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CASO DE ESTUDIO: BLING JEWELRY
Cómo una empresaria de Nueva York creó su negocio global desde cero al vender internacionalmente en Amazon
Pudimos duplicar nuestras ventas internacionales.Elena CastañedaFundadora de Bling Jewelry
Elena Castañeda, directora ejecutiva y fundadora de Bling Jewelry, expandió su empresa de joyería al vender a nivel internacional en Amazon. Bling Jewelry vende en Amazon en Norteamérica, Europa, Japón y China. “Pudimos duplicar nuestras ventas internacionales”, afirmó Elena. La empresaria con sede en Nueva York comenzó a vender en Amazon.com en Norteamérica antes de expandirse a otros sitios web. “Me he motivado a vender internacionalmente en Amazon porque con ellos es muy fácil”, explicó. “Tienen una plataforma increíble, te dan la información y todas las herramientas”.
Para noviembre de 2016, el negocio de Elena había crecido un 160 % desde el inicio del año fiscal en Japón y un 70 % en Europa. “Pudimos aumentar el conocimiento de la marca al vender internacionalmente en Amazon”, explicó. “[Sin Amazon,] probablemente nunca hubiéramos probado las ventas internacionales”.
En la actualidad, miles de compradores de Amazon de todo el mundo están familiarizados con Bling Jewelry, el minorista valuado en millones de dólares de joyería a buen precio y de alta calidad. Sin embargo, pocos podrían sospechar que la inspiración para la fundación de la empresa proviene de las casas de pan de jengibre.
En 2000, Elena Castañeda, fundadora y directora general de Bling Jewelry y empresaria en serie, probó suerte en el negocio de la pastelería. Aunque terminó por vender el negocio para volver a su interés por la joyería, una experiencia tuvo un gran efecto en su estrategia comercial futura. “Con un gasto publicitario de $50, vendimos $50 000 de casas de pan de jengibre en un plazo de seis semanas”, explicó Elena. A partir de ese momento, se centró en la venta por Internet.
“Empecé en mi dormitorio de Nueva York y convertí a Bling Jewelry en esta increíble empresa en Amazon”, afirma. Actualmente, su empresa vende en 10 sitios web de Amazon en Norteamérica, Europa y Asia.
Para noviembre de 2016, el negocio de Elena había crecido un 160 % desde el inicio del año fiscal en Japón y un 70 % en Europa. “Pudimos aumentar el conocimiento de la marca al vender internacionalmente en Amazon”, explicó. “[Sin Amazon,] probablemente nunca hubiéramos probado las ventas internacionales”.
En la actualidad, miles de compradores de Amazon de todo el mundo están familiarizados con Bling Jewelry, el minorista valuado en millones de dólares de joyería a buen precio y de alta calidad. Sin embargo, pocos podrían sospechar que la inspiración para la fundación de la empresa proviene de las casas de pan de jengibre.
En 2000, Elena Castañeda, fundadora y directora general de Bling Jewelry y empresaria en serie, probó suerte en el negocio de la pastelería. Aunque terminó por vender el negocio para volver a su interés por la joyería, una experiencia tuvo un gran efecto en su estrategia comercial futura. “Con un gasto publicitario de $50, vendimos $50 000 de casas de pan de jengibre en un plazo de seis semanas”, explicó Elena. A partir de ese momento, se centró en la venta por Internet.
“Empecé en mi dormitorio de Nueva York y convertí a Bling Jewelry en esta increíble empresa en Amazon”, afirma. Actualmente, su empresa vende en 10 sitios web de Amazon en Norteamérica, Europa y Asia.
No podríamos haber hecho ventas internacionales sin Amazon... Nos lo han hecho muy fácil.Elena CastañedaFundadora de Bling Jewelry
Internacionalizarse: de un sitio web de Amazon a diez
Después de que Bling comenzara a vender en Estados Unidos en Amazon.com en 2008, pronto se expandió al Reino Unido en 2010. Elena aprendió rápidamente que vender a nivel internacional supone muchos problemas frente a vender a nivel nacional. “Hay mucho en lo que tienes que pensar verdaderamente antes de dar el salto a estos mercados”, señala Elena, incluidas divisas, idiomas, devoluciones, envío, logística y servicio de atención al cliente.
“Me he motivado a vender internacionalmente en Amazon porque con ellos es muy fácil”, explicó Elena. “Tienen una plataforma increíble, te dan la información y todas las herramientas. Estábamos muy familiarizados con la plataforma de EE. UU., por lo que la transición fue fácil”.
“No podríamos haber hecho ventas internacionales sin Amazon”, agregó. “Es prácticamente imposible crear tu propia plataforma, por lo que decidimos: ¿Por qué no probarlo? No es una gran inversión y las ganancias lo valen. Duplicamos nuestras ventas internacionales”.
