¿Qué es un negocio de comercio electrónico?
Un negocio de comercio electrónico vende productos o servicios a clientes a través de Internet. Los negocios de comercio electrónico pueden abarcar desde pequeñas operaciones desde casa hasta grandes empresas de varios millones de dólares. Una estrategia de comercio electrónico exitosa puede permitir que los empresarios lleguen a un público internacional con gastos generales mínimos.
Dos modelos de negocios de comercio electrónico comunes son comercio electrónico de empresa a empresa (B2B) y de negocio a consumidor (B2C). Los vendedores B2B se centran en vender productos que otras empresas puedan necesitar, mientras que B2C se centra en vender productos a los compradores (o al cliente final).
Dos modelos de negocios de comercio electrónico comunes son comercio electrónico de empresa a empresa (B2B) y de negocio a consumidor (B2C). Los vendedores B2B se centran en vender productos que otras empresas puedan necesitar, mientras que B2C se centra en vender productos a los compradores (o al cliente final).
Ejemplos de comercio electrónico entre empresas:
- Proveedores mayoristas
- Tiendas de material de oficina
- Fabricantes de equipos industriales
- Proveedores de servicios de informática
- Empresas de software
- Asesores empresariales
Ejemplos de comercio electrónico de negocio a consumidor:
- Minoristas de ropa
- Tiendas de electrónica
- Tiendas de productos para el hogar
- Supermercados
- Minoristas de salud y belleza
¿Qué significa “comercio electrónico”?
La definición de comercio electrónico es la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Se trata de una forma de comercio electrónico en la que las empresas hacen transacciones con los clientes por Internet. Con el comercio electrónico, los empresarios pueden llegar a un público más amplio, ya que no están restringidos a una base de clientes local.
¿Por qué iniciar un negocio de comercio electrónico en 2024?
El comercio electrónico está prosperando y creciendo, y aún no es tarde para formar parte de él. De acuerdo con Morgan Stanley, el comercio electrónico constituye el 22 % de las ventas (3.3 billones de dólares) y es probable que llegue a 5.4 billones de dólares en 2026.
Puedes dedicarte a vender productos por Internet como una carrera profesional a tiempo completo o un trabajo paralelo si quieres:
Puedes dedicarte a vender productos por Internet como una carrera profesional a tiempo completo o un trabajo paralelo si quieres:
- Ganar dinero de forma pasiva
- Establecer tus propias horas y ser tu propio jefe
- Trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet
- Tener el potencial de crecer rápido a medida que más personas compren por Internet
- Ampliar tu negocio a otros productos o categorías para aumentar los ingresos y beneficios
Los sitios web de venta como Amazon están aquí para respaldar tu crecimiento con herramientas, servicios y capacidad de llegar a millones de compradores de todo el mundo.
Cómo Anker pasó de ser un negocio secundario a convertirse en una marca mundial
¿Sabías que Anker Technologies, el proveedor mundial de cargadores de teléfonos y cargadores portátiles, comenzó como un pequeño negocio de comercio electrónico en tiendas de Amazon? Steven Yang y su esposa iniciaron un negocio de entrega directa al cliente que generó la idea de vender dispositivos de carga portátiles; esto se convirtió en Anker. A medida que las ventas aumentaron, la pareja empezó a trabajar a tiempo completo en su negocio. En la actualidad, Anker es una empresa internacional.
Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero en 5 pasos
¿Quieres convertir tu idea del millón de dólares en una tienda de comercio electrónico? Es posible que ya estés pensando en qué tipo de productos quieres vender, quién será tu público y en cómo vas a atraer a los compradores.
Es mucho para tener en cuenta, pero no te preocupes. Echemos un vistazo a cinco áreas básicas para resolverlo y preparar tu negocio de comercio electrónico con éxito:
Es mucho para tener en cuenta, pero no te preocupes. Echemos un vistazo a cinco áreas básicas para resolverlo y preparar tu negocio de comercio electrónico con éxito:
- Investiga y valida tu idea de negocio para saber qué es probable que se venda.
- Adquiere productos u obtenlos de proveedores fiables.
- Elige los canales de venta para conectar los productos con los compradores.
- Configura una tienda virtual y publica productos.
- Comercializa y promociona los productos para aumentar las ventas.
Paso 1: Investigar y validar tu idea de negocio
¿Qué problema o desafío quieres resolver? ¿A quién beneficiará más la solución que puedas encontrar?
