Preguntas frecuentes sobre cómo vender

Vender con Amazon: Preguntas frecuentes

Puedes vender casi cualquier producto por Internet, desde juguetes para perros hasta camisetas extravagantes. ¿Cómo funciona? A continuación, encontrarás respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre cómo vender en Amazon.
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Introducción a Amazon

Descubre cómo iniciar tu trayectoria de ventas.
¿Cómo vendo mi producto en la tienda de Amazon?
Para empezar a vender en Amazon, sigue estos pasos básicos:
  1. Elige un plan de ventas: Individual o Profesional. Puedes cambiar tu plan en cualquier momento.
  2. Crea una cuenta de vendedor para vender un producto o miles.
  3. Si tienes una marca, regístrala en Amazon Brand Registry.
  4. Usa las herramientas de Seller Central para publicar y establecer el precio de tus productos.
  5. Selecciona un método de gestión logística para cada producto: Gestionado por el vendedor o Logística de Amazon.
  6. Considera la posibilidad de promocionar y anunciar tus productos a través de programas como Amazon Ads.
  7. Amplía tu negocio con herramientas y programas adicionales.
¿Qué puedo vender en la tienda de Amazon?
Puedes vender muchos tipos de productos en Amazon.

Cuando elijas qué vender, empieza por revisar los impuestos y normativas. También debes revisar los requisitos de Amazon relativos al cumplimiento normativo del producto, seguridad y listados.

A continuación, explora las categorías de productos de Amazon. Las categorías más populares incluyen Electrónica, Ropa y accesorios, Belleza, Computadoras, Salud y cuidado personal, Mejoras del hogar, Juguetes y juegos, y Pequeños electrodomésticos. Ten en cuenta que aunque algunas de nuestras categorías están abiertas a todos los vendedores, algunas requieren un plan de ventas Profesional, otras requieren aprobación de Amazon y otras no son aptas para la venta por parte de vendedores externos.

Si un producto forma parte de una marca, tu capacidad para publicarlo y venderlo en la tienda de Amazon puede depender de tu relación con la marca.

¿Con qué productos debes empezar? Consulta nuestra lista de 38 ideas para negocios por Internet. Te contactarán los vendedores que empezaron en la tienda de Amazon y crecieron hasta llegar a un público internacional.
¿Qué productos no se pueden vender en la tienda de Amazon?
Algunos productos no pueden publicarse por estar sujetos a restricciones de naturaleza jurídica o normativa o porque la política de Amazon no lo permite. Más información sobre cómo solicitar autorización para nuevos productos en determinadas categorías.

Si tienes pensado entregar los pedidos de los clientes a través de Logística de Amazon, asegúrate de revisar también nuestra lista de restricciones de productos de Logística de Amazon.
¿Cómo me registro para vender en la tienda de Amazon?
Después de seleccionar un plan de ventas, puedes crear tu cuenta de vendedor en Amazon siguiendo unos pasos básicos.

