Cómo vender en Internet
¿Estás pensando en vender por Internet o buscando formas de aumentar las ventas?
Existen un gran número de opciones para vender por Internet. Algunos canales de venta pueden ayudarte a vender artículos y equipos usados, mientras que otros venden a consignación o en tu nombre. Vender por Internet con Amazon es ideal si quieres vender productos nuevos, crear un negocio y llegar a un gran grupo de clientes.
En este artículo, te ofreceremos consejos generales sobre cómo vender en Internet con éxito, además de información más detallada sobre cómo puedes llegar a los 300 millones de clientes que compran en tiendas de Amazon de todo el mundo.
Existen un gran número de opciones para vender por Internet. Algunos canales de venta pueden ayudarte a vender artículos y equipos usados, mientras que otros venden a consignación o en tu nombre. Vender por Internet con Amazon es ideal si quieres vender productos nuevos, crear un negocio y llegar a un gran grupo de clientes.
En este artículo, te ofreceremos consejos generales sobre cómo vender en Internet con éxito, además de información más detallada sobre cómo puedes llegar a los 300 millones de clientes que compran en tiendas de Amazon de todo el mundo.
¿Sabías que...?
Los colaboradores comerciales de Amazon de EE. UU. venden un promedio de 7500 productos por minuto.
Los datos del 2022 Small Business Empowerment Report (Informe Fortalecimiento de pequeñas empresas 2022) muestran que, en 2021, Amazon y otros socios prestamistas externos prestaron 1400 millones de dólares a pequeñas y medianas empresas de EE. UU. para respaldar su crecimiento.
10 consejos para vender por Internet con éxito
Ropa, libros, arte, antigüedades, productos alimenticios; lo que se te ocurra, probablemente puedas venderlo por Internet. Tanto si quieres especializarte en artículos deportivos como en electrónica, aquí te explicamos cómo empezar:
1.
Decide qué quieres vender
¿Qué productos se venderán mejor en Internet? ¿Qué nichos podrían ser más rentables para ti? Para determinar qué ideas de negocio en Internet son las más adecuadas para ti, explora tus intereses y descubre tus puntos fuertes.
Una forma de obtener ideas sobre productos es ver qué ya tiene un buen rendimiento para otros vendedores en Internet visitando la lista de productos más vendidos de Amazon. ¿Qué hace que estos productos sean atractivos para los compradores? Por ejemplo, echa un vistazo a lo siguiente:
Una forma de obtener ideas sobre productos es ver qué ya tiene un buen rendimiento para otros vendedores en Internet visitando la lista de productos más vendidos de Amazon. ¿Qué hace que estos productos sean atractivos para los compradores? Por ejemplo, echa un vistazo a lo siguiente:
- Precio: ¿existe un rango específico en el que se encuentren y que muestre que son accesibles (precio más bajo) o tienen valor elevado (precio más alto)?
- Reseñas: ¿qué opinión tienen los compradores sobre el producto (tanto negativa como positiva)? Toma nota sobre lo que tienes que hacer y no hacer.
- Estacionalidad: ¿estos productos se compran más durante días festivos, invierno o verano (p. ej., trajes de baño, abrigos, etc.)?
- Tamaño: ¿el producto es grande o pesado? Si es así, puede que sea más costoso de enviar, lo que reduce tu rentabilidad o capacidad de venta (si el precio es demasiado alto para cubrir las tarifas de envío).
Usa esta información para identificar aquellos productos que se vendan bien y te interesen.
¿A quién atraerá el producto? Al pensar en tu público ideal, es posible que te atraiga un nicho concreto, como la decoración del hogar o productos para mascotas. Cuanto más específico sea el nicho, más específico será tu público. Esto puede brindar claridad y ayudarte a simplificar el proceso de selección de productos. Sin embargo, ten en cuenta que cuanto más pequeño sea el nicho, menos probabilidades tendrás de llegar a un público amplio. También es posible que tengas limitaciones en la cantidad y tipos de productos que puedes ofrecer, ya que te especializas más.
Consulta esta guía para obtener consejos sobre la validación de ideas de productos. También puedes inspirarte con esta lista de ideas para negocios. Conocerás a más de 40 empresarios que han tenido éxito en diferentes nichos.
¿A quién atraerá el producto? Al pensar en tu público ideal, es posible que te atraiga un nicho concreto, como la decoración del hogar o productos para mascotas. Cuanto más específico sea el nicho, más específico será tu público. Esto puede brindar claridad y ayudarte a simplificar el proceso de selección de productos. Sin embargo, ten en cuenta que cuanto más pequeño sea el nicho, menos probabilidades tendrás de llegar a un público amplio. También es posible que tengas limitaciones en la cantidad y tipos de productos que puedes ofrecer, ya que te especializas más.
Consulta esta guía para obtener consejos sobre la validación de ideas de productos. También puedes inspirarte con esta lista de ideas para negocios. Conocerás a más de 40 empresarios que han tenido éxito en diferentes nichos.
2.
Define el suministro de productos
Una vez que hayas puesto tu atención en los productos que podrías vender, el siguiente paso es averiguar cómo vas a obtenerlos.
Puedes desarrollar o crear los productos desde cero, o trabajar con un fabricante para que diseñe los productos de acuerdo con tus especificaciones. Algunos métodos de suministro, como la compra mayorista, pueden requerir que lleves un seguimiento del inventario, mientras que otros, como el envío directo e impresión bajo demanda, pueden permitirte operar sin un espacio específico para el almacenamiento.
Independientemente de la opción que elijas, puedes usar Amazon para configurar un escaparate de tienda de comercio electrónico e incluso gestionar el inventario mediante Logística de Amazon.
Si quieres trabajar con un proveedor, aquí tienes una serie de aspectos que hay que tener en cuenta:
Puedes desarrollar o crear los productos desde cero, o trabajar con un fabricante para que diseñe los productos de acuerdo con tus especificaciones. Algunos métodos de suministro, como la compra mayorista, pueden requerir que lleves un seguimiento del inventario, mientras que otros, como el envío directo e impresión bajo demanda, pueden permitirte operar sin un espacio específico para el almacenamiento.