Algunas ideas (aunque sean innovadoras) pueden fallar si no tienen clientes que las apoyen. A continuación te indicamos una serie de consejos que te ayudarán a tomar decisiones cuando estés en el proceso de analizar ideas de productos:
Algunas ideas (aunque sean innovadoras) pueden fallar si no tienen clientes que las apoyen. A continuación te indicamos una serie de consejos que te ayudarán a tomar decisiones cuando estés en el proceso de analizar ideas de productos:
- ¿Cuáles son los problemas comunes que tienen las personas en tu sector?
- ¿A qué se deben estos problemas?
- ¿Qué productos puedes ofrecer para resolver estos problemas?
- ¿Qué tendencias observaste en el mundo que puedes aprovechar?
- ¿Qué actividades disfrutas? ¿Qué productos mejorarían estas actividades?
Al responder a estas preguntas, te aproximarás más a encontrar un producto que la gente quiera comprar.
Busca una forma de mejorar un producto que ya existe
Lee las reseñas de productos similares para saber en qué falla la competencia. Analiza las quejas y busca patrones. Luego, investiga cuánto puede costar resolver el problema.
Por ejemplo, hay cristalería en muchos diseños preciosos, pero es posible que las familias no compren estas opciones por miedo a que sus hijos las rompan, por lo que podrías crear una línea de cristalería irrompible igual de atractiva, pero más resistente.
Por ejemplo, hay cristalería en muchos diseños preciosos, pero es posible que las familias no compren estas opciones por miedo a que sus hijos las rompan, por lo que podrías crear una línea de cristalería irrompible igual de atractiva, pero más resistente.
Habla con los clientes potenciales sobre sus frustraciones
¿Qué comentarios o quejas escuchas de tus amigos o familiares sobre los productos que usan? Comunícate con un pequeño grupo de personas para ver si experimentan el problema que estás tratando de resolver y descubre cómo enfrentan actualmente este desafío.
Este puede ser un enfoque:
Este puede ser un enfoque:
- Elige entre 5 y 10 personas e invítalas a tomar una taza de café a cambio de 30 minutos de su tiempo.
- Usa la reunión para hablar sobre el desafío y ver si pagarían dinero por resolver este problema o si este no les resulta tan grave.
- Evita hablar del producto que tienes en mente, ya que esto puede influir en las respuestas que recibas. En su lugar, céntrate en lo que piensan del desafío, cómo lidian con él actualmente y si pagarían por resolver el problema. En caso afirmativo, ¿cuánto estarían dispuestas a pagar?
Estas preguntas pueden ayudarte a determinar si puede haber un público para el producto.
Investiga a la competencia para detectar oportunidades
Antes de abrir tus puertas virtuales, te recomendamos que analices la competencia. Un enfoque sencillo para investigar sobre la competencia puede implicar resultados de búsqueda en Amazon de las categorías de productos que te interesan. Presta atención a lo siguiente:
- Características y ventajas del producto
- Rangos de precios
- Reseñas de producto
Cuanto más tiempo dediques a validar el producto, mayores serán tus posibilidades de éxito en el comercio electrónico.
Paso 2: Definir el suministro de productos
Una vez que decidas lo que vas a vender y a quién van destinados los productos, el siguiente paso es encontrar la fuente más adecuada de la que obtener los productos.
Un buen producto hará que tu nuevo negocio por Internet prospere. La clave no es solo elegir el producto adecuado, sino también la fuente adecuada de la que obtener los productos. Aquí tienes algunas opciones para obtener productos para comercio electrónico.
Un buen producto hará que tu nuevo negocio por Internet prospere. La clave no es solo elegir el producto adecuado, sino también la fuente adecuada de la que obtener los productos. Aquí tienes algunas opciones para obtener productos para comercio electrónico.
Revende productos existentes
La reventa es una opción muy común entre los colaboradores comerciales de Amazon, ya que empezar a revender puede ser rentable y relativamente fácil. Los directorios y listados de Internet pueden ayudarte a encontrar proveedores de productos. Tendrás que contactar al proveedor, pedir productos y enviarlos a tu negocio o ubicación de almacenamiento. Luego, tendrás que enviarlos a los clientes cuando los compren. Encontrar y crear relaciones con los proveedores no solo puede conducir a adquisiciones más rentables, sino que también puede garantizar una cadena de suministro estable para tu negocio en el futuro.