En primer lugar, asegúrate de que tienes lo siguiente:
  • Documento de identidad emitido por el gobierno
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Tarjeta de crédito para pagos internacionales
  • Cuenta y número de ruta bancaria
  • Licencia o registro comercial
  • Prueba de domicilio de residencia con fecha de los últimos 180 días, como un extracto bancario o de la tarjeta de crédito
  • Información fiscal
A continuación, para iniciar el proceso de registro, haz clic en Registrarse:
  1. Proporcionar información de la empresa. Podrás seleccionar una ubicación y tipo de empresa, introducir un nombre y número de registro de la empresa, y proporcionar una dirección y número de teléfono de la empresa.
  2. Proporcionar información del vendedor. Introduce tu razón social completa, país de nacionalidad y nacimiento, fecha de nacimiento y domicilio de residencia.
  3. Proporcionar información de facturación. Introduce los datos bancarios y de la tarjeta de crédito para que podamos procesar los pagos y gastos.
  4. Proporcionar información de la tienda y producto. Introduce el nombre de tu empresa tal y como quieres que aparezca en Amazon.com. También se te pedirá que proporciones información sobre los códigos de producto, certificaciones empresariales y estado del fabricante o marca.
  5. Verificar tu identidad. Se te pedirá que cargues tu documento de identidad emitido por el gobierno y una prueba de tu domicilio de residencia. A continuación, se te pedirá que tomes una foto de tu cara o de tu documento de identidad emitido por el gobierno, o bien puedes programar o unirte en el momento a una videollamada con un agente de Amazon.
¿Es rentable ser un vendedor de Amazon?
Vender en la tienda de Amazon puede ser muy rentable. En 2023, los vendedores independientes de EE. UU. aumentaron las ventas hasta llegar a más de 4500 millones de productos (un promedio de 8600 por minuto) y generaron, en promedio, más de $250 000 en ventas anuales.
¿Qué es lo que más se vende en la tienda de Amazon?
En 2023, las cinco categorías más compradas a vendedores de EE. UU. en la tienda de Amazon fueron Salud y cuidado personal, Belleza, Hogar, Alimentos y bebidas, y Ropa y accesorios. Consulta los productos más vendidos en Amazon para obtener actualizaciones cada 1 hora de los productos más populares en función de las ventas.
¿Cómo vendo libros en la tienda de Amazon?
Para vender libros:
  1. Decide qué tipo de libros quieres vender y cómo los obtendrás.
  2. Elige un plan de ventas de Amazon y crea una cuenta de vendedor.
  3. Usa las herramientas de Seller Central para publicar y establecer el precio de tus libros en la tienda de Amazon.
  4. Decide un método de gestión logística: Gestionado por el vendedor o Logística de Amazon.
  5. Considera la posibilidad de promocionar y anunciar tus libros por Internet.
Vender libros por Internet puede ser una forma de ganar un dinero extra o una empresa rentable. A continuación, te contamos algunas ventajas de vender libros por Internet:
  • Sin restricciones de venta: puedes vender mucho o poco, según lo que desees
  • Es cómodo tanto para ti como para el cliente: sin tráfico, sin filas y siempre está abierto
  • Una amplia variedad de títulos, autores y géneros
¿Cómo puedo publicar un libro en Amazon?
Cientos de miles de autores de todo el mundo publican millones de libros a través de Kindle Direct Publishing (KDP).

Aprende cómo publicar libros electrónicos y de pasta blanda gratis y cómo tenerlos en las tiendas Kindle de todo el mundo en un plazo de 24 a 48 horas.
¿Cómo puedo aumentar las ventas en Amazon?
Existen muchas formas de aumentar las ventas en la tienda de Amazon.

Amazon Prime

Comprende este popular programa para clientes, que celebramos cada año con Prime Day.
¿Qué es Amazon Prime?
Amazon Prime es un servicio de suscripción que ofrece a los clientes una serie de ventajas, como la entrega en dos días gratis para las compras en la tienda de Amazon. Los listados de productos aptos muestran la insignia de Prime, lo que puede hacer que sean más atractivos para los miembros de Prime.
¿Cómo obtengo la insignia de Prime?
La insignia de Amazon Prime está disponible para los vendedores registrados en Logística de Amazon o Prime gestionado por el vendedor. Si ya eres vendedor de Amazon, consulta los requisitos y los pasos para registrarte en cada programa.
¿Cuánto cuesta obtener la insignia de Prime?
La insignia de Amazon Prime está disponible para los vendedores registrados en Logística de Amazon o Prime gestionado por el vendedor. Los costos asociados a estos programas varían en función de tu plan de ventas, categorías de productos y otros factores.

Gestión logística

Descubre las opciones de gestión logística: cómo se almacenan, embalan y envían los productos a los clientes.
¿Cuánto cuesta enviar productos a los clientes?
Los gastos de envío varían en función del peso y las dimensiones del pedido. Si vendes en Amazon, los costos también dependerán de tu método de gestión logística: Gestionado por el vendedor o Logística de Amazon. Los envíos con Logística de Amazon cuestan un 30 % menos por unidad que las opciones de envío estándar ofrecidas por los principales transportistas de EE. UU. y un 70 % menos por unidad que sus opciones Premium comparables a Logística de Amazon.
¿Qué significa FBA?
FBA significa “Logística de Amazon”. Logística de Amazon te permite enviar tus productos a la red de gestión logística de Amazon. Nosotros nos encargamos de recoger, embalar y enviar los pedidos de los clientes, a la vez que también gestionamos las devoluciones y el servicio de atención al cliente. Logística de Amazon puede ayudarte a ampliar tu negocio y conseguir más clientes.