Independientemente de la opción que elijas, puedes usar Amazon para configurar un escaparate de tienda de comercio electrónico e incluso gestionar el inventario mediante Logística de Amazon.
Si quieres trabajar con un proveedor, aquí tienes una serie de aspectos que hay que tener en cuenta:
- Calidad: asegúrate de que el proveedor que elijas sea fiable y proporcione productos de calidad. Comprueba las reseñas de productos, pide muestras y lee sus términos y condiciones.
- Precio: compara precios entre diferentes proveedores para obtener la mejor oferta. No olvides tener en cuenta también los gastos de envío.
- Plazos de entrega: descubre cuánto tiempo tarda el proveedor en entregar los pedidos. Esto te ayudará a establecer expectativas realistas para los clientes.
- Atención al cliente: comprueba si el proveedor ofrece servicio de atención al cliente y su capacidad de respuesta a las consultas.
- Política de devoluciones: pregunta si acepta devoluciones o si tienes que gestionarlas por tu cuenta. Si lo hace, determina si se aplica una tarifa de reabastecimiento.
- Inventario: ¿el proveedor puede gestionar grandes cargas de inventario? Asegúrate de que pueda ajustarse a tus necesidades.
- Envío: descubre qué métodos de envío ofrece y cuánto te costará enviar los pedidos a los clientes.
- Empaque: consulta si el proveedor ofrece opciones de embalaje personalizadas, como cajas o bolsas de marca.
- Marca: comprueba si el proveedor ofrece alguna opción de marca, como etiquetas personalizadas.
- Descuentos por lotes: pregunta si el proveedor ofrece descuentos por lotes para pedidos más grandes.
Tómate tu tiempo para buscar proveedores y comparar lo que ofrecen a fin de asegurarte de que consigues la mejor oferta posible y brindar a los clientes productos de calidad. Encontrarás más información sobre cómo trabajar con proveedores en esta guía de administración de inventario.
3.
Elige tus canales de venta
¿Qué intentas vender? ¿Con quién tratas de contactar? Tus respuestas pueden ayudarte a determinar qué canales usar para llegar mejor a los clientes.
Quizá quieras usar tu propio sitio web, configurar una tienda en una web de venta establecida como Amazon o hacer ambas cosas.
Puedes diseñar y crear una tienda de comercio electrónico desde cero o usar una función como el Generador de tiendas de Amazon para crear una experiencia personalizada e inmersiva en el sitio web de comercio electrónico. El escaparate de tienda de Amazon incluye una infraestructura integrada para procesar pagos, gestionar las reseñas de productos, etc. También te ofrece un panel de control de análisis para que puedas hacer un seguimiento de las ventas, reseñas, precios y otras estadísticas de desempeño clave.
Además, las redes sociales pueden ser un buen canal de venta si tu público pasa mucho tiempo en sitios como Facebook, Instagram o Pinterest. Los destinos como Amazon Live pueden incluso permitirte interactuar con los compradores en tiempo real y ofrecer demostraciones de productos, recomendaciones personalizadas de artículos y otros métodos de venta interactivos.
Algunos vendedores se centran en un único canal de venta, mientras que otros usan una combinación de ambos. Experimenta para ver qué se adapta mejor a tus necesidades en función de tu modelo de negocio. Y no descartes los canales de venta locales, como anuncios clasificados o publicidad en radio o televisión. Lo que haces fuera de Internet contribuirá a impulsar tu negocio dentro de la web.
Quizá quieras usar tu propio sitio web, configurar una tienda en una web de venta establecida como Amazon o hacer ambas cosas.
Puedes diseñar y crear una tienda de comercio electrónico desde cero o usar una función como el Generador de tiendas de Amazon para crear una experiencia personalizada e inmersiva en el sitio web de comercio electrónico. El escaparate de tienda de Amazon incluye una infraestructura integrada para procesar pagos, gestionar las reseñas de productos, etc. También te ofrece un panel de control de análisis para que puedas hacer un seguimiento de las ventas, reseñas, precios y otras estadísticas de desempeño clave.
Además, las redes sociales pueden ser un buen canal de venta si tu público pasa mucho tiempo en sitios como Facebook, Instagram o Pinterest. Los destinos como Amazon Live pueden incluso permitirte interactuar con los compradores en tiempo real y ofrecer demostraciones de productos, recomendaciones personalizadas de artículos y otros métodos de venta interactivos.
Algunos vendedores se centran en un único canal de venta, mientras que otros usan una combinación de ambos. Experimenta para ver qué se adapta mejor a tus necesidades en función de tu modelo de negocio. Y no descartes los canales de venta locales, como anuncios clasificados o publicidad en radio o televisión. Lo que haces fuera de Internet contribuirá a impulsar tu negocio dentro de la web.
4.
Comprueba las tarifas de publicación y venta
El costo de vender en Internet varía en función del canal de venta. A medida que decidas las opciones para tu negocio, asegúrate de prestar atención a las tarifas y otros cargos.
Algunas tiendas cobran una pequeña tarifa por publicar productos, mientras que otras ofrecen publicaciones gratuitas. Aquí tienes un detalle breve de las distintas tarifas que puedes encontrar:
Algunas tiendas cobran una pequeña tarifa por publicar productos, mientras que otras ofrecen publicaciones gratuitas. Aquí tienes un detalle breve de las distintas tarifas que puedes encontrar:
- Tarifa de publicación: por lo general, es una tarifa plana por publicar en el sitio web, ya sea por producto o un cargo mensual.
- Tarifa de venta: es un porcentaje del precio de venta (puede incluir gastos de envío y gestión).
- Tarifas por procesamiento de pagos: a veces se cobran si aceptas tarjetas de crédito.
Las tarifas se pueden sumar. Si la máxima prioridad es evitar tarifas, un plan que te cobre las tarifas al final de la venta (como el plan Individual de Amazon) puede reducir los costos.
