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La información de esta página está destinada a vendedores ubicados en China continental, Hong Kong y Taiwán. Si tu negocio está ubicado en EE. UU. o en otro lugar, consulta nuestra guía para principiantes.
Venta internacional

Cómo vender de China a EE. UU.

Prepárate para el registro y obtén respuestas a preguntas frecuentes sobre vender en China.

 

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$39.99 al mes más tarifas de venta

Qué necesitarás para registrarte

Si te preguntas si el comercio electrónico internacional es el más adecuado para tu negocio, qué tan rentable puede ser y qué necesitas para empezar, esta página puede ayudarte.

Paso 1: Regístrate para obtener una cuenta de vendedor

El primer paso para empezar a vender en Amazon es crear una cuenta de vendedor. Las empresas de vendedores ubicadas en China continental, Hong Kong o Taiwán tienen que proporcionar la documentación que se indica a continuación.

Para que el proceso sea fluido, recopila todo lo necesario antes de empezar. Podrás detener y continuar el proceso de registro en cualquier momento; el progreso se guarda mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña que elijas.

Si tienes problemas durante el registro, haz clic en “Recibir asistencia” en la página de registro para obtener ayuda.

Lista de comprobación para el registro:

1. Documentos empresariales escaneados a color:
  • Para empresas de Hong Kong, China: Certificados de registro de empresa y normativas sobre registro mercantil
  • Para empresas de Taiwán:
2. Documento de identidad escaneado a color de la persona responsable legalmente de tu empresa:
Nota: Estos materiales tienen que estar emitidos por China continental, Hong Kong o Taiwán.
3. Una tarjeta de crédito válida para pagos internacionales:
Tienes que hacer lo siguiente:
Nota: No uses tarjetas de crédito o débito virtuales.
4. Información de contacto precisa y actualizada. Te recomendamos que uses el correo electrónico y el número de teléfono de la persona legalmente responsable de tu negocio.
5. Opcional: Cuenta bancaria usada para recibir pagos:

¿Todavía no tienes una cuenta de vendedor de Amazon?

Paso 2: Completa la revisión de la documentación

Una vez que hayas introducido toda la información, podrás iniciar el proceso de verificación.

Enviar información sobre la verificación de identidad: Sigue las instrucciones para enviar el material para la verificación de identidad, incluido el documento de identidad del representante legal y la licencia comercial de tu empresa. A continuación, espera la revisión.

Existen dos métodos de verificación de identidad: foto o video.

Tomar una foto de tu cara

Usa la cámara del dispositivo para tomar una foto de tu cara y de tu documento de identidad emitido por el gobierno. Las compararemos para completar la verificación de identidad. Esta puede ser la opción más rápida, ya que puedes completarla sin la ayuda de un agente de Amazon.

Grabar un video de tu cara

Usa la cámara del dispositivo para grabar un video de tu cara y los documentos físicos que enviaste durante el registro. Grabaremos tu sesión y un agente de Amazon verificará tu identidad.
    Nota: Para ambos métodos de verificación, los vendedores de China continental tendrán que proporcionar documentación adicional, incluida una foto de su licencia comercial.
  • Verificación de la dirección: Usa la dirección real de la empresa y asegúrate de que sea correcta. La dirección no se puede modificar después de la confirmación. Recibirás una tarjeta postal con un código de verificación de la dirección, que Amazon te enviará en un plazo de 5 a 8 días laborables. Después de recibir la tarjeta postal, rellena el código de verificación que aparece allí en el campo de verificación de la dirección lo antes posible. Si no recibes una tarjeta postal pasados siete días, puedes volver a hacer clic en “Enviar” (hasta tres veces).
  • Revisión de la información fiscal de Norteamérica: Se trata de un proceso de autoservicio de Amazon Seller Central, donde tendrás que proporcionar tu identificación fiscal y tus datos bancarios. Consulta las pautas fiscales paso a paso.
  • Revisión de la cuenta: Amazon puede llevar a cabo una segunda revisión de algunas cuentas de vendedor que hayan completado el registro. Revisa las pautas para cuentas de vendedor.

