Logística de Amazon

Deja que Amazon recolecte, empaque y envíe tus pedidos

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USD 39.99 al mes más tarifas de venta

Una caja de Amazon en una banda transportadora
icono: signo de interrogación

Preguntas frecuentes:

¿Qué es Logística de Amazon?

Logística de Amazon es un servicio que ayuda a las empresas a crecer al obtener acceso a la red logística de Amazon. Las empresas envían productos a los centros logísticos de Amazon y, cuando un cliente hace una compra, nosotros nos encargamos de la recolección, empaque, envío, servicio de atención al cliente y devoluciones de esos pedidos. La gestión logística de comercio electrónico eficaz y confiable deleita a los clientes.
collage de ilustraciones de envíos de productos, devoluciones y servicio de atención al cliente

Prueba Logística de Amazon y obtén envío y devoluciones gratis, y más

Los incentivos para nuevos vendedores de Amazon ofrecen clics promocionales gratis en anuncios, envío gratis a los centros logísticos, almacenamiento gratis, liquidaciones gratis y procesamiento gratuito de devoluciones. Se aplican condiciones.

Ahorra tiempo y ayuda a hacer crecer tu negocio con Logística de Amazon

Tú vendes, nosotros lo enviamos. Amazon cuenta con una de las redes de gestión logística más avanzadas del mundo. Con Logística de Amazon, puedes almacenar tus productos en nuestros centros logísticos y nosotros recolectamos los productos, los empacamos, enviamos y proporcionamos cualquier servicio de atención al cliente que sea necesario. Logística de Amazon puede ayudarte a ampliar tu negocio y conseguir más clientes.
ilustración de una casa con un camión de Amazon Prime y un paquete entregado

Empezar a usar Logística de Amazon

Logística de Amazon puede ayudarte a eliminar los problemas y hacer crecer tu negocio.

Paso 1

Configurar Logística de Amazon
Crea tu cuenta de vendedor en Amazon e inicia sesión en Seller Central para configurar Logística de Amazon.

Paso 2

Crear tus listados de productos

Paso 3

Preparar tus productos
Prepara tus productos para su transporte seguro al centro logístico, de acuerdo con las pautas de empaque de Amazon y requisitos de envío y entrega.

Paso 4

Enviar tus productos a Amazon
Crea tu plan de envío, imprime las etiquetas de identificador de envío de Amazon y haz tus envíos a los centros logísticos de Amazon. Más información sobre el envío de inventario a Amazon.
Una vez que Amazon reciba los productos en el centro logístico, estarán disponibles para que los clientes los compren. Para más información sobre cómo administrar pedidos de Logística de Amazon, visita la página de ayuda de Seller Central.
Miniatura de video con un vendedor de Amazon
Vendedor destacado: Kahili Creations
Siempre que disponga de mis herramientas y materiales, puedo depender de Logística de Amazon para mantener mis ingresos constantes.
Marcia Asuncion RicchiutiKahili Creations

Ventajas de Logística de Amazon

Icono: Dibujo lineal de una camioneta de reparto en movimiento con una marca de verificación

Tus productos son aptos para el Envío 2 días GRATIS de Amazon Prime, envío GRATIS y más.

A los miembros Prime les encanta el Envío 2 días GRATIS, y todos los clientes de Amazon.com pueden obtener envío gratis en los pedidos aptos. Cuando publicas productos para Logística de Amazon, también son aptos para el envío gratis. Los listados de Logística de Amazon calificados aparecen con el logotipo Prime, por lo que los clientes saben que Amazon se encarga del empaque, entrega, servicio de atención al cliente y devoluciones.
Icono: Diseño lineal de unos audífonos de atención al cliente

Los clientes obtienen el servicio confiable de atención al cliente y devoluciones de Amazon.