En la tienda de Amazon, elige uno de los dos planes de ventas:
En la tienda de Amazon, elige uno de los dos planes de ventas:
- Individual: $0.99 por producto vendido + tarifas de venta adicionales (ideal si vendes menos de 40 unidades al mes)
- Profesional: $39.99 por mes + tarifas adicionales (ideal si vendes más de 40 unidades al mes y quieres publicar anuncios)
Algunas tarifas adicionales pueden ser las siguientes:
- Tarifas por categoría: un porcentaje de cada venta en función de la categoría (por ejemplo, los productos para bebé están sujetos a una tarifa del 8 % si el precio total en oferta es de $10 o menos)
- Tarifas de gestión logística: si usas Logística de Amazon, las tarifas se basan en el tamaño y peso (por ejemplo, la tarifa para los productos de 15” x 12” x 0.75” o menos y un peso de 6 onzas o menos es de $3.07 en las temporadas que no son de mayor actividad).
- Tarifas de inventario: pueden variar en función de factores como el volumen, tamaño y peso del producto, así como el tiempo que los productos se conservan en almacenamiento.
5.
Decide cómo gestionarás los envíos
El tiempo de envío puede hacer que una venta sea exitosa o fracase. Una encuesta a los compradores de EE. UU. concluyó lo siguiente:
- El envío gratis es el factor más importante para el 83 % de los compradores cuando hacen pedidos por Internet
- Más de la mitad (54 %) abandonó cestas de compras por Internet debido a los gastos de envío
Ten en cuenta cuánto te costará enviar un producto y hasta dónde estás dispuesto a enviarlo. Algunos vendedores están dispuestos a enviar productos a otros países y se beneficiarán de tiendas como Amazon, que tienen una base de clientes de todo el mundo. Otros vendedores prefieren gestionar los pedidos localmente y solo permiten que los pedidos se recojan o se entreguen dentro de un radio limitado.
Es posible que algunas tiendas esperen un determinado tiempo de envío y procesamiento si tú vas a enviar los productos, mientras que otras harán los envíos por ti. Esto puede disminuir tus ganancias, pero también puede ahorrarte tiempo y molestias.
Es posible que algunas tiendas esperen un determinado tiempo de envío y procesamiento si tú vas a enviar los productos, mientras que otras harán los envíos por ti. Esto puede disminuir tus ganancias, pero también puede ahorrarte tiempo y molestias.
Cómo funciona el envío en Amazon
Cuando un cliente compra un producto, Amazon puede enviar el pedido al vendedor con Logística de Amazon o el vendedor puede gestionar su propio pedido. Muchos vendedores de Amazon utilizan una combinación de ambos métodos. Para más información, consulta esta guía sobre gestión logística de comercio electrónico.
Envío de Amazon Prime
Muchos clientes de Amazon buscan productos con la insignia de Prime porque indica que el envío es gratis y rápido. Usar Logística de Amazon para enviar productos es la forma más sencilla para que los vendedores obtengan la insignia de Prime para la mayoría de las ofertas.
Logística de Amazon
Cuando los vendedores se registran para vender en las tiendas de Amazon, se inscriben automáticamente en Logística de Amazon. Si deciden participar, envían el inventario a los centros logísticos de Amazon y Amazon se encarga de los envíos, el servicio de atención al cliente, los reembolsos y las devoluciones de dichos productos.
Gestión logística del vendedor
Algunos productos no son idóneos para Logística de Amazon. Por ejemplo, ciertas mercancías peligrosas no cumplen los requisitos del centro logístico y algunos productos de temporada podrían tener tarifas por almacenamiento excesivas. Puede que otros vendedores ya tengan una red logística, u otras razones empresariales, para gestionar sus propios pedidos.
6.
Toma buenas fotos
Una buena imagen ayuda a los clientes a ver el producto en detalle antes de comprarlo. Para crear imágenes excelentes para los productos:
- Toma fotos en un lugar bien iluminado
- Elige un fondo liso
- Evita usar filtros
- Incluye varias imágenes que muestren diferentes ángulos de cada producto
- Evita fotografiar otros productos no incluidos en el pedido
Siempre que sea posible, añade un video del producto para ayudar a los clientes a visualizar el producto. Las imágenes y videos fantásticos son algunas de las mejores formas de aumentar las ventas y reducir las devoluciones.
La mayoría de las tiendas tienen especificaciones disponibles para las fotografías de productos, como Amazon.
Aquí tienes un ejemplo de una buena imagen del producto con un fondo liso:
La mayoría de las tiendas tienen especificaciones disponibles para las fotografías de productos, como Amazon.
Aquí tienes un ejemplo de una buena imagen del producto con un fondo liso:
Encontrarás más información sobre las imágenes de productos aquí. También puedes usar la aplicación para vendedores de Amazon si quieres modificar las imágenes gratis y comprobar que todas cumplan los requisitos de Amazon.
7.
Sé descriptivo
Piensa en los listados de productos como vendedores virtuales que trabajan ininterrumpidamente para tu negocio en Internet. Por lo tanto, asegúrate de incluir información útil y precisa para ayudar a los clientes a tomar decisiones acertadas.
Esto incluye agregar imágenes de calidad y publicar detalles sobre las características y ventajas. El objetivo es ayudar a los clientes a entender lo que están comprando y demostrar por qué tendrían que comprártelo a ti en lugar de a la competencia.
A continuación te mostramos algunos consejos para que los listados de productos sean más descriptivos:
Esto incluye agregar imágenes de calidad y publicar detalles sobre las características y ventajas. El objetivo es ayudar a los clientes a entender lo que están comprando y demostrar por qué tendrían que comprártelo a ti en lugar de a la competencia.
A continuación te mostramos algunos consejos para que los listados de productos sean más descriptivos:
- Usa lenguaje claro y conciso.
- Evita usar jerga o términos técnicos que puedan confundir a los clientes potenciales.
- Aplica prácticas recomendadas de SEO para que los listados de productos se clasifiquen en los resultados de búsqueda.