Crea productos
La creación de productos te permite controlar la calidad y el diseño. Sin embargo, la capacidad de este método puede ser difícil de ampliar. Algunos vendedores prefieren crear pequeños lotes de productos hechos a mano. Esto permite mantener las operaciones manejables. Dado que se percibe que los productos hechos a mano son de mayor calidad, esta opción también permite a los vendedores establecer un precio superior de los productos.
Si esta es tu decisión, consulta las opciones de venta de comercio electrónico de productos personalizados o artesanales, como Amazon Handmade.
Si esta es tu decisión, consulta las opciones de venta de comercio electrónico de productos personalizados o artesanales, como Amazon Handmade.
Usa envío directo o impresión bajo demanda
Envío directo es un modelo de negocio que puede resultar atractivo si no quieres mantener el inventario en stock. En su lugar, cuando un cliente hace un pedido, compras el producto a un proveedor externo que luego lo envía directamente al cliente. Esto te permite ofrecer una gran variedad de productos sin invertir en grandes cantidades de inventario.
Igual que el envío directo, la impresión bajo demanda es donde sólo imprimes los productos después de que un cliente hace un pedido. Si ofreces diseños personalizados o productos únicos que resultarían difíciles o costosos de producir en lote, la impresión bajo demanda puede ser un buen modelo para tu negocio.
Igual que el envío directo, la impresión bajo demanda es donde sólo imprimes los productos después de que un cliente hace un pedido. Si ofreces diseños personalizados o productos únicos que resultarían difíciles o costosos de producir en lote, la impresión bajo demanda puede ser un buen modelo para tu negocio.
Trabaja con un fabricante
Es posible que asociarte con un fabricante demande tiempo y recursos, pero la inversión puede valer la pena si quieres crear tu propia marca. El fabricante adecuado puede crear prototipos según tus especificaciones.
Localiza algunos fabricantes y pídeles muestras. A continuación, limita el proceso a dos o tres, y pide un lote pequeño para probar la velocidad, calidad y comunicación del fabricante.
No está mal tener un proveedor secundario en caso de que haya algún problema. Por ejemplo, tener un proveedor en otro país o región puede ayudarte a evitar quedarte sin inventario si se producen demoras en la cadena de suministro.
Localiza algunos fabricantes y pídeles muestras. A continuación, limita el proceso a dos o tres, y pide un lote pequeño para probar la velocidad, calidad y comunicación del fabricante.
No está mal tener un proveedor secundario en caso de que haya algún problema. Por ejemplo, tener un proveedor en otro país o región puede ayudarte a evitar quedarte sin inventario si se producen demoras en la cadena de suministro.
Paso 3: Elegir un canal de venta por Internet
Si empiezas en el comercio electrónico, es posible que quieras comenzar con poco y crecer. Vender en tu propio dominio es una opción si dispones del tiempo, recursos y habilidades necesarios para personalizar un sitio web, crear una experiencia en Internet fluida y competir en la Web para que los clientes lleguen a tu tienda.
Otras opciones son empezar en un sitio web de comercio electrónico establecido o vender a través de redes sociales, como Facebook, Instagram o Pinterest. Independientemente de la ruta que elijas, ten en cuenta que puedes empezar con uno y agregar otros canales a medida que crezcas. También puedes dejar un canal si no satisface tus necesidades.
Otras opciones son empezar en un sitio web de comercio electrónico establecido o vender a través de redes sociales, como Facebook, Instagram o Pinterest. Independientemente de la ruta que elijas, ten en cuenta que puedes empezar con uno y agregar otros canales a medida que crezcas. También puedes dejar un canal si no satisface tus necesidades.
Vende en un sitio web de comercio electrónico existente
Los sitios web de venta que ya tienen tráfico pueden ayudarte a conectarte con los clientes y ampliar tu visibilidad y alcance. Además, esta estrategia te da la oportunidad de ver qué funciona para otros vendedores, obtener reseñas y generar ingresos antes de invertir en tu propio sitio web.
Prueba la venta en redes sociales
La venta en redes sociales permite que los empresarios compartan productos y que los clientes compren durante un programa en vivo. Los clientes pueden ver los productos, hacer preguntas y obtener recomendaciones personalizadas en tiempo real. Las ventas sociales pueden hacerse en redes sociales o en destinos de transmisión en vivo, como Amazon Live, y es una forma interactiva de crear relaciones con los clientes.
