Venta local en Amazon
Haz crecer tu empresa con las ventas locales
Llega a los clientes de Amazon que se encuentren dentro de las zonas de entrega o recolección en tienda local. La venta local en Amazon es rápida, cómoda y flexible para los clientes. Estamos aceptando nuevas solicitudes.
Llega a los compradores de Amazon de tu zona con la entrega o recolección en tienda local
Amazon te da acceso a las soluciones de seguimiento de pedidos para ayudarte a gestionar las entregas y las recolecciones en tienda locales para los clientes. Es rápido, cómodo y flexible para los clientes. Actualmente está disponible para determinados vendedores que ofrecen servicios de entrega a domicilio para clientes dentro de las zonas de entrega locales y “Compra en línea, recolección en tienda” (BOPIS) en tiendas minoristas y almacenes.
Llega a los clientes que viven cerca de tu ubicación
Ofrece tus productos a los clientes de Amazon que residan en un código postal determinado y un radio de 25 millas de tus tiendas minoristas o almacenes. Al ofrecer servicios de entrega local o BOPIS, los clientes de Amazon podrán saber fácilmente que tus productos están disponibles para entrega rápida o recolección en tienda.
Amplía tu servicio a las nuevas tecnologías de recolección y entrega por cuenta propia
Los clientes podrán ver tus productos disponibles para envío local o BOPIS en los resultados de búsqueda de productos de la tienda de Amazon y en las páginas de detalles del producto. Los clientes podrán elegir entre las opciones de entrega a domicilio y recolección en tienda.
Mensajes de recolección y entrega cómodas para clientes de Amazon
Los clientes recibirán mensajes sobre las opciones de entrega, la ubicación de recolección, los plazos y el proceso para ayudarte a gestionar las entregas a domicilio locales a los clientes o la recolección en tienda.
Debido a que aumentamos las ventas a través de Amazon, pudimos contratar a más personas y ampliarnos.Michael HendleyPropietario de Walts TV
Venta local en 4 sencillos pasos
Paso 1
Envía una solicitud
Envía una solicitud y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
Paso 2
Lanza productos
Obtén autorización y lanza tus productos e inventario para tus ubicaciones.
Paso 3
Prepara pedidos
Procesa tus pedidos preparando los productos para entrega a domicilio o recolección en tienda del cliente.
Paso 4
Gestiona
Completa la gestión logística de los productos comprados previamente mediante entrega o recolección.
Por qué lanzamos Compra en línea, recolección en tienda (BOPIS) para vendedores
Preguntas frecuentes
¿Qué es la venta local en Amazon?
El envío de productos a larga distancia limita la rentabilidad. Puedes afrontar los desafíos del costo de envío de productos pesados y voluminosos de bajo precio, tener que asegurarte de que los productos frágiles lleguen de forma segura a los clientes o garantizar la frescura de los productos. Los clientes quieren recolectar o recibir los productos en sus propios términos en todo lo que pueden comprar.
Con la venta local en Amazon, puedes extender tu negocio más allá de una empresa con envíos nacionales, ya que te amplías a las nuevas tecnologías localizadas de envío por cuenta propia y Compra en línea, recolección en tienda (BOPIS). Las regiones geográficas cercanas a tus tiendas físicas u operaciones de envío ahora pueden servir como centros de envío o ubicaciones de recolección solo locales para los pedidos realizados en la tienda de Amazon.
Con la venta local en Amazon, puedes extender tu negocio más allá de una empresa con envíos nacionales, ya que te amplías a las nuevas tecnologías localizadas de envío por cuenta propia y Compra en línea, recolección en tienda (BOPIS). Las regiones geográficas cercanas a tus tiendas físicas u operaciones de envío ahora pueden servir como centros de envío o ubicaciones de recolección solo locales para los pedidos realizados en la tienda de Amazon.
Mi empresa nunca vendió por Internet. ¿Por qué querríamos empezar ahora con Amazon?
La venta local en Amazon ofrece a los clientes una forma totalmente nueva de comprar a través de la tienda de Amazon y recibir los productos, ya sea mediante la entrega a domicilio o la recolección en tienda local. Con la combinación de envíos locales y BOPIS, puedes diferenciar tus opciones de gestión logística, a la vez que aprovechas la escala y alcance de Amazon. Esto elimina la necesidad de mantener tu propia presencia en Internet, luchar por el reconocimiento del cliente o gestionar el servicio de atención al cliente y, en su lugar, dirige a los clientes directamente hacia ti.
¿Qué es la entrega local para vendedores?
Con el envío por cuenta propia local, los vendedores pueden publicar una selección disponible solo para los clientes dentro de una zona de entrega que definas, hasta el nivel del código postal. Los clientes que se encuentren fuera de tu zona de entrega no verán la oferta del producto. Utilizas tus propios camiones, furgonetas o vehículos de gestión logística externos especiales para entregar todos los tipos y tamaños de productos a los clientes en las regiones que definas. Dado que es local, ahora puedes ofrecer entregas en 1 o 2 días, lo que les encantará a los clientes. La combinación de BOPIS, entregas locales y gestión logística nacional de Amazon mejora tus oportunidades de gestión logística.
¿Qué es BOPIS?
Compra en línea, recolección en tienda (BOPIS) es una nueva forma de llegar a nuevos clientes, ampliar el compromiso con tu comunidad local y aumentar el tráfico a pie hacia la tienda al publicar una selección en la tienda de Amazon y hacer que los clientes vayan directamente a tu tienda para recolectar su compra. Puedes combinar la escala de Amazon con la experiencia única en tu tienda, a la vez que eres el propietario de tus listados, imágenes y contenido de productos habilitados para BOPIS. No se aplican tarifas adicionales, por lo que seguirás pagando una tarifa por referencia de la categoría por unidad vendida y una tarifa del plan de ventas Profesional. Tan pronto como un cliente de Amazon compre un producto BOPIS, se te notificará a través de Seller Central o de la API, en función de tu configuración, para avisarles a tus empleados que recolecten, inspeccionen y aparten el producto, lo que creará una experiencia positiva de recolección en tienda del cliente.