A continuación se muestra un ejemplo de un listado de producto que destaca las características y ventajas clave:
8.
Investiga el precio de venta correcto
Los precios pueden atraer a los compradores, ofrecerte una ventaja competitiva y guiar la rentabilidad de tu negocio. El objetivo es establecer el precio correcto para que obtengas grandes márgenes de beneficio (el pago que te llevas a casa).
Ten en cuenta los costos asociados al suministro y venta de productos, como la adquisición y almacenamiento de inventario, publicidad, pagos de procesamiento e impuestos. Con estas cifras, puedes calcular el margen que quieres y establecer un precio según corresponda.
Una forma de conocer los rangos de precios y desarrollar tu propia estrategia de precios es analizar los de la competencia. ¿Dónde obtienes estos datos? Estas son tres tácticas:
Ten en cuenta los costos asociados al suministro y venta de productos, como la adquisición y almacenamiento de inventario, publicidad, pagos de procesamiento e impuestos. Con estas cifras, puedes calcular el margen que quieres y establecer un precio según corresponda.
Una forma de conocer los rangos de precios y desarrollar tu propia estrategia de precios es analizar los de la competencia. ¿Dónde obtienes estos datos? Estas son tres tácticas:
- Haz algunas investigaciones al buscar en Amazon, explorar categorías y analizar productos que podrían resultar útiles para tu negocio.
- Emplea la aplicación para vendedores de Amazon a fin de supervisar los precios de la competencia y usar puntos de comparación, como Igualar al precio más bajo y el precio de la oferta destacada.
- Usa la función Configuración automática de precios para establecer precios dinámicamente en función de la demanda del mercado.
Consulta cómo el valor de los productos que quieres vender se compara con el de otros productos similares. A continuación, decide si quieres bajar las tarifas (convencer a los clientes gracias a la asequilibilidad) o agregar valor para justificar el costo (por ejemplo, agregando más opciones de color o creando un lote).
9.
Empaca los productos con cuidado
Asegúrate de que lleguen los productos adecuados y que no falten piezas ni presenten daños. Si quieres subcontratar el proceso de embalaje y envío, así como la gestión de las devoluciones y reembolsos de los clientes, registra los productos en Logística de Amazon, y los especialistas en embalaje de Amazon se encargarán del resto.
Si gestionas los pedidos por tu cuenta, a continuación encontrarás una serie de consejos para el embalaje de primera clase:
Si gestionas los pedidos por tu cuenta, a continuación encontrarás una serie de consejos para el embalaje de primera clase:
- Usa las tallas correctas: las cajas, sobres y otros tipos de embalaje tienen que tener suficiente espacio para el producto y cualquier material de embalaje adicional. Demasiado espacio puede provocar daños.
- Incluye materiales de acolchado: protege los productos durante el envío con relleno, como envoltorio de burbujas, bolas de espuma o almohadillas de aire.
- Sella el paquete de forma segura: usa cinta adhesiva resistente para cerrar la caja, de modo que no se abra durante el tránsito.
- Incluye un comprobante del empaque: se incluye en el paquete y tiene que especificar el nombre, dirección y detalles del pedido del cliente.
- Etiqueta el paquete correctamente: asegúrate de usar la etiqueta de envío correcta con la dirección del cliente y una dirección de devolución para evitar que los productos terminen en el lugar equivocado.
Estos pasos pueden ayudar a garantizar que los clientes reciban los pedidos en perfecto estado y aumentar tus posibilidades de recibir reseñas positivas.
Consejo profesional
Agrega un toque personal
Un lindo gesto, como un pequeño adhesivo o una nota manuscrita, puede ayudar a que los clientes vuelvan a comprarte.
10.
Céntrate en satisfacer a los clientes
¿La regla de oro de la venta por Internet? Adopta un enfoque centrado en el cliente.
Comienza por el cliente y ve hacia atrás. ¿Qué tipos de clientes quieres atraer? ¿Quieres vender productos especiales a una comunidad de aficionados? ¿Quieres atraer a una gran variedad de clientes y tener el mayor alcance posible?
Comienza por el cliente y ve hacia atrás. ¿Qué tipos de clientes quieres atraer? ¿Quieres vender productos especiales a una comunidad de aficionados? ¿Quieres atraer a una gran variedad de clientes y tener el mayor alcance posible?
Presta mucha atención a las reseñas de productos
Las reseñas de productos pueden ayudarte o perjudicarte. Las reseñas son sinceras y muchos compradores las leen antes de decidir si comprar o no: Según RetailWire, las investigaciones muestran que los clientes confían en las reseñas de Internet en la misma medida o más que en las recomendaciones de familiares y amigos. No ignores las reseñas; en su lugar, asegúrate de supervisarlas, analizarlas y responderlas.
Piensa que responder a las preguntas es una oportunidad para crear una buena relación con un posible comprador. Si bien puedes tardar unas horas o un día en contestar, no dejes que las solicitudes queden sin responder en tu bandeja de entrada durante semanas. Además, asegúrate de familiarizarte con el método correcto e incorrecto de obtener reseñas de productos y evita incumplir las políticas.
Para ayudarte a supervisar las reseñas, puedes usar la herramienta “Estadísticas de reseñas de producto de Amazon” para evaluar la opinión de los clientes sobre un determinado producto o nicho. Usa esta información para comprender las necesidades de los clientes y continuar mejorando tu catálogo.
Piensa que responder a las preguntas es una oportunidad para crear una buena relación con un posible comprador. Si bien puedes tardar unas horas o un día en contestar, no dejes que las solicitudes queden sin responder en tu bandeja de entrada durante semanas. Además, asegúrate de familiarizarte con el método correcto e incorrecto de obtener reseñas de productos y evita incumplir las políticas.
Para ayudarte a supervisar las reseñas, puedes usar la herramienta “Estadísticas de reseñas de producto de Amazon” para evaluar la opinión de los clientes sobre un determinado producto o nicho. Usa esta información para comprender las necesidades de los clientes y continuar mejorando tu catálogo.
