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Cómo vender en Amazon: una guía para principiantes
Obtén una descripción general de cómo crear una cuenta de vendedor, publicar productos, gestionar pedidos de clientes, etc.
Más del 60 % de las ventas en Amazon proceden de vendedores independientes
¿Por qué vender en Amazon?
Amazon es una de las marcas más confiables de EE. UU. Nos esforzamos para proporcionar a todos los clientes lo que necesitan cuando lo necesitan. Nos encanta cada vez que un nuevo vendedor se une a nuestra comunidad.
¿Por qué los vendedores independientes eligen Amazon?
Los vendedores independientes eligen Amazon porque consiguen vender en una tienda en la que más clientes confían, y pueden hacerlo con funciones y programas de mayor impacto que simplifican su negocio y suponen un costo menor que las alternativas.
Prepárate para vender
Elige un plan de ventas
Ofrecemos dos planes de ventas, para que puedas elegir el paquete de herramientas y servicios adecuado al precio correcto.
- El plan de ventas Individual cuesta $0.99 por venta.
- El plan de ventas Profesional cuesta $39.99 por mes, independientemente de cuántos artículos vendas.
Amazon también cobra una tarifa por referencia por cada producto que vendas y, en algunos casos, pueden aplicarse otras tarifas de venta. Algunas herramientas y programas opcionales implican costos adicionales.
Crea y configura tu cuenta de Seller Central
Después de elegir el plan de ventas, tienes que registrarte en Amazon y crear una cuenta de Seller Central.
Cuando te hayas registrado, tendrás que configurar tu cuenta de Seller Central para tu negocio. Asegúrate de revisar lo siguiente:
- Perfil público del vendedor
- Información de la empresa y pagos
- Configuración de devoluciones y envíos
- Configuración e información fiscal
- Preferencias para notificaciones
- Configuración de acceso
- Permisos de usuario
Si quieres ayuda con tareas determinadas, considera la posibilidad de agregar otros usuarios a tu cuenta de vendedor.
Después de configurar tu cuenta de Seller Central, puedes usarla para publicar y establecer el precio de los productos, administrar el inventario y gestionar los pedidos de los clientes.
¿Quieres gestionar tu cuenta de vendedor sobre la marcha?
Registra tu marca
Si eres el propietario de los derechos de una marca apta, te recomendamos que la registres en el Amazon Brand Registry antes de publicar tus productos. Brand Registry es gratuito y ofrece a los vendedores ventajas de venta y herramientas de protección adicionales, como Contenido A+, Administrar tus experimentos y Análisis de marcas.
¿Todavía no tienes una cuenta de vendedor de Amazon?
Publica productos
Descripción de la página de detalles del producto
En la página de detalles del producto, los clientes encuentran toda la información relevante sobre un producto. Cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto, Amazon combina sus ofertas en una sola página de detalles del producto para que los clientes puedan encontrar, comparar y comprar productos más fácilmente.
1.
Título
Máximo de 200 caracteres y escribe en mayúscula la primera letra de cada palabra
2.
Imágenes
500 x 500 o 1000 x 1000 pixeles para aumentar la calidad de los listados
3.
Variantes
Por ejemplo, diferentes colores, fragancias o tamaños
4.
Lista de características
Frases breves y descriptivas que destaquen las funciones y beneficios clave
5.
Oferta destacada (anteriormente “Buy Box”)
La oferta destacada en una página de detalles.
6.
Otras ofertas
El mismo producto vendido por varios vendedores que ofrecen un precio diferente, opciones de envío, etc.
7.
Descripción
Las palabras clave aumentan las posibilidades de que la gente encuentre tu listado
Asegúrate de que tus productos sean seguros y cumplan con los requisitos
Los productos que se venden en Amazon tienen que cumplir con todas las leyes y normativas aplicables, así como con las políticas de Amazon. Antes de iniciar el proceso de publicación, asegúrate de que comprendes nuestras políticas sobre seguridad de los productos y productos restringidos.
Si quieres enviar pedidos a través de Logística de Amazon, asegúrate de revisar también las restricciones de productos específicas de Logística de Amazon.
