Tanto si seleccionaste tu primer producto y quieres configurar tu tienda por Internet como si creaste una marca y quieres llevar internacionalizar tus ventas, una tienda virtual es una buena forma de conectar con los clientes y aprovechar las oportunidades disponibles a través del comercio electrónico.
Crear un escaparate digital para que puedas administrar el inventario y enviar productos puede ser un obstáculo importante en tu camino al éxito. Se necesita tiempo y recursos para crear tu propio sitio web directo al consumidor, mantener una presencia en las redes sociales o vender a través de otros canales en Internet. Afortunadamente, dispondrás de recursos para simplificar el proceso, además de prácticas recomendadas que puedes seguir para garantizar la experiencia sin problemas.
Te guiaremos sobre cómo crear una tienda virtual y también abordaremos una serie de funciones de Amazon que puedes usar para compartir productos con millones de clientes.
Crear un escaparate digital para que puedas administrar el inventario y enviar productos puede ser un obstáculo importante en tu camino al éxito. Se necesita tiempo y recursos para crear tu propio sitio web directo al consumidor, mantener una presencia en las redes sociales o vender a través de otros canales en Internet. Afortunadamente, dispondrás de recursos para simplificar el proceso, además de prácticas recomendadas que puedes seguir para garantizar la experiencia sin problemas.
Te guiaremos sobre cómo crear una tienda virtual y también abordaremos una serie de funciones de Amazon que puedes usar para compartir productos con millones de clientes.
Creación de una tienda virtual
En función de tu modelo de negocio y objetivos, es posible que quieras vender exclusivamente en uno o más canales de redes sociales, crear tu propio sitio web de DTC desde cero o configurar una tienda en un sitio web de venta existente como Amazon para conectar con diferentes público.
Independientemente de la ruta que elijas, el objetivo es crear una experiencia de compra fácil para los visitantes para que los clientes vuelvan y se conviertan en compradores repetidos.
Aquí te mostramos algunos pasos que quizá quieras seguir:
Independientemente de la ruta que elijas, el objetivo es crear una experiencia de compra fácil para los visitantes para que los clientes vuelvan y se conviertan en compradores repetidos.
Aquí te mostramos algunos pasos que quizá quieras seguir:
- Elige un modelo de negocio: ¿Fabricarás productos a mano, definirás el suministro de los productos a través de la venta al por mayor, trabajarás con un fabricante para diseñar productos personalizados o usarás otro método?
- Identifica a tu público: ¿Quiénes son los principales compradores? ¿Quieres especializarte en un nicho concreto? Consulta esta guía sobre la venta por Internet para tener un marco que te ayude a decidir.
- Concéntrate en los productos: ¿Qué quieres vender? Explora ideas de productos o echa un vistazo a estos ejemplos de empresas exitosas de comercio electrónico para inspirarte.
- Desarrollar una estrategia de precios: Sabes lo que quieres vender, pero ¿podrás ganar dinero? Haz investigaciones de la competencia o usa una función de automatización de precios para investigar el precio de venta correcto y calcular tus márgenes.
- Configurar la gestión logística: ¿Cómo almacenarás tus productos, por no hablar de cómo harás que lleguen a manos de los clientes? Tendrás que disponer de los procesos necesarios para administrar inventario y gestionar pedidos.
- Crea un escaparate virtual: Usa un escaparate de tienda de comercio electrónico para publicar productos, procesar pagos y mantener una presencia digital en tu negocio.
- Comercializa tu tienda: Una vez que estés conectado, es el momento de compartir tus productos con el mundo usando técnicas de marketing de comercio electrónico, como anuncios digitales, SEO y marketing de contenido.
Lo ideal es que una tienda virtual tenga un proceso de configuración sencillo, requiera poco o nulo mantenimiento y proporcione las funciones básicas necesarias para operar en el comercio electrónico, como establecer precios y procesar pagos de forma electrónica. Encontrarás más información sobre cómo empezar a usar una tienda virtual en esta guía para principiantes.
