Inicia un negocio de comercio electrónico

Inicia un negocio de comercio electrónico en 2022

equipo revisando análisis empresariales

Resumen rápido

Sigue estos pasos para iniciar tu negocio de comercio electrónico. Sigue leyendo para obtener instrucciones detalladas.
  1. Investiga tu idea de negocio para crear un producto que satisfaga las necesidades del cliente.
  2. Valida la idea del producto hablando con clientes potenciales.
  3. Considera cómo vas a vender y enviar tu producto a clientes por Internet (11 consejos para elegir el producto adecuado).
  4. Obtén tu producto comprando inventario o fabricando el tuyo propio.
  5. Selecciona tus canales de venta por Internet, como Amazon, tu propia página web o ambos.
  6. Crea tu tienda virtual y agrega tus productos.
  7. Prepara una estrategia de gestión logística de comercio electrónico para entregar los pedidos a los clientes.
  8. Atrae a los clientes con promociones y marketing electrónico, así como otras formas de hacer crecer tu negocio.
Gráfico de pequeñas empresas que muestra el aumento de las ganancias en ventas en Amazon

Iniciar un negocio de comercio electrónico puede parecer un gran paso. No tiene por qué serlo.

Sí, hay muchos aspectos que hay que tener en cuenta, pero no tiene por qué ser una experiencia complicada ni abrumadora. Como verás dentro de nada, algunas de las marcas y negocios más populares comenzaron siendo pequeños, vendiendo solo uno o dos productos por Internet y, a partir de ahí, crecieron.

Si te planteas crear tu propia tienda de comercio electrónico o si buscas consejos e ideas para poder aumentar tu presencia en Internet, esta guía es para ti.

¿Qué tan rentable es el comercio electrónico?
Iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero
Dirigir un negocio por Internet
Marketing y promoción de productos
Jerga del comercio electrónico
Ejemplo de una tienda de Amazon con Amazon Stores

Cómo Anker pasó de ser un negocio secundario a convertirse en una marca global con Amazon

¿Sabías que Anker Technologies, el proveedor mundial de cargadores de teléfonos y cargadores portátiles, comenzó como un pequeño negocio de comercio electrónico en Amazon? Steven Yang y su esposa iniciaron un negocio de entrega directa al cliente que generó la idea de vender dispositivos de carga portátiles; esto se convirtió en Anker. A medida que las ventas aumentaron, la pareja empezó a trabajar a tiempo completo en su negocio. En la actualidad, Anker es una empresa internacional.
Un hombre que mira gráficos en una computadora

¿Es demasiado tarde para iniciar un negocio de comercio electrónico?

No, no es demasiado tarde para hacerlo. A medida que los consumidores se sientan más seguros con la compra de productos por Internet, se prevé que el sector del comercio electrónico continúe creciendo.

Que no te preocupe el crear tu tienda virtual. Empieza tanteando el terreno con Amazon para saber si tu idea tiene potencial. Después de todo, el acceso a millones de compradores por Internet puede darte muchas oportunidades de interactuar con clientes potenciales y ajustar rápidamente la oferta, precios o descripciones de tus productos.

El plan de ventas Individual te permite vender por Internet y pagar una tarifa por venta de artículo cada vez que vendas un producto. Es ideal para los vendedores que aún no saben qué vender.

Para los propietarios de empresas existentes o los emprendedores que estén listos para empezar, el plan de ventas Profesional da acceso a las herramientas de venta profesional. La tarifa de suscripción mensual te da acceso a funciones como publicidad y promociones que pueden impulsar tu visibilidad e ingresos.

¿Qué tan rentable es el comercio electrónico?

Las tendencias muestran que el negocio de comercio electrónico sigue creciendo año tras año. Para los aspirantes a emprendedores y empresas en crecimiento, puede ser muy rentable adoptar el modelo del comercio electrónico, ya sea como el único enfoque de su negocio o como un canal de venta adicional.
tablero de corcho con ideas de productos fijadas en él

Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero

Aquí te explicamos cómo pasar de soñar con tu idea millonaria a gestionar tu propia tienda virtual.