Vende en las tiendas de Amazon
Amazon es un canal potente en términos de alcance, con más de 300 millones de clientes en todo el mundo. El conjunto de herramientas de Amazon puede ayudar a los propietarios de negocios nuevos y existentes a llegar a dichos clientes con su infraestructura centrada en los productos.
Entre las ventajas que tienen los negocios de comercio electrónico nuevos y existentes al vender en Amazon se incluyen:
Entre las ventajas que tienen los negocios de comercio electrónico nuevos y existentes al vender en Amazon se incluyen:
- Rapidez: puesto que configurar una tienda requiere muy poco esfuerzo, tu tienda estará en funcionamiento rápidamente.
- Expansión y eficiencia: al vender en tiendas de Amazon no tendrás que resolver todos los problemas de tu negocio, por lo que podrás centrarte en crear y vender productos excelentes. Usa la infraestructura, herramientas y alcance de clientes para hacer crecer tu negocio.
- Alcance: un listado en tiendas de Amazon puede llegar a más de 300 millones de cuentas de clientes activas.
- Asistencia para comercio electrónico: usa las funciones de Amazon para procesar pagos, recopilar reseñas, hacer promociones e incluso realizar pruebas A/B de páginas de productos a gran escala.
- SEO integrado: las páginas de productos de Amazon están creadas para ofrecer a los motores de búsqueda el contenido correcto y mostrarse competitivamente en los resultados de búsqueda. Cuando lances productos en tiendas de Amazon con páginas de productos bien redactadas, lo tendrás todo listo para aparecer en buenos puestos cuando se busquen las palabras clave y productos relevantes de tu marca.
- Conciencia del mercado: los clientes visitan Amazon para comprar productos. Por eso es la mejor opción para la búsqueda de productos.
Paso 4: Configurar una tienda virtual y publicar productos
Una vez que hayas determinado qué vender y a quién, es el momento de poner tu negocio en marcha.
Crea tu tienda virtual
El creador de tiendas de Amazon te permite personalizar un escaparate de tienda de comercio electrónico de forma gratuita. Una tienda de Amazon cuenta con tecnología integrada para ofrecer un servicio de compra impecable, desde la navegación hasta el procesamiento de pagos.
Si tienes una marca, también puedes registrarte en Brand Registry para usar funciones como Contenido A+, que te ayuden a crear una experiencia de compra de última generación completa con imágenes en contexto, contenido de video, etc.
Si tienes una marca, también puedes registrarte en Brand Registry para usar funciones como Contenido A+, que te ayuden a crear una experiencia de compra de última generación completa con imágenes en contexto, contenido de video, etc.
Crea listados de productos competitivos
Puedes publicar manualmente productos con una cuenta de vendedor Individual o usar el archivo de carga de inventario con una cuenta de vendedor del plan Profesional para cargar una hoja de cálculo de productos. La carga en lote funcionará cuando tengas productos con ASIN en Amazon. La plantilla tomará los datos de esos ASIN para rellenar previamente las especificaciones de un producto, y así no tendrás que hacerlo tú.
Las descripciones del producto son lo que los clientes leerán para decidir si el artículo les interesa. Escribe una descripción completa e incluye todo lo que el comprador necesitaría saber para tomar una decisión fundamentada.
Las descripciones incompletas o imprecisas pueden dar lugar a quejas, aumentar las devoluciones y perjudicar tu reputación, por lo que tienes que redactar descripciones rigurosas, claras y honestas. Aunque no tienen por qué ser escuetas. Ponte en el lugar de los clientes y redacta descripciones divertidas y atractivas para que vean cómo pueden usar los productos.
Las descripciones del producto son lo que los clientes leerán para decidir si el artículo les interesa. Escribe una descripción completa e incluye todo lo que el comprador necesitaría saber para tomar una decisión fundamentada.
Las descripciones incompletas o imprecisas pueden dar lugar a quejas, aumentar las devoluciones y perjudicar tu reputación, por lo que tienes que redactar descripciones rigurosas, claras y honestas. Aunque no tienen por qué ser escuetas. Ponte en el lugar de los clientes y redacta descripciones divertidas y atractivas para que vean cómo pueden usar los productos.
Paso 5: Comercializar y promocionar tu negocio
Hay una gran variedad de tácticas de marketing de comercio electrónico que pueden ayudarte a iniciar y hacer crecer un negocio. Ejecutar campañas promocionales y de marketing te ayudará a llegar a un público más amplio, independientemente del canal de venta que uses.