Paso 3: Selecciona la categoría de venta

Antes de abrir oficialmente la tienda, tendrás que elegir una categoría de venta. Amazon tiene más de 20 categorías disponibles para los vendedores. Algunas categorías de venta solo permiten nuevos listados, mientras que otras tienen pautas adicionales sobre la calidad de los productos que requieren que el cumplimiento del vendedor.
Varias categorías de venta ofrecen a los vendedores chinos un potencial empresarial. Entre las categorías más vendidas en Norteamérica se incluyen Electrónica, Ropa y accesorios, Belleza, Computadoras, Salud y cuidado personal, Automóviles, Mejoras del hogar, Juguetes y juegos, y Pequeños electrodomésticos.

Paso 4: Carga información de producto

Los clientes de Amazon explorarán tus listados y leerán las páginas de detalles del producto. Nuestra guía de Listados de Amazon proporciona a los nuevos vendedores una introducción completa a las páginas de detalles del producto, las normativas que se deben tener en cuenta y cómo optimizar los listados para aumentar la tasa de conversión.

Paso 5: Configura los envíos y gestiona el inventario

Los servicios de entrega rápidos y de alta calidad son clave para la satisfacción del cliente, el aumento de las ventas y las nuevas oportunidades de venta. Amazon cuenta con varias soluciones de envío internacional para ayudarte a ofrecer este servicio en todo el mundo:
  • Administración de inventario: Almacenar productos mediante Gestión de almacenes de Logística de Amazon (inventario de Logística de Amazon)
  • Gestionado por Amazon: Logística de Amazon ofrece entregas de principio a fin, desde la gestión del almacén hasta el servicio de atención al cliente. Cuando vendas un producto, Logística de Amazon lo enviará al cliente y proporcionará el servicio posventa.

Servicios y soluciones exclusivos para vendedores

Imagen de un monitor de computadora que muestra el cursor del mouse

Cursos en línea autoguiados

La enciclopedia para vendedores de Amazon está disponible 24 horas al día y 7 días a la semana para aprender a tu tiempo y a tu ritmo.
Una pantalla de televisión con un símbolo de reproducción centrado

Clases oficiales en directo

Los gestores de cuentas e instructores de Amazon ofrecen cursos prácticos de venta para principiantes y vendedores establecidos.
Una estrella

Cursos prémium pagados

Obtén formación de instructores certificados (virtuales y en persona) para principiantes y vendedores establecidos.
Un auricular que representa el servicio de atención al cliente

Servicio de gestor de cuentas dedicado

Amazon ofrece soluciones de optimización de operaciones para ayudar a los vendedores a diseñar el negocio internacional en función de la escala de la empresa y la categoría del vendedor.
icono: birrete universitario

Centro de formación para vendedores

El primer centro de formación completa para vendedores de Amazon, el Centro de formación para vendedores de Asia-Pacífico en Hangzhou, China, se compromete a proporcionar servicios de formación integral y de primera clase para vendedores de Asia y el Pacífico.

Para obtener más asistencia y ver los servicios disponibles para los vendedores de China, visita gs.amazon.cn.

Preguntas frecuentes

Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre cómo registrar una cuenta.

Registro de cuenta

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta si me he registrado accidentalmente o ya no la necesito?
Contacta con atención al colaborador comercial para cerrar tu cuenta.
¿Puedo detener el registro y completarlo más tarde?
Sí, puedes guardar el progreso para completar el registro cuando te convenga iniciando sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que usaste para crear tu cuenta. Sin embargo, solo puedes ver información sobre el servicio seleccionado actualmente.
¿Se permiten tarjetas internacionales de doble divisa con logotipos de UnionPay y Visa?
Te recomendamos usar una tarjeta de divisa única con el logotipo de una organización de tarjetas de crédito internacional, como VISA o Mastercard. Asegúrate de que la cuenta esté abierta en la divisa local del país de destino, tenga crédito suficiente, sea válida (no haya caducado) y no tenga restricciones de pago. No uses tarjetas de crédito o débito virtuales.
¿Se pueden usar los métodos de depósito mediante cuentas de servicio de terceros?
Sí, pero si usas una cuenta de servicio de terceros, selecciona “Estados Unidos” en la columna “Dirección del banco” del método de depósito.
¿Se puede omitir la información fiscal?
No. Una auditoría fiscal de Estados Unidos es un proceso de revisión de autoservicio que te guía para que introduzcas tu información personal para confirmar si tu cuenta está sujeta a impuestos en EE. UU. La mayoría de los datos se rellenan automáticamente a partir de la información que proporcionas durante el registro, por lo que debes asegurarte de proporcionar toda la información necesaria. Los vendedores chinos también tienen que pasar por este proceso de revisión para completar el proceso de registro.
Si he registrado correctamente una cuenta de EE. UU., ¿tengo que registrar otra cuenta para acceder a Canadá y México?
No. Con una cuenta de vendedor unificada para Norteamérica, puedes vender en las tres ubicaciones, Estados Unidos, Canadá y México, por la misma tarifa de suscripción.