Además, la solución de comercio electrónico correcta te ofrece la capacidad de llegar al público previsto, una experiencia de usuario fluida y segura para ganar la confianza de los clientes, y análisis para hacer un seguimiento de las ventas y detectar oportunidades para hacer crecer tu negocio.
¿Las buenas noticias? Un escaparate de tienda de Amazon incluye todos los elementos anteriores y mucho más.
Además, la solución de comercio electrónico correcta te ofrece la capacidad de llegar al público previsto, una experiencia de usuario fluida y segura para ganar la confianza de los clientes, y análisis para hacer un seguimiento de las ventas y detectar oportunidades para hacer crecer tu negocio.
¿Las buenas noticias? Un escaparate de tienda de Amazon incluye todos los elementos anteriores y mucho más.
Conoce la jerga:
Generador de tiendas
El generador de tiendas de Amazon es una herramienta para crear un escaparate de tienda de comercio electrónico en Amazon. Usa mosaicos de arrastrar y soltar para simplificar el proceso de creación de escaparates de tienda. No se requiere experiencia en codificación ni diseño. Una vez disponible, el diseño del escaparate de tienda se adapta automáticamente a los navegadores de escritorio, móviles y tabletas.
Cómo crear un escaparate de tienda de Amazon: 3 pasos
El generador de tiendas de Amazon te permite crear una experiencia inmersiva de varias páginas para dar a conocer a los clientes tu negocio, contar la historia de tu marca y mostrar tu catálogo a través de multimedia personalizable, como contenido de texto, imágenes y video.
Al crear un escaparate de tienda de Amazon, obtienes una dirección web personalizada (amazon.com/tumarca) que usarás en tus esfuerzos de marketing. A continuación, puedes publicar productos y empezar a obtener estadísticas de rendimiento sobre visitas a páginas, fuentes de tráfico y ventas para que puedas seguir optimizando la experiencia de compra para tu público.
Aquí te explicamos cómo funciona.
Al crear un escaparate de tienda de Amazon, obtienes una dirección web personalizada (amazon.com/tumarca) que usarás en tus esfuerzos de marketing. A continuación, puedes publicar productos y empezar a obtener estadísticas de rendimiento sobre visitas a páginas, fuentes de tráfico y ventas para que puedas seguir optimizando la experiencia de compra para tu público.
Aquí te explicamos cómo funciona.
1. Regístrate e inscribe tu marca
Para empezar a vender en Amazon, crea una cuenta de vendedor y elige un plan de ventas Profesional.
A continuación, regístrate en Brand Registry, un programa que ayuda a proteger tu marca y te da acceso al generador de tiendas, así como a otras herramientas y asistencia de gestión de marcas.
Para registrarte en Brand Registry de Amazon, necesitarás una marca registrada activa en el país en el que te quieras registrar (o una solicitud de marca registrada pendiente presentada a través de IP Accelerator de Amazon), además de la capacidad de mostrar el nombre de la marca o logotipo en un lugar destacado en todos los productos y empaques que ofreces a través de Amazon.
A continuación, regístrate en Brand Registry, un programa que ayuda a proteger tu marca y te da acceso al generador de tiendas, así como a otras herramientas y asistencia de gestión de marcas.
Para registrarte en Brand Registry de Amazon, necesitarás una marca registrada activa en el país en el que te quieras registrar (o una solicitud de marca registrada pendiente presentada a través de IP Accelerator de Amazon), además de la capacidad de mostrar el nombre de la marca o logotipo en un lugar destacado en todos los productos y empaques que ofreces a través de Amazon.
2. Crea una tienda de Amazon
Una vez que se haya autorizado tu marca en Brand Registry, usa el generador de tiendas virtuales de Amazon para crear una casa virtual para tu negocio y comunicar de qué trata tu línea de productos.
Aquí tienes un tutorial rápido junto con algunos consejos para usar el generador de tiendas:
Aquí tienes un tutorial rápido junto con algunos consejos para usar el generador de tiendas:
- Inicia sesión en Seller Central y, en el menú de navegación, selecciona “Tiendas” >> “Administrar tiendas” y, a continuación, haz clic en “Crear tienda”.