Hay tantos canales disponibles para promocionar productos, que elegir uno puede ser abrumador. Aquí tienes una breve presentación de cada una de las opciones disponibles para negocios de comercio electrónico.
Hay tantos canales disponibles para promocionar productos, que elegir uno puede ser abrumador. Aquí tienes una breve presentación de cada una de las opciones disponibles para negocios de comercio electrónico.
Si la gente no encuentra tu producto, no podrá comprarlo.Ryan MulvanyQuiverr
Publicidad y promoción de tu tienda virtual
Los propietarios de tiendas virtuales pueden ejecutar campañas publicitarias en tiendas de Amazon para presentarse ante los compradores adecuados. Las siguientes opciones exponen el producto ante la mayor cantidad de personas posible:
- Los anuncios de Sponsored Products se muestran en las páginas de listados de productos de Amazon y pueden dar a los nuevos productos una mayor visibilidad ante los 300 millones de compradores de Amazon.
- Los anuncios de Sponsored Brands (disponibles para propietarios de marcas) muestran un título, logotipo y hasta tres productos en la parte superior de la página de resultados de búsqueda de productos.
- Las ofertas relámpago y cupones impulsan las ventas inmediatas y aumentan la viabilidad, especialmente cuando intentas aumentar la conciencia de marca.
- La publicidad puede impulsar las ventas de tus productos, ya que fomenta las reseñas e impulsa las ventas de los compradores interesados.
Marketing en redes sociales
¿Tu público pasa el rato en las redes sociales? Agregar uno o dos canales de redes sociales a promociones y actividades de difusión puede ayudar a aumentar el reconocimiento de la marca y producto. Para aprovechar al máximo tu tiempo y esfuerzo, crea una estrategia de redes sociales para promocionar tu negocio, interactuar con los usuarios de redes sociales e influencers y publicar contenido. Comienza con un plan para prepararte para el éxito.
6 consejos para dirigir el negocio por Internet
1. Evita problemas comunes al elegir los productos y trata que tengan estas características:
- Sean fáciles de empacar y enviar.
- Tengan potencial de marca.
- Tengan precios competitivos para los clientes
- Tengan una vida útil larga.
Los productos que pueden ser difíciles de vender para un nuevo emprendedor son:
- Alimentos y productos perecederos.
- Productos con un bajo margen de beneficio.
- Artículos pesados o voluminosos, o productos costosos de enviar.
- Productos muy competitivos (consulta la cantidad de reseñas de producto).
- Artículos complejos o productos electrónicos.
Los productos que hay que evitar son:
- Productos patentados o con marcas registradas (a menos que seas la persona propietaria de la patente o marca registrada, o cuentes con certificación para revender).
- Productos restringidos. En función de los canales de venta que uses, es posible que haya restricciones en los tipos de productos que puedes vender. Es una buena idea revisar la lista de productos restringidos antes de empezar a comprar inventario para asegurarte de que no tendrás problemas inesperados.
2. Invierte en la imagen de tu marca
¿Crear o no una marca? Es una pregunta frecuente para aquellos que venden por primera vez en Internet. Es posible que no crees una marca porque sigues probando ideas de productos. Sin embargo, una vez que encuentres tracción con productos en un nicho que te gusta, considera crear y registrar tu marca.
Simplificamos el proceso a través de Brand Registry, un servicio que ayuda a proteger la marca que crees y da acceso a un conjunto de herramientas de gestión de marcas. Si no dispones de una marca registrada y quieres presentar una, IP Accelerator puede ayudarte a agilizar el proceso gracias a los bufetes de abogados de propiedad intelectual y asistencia para las solicitudes.
¿Un método de generación de marca sencillo y rentable? El nombre de tu empresa. Asegúrate de elegir algo que sea sencillo y fácil de recordar para que los clientes puedan escribir y repetir. Para obtener inspiración, consulta otras marcas de tu sector y propone ideas de nombres comerciales originales.
Crear una marca puede conllevar inversiones, pero puede ayudar a generar una impresión memorable y hacer que los clientes vuelvan. Una vez que te hayas registrado en Brand Registry, podrás acceder a los anuncios de Sponsored Brands para difundir la imagen de tu empresa y mostrar a los clientes cómo es tu marca.