Logística de Amazon aprovecha la red de atención al cliente de Amazon que se encuentra en todo el mundo y administra las consultas de los clientes, reembolsos y devoluciones de tus pedidos de Logística de Amazon.
  • Atención al cliente de Logística de Amazon: Los clientes pueden contactar a nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico, día y noche. Este servicio se ofrece sin cargo adicional, con la excepción de la tarifa por procesamiento de devoluciones para algunas categorías de producto. Cuando usas Logística de Amazon, puedes aprovechar tu tiempo para hacer crecer tu negocio o tomarte vacaciones, en lugar de administrar las tareas de atención al cliente.
  • Devoluciones de Logística de Amazon: Para los pedidos realizados a través del sitio web Amazon.com que gestiona Amazon, nos haremos cargo del servicio al cliente relacionado con la gestión de tus productos de Logística de Amazon. Nuestro centro de devoluciones en línea les ofrece a los clientes páginas de ayuda e información acerca de cómo contactarnos en caso de dudas. Si el cliente desea devolver un producto, lo dirigiremos a nuestro práctico centro de devoluciones en línea. Sigue leyendo sobre las políticas de devoluciones del cliente de Logística de Amazon.
Icono: Diseño lineal de un gráfico de líneas ascendentes

Nuestros servicios permiten que tu negocio crezca rápidamente

Nuestros centros logísticos se crean en función de tu inventario y no hay un número mínimo de productos que puedes enviar. Nos encargamos de los detalles para que puedas ahorrar tiempo y centrarte en tu negocio. Los servicios especializados de Logística de Amazon pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio sin necesidad de inversiones de capital ni contratación de personal:
Icono: Diseño lineal de una mano que sostiene una moneda con un símbolo de divisa de EE. UU.

Es rentable

Paga por uso: se te cobrará por el espacio de almacenamiento y los pedidos que gestionemos. El costo de envío está incluido en tus tarifas, sin cargo adicional para el Envío 2 días GRATIS de Amazon Prime y el envío gratis en pedidos aptos. Pueden aplicarse tarifas de Vender en Amazon y servicios opcionales.

Tarifas de almacenamiento y gestión de Logística de Amazon

Tarifas de almacenamiento de inventario

Se cobra por todos los artículos almacenados en un centro logístico de Amazon y en función del volumen medio diario de inventario medido en pies cúbicos. Descubre cómo determinar el nivel de tamaño del producto para tus artículos.

Tarifa por almacenamiento prolongado

Se evalúa mensualmente para todos los artículos almacenados en un centro logístico durante más de 365 días. Mantener un buen estado del inventario puede ayudarte a evitar tarifas por almacenamiento prolongado.

Tarifas de gestión logística

Se cobra por unidad por recolección y empaque de tus pedidos, envío y gestión, servicio de atención al cliente y devoluciones de productos. Usa la calculadora de ingresos y gastos de Logística de Amazon para determinar las tarifas y averiguar cómo hacer una vista previa de las tarifas.

Tarifas por servicio no previsto

Se cobra un cargo cuando el inventario llega a un centro logístico sin la preparación o etiquetado adecuados, por lo que se requieren servicios no previstos.

Tarifas de solicitud de retiro de inventario

Amazon puede devolver o desechar tu inventario de un centro logístico a cambio de una tarifa por venta de artículo.

Tarifas por procesamiento de devoluciones

Se cobra en los pedidos cuando Amazon proporciona a un cliente envío gratis de la devolución.
Más información sobre el costo de Logística de Amazon. Usa la calculadora de ingresos y gastos de Logística de Amazon de Seller Central para determinar tus tarifas de Logística de Amazon.

Administración de inventario de Logística de Amazon

Usa las herramientas de tu cuenta de vendedor para publicar productos, crear planes de envío, hacer envíos, llevar a cabo el seguimiento de tus envíos y supervisarlos, y retirar inventario de los centros logísticos de Amazon.

Panel de control de desempeño de inventario

El panel de control de desempeño de inventario muestra la calificación del índice de desempeño de inventario junto con los factores clave que influyen en él. Asegúrate de revisar tu calificación del índice de desempeño de inventario con regularidad. Una calificación baja podría derivar en tarifas por exceso de inventario y limitar tu capacidad para enviar más inventario.