Si quieres enviar pedidos a través de Logística de Amazon, asegúrate de revisar también las restricciones de productos específicas de Logística de Amazon.
Asocia o crea un listado de producto
Si el producto que quieres vender ya está en Amazon, puedes usar su identificador del producto o GTIN para asociar una oferta a la página de detalles del producto existente. Si un producto aún no está en la tienda de Amazon, tendrás que crear una nueva página de detalles del producto.
Todos los vendedores pueden asociar o crear listados de productos de uno en uno. Los vendedores del plan Profesional también pueden asociar o crear listados de productos en lote.
Podrás publicar un producto en Amazon según su categoría, estado y marca. En algunos casos, tendrás que solicitar autorización para vender un producto, una categoría o una marca.
Todos los vendedores pueden asociar o crear listados de productos de uno en uno. Los vendedores del plan Profesional también pueden asociar o crear listados de productos en lote.
Podrás publicar un producto en Amazon según su categoría, estado y marca. En algunos casos, tendrás que solicitar autorización para vender un producto, una categoría o una marca.
Categorías de producto
Categoría del producto
Ejemplo de productos
Estados permitidos
Categorías sin restricciones
Accesorios para dispositivos Amazon
Accesorios para dispositivos Amazon
Nuevo, Usado
Amazon Kindle
Accesorios para dispositivos Kindle
Usado
Belleza
Fragancias, cuidado de la piel, maquillaje, cuidado del cabello, baño y ducha (los tópicos requieren aprobación). Consulta también “Salud y Cuidado personal”.
Nuevo
Libros, calendarios, mazos de cartas, partituras, revistas, revistas científicas, otras publicaciones
Nuevo, Usado
Productos empresariales (B2B)
Productos relevantes para la empresa en varias categorías. Funciones de precios especiales para clientes empresariales.
Nuevo, Usado
Herramientas y accesorios de belleza
Cepillos, bolsas, estuches, herramientas para el cuidado de la piel, herramientas para el peinado del cabello
Nuevo
Cámaras y Fotografía
Cámaras, videocámaras, telescopios
Nuevo, Usado
Teléfonos celulares
Para publicar teléfonos celulares y accesorios nuevos se tiene que usar el código universal del producto (UPC) del fabricante.
Nuevo, Usado, Desbloqueado
Accesorios para electrónicos
Audio, video, cámara, fotografía, teléfono celular, electrónicos para automóviles, computadoras y accesorios de oficina
Nuevo, Usado
Alimentación y comida gourmet
Nuevo
Hogar y Jardín
Incluye cocina, comedor, artículos para mascotas, muebles, decoración, ropa de cama, baño, manualidades, pasatiempos, electrodomésticos, almacenamiento, patio, pasto, jardín, artículos para piscina, paisaje terrestre, remoción de nieve, generadores
Nuevo, Usado, De coleccionista
Equipaje
Maletas, bolsas, mochilas, maletines, paraguas, accesorios de viaje
Nuevo
Instrumentos musicales
Guitarras, orquesta, equipos de grabación
Nuevo, Usado, De coleccionista
Oficina y Papelería
Artículos de oficina, muebles, impresoras, calculadoras
Nuevo, Usado, De coleccionista
Exteriores
Ropa para exteriores, ropa y accesorios para deportes al aire libre, ciclismo y deportes de acción
Nuevo, Usado
Zapatos, bolsos y lentes de sol
Zapatos, botas, sandalias, pantuflas, bolsos, lentes de sol, monturas de lentes
Nuevo
Software y Videojuegos
Software empresarial, de educación multimedia, de utilidades, de seguridad, para niños y juegos de computadora
Nuevo, Usado
Deportes
Artículos para ejercicios y entrenamiento físico, accesorios de caza, deportes de equipo, tienda licenciada o para seguidores, ropa deportiva, navegación y pesca, salón de juegos
Nuevo, Usado, De coleccionista
Herramientas y mejoras del hogar
Herramientas manuales y eléctricas, plomería, electricidad, materiales de construcción, piezas de electrodomésticos
Nuevo, Usado