Después de Reino Unido, la expansión internacional de Bling se aceleró e hizo el lanzamiento en Canadá en 2013, Francia, Alemania, Italia, España y Japón en 2014, China y México en 2016, con planes de lanzamiento en la India en 2017.
“Me he motivado a vender internacionalmente en Amazon porque con ellos es muy fácil”, explicó Elena. “Tienen una plataforma increíble, te dan la información y todas las herramientas. Estábamos muy familiarizados con la plataforma de EE. UU., por lo que la transición fue fácil”.
“No podríamos haber hecho ventas internacionales sin Amazon”, agregó. “Es prácticamente imposible crear tu propia plataforma, por lo que decidimos: ¿Por qué no probarlo? No es una gran inversión y las ganancias lo valen. Duplicamos nuestras ventas internacionales”.
Después de Reino Unido, la expansión internacional de Bling se aceleró e hizo el lanzamiento en Canadá en 2013, Francia, Alemania, Italia, España y Japón en 2014, China y México en 2016, con planes de lanzamiento en la India en 2017.
Encontrar orientación fiscal europea a través de la Red de proveedores de soluciones
Antes de su lanzamiento en Europa, Elena hizo la debida diligencia. Analizó la Red de proveedores de soluciones para la Venta internacional con Amazon, que conecta a los vendedores con expertos externos en áreas que van desde impuestos internacionales y envíos hasta traducciones y optimización de publicidad. “Nos sentimos muy cómodos al elegir los recursos de Amazon, porque sabemos que ellos examinan completamente a estas personas”, explicó.
En relación con la consultora fiscal que contrató a través de la Red de proveedores de soluciones, Elena comenta: “Fue útil a la hora de navegar por las diferentes normativas fiscales en los distintos países europeos. Realmente nos ayudaron a pasar al siguiente nivel con nuestras ventas internacionales”.
En relación con la consultora fiscal que contrató a través de la Red de proveedores de soluciones, Elena comenta: “Fue útil a la hora de navegar por las diferentes normativas fiscales en los distintos países europeos. Realmente nos ayudaron a pasar al siguiente nivel con nuestras ventas internacionales”.
Superar los problemas internacionales con las funciones de Venta internacional con Amazon
Bling usa una variedad de funciones de Amazon que hacen que vender internacionalmente sea más simple y fácil. Estas funciones van desde la administración de cuentas y traducción de listados hasta la logística internacional y promoción. Una de las funciones importantes para su éxito en Europa es el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon, que simplifica el proceso de envío y logística internacional para su gestión europea.
“El Programa Paneuropeo de Logística de Amazon es un recurso increíble”, dijo Elena. “Podemos enviarlo todo a un solo almacén, en lugar de a cinco países distintos. Nos simplificó el proceso y facilitó y volvió más eficiente la administración de nuestro inventario”.
“El Programa Paneuropeo de Logística de Amazon es un recurso increíble”, dijo Elena. “Podemos enviarlo todo a un solo almacén, en lugar de a cinco países distintos. Nos simplificó el proceso y facilitó y volvió más eficiente la administración de nuestro inventario”.
Crecimiento rápido en varias regiones
Aunque Bling Jewelry, al igual que muchos vendedores de Amazon, se estableció por primera vez en Amazon.com, las ventas internacionales son las que han logrado su crecimiento rápido y constante.
“Nuestras ventas internacionales equivalen a nuestras ventas en EE. UU., si excluimos China”, explicó Elena. “Experimentamos un crecimiento anual del 160 % en Japón y observamos un crecimiento del 70 % en los países europeos hasta la fecha”.
Elena tiene algunos consejos sencillos para aquellos vendedores que están pensando en vender internacionalmente: “¡Hazlo! Merece la pena”. Sin embargo, ofrece una serie de pasos para quienes entran a un nuevo mercado por primera vez:
“Nuestras ventas internacionales equivalen a nuestras ventas en EE. UU., si excluimos China”, explicó Elena. “Experimentamos un crecimiento anual del 160 % en Japón y observamos un crecimiento del 70 % en los países europeos hasta la fecha”.
Elena tiene algunos consejos sencillos para aquellos vendedores que están pensando en vender internacionalmente: “¡Hazlo! Merece la pena”. Sin embargo, ofrece una serie de pasos para quienes entran a un nuevo mercado por primera vez:
Los consejos de Elena para entrar a un nuevo mercado
- Haz tu tarea.
- Revisa la lista de proveedores de Amazon.
- Elige los productos más vendidos.
- Investiga qué vende en Amazon en países internacionales y ve si tu producto es competitivo.
- Publica, pero publica despacio. Prueba la logística. Asegúrate de cumplir con los requisitos.
UBICACIÓN
Ciudad de Nueva York, EE. UU.
VENDE EN
Norteamérica, Europa y Japón
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