- Elige un formato de escaparate de tienda Puedes elegir entre tres plantillas, cada una con mosaicos ajustables para imágenes, texto, video y otro contenido:
- Cuadrícula del producto: Muestra una selección de productos con este diseño sencillo, directo y fácil de usar
- Marquesina: Incluye una pantalla de productos seleccionados con espacio adicional para imágenes, descripciones de productos y citas de clientes
- Escaparate: Incluye de manera flexible una amplia selección de productos con espacio para la información del producto y contenido visual enriquecido
- Haz clic en Administrador de páginas y selecciona “Agregar una página” para generar el escaparate:
- Verás que ya existe una página de inicio para tu marca, pero puedes usar este método para agregar páginas de subcategoría y mostrar todos tus productos.
- Para cada página, puedes ingresar el nombre y descripción de la página, y elige una plantilla de página.
- Cada página puede llevar a una página diferente dentro de tu escaparate, hasta tres niveles de profundidad. Por ejemplo, es posible que tengas una página en la que se cubran diferentes funciones, categorías de productos o productos más vendidos.
- Usa el Administrador de mosaicos para agregar y organizar el contenido de la página. Puedes usar una combinación de imágenes, texto y video para crear una experiencia atractiva para los compradores.
- Consulta la ventana de vista previa para ver cómo aparecerá tu escaparate en los navegadores de escritorio y móviles. Haz clic en un mosaico individual dentro de la página para editarlo.
- Cuando hayas terminado de generar el escaparate de tienda, haz clic en “Enviar para su publicación”. El proceso de revisión puede tardar varios días, así que revisa la barra de estado para supervisar el progreso. Para evitar retrocesos, consulta las pautas de creación de tiendas.
Cuando se autoriza el escaparate de tienda, el contenido se publica y será visible para los clientes de Amazon. Para ver el rendimiento del escaparate de tienda, puedes volver al generador de tiendas en cualquier momento y acceder a “Estadísticas” para hacer un seguimiento de las visitas de la página, las ventas, etc. También puedes usar el generador de tiendas para hacer modificaciones y actualizaciones continuas en el escaparate de tienda según sea necesario.
3. Agregar productos
Publicar productos es una oportunidad para usar titulares atractivos, imágenes de productos y otros elementos para ganar clics.
Puedes seleccionar manualmente los productos que vas a presentar en tu escaparate o usar complementos dinámicos para rellenar automáticamente diferentes pantallas de productos, como los más vendidos o las recomendaciones basadas en el comportamiento de los visitantes. Los complementos dinámicos usan datos de Amazon como la búsqueda de palabras clave, productos más vendidos y el historial de recomendaciones para ayudarte a optimizar y actualizar los productos que aparecen en el escaparate.
Puedes seleccionar manualmente los productos que vas a presentar en tu escaparate o usar complementos dinámicos para rellenar automáticamente diferentes pantallas de productos, como los más vendidos o las recomendaciones basadas en el comportamiento de los visitantes. Los complementos dinámicos usan datos de Amazon como la búsqueda de palabras clave, productos más vendidos y el historial de recomendaciones para ayudarte a optimizar y actualizar los productos que aparecen en el escaparate.
Mejorar los listados de productos con contenido A+
Contenido A+ es una herramienta de Amazon que te permite agregar funciones avanzadas, como imágenes de estilo de vida, gráficos de comparación y mucho más, a una página de producto para que destaque entre la competencia y convenza a los clientes de hacer una compra.
Cuando agregas un producto al escaparate de la tienda de Amazon, los clientes verán la oferta en una página de detalles del producto. La versión estándar tiene un aspecto similar al siguiente:
Con el contenido A+, puedes mejorar la página de detalles del producto y agregar tu marca para crear algo como esto:
A continuación, te explicamos cómo agregar contenido A+ a una página de producto:
- Inicia sesión en Seller Central y, en el menú de navegación, selecciona “Publicidad” y, a continuación, haz clic en “Contenido de marca enriquecido”.