Juguetes y juegos
Figuras de acción, muñecas, juegos de mesa, arte, manualidades, muebles, juguetes y juegos de aprendizaje (se aplican requisitos de venta durante el periodo festivo)
Nuevo, De coleccionista
Videojuegos y consolas de videojuegos
Videoconsolas, juegos para consolas, accesorios
Nuevo, Usado, De coleccionista
Categorías con restricciones
Productos relacionados con animales
Nuevo
Automotriz y Motocicletas
Nuevo, Usado, De coleccionista
Productos para bebé
Tópicos, alimentos, productos alimenticios, pañales, cochecitos, portabebés, juguetes
Nuevo
Tópicos de belleza
Cosméticos, fragancias, cuidado de la piel, maquillaje, cuidado del cabello, baño y ducha, artículos tópicos
Nuevo
Reacondicionado certificado
Computadoras portátiles y computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas, electrodomésticos de cocina, equipos de oficina
Consulta Amazon Renewed
Monedas de coleccionista
Monedas de coleccionista calificadas acuñadas por gobiernos, productos empacados de la Casa de la Moneda de los EE. UU., monedas de oro, monedas de plata, monedas de platino, monedas de paladio
De coleccionista
Cosméticos y cuidado de la piel y el cabello
Nuevo
Suplementos alimenticios
Nuevo
Medicamentos y productos para el consumo de medicamentos
Nuevo
Artículos de entretenimiento de coleccionista
Fotos firmadas por famosos, pósteres originales de películas, figuras y bustos de edición limitada, cels de animación
De coleccionista
Explosivos, armas y artículos relacionados
Nuevo
Alimentación y comida gourmet
Nuevo
Salud y Cuidado personal
Primeros auxilios, nutrición, higiene femenina, suplementos alimenticios
Nuevo
Artículos históricos y publicitarios de coleccionista
Artículos de coleccionista vintage relacionados con personajes, lugares o eventos históricos y materiales promocionales relacionados con marcas de consumo.
De coleccionista
Partes del cuerpo humano y artefactos funerarios
Nuevo
Industria, Empresas y Ciencia
Equipamiento y artículos de laboratorio, materiales industriales, transmisión de electricidad, componentes electrónicos, condiciones sanitarias, limpieza
Nuevo
Joyería y piedras preciosas
Nuevo
Dispositivos para robar y forzar cerraduras
Nuevo
Dispositivos médicos y accesorios
Nuevo
Medicamentos
Medicamentos aprobados por la FDA para venderse sin receta. Consulta Medicamentos y productos para el consumo de medicamentos
Nuevo
Música
CD, casetes, vinilos y otras grabaciones de sonido
Nuevo, Usado, De coleccionista
Material de carácter ofensivo y controvertido
Nuevo
Comida para mascotas
Nuevo
Productos vegetales y semillas
Nuevo
Medidores de franqueo y sellos
Nuevo
Artículos deportivos de coleccionista
Cartas coleccionables, artículos autografiados y usados en el juego
De coleccionista
Suscripciones y publicaciones periódicas
Nuevo
Tabaco y productos relacionados
Nuevo
Tópicos
Nuevo
Video, DVD y Blu-ray
Nuevo, Usado, De coleccionista
Relojes
Todos los relojes
Nuevo
Planes de servicios, contratos y garantías
N/A
Productos de marca
Si un producto forma parte de una marca que está registrada en Amazon Brand Registry, solo tres tipos de vendedores pueden crear su página de detalles del producto mediante nuestros procesos de publicación estándar:
- El propietario original de los derechos que registró la marca
- Otros vendedores internos de la marca
- Revendedores que se asociaron con la marca
Una vez que uno de los vendedores mencionados haya publicado un producto, otros pueden asociar las ofertas a su página de detalles del producto. Es posible que se solicite primero que completen una solicitud de autorización de venta de marca.
¿Todavía no tienes una cuenta de vendedor de Amazon?
Precio de los productos
Para poder establecer los precios de los productos, te recomendamos familiarizarte con los conceptos clave que usamos para organizar y ofrecer precios en la tienda de Amazon.