Paso 1: investigar tu idea de negocio

Antes de empezar a crear tu tienda virtual, tienes que investigar tu plan de negocio para poder tomar decisiones importantes de forma rápida y eficiente. Existen varias formas en que los vendedores deciden qué productos vender o crear. Estas son algunas de las decisiones más importantes que tienes que tomar a la hora de iniciar tu negocio de comercio electrónico.

Encuentra un problema o desafío que valga la pena resolver

¿Qué problema o desafío quieres resolver? ¿A quién le afecta más este problema? ¿A quién le encantaría resolver este problema?

Es crucial encontrar un problema que valga la pena resolver, ya que algunas ideas, aunque sean novedosas, pueden fallar cuando no tienen clientes que las respalden.

Por ejemplo, ¿quieres elaborar utensilios de cocina de alta calidad? Entonces, las personas que disfrutan de la cocina serán algunos de tus mejores clientes. ¿Vendes tapetes de yoga más gruesos y duraderos? Entonces, los practicantes e instructores de yoga podrían ser tus mejores seguidores.

Piensa en el desafío al que se enfrentarán tus productos. Identifica quiénes son los usuarios que realmente apreciarán lo que intentas crear y tenlos siempre en mente. Esto guiará tus prioridades.

No tienes que ir muy lejos para encontrar una buena idea de producto. A menudo, la gente vende a un grupo familiar porque es mucho más fácil identificar problemas y detectar necesidades más rápidamente. Piensa en tus propios intereses para identificar oportunidades de productos que pueden necesitar personas con intereses o pasatiempos similares.

Ser una persona observadora puede ayudarte a encontrar una excelente idea de producto

Las mejores ideas provienen de eventos habituales y cotidianos, como tener una comida con un amigo. Los propietarios de negocios por Internet Saadia Mirza y Bassel Riche tuvieron una idea de negocio mientras cenaban. Se percataron de un problema en las aceras de Atlanta. Las mujeres que salen por la noche se quitan los zapatos y andan descalzas por las aceras para aliviar los dolores de los pies. Esto inspiró a los propietarios de la marca a crear un nuevo producto: Purse Pals, zapatillas de ballet plegables para aliviar los pies adoloridos por usar zapatos incómodos.
Encontrar un reto que valga la pena resolver y un público que quiera resolver el problema hará que tu negocio tenga más posibilidades de triunfar.

Preguntas que tienes que hacerte cuando busques ideas de productos

El lugar más fácil para empezar a investigar tu idea de negocio está a tu alrededor. Averigua las metas, aspiraciones o retos de las personas que te rodean y busca productos que las ayuden. Si observas bien, puedes obtener ideas para tu negocio que luego puedes investigar en Internet.
  • ¿Qué problemas tienes que resolver?
  • ¿Qué defectos o quejas tienes con los productos que usas actualmente?
  • ¿Qué tendencias observaste en el mundo que puedes aprovechar?
  • ¿Qué comentarios recibieron tus amigos o familiares en relación con los productos que usan?
  • ¿Qué actividades disfrutas? ¿Qué productos ayudarían a mejorar estas actividades?

Usa las funciones de búsqueda de palabras clave para detectar tendencias y oportunidades

Cuando se trata de vender por Internet, tu pasión no se traducirá necesariamente en éxito. Tienes que averiguar si los clientes quieren tu producto. Puedes usar herramientas en Internet para investigar tendencias, buscar preguntas que tu público pueda tener y determinar cuáles son sus soluciones actuales. Consulta la lista de productos más vendidos de Amazon para descubrir oportunidades de nichos de productos.

Tu producto ya existe, ¿y ahora qué?

Si tu idea o producto ya está en el mercado, no te preocupes: Tienes un par de opciones. Es decir, podrías ofrecer el mismo producto a un precio más competitivo o proporcionar un mejor producto alternativo. Además, el hecho de que el producto ya esté disponible es una validación del potencial de mercado, ¡eso es una buena señal!