Simplificamos el proceso a través de Brand Registry, un servicio que ayuda a proteger la marca que crees y da acceso a un conjunto de herramientas de gestión de marcas. Si no dispones de una marca registrada y quieres presentar una, IP Accelerator puede ayudarte a agilizar el proceso gracias a los bufetes de abogados de propiedad intelectual y asistencia para las solicitudes.
¿Un método de generación de marca sencillo y rentable? El nombre de tu empresa. Asegúrate de elegir algo que sea sencillo y fácil de recordar para que los clientes puedan escribir y repetir. Para obtener inspiración, consulta otras marcas de tu sector y propone ideas de nombres comerciales originales.
Crear una marca puede conllevar inversiones, pero puede ayudar a generar una impresión memorable y hacer que los clientes vuelvan. Una vez que te hayas registrado en Brand Registry, podrás acceder a los anuncios de Sponsored Brands para difundir la imagen de tu empresa y mostrar a los clientes cómo es tu marca.
3. Crea un plan de gestión logística de comercio electrónico
Cuando empieces a crear tu negocio por Internet, considera cómo almacenarás, enviarás y gestionarás las devoluciones de productos.
Para que las cosas sean sencillas, quizá sea mejor encontrar un espacio accesible y rentable para almacenar y enviar productos. Algunos vendedores usan un lugar de su casa (como un garaje) para almacenar productos. A medida que crezca tu negocio, quizá te interese usar soluciones de terceros para que se encarguen de los procesos de gestión logística en tu nombre.
Obtén más información sobre la gestión logística de comercio electrónico en esta guía.
Para que las cosas sean sencillas, quizá sea mejor encontrar un espacio accesible y rentable para almacenar y enviar productos. Algunos vendedores usan un lugar de su casa (como un garaje) para almacenar productos. A medida que crezca tu negocio, quizá te interese usar soluciones de terceros para que se encarguen de los procesos de gestión logística en tu nombre.
Obtén más información sobre la gestión logística de comercio electrónico en esta guía.
¿Sabías que...?
Puedes almacenar y enviar productos a través de Logística de Amazon
Con Logística de Amazon, envías inventario a los centros logísticos de Amazon y, cuando un cliente hace un pedido, los especialistas en gestión logística de Amazon se encargan de embalarlo y enviarlo e, incluso, de las devoluciones y reembolsos, por lo que no tienes que hacerlo por tu cuenta. También puedes acceder a tarifas de envío reducidas y a Envío 2 días gratis a través de Amazon Prime.
4. Optimiza la experiencia del usuario con las pruebas A/B
¿Qué es lo que atraerá a los clientes? ¿Qué títulos o descripciones atraen la atención de los compradores? Las pruebas A/B te permiten probar diferentes propuestas de valor y ofertas para encontrar la mejor combinación para los productos. Para los propietarios de marcas registradas, las nuevas capacidades de pruebas A/B de Amazon de la herramienta Administración de experimentos te permiten hacer experimentos en las páginas de producto para averiguar qué contenido va a impulsar la mayor cantidad de ventas. Esto puede ayudarte a determinar las combinaciones correctas de títulos, imágenes, descripciones y listas de características para así persuadir a los clientes rápidamente.
5. Consigue y muestra reseñas
Las reseñas pueden ser una herramienta potente de comercio electrónico. Lo ideal es que intentes mostrar reseñas para que sean visibles en motores de búsqueda, por ejemplo, Google, así como para los clientes que buscan productos similares a los que ofreces.
Amazon solicita automáticamente reseñas de producto en nombre de los vendedores por Internet, ya que estas pueden tener un impacto positivo en las futuras ventas. Los propietarios de marcas que venden en tiendas de Amazon también pueden usar una herramienta como Amazon Vine para obtener valoraciones sobre productos nuevos de parte de un grupo de autores de reseñas de Amazon Vine.
Los autores de reseñas de Vine son clientes de Amazon con la reputación (según otros compradores) de dejar reseñas de productos útiles. Este programa permite a los proveedores enviar un producto gratis a una selección de autores de reseñas de Vine a cambio de una reseña. Cuando comienzas a vender un nuevo producto de marca, estas reseñas pueden ayudarte a impulsar las ventas iniciales. Esto, a su vez, ayuda a los futuros clientes a tomar decisiones de compra fundamentadas.
