Análisis de marcas

Obtén información para tu estrategia de venta con los datos de clientes

Convierte los datos de búsqueda y compra de clientes en decisiones de venta más inteligentes.

¿Qué es Análisis de marcas?

Análisis de marcas es una herramienta de Seller Central que permite que las marcas consulten datos estadísticos de los clientes. Está compuesta por una serie de paneles de control:

Análisis de la trayectoria del cliente

Panel de control de fidelidad de clientes

Análisis de búsqueda

Análisis del comportamiento de los clientes

Información sobre las fases de la trayectoria del cliente

Tendencias a lo largo del tiempo

Desempeño de búsqueda en el catálogo

Comportamiento de compras repetidas

Productos de impacto alto

Segmentos de clientes

Desempeño de consultas de búsqueda

Datos demográficos

Principales términos de búsqueda

Análisis del carrito de compras

Tanto si quieres optimizar la experiencia del cliente como si evalúas tus campañas de marketing para impulsar las compras repetidas, tener los datos correctos puede ayudar a obtener información para tu estrategia y hacer crecer tu negocio.

Más información sobre cada panel de control

¿Quién puede usar Análisis de marcas?

Para acceder a Análisis de marcas, necesitas una cuenta del plan de ventas Profesional. También tienes que ser representante de una marca registrada en Amazon Brand Registry.

Más información sobre Brand Registry

“Las ventas trimestrales han subido más del 40 % después de optimizar según los mejores términos de búsqueda mediante el panel de control de desempeño de las consultas y términos de búsqueda de Análisis de marcas de Amazon”.

Guy Arad

Cofundador, thefitguy

Ver caso de estudio

“El análisis del carrito de compras nos ayudó a determinar qué productos tendríamos que intentar vender o aumentar la venta, porque podemos identificar las combinaciones de compra habituales”.

Jason Panzer

Presidente, HexClad

Ver caso de estudio

Aumenta el valor total de la lealtad de los clientes y optimiza la interacción

Crea segmentos de clientes y analiza los patrones de compra

El Panel de control de fidelidad de clientes te puede ayudar a interactuar con clientes fieles y aumentar el valor total de la lealtad de los clientes. Descubre información del comportamiento de compra y del historial de tendencias. Identifica y recompensa a los clientes más valiosos. O contacta a los clientes que no hayan hecho ninguna compra en un tiempo. También puedes obtener recomendaciones para programas como Promociones personalizadas de marca.

Descargar la guía del Panel de control de fidelidad de clientes

Toma decisiones basadas en datos con estadísticas clave

Supervisa las impresiones, clics, adiciones al carrito y compras para que puedas mejorar estratégicamente la experiencia de compra, resolver problemas y sacar provecho de las tendencias.

Optimiza los listados de productos para obtener más clics

El panel de control “Desempeño de búsqueda” en el catálogo te puede ayudar a comprender el comportamiento de los clientes. Identifica los puntos de entrega y soluciona los problemas relacionados con la visibilidad de los productos y la conversión de ventas.

Identifica tendencias y oportunidades rentables

El panel Desempeño de consultas de búsqueda enumera las palabras clave que usan los clientes para encontrar tu marca. Conoce el volumen de consultas, impresiones, clics, adiciones al carrito y compras para encontrar formas de ampliar tu catálogo.

Identifica las palabras clave correctas

El panel de control Principales términos de búsqueda ofrece una visión general de la actividad de búsqueda de los clientes en las tiendas de Amazon. En él, se enumeran las palabras clave que usan los clientes para encontrar productos, junto con los tres productos principales, categorías y marcas asociadas a cada palabra clave. Usa esta información para mejorar tu estrategia de SEO, añadir palabras clave a las páginas de detalles del producto y descubrir oportunidades publicitarias.

¿Sabías que...?

Comprender a tu público puede ayudarte a vender más productos

Cuando vendes por Internet, puede ser difícil obtener información sobre las preferencias de los clientes. ¿Quién hace clic? ¿Por qué compran? ¿Qué puedes hacer para aumentar las conversiones y distinguir tus productos de los de la competencia? En el comercio electrónico, el análisis del comportamiento de los clientes puede ayudarte a detectar tendencias y tomar decisiones sobre la selección y el posicionamiento de los productos.

Aumenta los ingresos y el tráfico

Obtén los datos que necesitas para evaluar la satisfacción del cliente, fomentar la fidelidad de los clientes y obtener más ventas repetidas.

Mejora la interacción con los clientes y aumenta las compras repetidas

El panel de control “Comportamiento de compras repetidas” proporciona un desglose detallado de la frecuencia con la que los clientes compran tu marca en repetidas ocasiones. Realiza un seguimiento de los pedidos recibidos, ventas de compras repetidas y número de clientes repetidos para comprender mejor la interacción del cliente.

Más información sobre tus públicos

El panel de control “Datos demográficos” desglosa las ventas por edad del cliente, ingresos, estudios, género y estado civil. Usa esta información para adaptar tus campañas publicitarias y llegar a los clientes deseados de forma más eficaz.

Crea lotes de productos virtuales

El panel de control Análisis del carrito de compras muestra qué productos los clientes suelen comprar juntos. Consulta cómo los productos que ofreces se corresponden con las combinaciones populares para mejorar tu potencial de ventas cruzadas.

¿Todo listo para empezar?

Paso 1

Inicia sesión en Seller Central

Inicia sesión en tu cuenta de Seller Central o regístrate como vendedor. Asegúrate de tener un plan de ventas Profesional para poder acceder a Análisis de marcas.

Paso 2

Registra tu marca

Si eres el titular de los derechos, registra tu marca en Brand Registry. O bien, si trabajas para una marca registrada, pídele al titular de los derechos o a otro administrador que te asigne la función de venta de representante de la marca.

Paso 3

Acceder a Análisis de marcas

Para acceder a Análisis de marcas desde el menú principal de Seller Central, selecciona Marcas y, a continuación, selecciona Análisis de marcas.