Lee las reseñas de productos existentes para saber en qué falla la competencia. Cuenta las quejas y busca patrones. A continuación, investiga y descubre cuánto puede costar resolver el problema.
una mujer y un hombre mirando un producto

Paso 2: Validar la idea del producto

Cuanto más tiempo dediques a validar tu producto, mayores serán tus posibilidades de éxito. Una vez que hayas decidido tu idea de negocio, investiga cómo funcionan los productos similares y qué pueden estar buscando tus clientes potenciales.

Habla con los clientes potenciales para validar tu idea

La forma más sencilla y barata de determinar si vale la pena proseguir con tu idea es hablar con la gente. Una vez que hayas identificado un problema que valga la pena resolver, habla con las personas que se vean más afectadas por este.

Comunícate con un pequeño grupo de personas para ver si experimentan el problema que estás tratando de resolver y descubre cómo enfrentan actualmente este desafío.

Elige entre 5 y 10 personas e invítalas a tomar una taza de café a cambio de 30 minutos de su tiempo. Usa la reunión para hablar sobre el desafío y ver si pagarían dinero por resolver este problema o si este no les resulta tan grave. Evita hablar de tu producto, ya que esto puede influir en las respuestas que recibas. En su lugar, céntrate en lo que piensan del desafío, cómo lidian con él actualmente y si pagarían por resolver el problema. En caso afirmativo, ¿cuánto estarían dispuestas a pagar? Estas preguntas pueden ayudarte a determinar si puede haber un público para tu producto.

11 consejos para elegir el producto adecuado que vender por Internet

Aunque puedes vender muchas cosas en Amazon, recomendamos que los aspirantes a propietarios de tiendas de comercio electrónico empiecen con productos que:
  1. Sean fáciles de empacar y enviar
  2. Tengan potencial de marca
  3. Tengan precios competitivos para los clientes
  4. Tengan una vida útil larga
Los productos que pueden ser difíciles de vender para un nuevo emprendedor son:
  1. Alimentos y productos perecederos
  2. Productos con un bajo margen de beneficio
  3. Artículos pesados o voluminosos, o productos costosos de enviar
  4. Productos muy competitivos (consulta la cantidad de reseñas de producto)
  5. Artículos complejos o productos electrónicos
Los productos que hay que evitar son:
  1. Productos patentados o con marcas registradas (a menos que seas la persona propietaria de la patente o marca registrada o que cuentes con certificación para revender)
  2. Productos restringidos. En función de los canales de venta que uses, es posible que haya restricciones en los tipos de productos que puedes vender. Es una buena idea revisar la lista de productos restringidos antes de empezar a comprar inventario para asegurarte de que no tendrás problemas inesperados.

Protege tu marca con el Registro de marcas en Amazon

Puedes evitar el uso no autorizado de tu marca con el Registro de marcas en Amazon. Este programa está destinado a emprendedores que cuenten con una marca registrada o patente existente. El registro desbloquea el acceso a herramientas que te permiten representar mejor una marca, así como también detectar y reportar infracciones.

Paso 3: obtener los productos

Una vez que decidas lo que vas a vender y a quién van destinados tus productos, el siguiente paso importante es encontrar la fuente más adecuada de la que obtener tus productos.

Un buen producto hará que tu nuevo negocio por Internet prospere. La clave no es solo elegir el producto adecuado, sino la fuente adecuada de la que obtener tus productos. Aquí tienes algunas opciones para obtener tus productos de comercio electrónico:

Revender productos existentes

La reventa es una opción muy común entre los colaboradores comerciales de Amazon, ya que empezar a revender puede ser rentable y relativamente fácil. Los directorios y listados de Internet pueden ayudarte a encontrar proveedores de productos. Tendrás que contactar al proveedor, pedir tus productos y enviarlos a tu negocio. Luego, tendrás que enviarlos a los clientes cuando los compren. Encontrar y crear relaciones con los proveedores no solo puede conducir a adquisiciones más rentables, sino que también puede garantizar una cadena de suministro estable para tu negocio en el futuro.