Amazon solicita automáticamente reseñas de producto en nombre de los vendedores por Internet, ya que estas pueden tener un impacto positivo en las futuras ventas. Los propietarios de marcas que venden en tiendas de Amazon también pueden usar una herramienta como Amazon Vine para obtener valoraciones sobre productos nuevos de parte de un grupo de autores de reseñas de Amazon Vine.
Los autores de reseñas de Vine son clientes de Amazon con la reputación (según otros compradores) de dejar reseñas de productos útiles. Este programa permite a los proveedores enviar un producto gratis a una selección de autores de reseñas de Vine a cambio de una reseña. Cuando comienzas a vender un nuevo producto de marca, estas reseñas pueden ayudarte a impulsar las ventas iniciales. Esto, a su vez, ayuda a los futuros clientes a tomar decisiones de compra fundamentadas.
Las reseñas de productos de Amazon son los comentarios más importantes para nuestro proceso de desarrollo de nuevos productos. Nos aseguramos de que nuestros nuevos productos estén pensados para satisfacer las necesidades de los clientes.Steven YangAnker Technology
6. Haz un seguimiento del desempeño del negocio con análisis de comercio electrónico
Los análisis te proporcionan información sobre cómo interactúa la gente con tu tienda y productos. ¿Quieres saber quién está viendo los productos? Revisa los datos demográficos. ¿Tienes curiosidad sobre cómo encuentra la gente los productos que ofreces? Busca los principales términos de búsqueda que usan.
Puedes acceder a datos como este en Análisis de marcas después de convertirte en el propietario de la marca registrada que vendes en Amazon. Usa los informes avanzados del panel de control de marcas para ver:
Puedes acceder a datos como este en Análisis de marcas después de convertirte en el propietario de la marca registrada que vendes en Amazon. Usa los informes avanzados del panel de control de marcas para ver:
- Productos que obtienen la mayor cantidad de clics y conversiones en términos de búsqueda estratégicos
- Productos o marcas que los clientes vuelven a pedir
- Los productos más populares que se compran junto con productos específicos
- Desglose de clientes por edad, ingresos, estudios, sexo y estado civil
Iniciar un negocio de comercio electrónico en las tiendas de Amazon
Iniciar un negocio de comercio electrónico puede parecer abrumador, pero no tiene por qué serlo.
Al lanzarte en Amazon, te unes a una comunidad de vendedores y compradores que te ayudarán a aprender a tener éxito en la venta por Internet. Por ejemplo, puedes hacer lo siguiente:
- Encuentra cursos gratuitos y tutoriales en Internet en Seller University.
- Conéctate a una red de emprendedores a través de los foros para vendedores, un panel de debate en Intenet para vendedores de Amazon.
- Visita la Red de proveedores de servicios, una fuente de proveedores y expertos que pueden ayudarte con las operaciones diarias y ampliar tu negocio, etc.
Consulta esta guía si no sabes cómo seguir en cualquier paso. Encontrarás ideas para tu modelo de negocio y productos, cómo crear y optimizar listados, gestionar pedidos y aumentar las ventas, entre otras cosas. También puedes obtener más información en esta guía para principiantes.
Recursos útiles
Tanto si quieres crear una nueva marca como ampliar un negocio físico existente o aumentar las ventas de comercio electrónico, a continuación encontrarás algunos recursos que te ayudarán a mejorar tu camino hacia el éxito.
Preguntas frecuentes sobre comercio electrónico
¿Es demasiado tarde para empezar un negocio de comercio electrónico?
Para nada. De acuerdo con Morgan Stanley, el comercio electrónico ya constituye el 22 % de las ventas (3.3 billones de dólares) y es probable que llegue a 5.4 billones de dólares en 2026. Puedes formar parte de este gran crecimiento que el comercio electrónico experimenta actualmente. Para ello, crea una tienda virtual. Empieza tanteando el terreno en las tiendas de Amazon para saber si tu idea tiene potencial. Después de todo, el acceso a millones de compradores por Internet puede darte muchas oportunidades de interactuar con clientes potenciales y ajustar rápidamente la oferta, precios o descripciones de los productos.
¿Qué tan rentable es el comercio electrónico?
Las estadísticas muestran que el negocio de comercio electrónico sigue creciendo año tras año. Para los aspirantes a emprendedores y empresas en crecimiento, puede ser muy rentable adoptar el modelo del comercio electrónico, ya sea como el único enfoque de su negocio o como un canal de venta adicional.
¿Qué es el comercio electrónico B2B?