Los programas especializados de Logística de Amazon, como Planea y ahorra, Logística Multicanal y Logística de Amazon para exportación, también te ayudarán a llegar a más clientes y mantener tu competitividad.
¿Qué es un negocio de Logística de Amazon?
Un negocio de Logística de Amazon es un vendedor que usa Logística de Amazon para gestionar los pedidos de los clientes. Como negocio de Logística de Amazon, puedes almacenar tus productos en la red de gestión logística de Amazon. Nosotros nos encargamos de recoger, embalar y enviar los pedidos de los clientes, a la vez que también gestionamos las devoluciones y el servicio de atención al cliente.

¿Necesitas ayuda para decidir qué opción de gestión logística es la más adecuada para ti? Consulta nuestra guía de gestión logística de comercio electrónico.
¿Cuánto cuesta Logística de Amazon?
Logística de Amazon es un servicio de pago por uso. Pagarás el almacenamiento y la gestión logística de cada unidad. El costo de envío está incluido, sin cargo adicional para el Envío 2 días de Amazon Prime y el envío gratis en pedidos aptos.

Publicidad con Amazon

Explora las herramientas para anunciar tanto dentro como fuera de la tienda de Amazon.
¿Cómo puedo anunciarme con Amazon?
Para anunciar los productos que quieres vender en la tienda de Amazon, crea una cuenta del plan de ventas Profesional y, a continuación, crea una cuenta de Amazon Ads para crear campañas publicitarias.

Amazon Ads está diseñado para todos los usuarios, lo que significa que no necesitas experiencia. Puedes crear y lanzar campañas en tan solo cinco minutos con soluciones publicitarias para cada presupuesto.

Puedes mejorar la visibilidad de tus productos e impulsar el reconocimiento de tu marca mediante anuncios de costo por clic, anuncios de audio y video, anuncios personalizados, etc.
¿Cuánto cuesta anunciar en Amazon?
Ofrecemos varias soluciones publicitarias a través de Amazon Ads, como las opciones de costo por clic, como Sponsored Products, y la oportunidad de que las marcas puedan crear un servicio de compra gratuito de varias páginas en la tienda de Amazon.

También puedes usar promociones, ofertas y cupones para mostrar los productos que vendes en Amazon.
¿Qué significa “patrocinado” en la tienda de Amazon?
“Patrocinado” hace referencia a campañas publicitarias de pago que ayudan a los clientes a descubrir e interactuar con productos y marcas. Estos son los distintos tipos:
  • Las campañas de Sponsored Products son anuncios de costo por clic que promocionan productos individuales. Aparecen en las páginas de detalles del producto y en las páginas de resultados de búsqueda relevantes de la tienda de Amazon. Crea una campaña en tan solo unos minutos, aunque nunca hayas anunciado antes.
  • Las campañas de Sponsored Brands son anuncios de costo por clic que ayudan a aumentar la visibilidad de tu marca. Estos incluyen el logotipo de tu marca, un título personalizado y varios productos o un video. Aparecen en las páginas de resultados de búsqueda de Amazon relevantes.
  • Sponsored Display son anuncios que promocionan productos individuales dentro y fuera de la tienda de Amazon y en miles de aplicaciones y sitios web. Incluyen un logotipo de tu marca, un título personalizado y una imagen o video.
¿Cómo puedo obtener un anuncio patrocinado en la tienda de Amazon?
Para crear un anuncio patrocinado de Amazon para un producto que quieras vender en la tienda de Amazon, empieza por obtener una cuenta del plan de ventas Profesional de Amazon. Luego, crea una cuenta de Amazon Ads.

Te recomendamos lanzar primero una campaña de Sponsored Products para aumentar la visibilidad de los productos individuales. Si tu cuenta de vendedor está asociada a una marca inscrita en Amazon Brand Registry, también te recomendamos que configures una tienda gratuita y crees campañas de Sponsored Brands y Sponsored Display.