¿Qué vendedores son aptos para participar en BOPIS?
BOPIS es una opción de gestión logística disponible para ciertos vendedores externos de Amazon con tiendas o almacenes físicos. A medida que nuestro programa crezca, ofreceremos funciones adicionales, como notificaciones de Seller Central, que te permitirán expresar tu interés en participar. Actualmente, este programa está abierto a determinados vendedores. Si te interesa, haz clic en el botón “Enviar solicitud” que aparece a continuación. Estamos abiertos a minoristas de todos los tamaños y tipos de producto. Además, los vendedores no pueden ofrecer actualmente solo BOPIS, y también deben ofrecer entregas locales a los clientes dentro de sus zonas de entrega.
Utilizo un integrador para gestionar mi negocio de comercio electrónico. ¿Podré participar en el programa BOPIS de Amazon?
Sí. Los vendedores externos pueden activar la capacidad de gestión logística BOPIS de Amazon si utilizan un integrador externo. Las API creadas para Amazon BOPIS son una extensión de las API de vendedores externos de Amazon a las que los vendedores e integradores externos pueden acceder fácilmente para automatizar el intercambio de datos con Amazon. Sin embargo, los vendedores externos tendrán que comprometerse a cumplir y mantener las directrices de desempeño (por ejemplo, tarifa de preparación para recolección, porcentaje de cancelaciones iniciadas por el vendedor externo o porcentaje de cancelación de gestión logística en tienda) para participar y seguir siendo aptos para el programa. La documentación de la API estará disponible para los vendedores después de que envíen una solicitud mediante el botón “Enviar solicitud” que aparece a continuación.
Soy un integrador de comercio electrónico externo. ¿Podré participar en el programa BOPIS de Amazon?
Sí. Envía una solicitud e indica que eres un integrador.
¿Necesito nuevas tecnologías complejas para participar en BOPIS?
No. Existen dos formas de participar en BOPIS: mediante la integración directa con API o mediante los integradores de terceros ChannelAdvisor y Sellercloud (habrá más integradores en 2022). A través de estas API de BOPIS, puedes gestionar la configuración de la tienda, inventario a nivel de tienda y actualizaciones de estado del pedido (listo para recolección y recolectado). En el futuro, podrás gestionar toda la experiencia en la tienda a través de Seller Central en cualquier computadora, incluida la interfaz 1x1 o archivos en lote. Si la integración directa con API no se adapta a tus necesidades y no quieres esperar a que BOPIS se habilite en Seller Central, puedes elegir el portal web de ChannelAdvisor o Sellercloud para gestionar tu negocio de BOPIS. Envía una solicitud para obtener más información
¿Qué cambia en la tienda de Amazon con la introducción de BOPIS?
Con BOPIS, los clientes ahora pueden comprar en todas sus tiendas locales favoritas en un mismo lugar, así como identificar rápidamente los productos que están disponibles para recolección y tener las compras listas para su recolección en tan solo una hora. BOPIS abre Amazon a las tiendas locales de todo el país.
¿Cómo hacen los clientes para encontrar productos en la tienda de Amazon que ofrecen recolección cercana?
Cuando los clientes acceden a la página de detalles del producto, pueden alternar una y otra vez entre la opción de recolección o entrega tradicional, lo que les permite elegir la opción que más les convenga. Los resultados de la búsqueda en la tienda de Amazon ofrecen a los clientes una recomendación personalizada en función de su ubicación de compra, distancia a las tiendas locales, rapidez de disponibilidad y precio.
¿Qué ocurre después de que los clientes realicen un pedido BOPIS y cómo sabrán que está listo para su recolección?
Después de realizar un pedido de BOPIS, los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con información estándar del pedido e información específica de la tienda, incluida la ubicación y el horario, y una estimación de la hora en que su pedido estará listo. Una vez que la tienda confirme que el pedido está listo para su recolección, el cliente recibirá la información por correo electrónico, mensaje de texto o notificación en la aplicación. Cuando los clientes llegan a la ubicación de recolección, recoger los pedidos es tan sencillo como ir al mostrador de recolección, recoger el pedido y salir.
Los clientes siempre pueden comprobar el progreso del pedido, información de la tienda, instrucciones de entrega y código de recolección a través de tus pedidos. Aunque apuntamos a que los pedidos de los clientes estén listos lo antes posible, sabemos que puede ocurrir que los clientes no estén listos para recolectarlos de inmediato, por lo que garantizamos que puedan recolectar el producto durante al menos cuatro días desde el momento en que se marcó como disponible.
Los clientes siempre pueden comprobar el progreso del pedido, información de la tienda, instrucciones de entrega y código de recolección a través de tus pedidos. Aunque apuntamos a que los pedidos de los clientes estén listos lo antes posible, sabemos que puede ocurrir que los clientes no estén listos para recolectarlos de inmediato, por lo que garantizamos que puedan recolectar el producto durante al menos cuatro días desde el momento en que se marcó como disponible.
¿Cuánto cuesta BOPIS?
La recolección en tienda está disponible sin costo adicional tanto para los clientes como para los vendedores de Amazon.
Llega a más clientes locales
Actualmente está disponible para determinados vendedores que ofrecen servicios de entrega al domicilio de los clientes dentro de las zonas de entrega locales y Compra en línea, recolección en tienda (BOPIS) en tus tiendas minoristas.
