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Venta internacional
Amplía tu servicio a América Latina
Vende en una de las economías de comercio electrónico de más rápido crecimiento del mundo.
¿Por qué ampliar tu negocio a América Latina?
Amplía tu negocio de comercio electrónico en México y Brasil con Amazon. En 2024, se prevé que los ingresos por comercio electrónico de México y Brasil lleguen a más de USD 37 000 millones y USD 44 000 millones, respectivamente. Para 2028, se prevé que su volumen combinado alcance más de USD 124 000 millones.1
Ampliar tu negocio a América Latina te permite llegar a clientes nuevos, diversificar tu flujo de ingresos y reforzar tu flujo de caja. Amazon puede ayudarte con muchas de las dificultades que conlleva la venta internacional, como la traducción, el servicio de atención al cliente, los envíos y la gestión logística, así como la documentación fiscal. Si vendes con Amazon en México y Brasil, puedes ser uno de los primeros vendedores de tu categoría, lo que puede significar más oportunidades para tu marca y productos.
Ampliar tu negocio a América Latina te permite llegar a clientes nuevos, diversificar tu flujo de ingresos y reforzar tu flujo de caja. Amazon puede ayudarte con muchas de las dificultades que conlleva la venta internacional, como la traducción, el servicio de atención al cliente, los envíos y la gestión logística, así como la documentación fiscal. Si vendes con Amazon en México y Brasil, puedes ser uno de los primeros vendedores de tu categoría, lo que puede significar más oportunidades para tu marca y productos.
Participar en los mercados de comercio electrónico más grandes
Cada una de las sitios web de México y Brasil representa cerca del 30 % de la cuota total de comercio electrónico en América Latina.1. Esto les brinda la oportunidad de poder seguir creciendo a medida que más clientes compren por Internet.
No tienes que hablar en los idiomas locales
Amazon ofrece opciones de servicio de atención al cliente en español y portugués para administrar las ventas, servicio de atención al cliente y traducciones. Es posible que los productos que vendas ya estén en Amazon.com.mx y Amazon.com.br, lo que te permite empezar a vender aún más rápido.
Optimizar las ventas con eventos y días festivos
Planifica con antelación para los periodos de compras importantes.
+223 millones de usuarios esperados de comercio electrónico en México y Brasil para 2028
México 2024
+56 %
Porcentaje de la población que compra por Internet
$652
Gasto promedio por cliente
Brasil 2024
+57 %
Porcentaje de la población que compra por Internet
+$422
Gasto promedio por cliente1
Empieza a vender con Amazon en América Latina
Tanto si es tu primera vez en la venta internacional como si ya tienes experiencia en la exportación, Amazon simplifica y facilita la venta internacional. Empieza con solo unos pocos pasos.
Paso 1
Decidir qué vender
Asegúrate de que comprendes los impuestos y normativas locales al vender productos en Amazon.com.mx y Amazon.com.br. Asegúrate de cumplir con todos los requisitos de categorías y productos restringidos. Si quieres ayuda, los proveedores de servicios externos pueden ayudarte con los requisitos de categorías, los envíos internacionales y los impuestos.
Paso 2
Registra y publica tus productos
Puedes usar tu cuenta de vendedor de Norteamérica para vender en México y Brasil, sin la necesidad de crear otra cuenta de vendedor de Amazon. Aprovecha las herramientas eficaces y reúne tus ventas internacionales en un mismo lugar. Usa la herramienta Crear listados internacionales para traducir los listados para México y Brasil.
Paso 3
Empacar y entregar
Existen varias maneras de entregar los productos en América Latina.
- Usa los servicios de Gestionado por el vendedor para enviar productos desde tu ubicación directamente a los clientes de América Latina.
- Usa Logística de Amazon para vender a nivel nacional en México o Brasil. Vender con Logística de Amazon en estos países puede impulsar tus ventas, ya que puede ofrecer a los clientes plazos de envío más cortos. Ten en cuenta que vender con Logística de Amazon en Brasil solo está disponible para cuentas con sede en Brasil. Más información sobre cómo vender con Logística de Amazon en México.
- Usa Logística remota con Logística de Amazon para vender en México y Brasil sin enviar inventario a esos países. Al registrarte en el programa y crear ofertas en Amazon.com.mx y Amazon.com.br, Logística de Amazon usa tu inventario almacenado en los centros logísticos de EE. UU. para entregar los pedidos a los clientes en otro país.
Paso 4
Administra tu negocio
Usa las herramientas de Amazon como Resumen de ventas internacionales, Sponsored Products, Cupones y Ofertas para hacer crecer tu negocio en México y Brasil. No se aplican tarifas por crear ni canjear cupones u ofertas en México y Brasil.
Preguntas frecuentes
General
¿Qué productos tendría que vender en América Latina?