Tiendas de Amazon

Descubre cómo las marcas registradas crean su propio escaparate de tienda en Amazon.
¿Qué es un escaparate de tienda de Amazon?
Si creas un escaparate de tienda de Amazon, o una “tienda”, para una marca registrada en Amazon Brand Registry, podrás ofrecer a los clientes una experiencia de compra inmersiva sin costo adicional para ti. Crea y personaliza un destino específico para mostrar tu marca con tu propia dirección web de Amazon.com.
¿Cómo creo una tienda de Amazon?
El generador de tiendas de Amazon te permite crear fácilmente un destino con tu propia marca en la tienda de Amazon, sin necesidad de tener experiencia en codificación ni diseño.
  1. Crea una cuenta del plan de ventas Profesional.
  2. Registra tu marca en Amazon Brand Registry.
  3. Crea una cuenta de Amazon Ads.
  4. En el menú principal de Seller Central, pasa el mouse sobre Stores y, a continuación, haz clic en Gestionar Stores.
  5. Usa nuestras guías paso a paso para crear y optimizar tu tienda para los clientes.

Otros servicios de Amazon

Explora las herramientas esenciales y los programas opcionales que pueden llevar tu negocio al siguiente nivel.
¿Qué es Seller Central?
Seller Central es el centro de operaciones de tu cuenta de vendedor de Amazon. Se trata de un portal único para administrar los productos, ajustar los precios, gestionar los pedidos de los clientes y mantener la configuración de tus operaciones comerciales. También puedes usar Seller Central para supervisar tus ventas, explorar oportunidades de crecimiento empresarial y estar al tanto de las novedades y anuncios.
¿Qué es Amazon Brand Registry?
Amazon Brand Registry es un programa gratuito que ayuda a las marcas aptas a proteger su propiedad intelectual, gestionar sus listados y hacer crecer su negocio, independientemente de si venden o no en Amazon.

Después de registrar tu marca en Brand Registry, podrás activar un conjunto de herramientas de creación de marca y ventajas de protección.
¿Qué es Cadena de suministro de Amazon?
Cadena de suministro de Amazon es un conjunto totalmente automatizado de servicios de cadena de suministro que lleva tus productos de fabricantes a clientes de todo el mundo. Es una solución integral que mantiene los productos disponibles, proporciona envíos más rápidos y fiables, y reduce significativamente los costos.

Cadena de suministro de Amazon incluye:
¿Puedo vender en otros países con Amazon?
Venta internacional con Amazon puede ayudarte a vender a clientes de todo el mundo. Vende a nivel internacional desde EE. UU. También puedes vender desde otro país a clientes de EE. UU. que compren en Amazon.com.

Más información sobre la venta internacional:
Más información sobre cómo vender a clientes de EE. UU.:
¿Qué puedo hacer con la aplicación para vendedores de Amazon?
La aplicación para vendedores de Amazon te permite administrar tu negocio con Amazon de forma remota mediante la creación de listados, seguimiento de tus ventas, gestión de pedidos, respuesta a los clientes, escaneo de códigos de barras para encontrar nuevos productos, entre otros, desde tu dispositivo móvil.
¿Cómo vendo con Amazon Handmade?
Después de crear una cuenta del plan de ventas Profesional, puedes enviar una solicitud para unirte a Amazon Handmade. Si se te aprueba, podrás publicar tus productos en la tienda de Amazon. Por cada venta de Handmade, se aplica una tarifa por referencia del 15 %.
¿Qué es el modelo Gestionado por el vendedor?
Gestionado por el vendedor es un conjunto de soluciones de Amazon que te ayuda a ahorrar tiempo y dinero al gestionar por tu cuenta los pedidos de los clientes. Puedes usar herramientas y automatización para sincronizar tu inventario y optimizar los pedidos que recibes en Amazon, así como en otros canales de venta. También puedes obtener buenas tarifas de envío y ofrecer a los clientes entregas rápidas y fiables a la vez que disfrutas de una mayor protección para reclamaciones relacionadas con la entrega.

Usa las soluciones de Gestionado por el vendedor para todos los productos que vendas o sólo para algunos mientras vendes otros mediante Logística de Amazon.
¿Qué es la Guía para vendedores nuevos?
La Guía para vendedores nuevos es un conjunto de servicios de marca, logística, precios y promociones que están respaldados por la ciencia de datos y diseñados para impulsar el crecimiento de los nuevos vendedores. La guía también puede ayudar a los vendedores establecidos a expandirse a nuevas tiendas de Amazon de todo el mundo. En promedio, los vendedores que usan la Guía para vendedores nuevos durante sus primeros 90 días generan aproximadamente seis veces más ventas el primer año.
¿Cuál es la diferencia entre Almacenamiento y distribución de Amazon y Logística de Amazon?
AWD es un programa de almacenamiento en lote de bajo costo. Logística de Amazon es un programa que te permite subcontratar los pedidos de los clientes con Amazon, lo que significa que recogemos, embalamos y enviamos los productos, a la vez que también gestionamos las devoluciones y el servicio de atención al cliente.

