Caso de estudio: Liberty Hardware
AVS Signature ayuda a Liberty Hardware a optimizar su catálogo y estrategia de ofertas
Realmente es un cambio radical entre donde estábamos con nuestro negocio en Amazon antes de unirnos al programa Signature y donde nos encontramos hoy. Ganamos la capacidad de tomar medidas debido a la promoción que obtuvimos en Amazon. Alexis ahora puede dirigir nuestras preguntas a diferentes departamentos y ayudar a que las cosas se realicen. Es una gran ventaja.April WhittingtonLíder de la división de ventas de Liberty Hardware
Cuando Liberty Hardware se unió al programa AVS Signature, tenían objetivos estratégicos para mejorar sus páginas de productos y querían ayuda para alcanzar sus objetivos de crecimiento. La gerenta de éxito de clientes Alexis K. se asoció con Liberty Hardware para obtener más información sobre su negocio y sus objetivos, a fin de poder priorizar las siguientes medidas que se debían tomar.
Como gerenta de éxito de clientes soy una promotora estratégica. Trabajo internamente en Amazon en nombre de mi proveedor, pero también soy estratégica y me aseguro de que mi proveedor y yo invirtamos nuestro tiempo y recursos en las áreas correctas.Alexis K.Gerente de éxito de clientes
Alexis se convirtió en su maestra y promotora. Solucionó los problemas del catálogo y les enseñó nuevos procesos para configurar completamente las páginas de detalles, incluido el contenido A+ y las variantes para mejorar la experiencia de compra. También ayudó a optimizar su participación en eventos como Prime Day y eventos de categorías como Fall DIY. Mediante la preparación de ofertas, selección y presentación de informes, Alexis pudo mostrar el crecimiento derivado de la participación estratégica en eventos. A través de estos cambios, Liberty Hardware sigue cumpliendo sus objetivos de crecimiento con la duplicación constante de su crecimiento anual cada mes.
El reto
Antes de unirse a AVS Signature, el crecimiento de Liberty Hardware había llegado a una meseta. Buscaban ayuda para optimizar su catálogo y crear una estrategia de ofertas anuales para alcanzar sus objetivos de crecimiento.
El respaldo proporcionado
La gerenta de éxito de clientes, Alexis, dedicó un tiempo a comprender su negocio y les mostró nuevos programas, prácticas recomendadas de optimización de páginas de detalles, y participación en ofertas y eventos. Implementaron el programa Born to Run, para que los ayude a incorporar inventario y así incrementar los lanzamientos de nuevos productos.
El impacto
En un plazo de cuatro meses después de unirse al programa, Liberty Hardware empezó a ver el retorno de su inversión, con un crecimiento constante del negocio cada mes.