Recompensar a clientes que regresan
¿Recibes pedidos de los mismos clientes mes a mes? Haz que se sientan valorados con una nota sencilla ofreciendo un pequeño descuento o añade un obsequio a su pedido. Esto los animará a seguir comprándote.
Consulta esta guía empresarial de comercio electrónico para obtener más instrucciones sobre cómo empezar y hacer crecer tu negocio.
Consulta esta guía empresarial de comercio electrónico para obtener más instrucciones sobre cómo empezar y hacer crecer tu negocio.
Vender con Amazon
Si quieres vender productos y crear un negocio virtual, Amazon te proporciona herramientas para ayudarte a impulsar y aumentar tus ventas por Internet.
Empresarios y empresas de todos los tamaños prosperan en Amazon. Más de 300 millones de clientes compran en la tienda de Amazon y, a diario, los clientes navegan, compran y revisan productos que ofrecen vendedores externos junto a los que vende Amazon.
Empresarios y empresas de todos los tamaños prosperan en Amazon. Más de 300 millones de clientes compran en la tienda de Amazon y, a diario, los clientes navegan, compran y revisan productos que ofrecen vendedores externos junto a los que vende Amazon.
En 2021, las pymes estadounidenses alcanzaron un promedio de unos $200 000 en ventas por vendedor, un incremento anual de aproximadamente $160 000 en 2020 (fuente). En todo el mundo, los vendedores de Amazon aumentaron las ventas en más de un 55 % entre abril de 2020 y enero de 2021. Durante el mismo periodo, el número de pequeñas empresas que superaron el millón de dólares en ventas aumentó en más de un 40 % con respecto al año anterior (fuente).
Conoce la jerga:
Vendedores
Los vendedores son empresas o individuos independientes que venden sus productos en la tienda de Amazon. Esta relación se considera “de terceros”, ya que Amazon no es el vendedor registrado, sino que el vendedor lo es.
En general, los vendedores son revendedores, propietarios de marcas o ambos:
- Los revendedores encuentran productos populares que ya existen y los ofrecen en la tienda de Amazon.
- Los propietarios de marcas fabrican sus propios productos o compran productos para venderlos con una etiqueta privada.
Si eres propietario de la marca, regístrate en Brand Registry para acceder a una serie de herramientas de gestión de marcas y ayuda relacionada. Si quieres crear una marca, pero no tienes una marca registrada, consulta IP Accelerator para agilizar el proceso y cumplir los requisitos de Brand Registry.
Qué vender en Amazon
Algunos productos son más fáciles de vender por Internet para los nuevos empresarios. Por lo general, es ideal iniciar tu negocio vendiendo productos que:
- Sean fáciles de empacar y enviar
- Tengan potencial de marca
- Tengan precios competitivos para los clientes
- Tengan una vida útil larga
Algunas categorías de productos están abiertas a todos los vendedores, algunas requieren una cuenta de vendedor del plan de ventas Profesional, otras requieren autorización para vender y otras incluyen productos que vendedores externos no pueden vender. Puedes explorar las categorías de productos en la página “Vender”.
Productos restringidos
Puede que se requiera autorización previa para publicar productos en determinadas categorías, y algunos productos no se pueden publicar debido a que están sujetos a restricciones de naturaleza legal (por ejemplo, medicamentos que requieren receta médica) o a la política de Amazon (por ejemplo, productos de tabaco). Para información detallada, consulta la sección de ayuda “Productos restringidos”.
Programas de venta
Los programas de venta de Amazon pueden ayudarte a llegar a públicos nicho de todo el mundo, lo cual simplifica tus operaciones, reduce la burocracia y también el tiempo que necesitas para investigar nuevos mercados.
Amazon Business
Amazon Business es una experiencia de compra entre empresas que utilizan más de cinco millones de empresas en todo el mundo. Si vendes entre empresas, Amazon Business es una buena forma de llegar a compradores empresariales y aumentar las ventas. Este canal de comercio electrónico cuenta con más de un millón de cuentas de clientes de todo el mundo, más de 150 000 vendedores y más de 10 000 millones en ventas anuales internacionales (fuente).
Amazon Handmade
La tienda de Amazon Handmade está disponible para que los artesanos vendan productos hechos a mano a millones de clientes de Amazon en todo el mundo.
Unirte al programa Amazon Handmade tiene varios beneficios:
Unirte al programa Amazon Handmade tiene varios beneficios:
- Publica tus productos gratis y paga una tarifa solo cuando vendas
- Crea un perfil personalizado
- Alcance internacional para tus creaciones en Amazon.com
Artesanos de más de 80 países venden sus productos con Amazon Handmade (fuente).
Venta internacional
Al simplificar aspectos de operaciones transfronterizas, Venta internacional con Amazon te permite vender en todo el mundo. Aprende a ampliar tu negocio internacionalmente y llegar a cientos de millones de clientes de todo el mundo.
“Pudimos duplicar nuestras ventas internacionales”.
—Elena Casteñeda, Bling Jewelry, Nueva York (fuente)
“Pudimos duplicar nuestras ventas internacionales”.
—Elena Casteñeda, Bling Jewelry, Nueva York (fuente)
Y más...
Amazon trabaja con millones de pequeñas y medianas empresas de Estados Unidos, incluidos vendedores, autores, creadores de contenido, desarrolladores, negocios de entregas, proveedores de soluciones de TI, entre otros, para que puedan llegar a los clientes, hacer crecer su negocio o perseguir sus ambiciones empresariales.
Crear una tienda en Amazon.com
Las tiendas de Amazon te permiten crear y personalizar un destino de marca específico sin costo alguno. Incluye tu marca y tus productos en una tienda virtual inmersiva de varias páginas con tu propia dirección web de Amazon.com.
Tiendas de Amazon
El Generador de tiendas de Amazon te permiten crear y personalizar un destino de marca específico sin costo alguno. Incluye tu marca y productos en una tienda virtual inmersiva de varias páginas con tu propia dirección web de Amazon.com.
