CASO DE ESTUDIO: LIBERTY HARDWARE
Signature ayuda a que Liberty Hardware optimice su catálogo y estrategia de ofertas
Sinceramente, tuvimos un giro de 360 grados en nuestro negocio de Amazon después de inscribirnos en el programa Signature. Conseguimos la capacidad de actuar gracias al apoyo que obtuvimos en Amazon. Alexis ahora puede dirigir nuestras preguntas a diferentes departamentos y ayudar a que las cosas se lleven a cabo. Es una gran ventaja.April WhittingtonLíder de la división de ventas de Liberty Hardware
Liberty Hardware se unió al programa SAS Signature porque tenía objetivos estratégicos para mejorar sus páginas de productos y quería apoyo para alcanzar sus objetivos de crecimiento. La administradora de cuentas Alexis K. se asoció con Liberty Hardware para obtener más información sobre su negocio, y así determinar las medidas que se debían tomar a futuro y su prioridad.
Como administradora de cuentas soy una promotora estratégica. Trabajo internamente en Amazon en nombre de mi proveedor, pero también soy estratega y me aseguro de que mi proveedor y yo invertiremos nuestro tiempo y recursos en las áreas correctas.Alexis K.Administradora de cuentas
Alexis se convirtió en su maestra y promotora. Solucionó los problemas del catálogo y les enseñó nuevos procesos para configurar completamente las páginas de detalles, como contenido A+y variantes para mejorar la experiencia de compra. Ayudó a optimizar su participación en eventos como Prime Day o eventos de categorías como Fall DIY (bricolaje en otoño). Mediante la preparación, selección y reportes de ofertas, Alexis pudo demostrar el crecimiento que se derivó de la participación estratégica en los eventos. Mediante estos cambios, Liberty Hardware sigue cumpliendo con sus objetivos de crecimiento con un crecimiento constante de duplicar su crecimiento anual cada mes.
El desafío
Antes de unirse a SAS Signature, el crecimiento de Liberty Hardware se había estancado. Buscaban ayuda para optimizar su catálogo y crear una estrategia anual de ofertas para alcanzar sus objetivos de crecimiento.
El servicio de soporte proporcionado
Alexis, la administradora de cuentas, dedicó su tiempo a comprender su negocio y les presentó nuevos programas, prácticas recomendadas de optimización de página de detalles, participación en eventos y ofertas. Implementaron el programa Born to Run (Nacido para correr), para ayudarles a crear el inventario para lanzar nuevos productos.
El impacto
Cuatro meses después de registrarse en el programa, Liberty Hardware comenzó a ver su rendimiento de la inversión, con un crecimiento constante de su negocio cada mes.