Recomendamos a los vendedores que ofrezcan toda su selección apta de EE. UU. en América Latina. Con la función Crear listados internacionales, puedes agregar con facilidad tus listados de EE. UU. a las tiendas de México y Brasil, traducirlos y establecer reglas de precios. Antes de publicar los productos, asegúrate de que cumplan con las normativas vigentes en México y Brasil.
Si tienes pensado usar Logística de Amazon para gestionar los pedidos en México y Brasil, quizá primero quieras publicar una amplia gama de productos con menos inventario en lugar de vender una pequeña cantidad de productos con mucho inventario. Ofrecer una selección más amplia de productos significa que es más probable que los clientes vean tus listado y podrás evaluar qué productos pueden tener éxito en una tienda concreta. Una vez identificados los productos más vendidos, podrás hacer envíos más grandes a Logística de Amazon. También puedes publicar primero algunos productos o todos a través de Logística remota con Logística de Amazon.
Si tienes pensado usar Logística de Amazon para gestionar los pedidos en México y Brasil, quizá primero quieras publicar una amplia gama de productos con menos inventario en lugar de vender una pequeña cantidad de productos con mucho inventario. Ofrecer una selección más amplia de productos significa que es más probable que los clientes vean tus listado y podrás evaluar qué productos pueden tener éxito en una tienda concreta. Una vez identificados los productos más vendidos, podrás hacer envíos más grandes a Logística de Amazon. También puedes publicar primero algunos productos o todos a través de Logística remota con Logística de Amazon.
¿Qué tipos de productos no se pueden publicar en Amazon.com.mx y Amazon.com.br?
Algunos productos no se pueden publicar debido a restricciones legales o normativas o a políticas de Amazon. Para más información, consulta nuestras páginas de ayuda Productos restringidos en México y Productos restringidos en Brasil.
¿Cuánto cuesta vender en Amazon.com.mx y Amazon.com.br?
Si usas tu cuenta de EE. UU., no pagarás ninguna otra tarifa del plan de ventas por vender en Amazon.com.mx o Amazon. com. br. Seguirás pagando una tarifa por referencia por cada producto que vendas, que varía según la categoría y país.
Los gastos de envío dependen de varios factores, como el tamaño y peso de los productos. Para calcular el costo de la gestión logística de los pedidos por tu cuenta y uso de Logística de Amazon o Logística remota con Logística de Amazon, prueba nuestra Calculadora de ingresos. También puedes consultar los gastos de envío de Logística de Amazon para México y Logística de Amazon para Brasil.
Los gastos de envío dependen de varios factores, como el tamaño y peso de los productos. Para calcular el costo de la gestión logística de los pedidos por tu cuenta y uso de Logística de Amazon o Logística remota con Logística de Amazon, prueba nuestra Calculadora de ingresos. También puedes consultar los gastos de envío de Logística de Amazon para México y Logística de Amazon para Brasil.
¿Cómo recibiré los pagos y en qué divisa?
Transferimos los ingresos de las ventas a la cuenta bancaria que aparece en la configuración de tu cuenta. Según el país de tu cuenta bancaria, transferiremos el monto en la divisa de ese país. Por ejemplo, si proporcionas una cuenta bancaria de EE. UU., transferiremos el importe en dólares estadounidenses a través del Conversor de divisas de Amazon para vendedores.
Requisitos
¿Qué son los RFC y CNPJ y qué tengo que saber al respecto?
Un RFC (Registro Federal de Contribuyentes) es un número de identificación fiscal mexicano. Un CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas) es un número de identificación fiscal brasileño. Son códigos alfanuméricos que las autoridades tributarias de México y Brasil usan para identificar empresas y personas con actividades económicas en México y Brasil.
Si almacenas y vendes productos a través de Logística de Amazon en México o Brasil, tendrás que pagar impuestos y cumplir con las obligaciones fiscales de México y Brasil. Necesitarás un RFC o CNPJ para ello.
Para las cuestiones fiscales, considera la posibilidad de contratar proveedores a través de la Red de proveedores de servicios de Amazon.
Si almacenas y vendes productos a través de Logística de Amazon en México o Brasil, tendrás que pagar impuestos y cumplir con las obligaciones fiscales de México y Brasil. Necesitarás un RFC o CNPJ para ello.
Para las cuestiones fiscales, considera la posibilidad de contratar proveedores a través de la Red de proveedores de servicios de Amazon.
Cuenta y listados
¿Puedo usar mi cuenta actual de EE. UU. para vender en América Latina?