Páginas de producto
Una página de detalles del producto es donde los clientes ven un producto que se vende en Amazon. Si compraste en Amazon, probablemente reconozcas la página de detalles del producto. Es donde los clientes pueden encontrar información pertinente sobre un artículo en particular.
Cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto, Amazon combina los datos de todas las ofertas en una misma página de detalles del producto para mejorar la experiencia del cliente. Puedes proponer información del producto en una página de detalles del producto y solicitar modificaciones si crees que la información no es correcta.
Cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto, Amazon combina los datos de todas las ofertas en una misma página de detalles del producto para mejorar la experiencia del cliente. Puedes proponer información del producto en una página de detalles del producto y solicitar modificaciones si crees que la información no es correcta.
Contenido A+
Mediante Contenido A+ puedes describir las características del producto de distintas formas. Para ello, incluye una historia exclusiva de la marca, imágenes enriquecidas y ubicaciones de texto, lo que puede incrementar las tasas de conversión, el tráfico y las ventas si se usa de manera eficaz.
Herramientas para hacer crecer tu negocio en Internet
Amazon cuenta con herramientas y proveedores de servicios para ayudar a tu negocio a operar de forma más eficaz, automatizar los procesos clave y ampliar el negocio. Al registrarte, te unes a una comunidad de vendedores por Internet que disponen de ayuda para alcanzar tus objetivos y lograr el éxito en el comercio electrónico.
Seller Central
Seller Central es el recurso de referencia para vender en Amazon. Se trata de un portal a tu cuenta de Amazon y una tienda única para gestionar las ventas de forma eficaz. Seller Central te ayuda a navegar por tu cuenta de vendedor y hacer crecer tu negocio en Amazon con herramientas y contenido útiles, todo desde un cómodo panel de control.
Puedes iniciar sesión en Seller Central para supervisar la actividad de ventas y gestionar distintos aspectos de tu negocio en Amazon: inventario, actualizar precios, comunicarte con los clientes, revisar tu desempeño, contactar al servicio de asistencia, añadir nuevos productos, etc.
Puedes iniciar sesión en Seller Central para supervisar la actividad de ventas y gestionar distintos aspectos de tu negocio en Amazon: inventario, actualizar precios, comunicarte con los clientes, revisar tu desempeño, contactar al servicio de asistencia, añadir nuevos productos, etc.
Tienda de aplicaciones para colaboradores comerciales
En la tienda de aplicaciones para colaboradores comerciales puedes encontrar aplicaciones de terceros, integraciones y otras soluciones de software que aprobamos a fin de satisfacer las necesidades únicas de tu negocio, desde herramientas de publicación y configuración automática de precios hasta investigación de productos. Muchas aplicaciones se centran en automatizar las tareas tediosas y que llevan mucho tiempo, como la investigación de productos, la cumplimentación de formularios de impuestos o la elaboración de informes personalizados.
Red de proveedores de servicios
La red de proveedores de servicios es un directorio de empresas externas, aprobado por Amazon, que te ayudará a gestionar y hacer crecer tu negocio en Amazon. Desde fotografiar imágenes fantásticas de tus productos hasta mejorar tus posibilidades de aumentar las ventas en la tienda de Amazon, nuestros proveedores de servicios pueden ayudarte en cada paso de la venta por Internet.
Seller University
Aprovecha más de 3000 cursos en Seller University, un espacio de recursos educativos para ayudar a marcas, empresas y emprendedores a que aprendan a vender con éxito en las tiendas de Amazon.
Aplicación para vendedores de Amazon
Administra tu tienda de comercio electrónico de forma remota con la aplicación para vendedores de Amazon. Puedes crear listados, hacer un seguimiento de tus ventas, gestionar pedidos, responder a los clientes y mucho más, todo desde el dispositivo móvil que elijas.
Lanzamiento perfecto
Los vendedores que usan el manual Lanzamiento perfecto de cinco programas generan 6.3 veces más ingresos el primer año que otros vendedores y tienen acceso a más de $50 000 en posibles ventajas (fuente). Pruébalo para empezar a usarlo con Contenido A+, Logística de Amazon, la configuración automática de precios y otras herramientas disponibles exclusivamente para los vendedores de Amazon.
Aumenta las ventas con anuncios en Amazon
Aumenta la visibilidad de tu marca y mejora las conversiones en Internet con soluciones publicitarias segmentadas. Echa un vistazo a esta lista de 15 tácticas de marketing para comercio electrónico, que incluyen desde optimizar todas las fases del proceso del cliente y mostrar anuncios de productos, hasta escribir blogs y marketing en redes sociales.
Amazon también ofrece soluciones de anuncios especiales para ayudarte a encontrar, atraer y comprometer a los clientes de Amazon. Las campañas de anuncios patrocinados son fáciles de configurar y aparecen en ubicaciones claramente visibles en los resultados de búsqueda o en las páginas de detalles del producto.
Amazon también ofrece soluciones de anuncios especiales para ayudarte a encontrar, atraer y comprometer a los clientes de Amazon. Las campañas de anuncios patrocinados son fáciles de configurar y aparecen en ubicaciones claramente visibles en los resultados de búsqueda o en las páginas de detalles del producto.
Sponsored Products
Sponsored Products son anuncios para listados de productos individuales en Amazon. Aparecen en las páginas de resultados de búsqueda y en las páginas de detalles del producto.
Sponsored Brands
Sponsored Brands muestra una marca y cartera de productos. Presentan el logotipo de la marca de un vendedor, un título personalizado y una selección personalizada de productos, que aparecen en las páginas de resultados de búsqueda y contribuyen a impulsar tanto las ventas como la visibilidad de los productos.
Sponsored Display
Sponsored Display es una nueva solución de publicidad de autoservicio que ayuda a los anunciantes a llegar a un público relevante a lo largo del proceso del comprador, con ubicaciones de anuncios que aparecen dentro y fuera de Amazon.
También puedes usar publicidad, promociones, ofertas y cupones para aumentar las ventas, lanzar nuevos productos, generar reseñas, limpiar el inventario, mejorar la visibilidad de los productos y más.