Crear tus propios productos

Si creas tus propios productos, tendrás el mayor control posible sobre la calidad y diseño. Sin embargo, la capacidad de este método puede ser difícil de ampliar. Algunos vendedores prefieren crear pequeños lotes de sus propios productos hechos a mano. Esto permite mantener las operaciones manejables. Dado que algunos de los productos hechos a mano cuentan con una mayor calidad, esta opción también permite a los vendedores establecer precios prémium para sus productos.

Si esta es tu decisión, consulta las opciones de venta de comercio electrónico de productos personalizados o artesanales, como Amazon Handmade.

Trabajar con un fabricante para crear tus productos

Trabajar directamente con un fabricante para crear tus productos puede ofrecerte más potencial de crecimiento, pero también puede ser el camino más difícil para un nuevo vendedor. Tomará tiempo y necesitarás financiamiento para encontrar al fabricante adecuado, trabajar con él para crear prototipos según tus especificaciones y, finalmente, conseguir tu primer pedido. Una vez que hayas creado un nuevo producto, tendrás la posibilidad de crear una marca distintiva para poder destacarte de la competencia.

Consejo profesional

Qué productos buscan los compradores de comercio electrónico

Los productos más vendidos de Amazon se incluyen en una lista que puede serte de utilidad a la hora de investigar tus productos, pues muestra lo que les gusta a los clientes en nichos muy específicos. Si profundizas en estas categorías, puedes identificar oportunidades, productos nuevos o patrones entre los mejores vendedores de tu categoría.

Paso 4: elegir el canal de venta por Internet

Tienes muchas opciones para vender tus productos por Internet. Configura un sitio web y aloja la tienda de comercio electrónico de tu marca en tu propio nombre de dominio, o vende tus productos en un sitio web de comercio electrónico existente, como Amazon. O ambas opciones.

Los consumidores que buscan productos piensan primero en Amazon

Muchos compradores prefieren iniciar la búsqueda de productos en Amazon. El uso de Amazon como canal de venta puede darte esa visibilidad adicional.

Configurar tu propio dominio y sitio web de comercio electrónico

Los esfuerzos, como la optimización de motores de búsqueda, el marketing en redes sociales o la publicidad por Internet, pueden ayudar a impulsar el tráfico, pero requerirán tiempo y recursos. También necesitarás un proceso para gestionar los pedidos y gestión logística una vez que comiences a recibir pedidos. Esto puede ser un desafío al tratar de administrar tu negocio.

Vender en un sitio web de comercio electrónico existente

Usar un sitio web de ventas existente que ya tenga tráfico puede ayudarte a vender con éxito por Internet en menor tiempo. Además, esta estrategia te da la oportunidad de ver qué funciona para los vendedores, obtener reseñas y generar ingresos antes de invertir en tu propia solución.

Vender en un sitio web existente también elimina el riesgo de invertir mucho tiempo y dinero en un producto antes de tener una base de clientes. Los sitios web de comercio electrónico existentes suelen tener iniciativas, conciencia de marca y conocimiento del mercado para generar tráfico.
Un hombre mira la pantalla de una computadora en la que se muestra una tienda virtual en amazon.com de la marca de moda New Republic

Vender en Amazon

Amazon es un canal potente en términos de alcance, con más de 300 millones de clientes en todo el mundo. El conjunto de herramientas de Amazon puede ayudar a los propietarios de negocios nuevos y existentes a llegar a dichos clientes con su infraestructura centrada en los productos.

