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Una empresa de bienestar para mascotas crece con la Bonificación por referencia de marca y Amazon Attribution

“Amazon es un socio estratégico y un canal de venta importante”.
Imagen de la cara de Josh Awad
Josh Awad
Director de Operaciones, Honest Paws
Probióticos de Honest Paws

Incorporar la tendencia del CBD en el mercado de productos para mascotas

Honest Paws es una marca de bienestar que empezó por especializarse en productos de CBD formulados para mascotas. Fundada en 2016, Honest Paws fabrica productos para mascotas premium, a la vez que se esfuerza por ofrecer un excelente servicio de compra para los clientes.

El equipo de Honest Paws se dio cuenta muy pronto de que se beneficiaría al ampliar su enfoque más allá de los productos para mascotas basados en CBD al bienestar general para mascotas. A medida que ampliaba su línea de productos para incluir ofertas que no fueran CBD, empezó a vender en Amazon. “Reconocimos lo importante que es satisfacer a nuestros clientes en todo el mundo y muchos de ellos están en Amazon”, explica Josh Awad, director de Operaciones de Honest Paws.
Productos de Honest Paws

Honest Paws y Amazon antes de la Bonificación por referencia de marca

Antes de la Bonificación por referencia de marca, Honest Paws había experimentado dirigir el tráfico a Amazon, pero no podía discernir qué canales publicitarios proporcionaban el retorno más fuerte ni qué aumentaba el crecimiento. “Con los costos cada vez más altos de los anuncios en las redes sociales y tasas de conversión muy bajas, siempre estábamos desesperados intentando ver lo que funcionaba”, dice Jake Malthaner, vicepresidente de Comercio Electrónico de Honest Paws. “Probamos varias plataformas de redes sociales y no se produjo un gran aumento”.
Todo el mundo intentaba averiguar cómo ganar más dinero en Amazon a un precio más barato y obtener un mejor aumento orgánico de Amazon. Bonificación por referencia de marca fue la respuesta.
Jake MalthanerVicepresidente de Comercio Electrónico, Honest Paws

Bonificación por referencia de marca aumenta de inmediato la clasificación de los productos más vendidos y las ventas de Honest Paws

Honest Paws comenzó a usar Bonificación por referencia de marca casi en cuanto estuvo disponible. El hecho de tener en cuenta la bonificación proporcionada por la Bonificación por referencia de marca compensó el aumento de los costos de inversión en publicidad en las redes sociales y le dio a Honest Paws la flexibilidad para experimentar con nuevas formas de mejorar la conversión. A partir de aprendizajes casi inmediatos en los que descubrieron que el impulso de sus listados de Amazon se traducía en una mayor conversión, empezaron a duplicar su uso de la Bonificación por referencia de marca a finales de 2021. “Los resultados fueron impresionantes desde el principio”, explica Jake. “Estábamos
viendo tasas de conversión del 12 % y, a veces, de $12 000 a 15 000 en las ventas de un único enlace”.

Desde entonces, observaron un aumento en el tamaño de los carritos y, con ello, el valor promedio de los pedidos, así como una tasa de clientes nuevos de la marca del 97 %. Vieron un aumento drástico en su tasa de Suscríbete y ahorra, y se triplicaron las
suscripciones mensuales desde que empezaron. También vieron mejoras en su clasificación de productos más vendidos.

Las tasas de conversión aumentan 4 veces con la Bonificación por referencia de marca y Amazon Attribution

Al equipo de Honest Paws le encanta el análisis, y el uso de la Bonificación por referencia de marca con Amazon Attribution le ha permitido una comprensión más detallada de los canales de marketing externos. Con Amazon Attribution, pueden hacer un seguimiento del rendimiento de cada enlace externo. Estos datos, junto con el programa de Bonificación por referencia de marca que mitiga los riesgos asociados a CPM, le proporcionaron a Honest Paws la confianza para llevar a cabo una prueba A/B más sólida que destaca información valiosa de los clientes.

Una prueba A/B reciente usó una Buy Box para estudiar el comportamiento de compra de los clientes. Un enlace de compra va a la página de ventas de Amazon y el otro lleva a un posible comprador al sitio web de Honest Paws. “La tasa de conversión es de 3 a 4 veces mayor y, en algunos casos, 10 veces mayor cuando el cliente hace clic en el enlace de Amazon”, afirma Jake. “Lo más importante es que esto nos permite atraer a ese cliente potencial, lo que significa que muchos clientes van a honestpaws.com, navegan en el sitio web y luego se van a Amazon para hacer
su compra”.

Monetizar el SEO y marketing de contenido con la Bonificación por referencia de marca

Honest Paws dirige aproximadamente entre el 75 % y el 80 % de su tráfico de marketing externo a Amazon. “Aunque queremos seguir reforzando todos los canales que podamos, queremos tener una mayor tasa de conversión que admita el botón de compra de Amazon y la eficiencia de usar el programa Bonificación por referencia de marca”, afirma Jake.

También están experimentando con la proliferación de enlaces mediante marketing de contenido externo. Trabajan con editores para que sus productos de bienestar para mascotas se puedan incluir en artículos enmarcados como comparaciones de productos o “listículos” (listas de los mejores productos). Uno de los artículos en los que aparece un producto de Honest Paws obtiene 35 000 visitas al mes. Con el enlace que lleva de nuevo a Amazon a través de la Bonificación por referencia de marca, observan un promedio del 10 % en cada una de esas compras.

¿Qué ocurrirá en el futuro con “Honest Paws” y la “Bonificación por referencia de marca”?

En Honest Paws estamos muy contentos con las próximas novedades. “Tenemos en el canal de 30 a 40 productos para mascotas basados en ingredientes limpios, por lo que nuestros enlaces de Bonificación por referencia de marca y análisis de Amazon Attribution están ayudando a aumentar el conocimiento de nuestra marca en un momento crucial”, afirma Jake. Esperan mejorar aún más los análisis y la experimentación continua con el marketing de contenido de terceros y el SEO.

“Los beneficios con los que Amazon recompensa a los vendedores, en lo que respecta a la indexación orgánica y el aumento de los ingresos, son muy importantes para dirigir el tráfico externo a los listados”, comenta Josh.
La Bonificación por referencia de marca es el mejor rendimiento para tu dinero que vas a obtener.
Josh AwadDirector de Operaciones, Honest Paws
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