Sí. Tu cuenta unificada de Norteamérica te permite crear y administrar ofertas de productos en Amazon.com, Amazon.ca, Amazon.com.mx y Amazon.com.br. Al registrarte para vender en cualquiera de las tiendas de Norteamérica de Amazon, tu cuenta de vendedor se activa automáticamente para vender en el resto de tiendas de Norteamérica, lo que significa que todos los pedidos se pueden administrar en un solo lugar. Sin embargo, tendrás que conocer los requisitos normativos y fiscales locales. Es tu responsabilidad garantizar que cumples con todos los requisitos. Al vender en cualquiera de nuestras tiendas de Norteamérica, se aplican tarifas y costos del país a cada producto vendido en Amazon.
Para usar Logística de Amazon en Brasil, tendrás que crear una cuenta de Amazon Brasil.
Para usar Logística de Amazon en Brasil, tendrás que crear una cuenta de Amazon Brasil.
¿Puedo transferir mis listados de productos de Amazon.com a las tiendas de Amazon de América Latina?
Sí. La herramienta Crear listados internacionales te ayuda a vender en todo el mundo, ya que agrega ofertas y sincroniza precios en varias tiendas de Amazon. Crear listados internacionales te permite agregar ofertas a otras tiendas rápidamente. Luego, administra automáticamente los precios en las tiendas según las reglas que hayas establecido.
¿Se trasladan las reseñas de mis productos de Amazon.com a las tiendas de América Latina?
Sí, pero solo al principio. Si no existen reseñas de un producto en una tienda que no sea de EE. UU., se mostrarán las reseñas recientes de Amazon.com. Dichas reseñas importadas permanecerán visibles hasta que el producto comience a recibir reseñas locales. Cuando uses la herramienta Crear listados internacionales para transferir listados de productos de EE. UU. a México y Brasil, las reseñas de producto se trasladarán a la página de detalles del producto, pero no a la página de resultados de búsqueda ni a la clasificación de productos más vendidos.
Tengo autorización para vender productos que requieren aprobación en mi categoría en EE. UU. ¿Tengo que obtener autorización de nuevo para vender estos productos en América Latina?
Sí, es probable que tengas que obtener autorización de nuevo en México o Brasil, ya que países diferentes tienen normativas distintas. Se te pedirá que proporciones la documentación correspondiente durante el proceso de registro.
Estrategia de entrada
¿Qué tengo que tomar en cuenta al establecer y ajustar los precios para América Latina?
Si gestionas los pedidos por tu cuenta, ten en cuenta lo siguiente:
- Gastos del envío directo de productos a clientes internacionales
- Costos de las devoluciones internacionales
- Impuestos y aranceles
Si usas Logística de Amazon, ten en cuenta lo siguiente:
- Gastos de envío del inventario a los centros logísticos de América Latina
- Costos de gestión logística y almacenamiento mensual
- Costos de conversión por recibir pagos en tu divisa local
- Requisitos y normativas de cumplimiento del producto
- Impuestos y aranceles
Si usas Gestión logística remota con Logística de Amazon:
- Ajustaremos automáticamente los precios de las tiendas de América Latina para reflejar los gastos de envío, conversión de divisas e impuestos y aranceles.
¿Cómo puedo generar mis ventas iniciales en América Latina?
El porcentaje de conversión de ventas se potencia cuando hay listados fáciles de encontrar y ofertas atractivas. Al igual que vender en la tienda de EE. UU., existen diferentes formas de aumentar las ventas iniciales en México y Brasil. Amazon proporciona varias funciones útiles, como anuncios y promociones. Las tiendas de América Latina admiten anuncios de Sponsored Products, ofertas y cupones.
Administración de negocio
¿Cómo gestiono las devoluciones internacionales de clientes de América Latina?
Cuando uses Logística de Amazon o Logística remota con Logística de Amazon, nos encargaremos de las devoluciones por ti, por lo que no tendrás que preocuparte de proporcionar una dirección local para hacer devoluciones ni de cambiar los precios de los productos para incorporar el envío de las devoluciones internacionales.
Si usas los servicios de Gestionado por el vendedor, las devoluciones son tu responsabilidad. Tienes que pagar una etiqueta de devolución y proporcionar una dirección local para hacer devoluciones, o bien proporcionar un reembolso y dejar que el comprador se quede con el producto.
Si usas los servicios de Gestionado por el vendedor, las devoluciones son tu responsabilidad. Tienes que pagar una etiqueta de devolución y proporcionar una dirección local para hacer devoluciones, o bien proporcionar un reembolso y dejar que el comprador se quede con el producto.
¿Existe alguna conexión entre mis cuentas de vendedor de EE. UU. y América Latina en términos de estadísticas de desempeño?
No, no existe ninguna conexión entre tus cuentas de EE. UU. y América Latina en términos de estadísticas de desempeño del vendedor. Las estadísticas se miden por separado para cada cuenta.
¿Todo listo para ampliar tu negocio a América Latina?
1Statistica, febrero de 2024