Verificación de identidad

¿Cuál es la diferencia entre Tomar una foto de tu cara y Grabar un video de tu cara?
Al seleccionar Tomar una foto de tu cara, Amazon usa la tecnología de reconocimiento facial para completar la verificación de identidad. Cuando seleccionas Grabar un video de tu cara, un agente de Amazon revisa un video para verificar tu identidad. Ambas opciones se pueden completar sin una cita, pero es posible que enviar una foto sea más rápido, ya que no se requiere que un agente de Amazon realice la revisión.
¿La persona cuyo nombre aparece en la licencia comercial debe tomar una foto o grabar un video?
No, pero te recomendamos que el titular de la licencia comercial complete la verificación de identidad, ya que puede ayudar a completar el proceso más rápido.

Si el propietario de la empresa no puede participar en persona en el proceso de verificación de identidad, puede autorizar a un representante de la empresa para que complete la verificación en su nombre. Para completar la verificación por videollamada, el representante tiene que iniciar sesión en Seller Central en un plazo de dos días hábiles tras completar el registro y hacer clic en Verificar con una videollamada para programar una cita.

Nota: Si tienes autorización para completar la verificación en nombre del titular de la licencia comercial y tu nombre no aparece en la licencia comercial, asegúrate de tener tanto tu documento como el documento del titular de la licencia comercial durante la verificación de identidad.
¿Cuáles son los requisitos técnicos para usar Grabar un video de tu cara?
Asegúrate de que el dispositivo cuente con una cámara frontal que funcione y que tu conexión a Internet sea estable y fiable. Si la calidad de las imágenes o el video capturado durante la verificación es baja, se te pedirá que repitas el proceso.
Salí accidentalmente de la página Grabar un video de tu cara o Tomar una foto de tu cara durante la verificación. ¿Puedo volver a iniciar sesión para continuar con el proceso?
Sí, puedes volver a iniciar sesión y grabar un video nuevo o tomar una foto nueva. Asegúrate de iniciar sesión con la misma dirección de correo electrónico y contraseña que usaste para registrar tu cuenta de Seller Central. Si ves Selecciona un vendedor y sitio web o Selecciona una cuenta, haz clic en Estados Unidos, independientemente de la tienda que elijas.

Envío y entrega

¿Qué métodos de envío puedo usar cuando un pedido se hace en Amazon de Estados Unidos?
Los vendedores tienen una amplia gama de opciones de envío, entre las que se incluyen las soluciones de gestión logística de Amazon. Por ejemplo, Logística de Amazon es un servicio que te permite subcontratar la gestión logística de tus pedidos con Amazon. Puedes configurar entregas de Logística de Amazon en Seller Central y enviar inventario a los centros logísticos de Amazon en Estados Unidos mediante el servicio de entrega de primera milla de una empresa externa.

También puedes gestionar los pedidos mediante la gestión logística por cuenta propia, lo que requiere que prepares y envíes el pedido después de que el cliente lo realice. Tendrás que introducir un código de seguimiento para que los clientes puedan comprobar el progreso del envío.
¿Hay algún proveedor de servicios de logística oficial?
Puedes encontrar la red de desarrolladores asociados en “Explorar servicios” en la barra de menú de Seller Central. Selecciona el servicio que necesitas (por ejemplo, envíos internacionales) para obtener más información sobre los socios del servicio.
¿Hay algún programa de descuento para nuevos vendedores de Logística de Amazon?
El programa de nuevos productos entrantes de Logística de Amazon ofrece tarifas especiales para ayudar a los vendedores a añadir nuevos productos con Logística de Amazon. Busca “programa de nuevos listados de Logística de Amazon” en la esquina superior derecha de Seller Central para registrarte y obtener más información sobre el programa hoy mismo.

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