Promociones
Sponsored Display es una nueva solución de publicidad de autoservicio que ayuda a los anunciantes a llegar a un público relevante a lo largo del proceso del comprador, con ubicaciones de anuncios que aparecen dentro y fuera de Amazon.
Ofertas
Haz ventas relámpago para animar a la gente a aprovechar los precios rebajados.
Cupones
Entrega cupones en los resultados de búsqueda, páginas de detalles del producto y cesta de compras del cliente.
Resumen de “Empieza a vender por Internet en 2023”
¿Todo listo para pasar de la idea a la primera venta? Mientras descubres qué funciona y empiezas a ver el aumento de las ventas, mantén esta guía a mano para que puedas consultar consejos sobre cómo hacer lo siguiente:
- Encontrar ideas de productos rentables
- Crear una tienda virtual
- Publicar productos
- Embalar y enviar productos a los clientes
- Garantizar la satisfacción del cliente
Nos comprometemos a respaldar tu éxito con herramientas, programas y otras formas de asistencia. Consulta el manual Lanzamiento perfecto para conocer una fórmula de éxito sobre cómo lanzar una tienda en 90 días.
Preguntas frecuentes sobre cómo vender por Internet
¿Cómo puedo empezar a vender por Internet?
Si quieres vender en tu propio sitio web, asegúrate de configurar sistemas para el procesamiento de pagos, envío y servicio de atención al cliente. A continuación, promociona los productos mediante marketing por correo electrónico, optimización del motor de búsqueda y otras estrategias de marketing digital.
También puedes intentar vender a través de redes sociales o configurar una tienda en una web de comercio electrónico establecida como Amazon con alcance internacional, infraestructura integrada y opciones publicitarias.
Independientemente de la opción que elijas, esta es una lista de comprobación para vender con éxito:
También puedes intentar vender a través de redes sociales o configurar una tienda en una web de comercio electrónico establecida como Amazon con alcance internacional, infraestructura integrada y opciones publicitarias.
Independientemente de la opción que elijas, esta es una lista de comprobación para vender con éxito:
- Haz una investigación de productos para tomar decisiones sobre qué agregar a tu catálogo.
- Determina cómo será el abastecimiento de productos: si quieres hacerlos a mano, trabajar con un fabricante o mayorista, o usar otro método de suministro.
- Experimenta con los canales de venta hasta que encuentres una combinación que funcione para tu negocio.
- Calcula las tarifas de publicación y otros tipos de tarifas de venta para asegurarte de conseguir márgenes adecuados.
- Decide cuáles serán los métodos de envío. Envía los productos a los clientes por tu cuenta o trabaja con una solución de gestión logística, como Logística de Amazon.
- Crea listados que resulten convincentes con imágenes atractivas e información útil para que los compradores obtengan una idea precisa de los productos.
- Establece los precios investigando la competencia o con una herramienta de configuración automática de precios.
- Embala y envía los pedidos para que los clientes reciban los productos correctos a tiempo y en el estado que esperan.
- Céntrate en complacer al cliente para que repitan las compras y vuelvan una y otra vez.
Si quieres que tus productos lleguen a los compradores de Amazon, regístrate para crear una tienda. Si tienes una marca, regístrate en Brand Registry.
Encontrarás más consejos para empezar y hacer crecer tu negocio por Internet en esta guía.
Encontrarás más consejos para empezar y hacer crecer tu negocio por Internet en esta guía.
¿Cuál es la mejor tienda para vender productos?
Puedes usar varios canales para vender productos por Internet. Las opciones más comunes son las redes sociales, sitios web de comercio electrónico y tu propio sitio web si tienes uno (o tienes los recursos y habilidades para crearlo).
Considera el tipo y cantidad de productos que quieres vender y, a continuación, elige un canal o prueba una combinación de varios para ver qué funciona para tu modelo de negocio.
Con Amazon, puedes publicar productos en varias categorías con la capacidad de llegar a millones de compradores de todo el mundo. También tendrás acceso a eficaces herramientas, recursos y asistencia, como Logística de Amazon y envío Prime gratis en dos días.
Considera el tipo y cantidad de productos que quieres vender y, a continuación, elige un canal o prueba una combinación de varios para ver qué funciona para tu modelo de negocio.
Con Amazon, puedes publicar productos en varias categorías con la capacidad de llegar a millones de compradores de todo el mundo. También tendrás acceso a eficaces herramientas, recursos y asistencia, como Logística de Amazon y envío Prime gratis en dos días.
¿Es rentable vender en Amazon?
Vender en Amazon puede ser muy rentable. Los datos del Small Business Empowerment Report (informe Fortalecimiento de pequeñas empresas) de Amazon indican que más de 65 000 vendedores estadounidenses consiguieron más de 100 000 en ventas en 2020. El número de vendedores estadounidenses que superaron los 10 millones de dólares en ventas aumentó casi un 40 % ese mismo año.
Si quieres formar parte del crecimiento del comercio electrónico, los planes de ventas de Amazon te ofrecen la opción de pagar por venta (plan de ventas Individual) o una cuota mensual plana (plan de ventas Profesional). Puedes decidir cuál es la opción más adecuada para ti según tu modelo de negocio.
Si quieres formar parte del crecimiento del comercio electrónico, los planes de ventas de Amazon te ofrecen la opción de pagar por venta (plan de ventas Individual) o una cuota mensual plana (plan de ventas Profesional). Puedes decidir cuál es la opción más adecuada para ti según tu modelo de negocio.
¿Dónde puedo vender mis productos por Internet gratis?
Es posible que puedas publicar productos gratis en las redes sociales o en clasificados por Internet. También puedes crear tu propio sitio web de venta, pero ten en cuenta que tu tiempo es valioso y hacerlo requiere habilidades e inversión para crear una experiencia de compra en Internet impecable.
Como alternativa, puedes crear un escaparate de tienda gratis para conectarte con millones de compradores de Amazon de todo el mundo. Para empezar a vender, elige entre el plan de ventas Individual ($0.99 por producto vendido más tarifas adicionales) o el plan de ventas Profesional ($39.99 al mes más tarifas de venta adicionales).
