la autenticidad del cliente mediante el escaneado de la app ni a las ventajas de fidelización del cliente disponibles para las marcas que usan los códigos del programa Transparency emitidos por Amazon.
Si conectas Transparency a tus propios códigos, podrás registrarte más rápido sin que tengas que hacer cambios en el embalaje actual.
Las marcas que conectan sus códigos de serie existentes con el programa Transparency actualmente no tienen acceso a la verificación de la autenticidad del cliente mediante el escaneado de la app ni a las ventajas de fidelización del cliente disponibles para las marcas que usan los códigos del programa Transparency emitidos por Amazon.
Funciones por tipo de código de Transparency
Función
Detalles
Códigos de serie existentes
Códigos emitidos por Amazon
Prevención de falsificaciones
El sistema físico proactivo evita que se publiquen, envíen y vendan unidades falsificadas a los clientes en la tienda de Amazon, ya sean gestionadas por Amazon o por un vendedor.
Prevención de variantes incorrectas
Las versiones alternativas o variantes del producto materialmente distintas a lo descrito no superarán la verificación del listado.
Protección internacional de desviación de los productos
Los productos de otras tiendas internacionales no aprobarán la verificación de sus listados.
Reducción de defectos de la cadena de suministro
Identifica los números de lote o paquete, plantas de fabricación y socios distribuidores que gestionaron los productos defectuosos o devueltos. Obtén visibilidad de los comentarios de los clientes para comprender los puntos problemáticos y las causas raíz de las devoluciones.
Verificación de la autenticidad
Los clientes pueden usar la aplicación de Amazon Shopping o Transparency para escanear los códigos y verificar que contienen productos auténticos, independientemente de la ubicación o el canal de compra.
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Compromiso con los clientes
Una experiencia sólida puede impulsar la interacción de los clientes en la aplicación de Amazon Shopping o Transparency.
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Distintivo de Transparency
Algunas marcas pueden ser aptas para tener el distintivo de Transparency en la página de detalles del producto.
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¿Cómo pueden los clientes obtener ayuda para Transparency?
Los clientes pueden seleccionar Contacto en el programa Transparency o Amazon Compras para contactar el departamento del programa Transparency.
Serializa los productos y protege tu marca
1Datos internos de Amazon, mayo de 2026