Entre las ventajas que tienen los negocios de comercio electrónico nuevos y existentes al vender en Amazon se incluyen:
  • Rapidez: puesto que configurar una tienda requiere muy poco esfuerzo, tu tienda estará en funcionamiento rápidamente.
  • Expansión y eficiencia: con Vender en Amazon no tendrás que resolver todos los problemas de tu negocio, por lo que podrás centrarte en crear y vender productos excelentes. Usa la infraestructura, herramientas y alcance de clientes para hacer crecer tu negocio.
  • Alcance: cuando publicas productos en Amazon, tu producto tiene el potencial de llegar a más de 300 millones de clientes en todo el mundo, entre los que se encuentran los 150 millones de miembros de Amazon Prime a los que les gusta comprar en Amazon.
  • Asistencia para comercio electrónico: usa las herramientas de Amazon para procesar pagos, administrar reseñas de productos, activar promociones, etc.
  • Comunidad: descubre cómo tener éxito vendiendo por Internet con los tutoriales gratuitos de Seller University y entra en una comunidad de emprendedores motivados participando en los foros de vendedores, un foro de discusión virtual para vendedores de Amazon. Estos recursos pueden ser una valiosa fuente de información de ayuda y resolución de problemas para tu negocio.
  • SEO integrado: las páginas de productos de Amazon están creadas para ofrecer a los motores de búsqueda el contenido correcto y mostrarse competitivamente en los resultados de búsqueda. Cuando lances tus productos en Amazon con páginas de productos bien redactadas, lo tendrás todo listo para aparecer en buenos puestos cuando se busquen las palabras clave y productos relevantes de tu marca.
  • Conciencia: muchos compradores prefieren empezar a buscar un producto en Amazon.

Ubicación, ubicación, ubicación

Independientemente de que vendas por Internet o por otros canales de venta, la clave del éxito es atraer clientes a tu tienda.
Si creas una tienda física, tu ubicación comercial puede significar la diferencia entre prosperar y cerrar tu tienda en unos pocos años. Al igual que un distrito de compras puede ayudar a una tienda minorista a establecer una base de clientes, un sitio web de ventas puede ayudar a que tu tienda virtual prospere, pues brinda exposición y acceso a compradores en Internet.

En el caso de los propietarios de marcas aptos, Amazon Stores te ofrece la oportunidad de crear un servicio de marca distinto.

Puedes empezar en Amazon y agregar otra solución de comercio electrónico después de crear tu negocio. Aunque muchos vendedores eligen Amazon como canal de venta, no tiene por qué ser el único.
Si empiezas en el comercio electrónico, es posible que quieras comenzar con poco y crecer. Vender en tu propio dominio puede permitirte personalizar todo tu sitio web y servicio en Internet, pero esto requiere trabajo y tendrás que competir en Internet para que los clientes lleguen a tu tienda.

Si ya dispones de una tienda de comercio electrónico, pero necesitas impulsar más tráfico, Amazon puede ayudarte a hacer que tus productos lleguen a más clientes potenciales para ampliar la visibilidad y alcance de tu marca.

Paso 5: Configurar la tienda virtual

Una vez que hayas determinado qué vender y a quién, es el momento de poner tu negocio en marcha.

Elegir un nombre comercial

El nombre de tu empresa representará tu marca, así que elige algo fácil de recordar y que los clientes puedan escribir y repetir.

Si tienes una idea clara de lo que vas a vender, ten en cuenta los nombres de otras marcas de tu sector. También puede ser que se te ocurra un nombre inmediato. Aunque puede funcionar para estrellas del rock, es mejor evitar números y símbolos complicados. Procura que el nombre de la marca sea simple y fácil de pronunciar.

La marca permitirá que tu tienda de comercio electrónico destaque entre la competencia. Es importante crear una impresión inolvidable que atraiga a clientes recurrentes. No quieres que tu producto se pierda en un mar de competidores sin características distintivas.

Crear tu tienda virtual

La mejor forma de validar tu idea de negocio es empezar a recibir pedidos. Cuanto antes empieces, mejor será. Aquí hay algunos consejos para ayudarte a crear una tienda virtual de manera eficaz.

