案例研究： HUPPINS
拥有 111 年历史的公司借助新的配送方式取得成功
Huppin's 的业务始于 1908 年。Huppin's 最初是一家裁缝店，随后逐步发展为一家通过线上和线下多个渠道销售消费类电子产品和高端厨房配件的公司。Huppin's 一直走在新技术的前沿，从 1994 年开始开展线上销售业务，那时候亚马逊还没成立。2004 年，在一名前亚马逊员工的建议下，Huppin's 管理层决定登陆亚马逊商城试试水。“事实证明，这个决定相当正确，”Huppin's 业务拓展部总监 Larry Frankel 表示。
与战略性账户服务团队合作就像与家人共事一般。Larry FrankelHuppin's
秉承作为尝鲜者的传统，Frankel 和 Huppin's 在 2018 年年初，战略性账户服务刚一推出便进行了注册。Frankel 熟悉账户管理服务，该服务曾参与计划的早期迭代，并已按其价值出售。“我希望与亚马逊内部某位倡导者维持好关系，以便在我们需要时提供帮助。”Frankel 表示。这位倡导者便是 Sonja V.，自从 Huppin's 首次注册战略性账户服务以来，一直担任 Huppin's 战略性账户服务的客户经理。Sonja 说： “Larry 和我都从对方身上学到了不少，我们共同合作，推动 Huppin's 积极变革。Larry 一直都是那个愿意尝鲜的人。”
Frankel 持续改进的其中一个领域就是物流运营。“亚马逊提供的所有服务我们都尝试过了。我们曾作为尝鲜者加入了亚马逊物流*，最近又借助 Sonja 建议我们尝试的卖家自配送 Prime** 取得了真正的成功。” 但是，在 2018 年年中，Sonja 建议 Frankel 将其部分库存从卖家自配送 Prime 过渡到一个名为 FBA Onsite 的全新计划。***“我发现，FBA Onsite 能让 Huppin's 通过隔日达 Prime 配送更多订单。除了能够触及更多 Prime 买家，FBA Onsite 似乎更适合 Huppin's，因为 Larry 和团队可以将部分客户服务运营事宜转交给亚马逊，从而腾出更多时间专注在业务拓展上，”Sonja 说道。
“与战略性账户服务团队合作就像与家人共事一般，”Frankel 表示。“感觉他们就像是我们自己公司的同事，全力帮助我们实现利益，努力促进业务增长。很多情况下，他们的价值丝毫不亚于我们的员工。”
有关 Huppin's 的更多信息，请访问其店铺
Frankel 持续改进的其中一个领域就是物流运营。“亚马逊提供的所有服务我们都尝试过了。我们曾作为尝鲜者加入了亚马逊物流*，最近又借助 Sonja 建议我们尝试的卖家自配送 Prime** 取得了真正的成功。” 但是，在 2018 年年中，Sonja 建议 Frankel 将其部分库存从卖家自配送 Prime 过渡到一个名为 FBA Onsite 的全新计划。***“我发现，FBA Onsite 能让 Huppin's 通过隔日达 Prime 配送更多订单。除了能够触及更多 Prime 买家，FBA Onsite 似乎更适合 Huppin's，因为 Larry 和团队可以将部分客户服务运营事宜转交给亚马逊，从而腾出更多时间专注在业务拓展上，”Sonja 说道。
“与战略性账户服务团队合作就像与家人共事一般，”Frankel 表示。“感觉他们就像是我们自己公司的同事，全力帮助我们实现利益，努力促进业务增长。很多情况下，他们的价值丝毫不亚于我们的员工。”
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