Obtén más de $50 000 en posibles incentivos al empezar a vender en Amazon. Más información sobre cómo hacerloObtén más de $50 000 en posibles incentivos al empezar a vender en Amazon. Más información sobre cómo hacerloAnálisis de marcas de Amazon
Accede a análisis del comportamiento de los clientes para tener información para tu estrategia
Obtén datos de rendimiento útiles con la función Análisis de marcas de Amazon.
What is Brand Analytics?
Brand Analytics is a tool in Seller Central that brands can use to review aggregate customer data. It’s made up of a series of dashboards:
Customer loyalty
Search
Consumer behavior
Customer Loyalty Analytics
Search Catalog Performance
Repeat Purchase Behavior
Search Query Performance
Demographics
Top Search Terms
Market Basket Analysis
Whether you’re optimizing the customer experience or assessing your marketing campaigns to drive more repeat purchases, having the right data can help inform your strategy and grow your business.
Who can use Brand Analytics?
To access Brand Analytics, you need a Professional selling account. You also need to be a brand representative for a brand enrolled in Amazon Brand Registry (login required). If you aren’t currently a brand representative, contact an administrator for your brand and request that they assign you this selling role (login required).
Did you know?
Understanding your audience can help you sell more products
When you sell online, it can be challenging to learn about customer preferences. Who’s clicking? Why are they buying? And what can you do to drive more conversions and stand apart from the competition? In ecommerce, customer behavior analytics can help you spot trends and make decisions about selecting and positioning products.
Boost customer lifetime value and optimize engagement
Create customer segments and analyze purchase patterns
The Customer Loyalty Analytics dashboard helps you engage with loyal customers and increase your overall customer lifetime value. Unlock insights into shopping behavior and historical trends. Identify and reward your most valuable customers. Or reach out to customers who haven’t made a purchase in a while. You can also get recommendations for programs like Brand Tailored Promotions.
The Customer Loyalty Analytics dashboard helps you engage with loyal customers and increase your overall customer lifetime value. Unlock insights into shopping behavior and historical trends. Identify and reward your most valuable customers. Or reach out to customers who haven’t made a purchase in a while. You can also get recommendations for programs like Brand Tailored Promotions.
Toma decisiones basadas en datos con estadísticas clave
Supervisa las impresiones, clics, adiciones al carrito y compras para que puedas mejorar estratégicamente la experiencia de compra, resolver problemas y sacar provecho de las tendencias.
Optimiza los listados de productos para obtener más clics
Comprende el comportamiento de los clientes con el panel de control Desempeño de búsqueda en el catálogo. Identifica los puntos de entrega y soluciona los problemas relacionados con la visibilidad de los productos y las conversiones de ventas.
Identifica tendencias y oportunidades rentables
El panel Desempeño de consultas de búsqueda enumera las palabras clave que usan los clientes para encontrar tu marca. Conoce el volumen de consultas, impresiones, clics, adiciones al carrito y compras para encontrar formas de ampliar tu catálogo.
Mejora la interacción con los clientes y aumenta las compras repetidas
El panel de control Comportamiento de compras repetidas proporciona un desglose detallado de la frecuencia con la que los clientes compran tu marca en repetidas ocasiones. Realiza un seguimiento de los pedidos recibidos, ventas de compras repetidas y número de clientes repetidos para comprender mejor la interacción del cliente.
Aumenta el valor total de la lealtad de los clientes y optimiza la interacción
El panel de control de Análisis de lealtad de los clientes te permite crear segmentos de clientes, analizar patrones de compra e interactuar con clientes leales para aumentar el valor general de la lealtad del cliente. Obtén información sobre el comportamiento de compra e historial de tendencias, y obtén recomendaciones para programas como Promociones personalizadas de marcas.
Optimiza los listados de productos para obtener más clics
Comprende el comportamiento de los clientes con el panel de control Desempeño de búsqueda en el catálogo. Identifica los puntos de entrega y soluciona los problemas relacionados con la visibilidad de los productos y las conversiones de ventas.