Crear páginas de listados de productos competitivos

Las descripciones de tus productos son lo que los clientes leerán para decidir si tus artículos les interesan. Es importante que escribas una descripción completa que diga a tu comprador todo lo que necesita saber para tomar una decisión fundamentada. Los títulos, imágenes, listas de características, descripciones y palabras clave pueden ayudarte a crear una página que convierta a los navegadores en compradores.

Las descripciones incompletas o imprecisas pueden dar lugar a quejas, aumentar las devoluciones y perjudicar tu reputación, por lo que tienes que redactar descripciones rigurosas, claras y honestas. Aunque no tienen por qué ser escuetas. Ponte en el lugar de los clientes y redacta descripciones divertidas y atractivas para que vean cómo pueden usar tus productos.
hombre que escanea un código de barras en una caja

Lanzar y gestionar un negocio por Internet

Una vez que configures tu tienda virtual, es el momento de encargarte de gestionar tu negocio. Puedes crear un buen servicio en Internet de varias maneras. Tener descripciones precisas de los productos, un servicio de pago rápido y sencillo, una entrega puntual y un proceso de devolución sencillo es un gran comienzo. Contar con un buen número de reseñas de otros compradores también puede ser muy útil.

Gestión logística de comercio electrónico: almacenamiento, envío y devoluciones

¿Cómo vas a almacenar, enviar y gestionar las devoluciones de tus productos? Cuando comiences a crear tu negocio por Internet, necesitarás un proceso para gestionar los envíos y devoluciones. Para que las cosas sean sencillas, quizás sea mejor encontrar un espacio accesible y rentable para almacenar y enviar tus productos. Algunos vendedores consideran que la mejor solución suele ser usar un lugar de su casa (como un garaje) para almacenar productos. A medida que tu negocio crezca, puedes considerar usar la gestión logística externa para ayudarte a almacenar, empacar y enviar productos.

¿Sabías que puedes almacenar y vender tus productos a través de Logística de Amazon?

El servicio de Logística de Amazon permite a los vendedores guardar sus productos en el almacén de Amazon y disfrutar de las ventajas de ofrecer a los miembros Prime opciones de entrega rápidas y prácticas. Por ejemplo, los vendedores externos vendieron más de 700 millones de artículos en la tienda estadounidense de Amazon que se enviaron antes o con Envío 1 día gratis para miembros Prime en 2019.

Conseguir y mostrar reseñas

Las reseñas son una potente herramienta de comercio electrónico. Lo ideal es que muestres reseñas a fin de que sean visibles para los motores de búsqueda populares, así como para los clientes que compren productos como los tuyos.

Amazon solicita automáticamente reseñas de producto en nombre de los vendedores por Internet, ya que las reseñas pueden tener un impacto positivo en tus futuras ventas. Los propietarios de marcas en Amazon también pueden usar una herramienta como Amazon Vine para obtener valoraciones sobre productos nuevos de parte de un grupo de autores de reseñas de Amazon Vine. Los autores de reseñas de Vine son clientes de Amazon con buena reputación por dejar reseñas útiles de productos en Amazon (según otros compradores). Este programa permite a los proveedores enviar un producto gratis a una selección de autores de reseñas de Vine a cambio de una reseña. Cuando comienzas a vender un nuevo producto de la marca, estas reseñas pueden ayudarte a impulsar las ventas iniciales. Esto ayudará a futuros clientes a tomar decisiones de compra fundamentadas.
Las reseñas de productos de Amazon son los comentarios más importantes para nuestro proceso de desarrollo de nuevos productos. Nos aseguramos de que nuestros nuevos productos estén pensados para satisfacer las necesidades de los clientes.
Steven YangAnker Technology

Seguimiento del desempeño del negocio con análisis de comercio electrónico

Los análisis te permiten ver cómo interactúan los visitantes del sitio web con tu tienda y productos. La mayoría de los canales de venta por Internet incluyen análisis de comercio electrónico en un panel de control o tienen la opción de instalar un programa de análisis de terceros.