Los vendedores B2B se centran en vender productos que otras empresas puedan necesitar. A menudo, esto puede incluir hardware, software y material de oficina. Aunque el grupo potencial de clientes puede ser menor que en el caso de una empresa que vende a consumidores, el promedio de pedidos suele ser mayor: Los vendedores B2B suelen beneficiarse de un mayor valor de pedido por compra.
¿Qué es el comercio electrónico B2C?
Los vendedores B2C se centran en vender productos al cliente final. Evalúan los precios, marketing y envío del producto para incentivar las ventas. Aunque al final los clientes podrían no comprar en lote del modo en que un negocio lo hace, el volumen del público compensa el hecho de que cada venta es menor en comparación.
¿Es Amazon B2B o B2C?
Ambos. Aunque normalmente Amazon se considera un canal B2C, más de un millón de empresas obtienen sus productos a través de nuestras tiendas, entre ellas 80 de las principales empresas del programa Fortune 100. Si eres un proveedor B2B, agregar Amazon a tu estrategia de ventas puede ayudarte a llegar a un amplio conjunto de compradores empresariales.
Empresas de todos los tamaños, desde sociedades unipersonales hasta grandes empresas, organizaciones gubernamentales, instituciones académicas y organizaciones sanitarias, encuentran los productos que necesitan en Amazon Business.
Empresas de todos los tamaños, desde sociedades unipersonales hasta grandes empresas, organizaciones gubernamentales, instituciones académicas y organizaciones sanitarias, encuentran los productos que necesitan en Amazon Business.
¿Qué son las pruebas A/B?
Las pruebas A/B te permiten determinar qué servicio para el usuario te ayudará a persuadir más clientes. Las pruebas A/B implican la ejecución de dos variantes de una página web al mismo tiempo para comprobar cuál es la mejor opción. Los propietarios de marcas aptas pueden hacer pruebas A/B con el contenido de las páginas de detalles de los productos de Amazon y pronto podrán probar diferentes títulos del producto y listas de características.
¿Qué es la optimización de motores de búsqueda?
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es el proceso para mejorar la cantidad y calidad del tráfico que llega a tu sitio web a través de los resultados de búsqueda orgánicos (sin pagar). La gente usa motores de búsqueda para encontrar lo que desea en Internet. Hay muchos factores que influyen en la SEO, pero aquí están los tres aspectos fundamentales que necesita tu negocio por Internet:
- Contenido que los robots de búsqueda pueden procesar (principalmente, palabras e imágenes).
- Un sitio web que carga rápidamente tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles para que los robots de búsqueda puedan acceder y encontrar contenido que ayude a los usuarios del motor de búsqueda.
- Autoridad: tu dominio no es spam ni incluye este tipo de contenido. Tu sitio web tiene buena reputación, y otros sitios web lo señalan, lo que valida su credibilidad.
¿Cuánto cuesta iniciar un negocio de comercio electrónico?
El costo de iniciar una empresa de comercio electrónico varía en función de factores como el tipo de empresa que estás empezando, productos que quieres vender y servicios que necesitas. Estos son algunos de los costos comunes asociados a la puesta en marcha de una empresa de comercio electrónico:
- Costos de mantenimiento y alojamiento de sitios web
- Tarifas por procesamiento de pagos
- Software de cesta de la compra
- Costos de inventario
- Tarifas de envío y gestión logística
- Costos publicitarios y de marketing
Puedes reducir o eliminar los costos como estos. Para ello, crea una tienda de Amazon y usa programas y servicios. Por ejemplo, puedes usar Logística de Amazon para enviar inventario directamente a los centros logísticos de Amazon, donde los especialistas se encargan de todo el proceso de gestión logística por ti (incluido el procesamiento de devoluciones y reembolsos).
Además de las tarifas asociadas a factores como la gestión logística e inventario, el plan de ventas Individual es de $0.99 por producto vendido y el plan de ventas Profesional es de $39.99 al mes para vender productos ilimitados. Además, puedes obtener descuentos en el envío de productos a través de Amazon Prime, que proporciona a los clientes la opción Envío 2 días gratis.
Además de las tarifas asociadas a factores como la gestión logística e inventario, el plan de ventas Individual es de $0.99 por producto vendido y el plan de ventas Profesional es de $39.99 al mes para vender productos ilimitados. Además, puedes obtener descuentos en el envío de productos a través de Amazon Prime, que proporciona a los clientes la opción Envío 2 días gratis.