- Ingresa el SKU del producto al que quieres agregar contenido. Si agregas contenido a nivel parent, la plantilla también se publicará para todos los ASIN child (por ejemplo, si ofreces distintas variantes de una camiseta con diferentes opciones de color). Selecciona uno de los módulos disponibles o elige una de las plantillas predefinidas para agregar imágenes y texto para ilustrar las características del producto.
- Haz una vista previa de la página y envíala para su revisión.
La fase de revisión suele tardar siete días hábiles (o más en periodos de mayor actividad). Una vez que se haya autorizado, el estado del contenido se actualizará en el panel de control y el contenido se mostrará, normalmente en un plazo de 24 horas a partir de la autorización.
Si no se autorizó el envío de contenido, selecciona “Editar” en el panel de control para modificar la página y luego vuelve a enviarlo. Para evitar tener que modificar y volver a enviar el contenido, asegúrate de que cumpla con las normas sobre contenido A+ y:
Si no se autorizó el envío de contenido, selecciona “Editar” en el panel de control para modificar la página y luego vuelve a enviarlo. Para evitar tener que modificar y volver a enviar el contenido, asegúrate de que cumpla con las normas sobre contenido A+ y:
- Tenga imágenes claras que se puedan ver en dispositivos móviles y de escritorio.
- No contenga errores ortográficos ni gramaticales.
- No contenga detalles específicos del precio ni de las promociones.
- No haga referencia a garantías, servicio al cliente, páginas web ni información de contacto.
A continuación, te mostramos algunos consejos y prácticas recomendadas para crear contenido A+:
- Texto: Proporciona explicaciones detalladas con palabras y números específicos para ayudar a los clientes a ser expertos en los productos que vendes.
- Tablas: Usa tablas comparativas para resaltar características en tu línea de productos.
- Banners: Usa imágenes de complemento para mostrar los productos en uso. Agrega el logotipo y contenido de tu marca para proporcionar a los clientes una experiencia de marca coherente.
- Imágenes: Usa imágenes de calidad profesional y de alta resolución que resalten las características del producto o muestren los productos en uso. Si agregas texto de marca a las imágenes, asegúrate de que sea lo suficientemente grande para que se pueda leer en dispositivos móviles. Cuando uses la función de previsualización, asegúrate de que todas las imágenes se carguen correctamente.
- Campos: Usa campos de texto en lugar de incluir texto en las imágenes para mejorar la visibilidad de los resultados de búsqueda (SEO).
Los módulos de contenido A+ ofrecen más de 100 combinaciones de campos de imagen y texto que puedes consultar para encontrar la combinación más adecuada para tu marca. Juntos te permiten contar la historia y misión de tu marca, además de proporcionar detalles y datos para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas.
Impulsa el tráfico a tu domicilio virtual
Una vez que hayas creado un escaparate de tienda virtual, aprovecha las tácticas de publicidad y marketing de comercio electrónico para llegar a más clientes. Pueden ser:
- Anuncios de listados de productos de pago por clic
- Ofertas especiales, cupones y promociones
- Marketing en redes sociales
- Contenido del blog y correo electrónico
Puedes usar una combinación de estas y otras técnicas, como SEO para aumentar el conocimiento de la marca. Por ejemplo, puedes usar las redes sociales para impulsar tráfico a tu blog. A continuación, al final de las publicaciones en el blog, anima a los visitantes a registrarse en tu boletín mensual por correo electrónico. En tus boletines, ofrece consejos y sugerencias, junto con promociones y cupones para los productos disponibles en tu tienda de comercio electrónico.
Inicia y haz crecer un escaparate de tienda en Internet
Empieza a usar un escaparate de tienda digital, atractivas páginas de productos mejoradas con el contenido A+ y asistencia continua a través de Brand Registry.
Cuando el escaparate de tienda esté activo, aprovecha las oportunidades exclusivas disponibles en el comercio electrónico para aumentar tu público y aumentar las ventas, como:
Cuando el escaparate de tienda esté activo, aprovecha las oportunidades exclusivas disponibles en el comercio electrónico para aumentar tu público y aumentar las ventas, como:
- Automatización del comercio electrónico: automatiza las tareas repetidas para simplificar el día a día y mantener el tiempo de tu negocio.