Independientemente de la solución que elijas, comprueba periódicamente los análisis de comercio electrónico de tu tienda para administrar el inventario. En los análisis también puedes evaluar el desempeño de tu cuenta mediante el seguimiento de tus pedidos, la evaluación del servicio de atención al cliente y las devoluciones, así como la activación de promociones y anuncios, entre otras cosas.

Una vez que te familiarices con los análisis de tu tienda, podrás comprender cómo interactúan los visitantes. Revisar los reportes de análisis de tu tienda también te proporcionará información excelente sobre cómo diagnosticar y resolver problemas de tu servicio de compra por Internet.

Si eres el propietario de la marca registrada y vendes en las tiendas de Amazon, Análisis de marcas te proporciona acceso a reportes avanzados, como:
  • Productos que obtienen la mayor cantidad de clics y conversiones en términos de búsqueda estratégicos
  • Productos o marcas que los clientes vuelven a pedir
  • Los productos más populares que se compran junto con tus productos
  • Desglose de clientes por edad, ingresos, estudios, sexo y estado civil
Hombre que lidera una reunión de negocios sobre la creación de una tienda virtual

Marketing y promociones de productos de comercio electrónico

El marketing de comercio electrónico es vital para ayudarte a comenzar y hacer crecer tu negocio. Ejecutar campañas promocionales y de marketing te ayudará a llegar a un público más amplio, independientemente del canal de venta que uses.

Hay muchos canales disponibles para promocionar tus productos. Elegir uno puede parecer abrumador. Aquí tienes una breve presentación de algunas de las opciones disponibles para negocios de comercio electrónico.
Si la gente no encuentra tu producto, no podrá comprarlo.
Ryan MulvanyQuiverr

Publicitar y promocionar tu tienda virtual en Amazon

Los propietarios de tiendas virtuales pueden ejecutar campañas publicitarias en Amazon para presentarse ante los compradores adecuados. Las siguientes opciones exponen tu producto ante la mayor cantidad de personas posible:
  • Los anuncios de Sponsored Products se muestran en las páginas de listados de productos de Amazon y pueden dar a los nuevos productos una mayor visibilidad ante los 300 millones de compradores de Amazon.
  • Los anuncios de Sponsored Brands (disponibles para propietarios de marcas registradas) muestran tu título, logotipo y hasta tres productos en la parte superior de la página de resultados de búsqueda de productos.
  • Las Ofertas relámpago y cupones ayudan a impulsar las ventas y aumentar tu viabilidad, especialmente cuando intentas aumentar la conciencia de marca.
  • La publicidad puede ayudarte a aumentar las ventas de tus productos, ya que fomenta las reseñas e impulsa las ventas de los compradores interesados.

Optimización del servicio para el usuario con las pruebas A/B

¿Qué es lo que atraerá a los clientes? ¿Qué títulos o descripciones atraen la atención de los compradores? Las pruebas A/B te permiten probar diferentes propuestas de valor y ofertas para encontrar la mejor combinación para tus productos. Para los propietarios de marcas registradas, las nuevas capacidades de pruebas A/B de Amazon de la herramienta Administración de experimentos te permiten hacer experimentos en las páginas de producto frente a millones de clientes para averiguar qué contenido va a impulsar la mayor cantidad de ventas. Esto puede ayudarte a determinar las combinaciones correctas de títulos, imágenes, descripciones y listas de características para así persuadir a los clientes rápidamente. Optimizar el contenido con experimentos puede aumentar las ventas en hasta un 6 %.

¿Sabías que...?

Amazon cuenta con una red de desarrolladores asociados de Seller Central

La red de desarrolladores comerciales asociados de Amazon confía en los proveedores para que te ayuden en los aspectos más sutiles de la gestión de tu negocio. Los proveedores pueden ayudarte a crear páginas de producto, contabilidad, publicidad y mucho más.