- Precio competitivo externo: el precio más bajo de un artículo de los minoristas principales fuera de Amazon. Informamos los precios externos competitivos a los vendedores. Para que el precio que establezcas se considere competitivo, el precio estándar del artículo más el envío tiene ser inferior o igual al precio competitivo externo.
- Oferta destacada: la oferta que un cliente suele ver cerca de la parte superior de la página de detalles del producto con Comprar ahora y Agregar al carrito. Para competir por la oferta destacada, el vendedor tiene que establecer un precio competitivo y tener un plan de ventas Profesional. El producto también tiene que ser nuevo.
- Precio más bajo de Amazon: el precio más bajo que actualmente ofrece un vendedor en la tienda de Amazon. Informamos del precio más bajo actual de Amazon para que los vendedores que publiquen un producto tengan la oportunidad de igualarlo o dejarlo fuera de la competencia.
¿Quieres optimizar los precios? La herramienta Configuración automática de precios puede ayudarte a ser la oferta destacada para un producto.
Selecciona el método de gestión logística
Tienes dos opciones básicas para que los clientes reciban sus productos:
- Puedes gestionar los pedidos por tu cuenta, y mantener tu propio inventario y enviar los productos directamente a los clientes. Lo llamamos Gestionado por el vendedor.
- Puedes enviar el inventario a Amazon y nosotros recibamos, preparemos y entreguemos los productos a través de Logística de Amazon. Logística de Amazon también se encarga del servicio de atención al cliente y de las devoluciones.
Cada método cuenta con sus propios beneficios, por lo que puedes decidir cuál es el más adecuado para cada producto que vendas. También puedes usar la calculadora de ingresos para comparar las estimaciones de Logística de Amazon y tu propio método de gestión logística.
Supervisa tu desempeño
El panel de control “Estado de la cuenta” proporciona una descripción general del cumplimiento de las políticas y de los distintos objetivos de desempeño de tu cuenta.
Calidad del servicio de atención al cliente
La calidad del servicio de atención al cliente se mide en función de lo que llamamos porcentaje de pedidos defectuosos. El porcentaje de pedidos defectuosos es el porcentaje de pedidos con uno o varios indicadores de un servicio de atención al cliente deficiente.
Calificación del estado de la Cuenta
Proporcionamos a los vendedores una descripción general de su cumplimiento con las principales políticas de venta de Amazon. Para mantener una calificación “buena”, asegúrate de solucionar cualquier incumplimiento de políticas que se indique en el panel de control Estado de la cuenta.
Desempeño de envíos
Puedes usar tres estadísticas para evaluar el estado de los pedidos que gestionas directamente:
- El porcentaje de envíos atrasados es el porcentaje de los pedidos gestionados por el vendedor cuyo envío se confirmó después de la fecha prevista de envío.
- El porcentaje de cancelaciones previas al envío al envío es el porcentaje de pedidos gestionados por el vendedor que cancelas.
- El porcentaje de envíos con seguimiento válido es el porcentaje de paquetes de pedidos gestionados por el vendedor con un número de seguimiento válido.
¿Todavía no tienes una cuenta de vendedor de Amazon?
Promociona y anuncia productos
Usa las promociones sin costo y anuncios de pago por clic para que tus productos y marcas lleguen a más clientes.
- Crea cupones, promociones y ofertas que aparezcan en la tienda de Amazon.
- Crea anuncios patrocinados que muestren un único o varios productos de tu marca.
Obtén reseñas de productos
Después de que un cliente compra un producto, puede dejar una reseña pública del producto, una calificación del vendedor o ambas. Prueba estas sugerencias para mejorar tus posibilidades de recibir reseñas y calificaciones positivas:
- Representa un producto de forma precisa en la página de detalles del producto.
- Empaca los productos para evitar daños durante la entrega.
- Responde a los mensajes de los clientes en un plazo de 24 horas.
- Proporciona números de seguimiento válidos para que los clientes puedan hacer el seguimiento de sus pedidos.
Las marcas aptas pueden usar funciones como Amazon Vine para generar reseñas de sus productos.