Como alternativa, puedes crear un escaparate de tienda gratis para conectarte con millones de compradores de Amazon de todo el mundo. Para empezar a vender, elige entre el plan de ventas Individual ($0.99 por producto vendido más tarifas adicionales) o el plan de ventas Profesional ($39.99 al mes más tarifas de venta adicionales).
¿Cuánto cuesta crear una tienda en Amazon?
Puedes crear una tienda gratis. Luego, selecciona un plan de ventas:
- Plan individual: $0.99 por producto vendido + tarifas de venta adicionales
- Plan profesional: $39.99 por mes + tarifas adicionales
El plan de ventas Individual puede ser ideal si sólo quieres publicar unos pocos productos aquí y allá. Con esta opción, no incurrirás en costos ni tarifas hasta que se venda un producto. Muchos vendedores empiezan por el plan de ventas Individual y después pasan al plan de ventas Profesional a medida que escalan y trasladan más inventario.
Algunas de las tarifas adicionales que puedes encontrar pueden incluir las tarifas por categoría, de gestión logística y de inventario. Dependen de factores como los tipos de productos que quieras vender, tamaño y peso de los productos y espacio de almacenamiento que necesites.
Algunas de las tarifas adicionales que puedes encontrar pueden incluir las tarifas por categoría, de gestión logística y de inventario. Dependen de factores como los tipos de productos que quieras vender, tamaño y peso de los productos y espacio de almacenamiento que necesites.
¿Cuánto cuesta vender en Amazon?
Puedes configurar la tienda en Amazon mediante el registro en un plan de ventas Individual, en el que no pagas nada hasta la primera venta. Después, es $0.99 por cada producto vendido, más tarifas adicionales en función de tu logística. Otra opción es el plan de ventas Profesional, donde pagas una tarifa plana de $39.99 al mes, independientemente del número de productos que vendas.
Ambos planes incluyen tarifas adicionales en función de factores como la cantidad de inventario que quieras trasladar, tiempo durante el que necesites espacio de almacenamiento y lugar en el que quieras enviar los productos.
Si quieres usar los servicios de gestión logística de Amazon a través de Logística de Amazon, es posible que tengas que considerar las tarifas por venta en función del tamaño y peso del producto, destino del envío y otras variables. Si decides gestionar los pedidos por tu cuenta, asegúrate de considerar el material de embalaje, tarifas de envío y otros factores, por ejemplo, el tiempo que tardarás en gestionar los pedidos.
Ambos planes incluyen tarifas adicionales en función de factores como la cantidad de inventario que quieras trasladar, tiempo durante el que necesites espacio de almacenamiento y lugar en el que quieras enviar los productos.
Si quieres usar los servicios de gestión logística de Amazon a través de Logística de Amazon, es posible que tengas que considerar las tarifas por venta en función del tamaño y peso del producto, destino del envío y otras variables. Si decides gestionar los pedidos por tu cuenta, asegúrate de considerar el material de embalaje, tarifas de envío y otros factores, por ejemplo, el tiempo que tardarás en gestionar los pedidos.
¿Sabías que...?
Logística de Amazon es rentable.
En promedio, Logística de Amazon es un 30 % más económico para los métodos de envío estándar que otros principales proveedores de logística externos y un promedio de un 70 % menos costoso que las alternativas de Envío 2 días comparables (fuente).
¿Cómo puedo vender en Amazon de forma gratuita?
Puedes empezar a vender en Amazon sin costo alguno mediante la creación de una tienda en línea gratuita y publicación de productos con el plan de ventas Individual. No pagas nada hasta que se venda un producto, momento en el que pagarás una tarifa plana de $0.99 por artículo vendido.
Si esperas vender más de 40 unidades al mes, es posible que te interese tener un plan de ventas Profesional con una tarifa plana de $39.99 al mes, independientemente de la cantidad de inventario que muevas.
Ambos planes incluyen tarifas adicionales, que pueden variar en función de diversos factores, por ejemplo, la categoría de producto que elijas y si decides gestionar los productos por tu cuenta o usar Logística de Amazon. Con la primera opción, es probable que tengas que pagar los insumos necesarios para el envío o gestión logística de terceros. Las tarifas de Logística de Amazon se basan en variables como el tamaño y peso de los productos. Por lo tanto, cuanto más grande y pesado sea, más costará.
Si esperas vender más de 40 unidades al mes, es posible que te interese tener un plan de ventas Profesional con una tarifa plana de $39.99 al mes, independientemente de la cantidad de inventario que muevas.
Ambos planes incluyen tarifas adicionales, que pueden variar en función de diversos factores, por ejemplo, la categoría de producto que elijas y si decides gestionar los productos por tu cuenta o usar Logística de Amazon. Con la primera opción, es probable que tengas que pagar los insumos necesarios para el envío o gestión logística de terceros. Las tarifas de Logística de Amazon se basan en variables como el tamaño y peso de los productos. Por lo tanto, cuanto más grande y pesado sea, más costará.
¿Cómo venden los principiantes en Amazon?
Esta es una lista de comprobación para ayudarte a empezar:
- Regístrate para obtener una cuenta de vendedor de Amazon.
- Investiga para encontrar ideas de productos y abastecerte de inventario.
- Usa distintas herramientas, como la configuración automática de precios para asegurarte de competir en los puntos de precio sin arriesgarte a pocos márgenes.
- Crea una tienda virtual y listados de productos con descripciones e imágenes precisas para atraer a los clientes.
- Selecciona un método de gestión logística.
- Supervisa el rendimiento de las ventas y valoraciones.
- Optimiza los listados de productos para mejorar la visibilidad en los resultados de búsqueda.
- Usa las tácticas y herramientas de marketing de comercio electrónico para aumentar el volumen de ventas.
Consulta el manual Lanzamiento perfecto para el crecimiento de las ventas en los primeros 90 días de ventas en Amazon. También puedes obtener más información en esta guía para principiantes.