Marketing en redes sociales

Dada la gran mayoría de consumidores que frecuentan sitios web de redes sociales todos los días, agregar uno o dos canales de redes sociales a tus promociones y alcance puede ser útil para impulsar la conciencia de marca y producto. Para aprovechar al máximo tu tiempo y esfuerzo, crea una estrategia de redes sociales para promocionar tu negocio, interactuar con los usuarios de redes sociales e influencers y publicar contenido. Comienza con un plan para prepararte para el éxito.
dos personas en computadoras portátiles que hablan entre ellas

Negocio de comercio electrónico: aprende la jerga

Comercio electrónico B2B

Los vendedores B2B se centran en vender productos que otras empresas puedan necesitar. A menudo, esto puede incluir hardware, software y material de oficina. Aunque el conjunto de clientes potenciales puede ser más pequeño que en el caso de una empresa que vende a consumidores individuales, los compradores empresariales pueden hacer compras recurrentes y de gran volumen.

Comercio electrónico B2C

Los vendedores B2C se centran en vender productos a usuarios individuales (o al cliente final). Se centran en los precios, marketing y envío del producto para incentivar las ventas. Aunque los clientes finales no pueden comprar en lote del modo en que un negocio puede hacerlo, el volumen del público objetivo suele compensar el hecho de que cada venta es menor en comparación.

¿Es Amazon B2B o B2C? Ambos.

Aunque normalmente Amazon se considera un canal B2C, más de un millón de empresas obtienen sus productos a través de nuestras tiendas, entre ellas 55 de las principales empresas del programa Fortune 100.

Piénsalo: si usas Amazon para tus necesidades privadas, ¿por qué no aprovecharías la facilidad de encontrar también productos para tu negocio? Empresas de todos los tamaños, desde sociedades unipersonales hasta grandes empresas, organizaciones gubernamentales, instituciones académicas y organizaciones sanitarias, encuentran los productos que necesitan en Amazon Business.

Las pequeñas empresas prosperan en Amazon Business y representan el 50 % de $10 000 000 000 en ventas B2B anuales a través de Amazon. Si eres un proveedor B2B, agregar Amazon a tu estrategia de ventas puede ayudarte a llegar a un amplio conjunto de compradores empresariales.

¿Qué son las pruebas A/B?

Las pruebas A/B te permiten determinar qué servicio para el usuario te ayudará a persuadir más clientes. Las pruebas A/B implican la ejecución de dos variantes de una página web al mismo tiempo para comprobar cuál es la mejor opción. Prueba varios factores a la vez para obtener resultados claros. Los propietarios de marcas aptas pueden hacer pruebas A/B con el contenido de las páginas de detalles de los productos de Amazon y pronto podrán probar diferentes títulos de productos y listas de características.

¿Qué es la optimización de motores de búsqueda?

La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso para mejorar la cantidad y calidad del tráfico que llega a tu sitio web a través de los resultados de búsqueda orgánicos (sin pagar). La gente usa motores de búsqueda para encontrar lo que busca en Internet. Hay muchos factores que influyen en la SEO, pero aquí están los tres aspectos fundamentales que necesita tu negocio por Internet:
  • Contenido que los robots de búsqueda pueden procesar (principalmente, palabras e imágenes).
  • Un sitio web que carga rápidamente tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles para que los robots de búsqueda puedan acceder y encontrar contenido que ayude a los usuarios del motor de búsqueda.
  • Autoridad: tu dominio no es spam ni incluye este tipo de contenido. Tu sitio web tiene buena reputación, y otros sitios web lo señalan, lo que valida su credibilidad.

Lanza tu negocio de comercio electrónico en Amazon

Desde el año 2000, los vendedores independientes y propietarios de marcas han usado Amazon para hacer crecer su negocio. Amazon funciona gracias a personas y pequeñas empresas que aprovechan la escala y diversidad del público que atraen nuestras tiendas. Nuestro programa de ventas está diseñado para ayudar a los vendedores a ofrecer a los clientes la mayor selección de productos posible.

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