Crece con herramientas y programas
Guía para vendedores nuevos
La rapidez importa y, para los vendedores de Amazon, los primeros 90 días son especialmente importantes. Por eso, hemos creado la Guía para vendedores nuevos, un conjunto de servicios de marca, logística, precios y promociones que están respaldados por la ciencia de datos y diseñados para impulsar el crecimiento de los nuevos vendedores.
Los vendedores que adopten servicios en la Guía para vendedores nuevos pueden beneficiarse de más de $50 000 en incentivos para los nuevos vendedores.
Más funciones y programas
¿Buscas más formas de llegar a los clientes, vender productos y facilitar la administración de tu negocio? Descubre opciones sin costo o herramientas y programas rentables que ofrece Amazon para que crezca tu negocio.
Venta internacional con Amazon
La expansión internacional tiene una gran cantidad de piezas móviles, pero gracias a Venta internacional con Amazon puedes usar la infraestructura de Amazon para presentar tus productos ante un público internacional.
Amazon Business
Los clientes empresariales suelen comprar más productos en grandes cantidades. También suelen devolver menos artículos. Usa un conjunto de funciones para negocios entre empresas para atraer a más clientes empresariales.
Explorador de oportunidades respecto a productos
Obtén ideas para nuevos productos u ofertas rentables. El Explorador de oportunidades respecto a productos brinda información sobre las búsquedas y el comportamiento de compra de los clientes de Amazon.
Preguntas frecuentes
¿Es rentable vender en Amazon?
Vender en Amazon puede ser muy rentable. En 2023, los vendedores de EE. UU. vendieron más de 4500 millones de productos, lo que representa un promedio de 8600 productos por minuto. Tu rentabilidad también dependerá de qué productos vendas, de tus precios y de tus estrategias de marketing.
¿Qué se necesita para vender en Amazon?
Para empezar a vender en Amazon, tienes que crear una cuenta de vendedor de Amazon. Más información en nuestra guía de registro de vendedores.
¿Es gratuito ser vendedor de Amazon?
Aunque es gratuito crear una cuenta de vendedor de Amazon, las ventas tienen tarifas asociadas. Amazon ofrece dos planes de ventas: el plan Individual, que es de $0.99 por producto vendido, y el plan Profesional, que es de $39.99 al mes, independientemente de la cantidad de productos vendidos. Además de las tarifas del plan de ventas, se aplica una tarifa por referencia por cada producto que vendes y es posible que se apliquen otros costos de venta si usas determinadas herramientas y programas opcionales.
¿Cómo puedo ganar dinero vendiendo en Amazon?
Para ganar dinero con Amazon, primero busca productos que se vendan bien. Atrae a los clientes con buenos listados de productos, que incluyan descripciones precisas e imágenes atractivas. También puedes usar los programas opcionales de Amazon, como Logística de Amazon y Anuncios de Amazon, para optimizar tus ventas.
¿Puedes ser un vendedor del plan de ventas Individual de Amazon?
Por supuesto, puedes elegir el plan que prefieras (Individual o Profesional) según tus necesidades de venta.
¿Logística de Amazon vale la pena?
Muchos vendedores eligen el programa Logística de Amazon para tercerizar la gestión logística de los pedidos, los envíos, el servicio de atención al cliente y las devoluciones. El programa puede proporcionar un ahorro de costos y ofrece envío rápido y gratuito a los clientes Prime, lo que puede ayudar a los vendedores a atraer a más clientes y aumentar sus ventas.
¿Necesito tener una sociedad de responsabilidad limitada para vender en Amazon?
No tienes que ser una sociedad de responsabilidad limitada o una empresa registrada, ni estar incorporado de otro modo, para vender en Amazon. Durante el registro de vendedor, selecciona “Ninguno, soy un particular” como tu tipo de empresa y actualizaremos el proceso de registro para recopilar la información pertinente.
Empieza a vender hoy mismo
Vende con una marca de confianza que ofrece una serie de programas y herramientas para ayudarte a tener éxito.
* Una cuenta del plan de ventas Profesional cuesta $39.99 al mes + tarifas de venta. Más información
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