- Amazon Live: organiza eventos en vivo aptos para la venta en los que podrás presentar nuevos productos, hacer recomendaciones personalizadas para los clientes, etc.
- Aplicación para vendedores: para hacer un seguimiento de los detalles de la empresa desde la palma de tu mano, descarga la aplicación para vendedores de Amazon para dispositivos iOS y Android.
Descubre más aplicaciones, servicios y herramientas para lanzar y ampliar tus operaciones. También puedes obtener más información sobre los recursos disponibles exclusivamente para propietarios de marcas en la tienda de Amazon y consultar cómo otros vendedores por Internet crearon marcas exitosas en Amazon como parte de su estrategia comercial de comercio electrónico directo al consumidor.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una tienda virtual?
En el comercio electrónico, tienes opciones a la hora de elegir un canal de venta. Por ejemplo, puedes crear una página web directa al consumidor desde cero, vender en uno o más sitios de redes sociales o crear un escaparate de tienda en una web de venta existente como Amazon. Para contactar a los millones de clientes que visitan las tiendas de Amazon en todo el mundo, crea una cuenta de vendedor de Amazon y regístrate en Brand Registry para usar el generador de tiendas de Amazon.
¿Qué es un escaparate de tienda de Amazon?
Un escaparate de tienda de Amazon es un espacio designado en Amazon.com para que representes tu negocio y expongas tus productos a la venta. Puedes usar el generador de tiendas de Amazon para personalizar la experiencia de compra de marca para los clientes en Internet. Publica el escaparate de la tienda, publica productos y usa contenido A+, como tablas, banners y videos, para mejorar las páginas de los productos. Un escaparate de tienda de Amazon también te proporciona acceso a herramientas y otras formas de asistencia para ayudarte a crecer y ampliar tu negocio.
¿Cómo creo un escaparate de tienda de Amazon?
Para crear un escaparate de tienda de Amazon, regístrate en un plan de ventas Profesional y regístrate en Brand Registry para acceder al generador de tiendas de Amazon en Seller Central:
- Ve a “Crear tienda” y selecciona una plantilla en función del aspecto que quieras que tenga el escaparate de tienda.
- Ve a “Generador de tiendas” y agrega páginas
- Usa el administrador de mosaicos para diseñar cada página con texto e imágenes
- Usa la ventana de previsualización para ver el contenido que creas
- Cuando hayas terminado de crear el escaparate de tienda, pulsa “Publicar”
¿Cuáles son las ventajas de crear un escaparate de tienda virtual de Amazon?
Además del acceso a millones de clientes virtuales, un escaparate de tienda de Amazon te ofrece la posibilidad de:
- Crear una experiencia de compra de varias páginas para tu marca usando productos multimedia enriquecidos
- Administrar el inventario y usar soluciones de gestión logística como Logística de Amazon y Amazon Prime para ofrecer a los clientes un envío rápido y gratuito
- Usar las opciones de publicidad de Amazon
- Acceder a los análisis para hacer un seguimiento de las ventas y detectar oportunidades para optimizar y ampliar
- Usar la automatización de precios y otras aplicaciones, servicios y herramientas, incluidos los recursos para propietarios de marcas
¿Cuáles son los requisitos para tener un escaparate de tienda de Amazon?
Para operar con un escaparate de tienda de Amazon, consulta los términos y condiciones al registrarte en una cuenta de vendedor de Amazon (plan de ventas Profesional) y registrarte en Brand Registry. Asegúrate también de seguir las directrices pertinentes y políticas de Amazon para publicar productos y mantener tu cuenta en buen estado.
¿Necesitas una compañía de responsabilidad limitada para abrir un escaparate de tienda de Amazon?
No, puedes empezar como sociedad unipersonal y más adelante registrarte como sociedad de responsabilidad limitada si lo deseas. Sin embargo, no es obligatorio para operar un escaparate de tienda de Amazon.