Administrar excedente de inventario

Optimizar los niveles de tu inventario al saber cuándo marcar o retirar tus productos. Supervisar la información detallada sobre las tarifas por almacenamiento, oportunidades para impulsar las ventas y sugerencias para mejorar las devoluciones de tu inventario.

Seguimiento de la antigüedad del inventario

Mejora los porcentajes de ventas inesperadas y evita que se te cobren tarifas por almacenamiento prolongado. Usa las herramientas de antigüedad del inventario para comprender la cantidad de inventario que retienes y ver cuánto tiempo lleva en los centros logísticos.

Corregir inventario sin ofertas activas

Mantén tus listados activos e incluye la información necesaria sobre el precio y estado, y resuelve los errores. Si tu inventario está en centros logísticos sin un listado activo asociado, no está disponible para la compra.

Reabastecer inventario

Mantener tu inventario de Logística de Amazon en el nivel adecuado es clave para ofrecer entregas rápidas a los clientes Prime. Las herramientas de reabastecimiento de Amazon en Seller Central pueden ayudarte a:
  • Obtener más pedidos de un día y el mismo día
  • Reducir los productos agotados
  • Proteger tu índice de ventas
  • Minimizar el excedente de inventario
Las herramientas ofrecen recomendaciones basadas en tu historial de ventas, proyección de la demanda y estacionalidad, así como tus datos para determinar la cantidad de inventario que tienes que enviar y cuándo enviarlo. Son gratuitas y están integradas directamente en el proceso de creación de envíos de Seller Central.

Preguntas frecuentes

Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre Logística de Amazon
¿Qué es Logística de Amazon?
Logística de Amazon es un servicio que ayuda a los vendedores de Amazon a subcontratar sus envíos con Amazon. Con esta opción de gestión, Amazon almacena, recolecta, empaca y envía los productos a los clientes. Amazon también gestiona el servicio de atención al cliente y devoluciones de esos pedidos.
¿Cuánto cuesta Logística de Amazon por artículo?
Los costos varían por artículo e incluyen tarifas de gestión logística, así como tarifas de almacenamiento. Para saber cuánto cuesta Logística de Amazon, utiliza la calculadora de Logística de Amazon o función de tarifa estimada por unidad en Seller Central.
¿Qué es un vendedor de Logística de Amazon?
Un vendedor de Logística de Amazon es una empresa de comercio electrónico que vende en la tienda de Amazon y subcontrata la gestión de inventario con Amazon a través del programa Logística de Amazon. El vendedor envía productos a los centros logísticos de Amazon para su gestión. Amazon almacena el inventario hasta que un cliente realiza un pedido. A continuación, Amazon recolecta, empaca y envía el pedido.
¿Cómo puedo vender con Logística de Amazon?
¿Te preguntas cómo empezar en la tienda de Amazon con Logística de Amazon? Se requieren cuatro pasos para empezar.
  • Crea una cuenta de vendedor del plan Profesional
  • Crear tus listados de productos
  • Preparar tus productos
  • Enviar tus productos a Amazon
¿Qué vender con Logística de Amazon?
Por lo general, la mayoría de los productos que se venden en la tienda de Amazon son aptos para Logística de Amazon. Puedes vender prácticamente cualquier cosa, desde tés hasta camisetas extrañas o tablas de surf. Algunos productos requieren autorización previa para poder venderlos. Además, ciertos productos o bien no son aptos para Logística de Amazon o tienen que cumplir requisitos específicos antes de serlo.
¿Qué es la gestión logística?
La gestión logística es el proceso de almacenamiento, recolección, empaque y envío de pedidos, así como la gestión de devoluciones y cambios. Algunas empresas se encargan de la gestión logística internamente, mientras que otras utilizan un servicio como Logística de Amazon o alguna combinación de opciones internas y de terceros. La gestión logística eficaz y confiable deleita a los clientes.

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