Identifica tendencias y oportunidades rentables
El panel Desempeño de consultas de búsqueda enumera las palabras clave que usan los clientes para encontrar tu marca. Conoce el volumen de consultas, impresiones, clics, adiciones al carrito y compras para encontrar formas de ampliar tu catálogo.
Mejora la interacción con los clientes y aumenta las compras repetidas
El panel de control Comportamiento de compras repetidas proporciona un desglose detallado de la frecuencia con la que los clientes compran tu marca en repetidas ocasiones. Realiza un seguimiento de los pedidos recibidos, ventas de compras repetidas y número de clientes repetidos para comprender mejor la interacción del cliente.
Aumenta el valor total de la lealtad de los clientes y optimiza la interacción
El panel de control de Análisis de lealtad de los clientes te permite crear segmentos de clientes, analizar patrones de compra e interactuar con clientes leales para aumentar el valor general de la lealtad del cliente. Obtén información sobre el comportamiento de compra e historial de tendencias, y obtén recomendaciones para programas como Promociones personalizadas de marcas.
Aumenta los ingresos y el tráfico
Obtén los datos que necesitas para evaluar la satisfacción del cliente, fomentar la fidelidad de los clientes y obtener más ventas repetidas.
Más información sobre tus públicos
El panel de control Datos demográficos (solo disponible en EE. UU.) desglosa las ventas por edad del cliente, ingresos, estudios, género y estado civil. Usa esta información para adaptar tus campañas publicitarias y llegar a los clientes deseados de forma más eficaz.
Enfócate en las palabras clave correctas
El panel de control Principales términos de búsqueda ofrece una visión general de la actividad de búsqueda de los clientes en las tiendas de Amazon. En él, se enumeran las palabras clave que usan los clientes para encontrar productos, junto con los tres productos principales, categorías y marcas asociadas a cada palabra clave. Usa esta información para mejorar tu estrategia de SEO, añadir palabras clave a las páginas de detalles del producto y descubrir oportunidades publicitarias.
Crea lotes de productos virtuales
El panel de control Análisis del carrito de compras muestra qué productos los clientes suelen comprar juntos. Consulta cómo los productos que ofreces se corresponden con las combinaciones populares para mejorar tu potencial de ventas cruzadas.
Más información sobre tus públicos
El panel de control Datos demográficos (solo disponible en EE. UU.) desglosa las ventas por edad del cliente, ingresos, estudios, género y estado civil. Usa esta información para adaptar tus campañas publicitarias y llegar a los clientes deseados de forma más eficaz.
Enfócate en las palabras clave correctas
El panel de control Principales términos de búsqueda ofrece una visión general de la actividad de búsqueda de los clientes en las tiendas de Amazon. En él, se enumeran las palabras clave que usan los clientes para encontrar productos, junto con los tres productos principales, categorías y marcas asociadas a cada palabra clave. Usa esta información para mejorar tu estrategia de SEO, añadir palabras clave a las páginas de detalles del producto y descubrir oportunidades publicitarias.
Crea lotes de productos virtuales
El panel de control Análisis del carrito de compras muestra qué productos los clientes suelen comprar juntos. Consulta cómo los productos que ofreces se corresponden con las combinaciones populares para mejorar tu potencial de ventas cruzadas.
thefitguy
"Quarterly sales jumped over 40% after optimizing for best search terms using the Amazon Brand Analytics Search Terms and Search Query Performance dashboard."
Guy Arad
Co-founder
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Step 1.
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Log in to your Seller Central account or sign up as a seller. Make sure you have a Professional selling plan so you can access Brand Analytics.
Step 2.
Enroll your brand
If you’re the rights owner, enroll your brand in Brand Registry. Or, if you’re employed by an enrolled brand, ask the rights owner or another administrator to assign you the brand representative selling role.
Step 3.
Access Brand Analytics
Access Brand Analytics from the Seller Central main menu by clicking Brands, then Brand Analytics.
You can learn more about each Brand Analytics dashboard and explore additional brand selling tools using the Build Your Brand page in Seller Central.
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