Puedes usar AWD para almacenar y distribuir inventario a Logística de Amazon y otros canales de venta. Ambos programas forman parte de un servicio totalmente automatizado que llamamos Cadena de suministro de Amazon.
¿Puedo usar Logística de Amazon para gestionar pedidos de clientes de otros canales de venta?
Sí. Si usas Logística de Amazon, también puedes aprovechar Logística Multicanal para ofrecer una gestión logística de bajo costo, rápida y fiable para cualquiera de tus canales de venta, incluido tu propio sitio web.
¿Qué es Amazon Business?
Amazon Business es un programa que proporciona a los vendedores una serie de funciones y herramientas diseñadas para ayudarlos a conectarse con clientes entre empresas (B2B). Los clientes empresariales suelen comprar grandes cantidades y devolver menos productos, lo que significa que puedes vender más con menos tiempo y esfuerzo.

Amazon Business está disponible para todos los vendedores del plan Profesional e incluye lo siguiente:
  • Usa varias herramientas para establecer y automatizar los precios para B2B y sincronizarlos con los precios que hayas establecido para los clientes minoristas.
  • Usa certificaciones y un perfil empresarial para que tus productos destaquen entre los profesionales de aprovisionamiento y otros clientes empresariales que compran en Amazon Business.
  • Prueba herramientas para descubrir productos B2B, responder a las solicitudes de presupuestos de los clientes y vender productos en lote.
  • Aprovecha la información y funciones para ayudar a mejorar la experiencia de entrega para los clientes B2B.
¿Qué es el Acelerador de Negocios de la Comunidad Negra?
El Acelerador de Negocios de la Comunidad Negra ofrece a las empresas con propietarios afroamericanos una amplia gama de recursos que los ayudan a lanzar, administrar y aumentar sus ventas en la tienda de Amazon. Desde 2021, este programa gratuito ha proporcionado a miles de empresarios y pequeñas empresas oportunidades de educación, asistencia financiera y tutoría que les han ayudado a conectar con más clientes y desarrollar su marca.

Para registrarte en el programa, tu empresa tiene que cumplir los siguientes requisitos:
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Estar radicada en EE. UU.
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Al menos el 51 % debe estar bajo propiedad, administración y control de personas afroamericanas.
ícono: marca de verificación
Tener un producto físico listo para su venta en una tienda virtual como Amazon.com
ícono: marca de verificación
Tener un certificado que demuestre que es una empresa de propiedad de afroamericanos
¿Puedo recibir pagos en dólares estadounidenses si vendo con Amazon en otros países?
Puedes usar el Conversor de divisas de Amazon para que los ingresos de tus ventas en otros países se depositen en una cuenta bancaria de EE. UU.

También puedes usar una cuenta bancaria local como método de depósito para vender en otro país. Por ejemplo, podrías usar un banco ubicado en Alemania para vender en Amazon.de. Antes de abrir una cuenta bancaria en
otro país, te recomendamos que consultes a tus asesores jurídicos, fiscales y bancarios, ya que es posible que tengas que crear una entidad comercial legal en ese país.
¿Qué es Configuración automática de precios?
Configuración automática de precios es una herramienta gratuita disponible para todos los vendedores del plan Profesional, que ayuda a mantener tus precios competitivos. Te permite crear y aplicar reglas de precios dinámicas a los productos que vendes en la tienda de Amazon y actualiza los precios las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Puedes usar Configuración automática de precios para aplicar reglas de precios estándar que coincidan con la oferta destacada en la página de la tienda de Amazon. También puedes usar reglas personalizadas para mantener tus precios para minoristas y para empresas a un precio igual o inferior al precio más bajo de la tienda de Amazon. Además, puedes establecer reglas de precios que te ayuden a cumplir los objetivos de ventas.

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