Obtén más de $50 000 en posibles incentivos al empezar a vender en Amazon. Más información sobre cómo hacerloObtén más de $50 000 en posibles incentivos al empezar a vender en Amazon. Más información sobre cómo hacerloAnálisis de marcas
Obtén información para tu estrategia con los datos de clientes
Obtén datos de desempeño útiles con Análisis de marcas de Amazon.
¿Qué es Análisis de marcas?
Análisis de marcas es una herramienta de Seller Central que permite que las marcas consulten datos estadísticos de los clientes. Está compuesta por una serie de paneles de control:
Lealtad de los clientes
Búsqueda
Comportamiento de los consumidores
Panel de control de fidelidad de clientes
Desempeño de búsqueda en el catálogo
Comportamiento de compras repetidas
Desempeño de consultas de búsqueda
Datos demográficos
Principales términos de búsqueda
Análisis del carrito de compras
Tanto si quieres optimizar la experiencia del cliente como si evalúas tus campañas de marketing para impulsar las compras repetidas, tener los datos correctos puede ayudar a obtener información para tu estrategia y hacer crecer tu negocio.
¿Quién puede usar Análisis de marcas?
Para acceder a Análisis de marcas, necesitas una cuenta del plan de ventas Profesional. También tienes que ser representante de una marca registrada en Amazon Brand Registry.
“Las ventas trimestrales han subido más del 40 % después de optimizar según los mejores términos de búsqueda mediante el panel de control de desempeño de las consultas y términos de búsqueda de Análisis de marcas de Amazon”.
Guy Arad
Cofundador, thefitguy
“El análisis del carrito de compras nos ayudó a determinar qué productos tendríamos que intentar vender o aumentar la venta, porque podemos identificar las combinaciones de compra habituales”.
Jason Panzer
Presidente, HexClad
Aumenta el valor total de la lealtad de los clientes y optimiza la interacción
Crea segmentos de clientes y analiza los patrones de compra
El Panel de control de fidelidad de clientes te ayuda a interactuar con clientes fieles y aumentar el valor total de la lealtad de los clientes. Descubre información del comportamiento de compra y del historial de tendencias. Identifica y recompensa a los clientes más valiosos. O ponte en contacto con los clientes que no hayan hecho ninguna compra en un tiempo. También puedes obtener recomendaciones para programas como Promociones personalizadas de marca.
Toma decisiones basadas en datos con estadísticas clave
Supervisa las impresiones, clics, adiciones al carrito y compras para que puedas mejorar estratégicamente la experiencia de compra, resolver problemas y sacar provecho de las tendencias.
Optimiza los listados de productos para obtener más clics
El panel de control “Desempeño de búsqueda” en el catálogo te ayuda a comprender el comportamiento de los clientes. Identifica los puntos de entrega y soluciona los problemas relacionados con la visibilidad de los productos y la conversión de ventas.
Identifica tendencias y oportunidades rentables
El panel Desempeño de consultas de búsqueda enumera las palabras clave que usan los clientes para encontrar tu marca. Conoce el volumen de consultas, impresiones, clics, adiciones al carrito y compras para encontrar formas de ampliar tu catálogo.
Enfócate en las palabras clave correctas
El panel de control Principales términos de búsqueda ofrece una visión general de la actividad de búsqueda de los clientes en las tiendas de Amazon. En él, se enumeran las palabras clave que usan los clientes para encontrar productos, junto con los tres productos principales, categorías y marcas asociadas a cada palabra clave. Usa esta información para mejorar tu estrategia de SEO, añadir palabras clave a las páginas de detalles del producto y descubrir oportunidades publicitarias.
¿Sabías que...?
Comprender a tu público puede ayudarte a vender más productos
Cuando vendes por Internet, puede ser difícil obtener información sobre las preferencias de los clientes. ¿Quién hace clic? ¿Por qué compran? ¿Qué puedes hacer para aumentar las conversiones y distinguirte de la competencia? En el comercio electrónico, el análisis del comportamiento de los clientes puede ayudarte a detectar tendencias y tomar decisiones sobre la selección y el posicionamiento de los productos.
Aumenta los ingresos y el tráfico
Obtén los datos que necesitas para evaluar la satisfacción del cliente, fomentar la fidelidad de los clientes y obtener más ventas repetidas.
Mejora la interacción con los clientes y aumenta las compras repetidas
El panel de control “Comportamiento de compras repetidas” proporciona un desglose detallado de la frecuencia con la que los clientes compran tu marca en repetidas ocasiones. Realiza un seguimiento de los pedidos recibidos, ventas de compras repetidas y número de clientes repetidos para comprender mejor la interacción del cliente.
Más información sobre tus públicos
El panel de control “Datos demográficos” desglosa las ventas por edad del cliente, ingresos, estudios, género y estado civil. Usa esta información para adaptar tus campañas publicitarias y llegar a los clientes deseados de forma más eficaz.
Crea lotes de productos virtuales
El panel de control Análisis del carrito de compras muestra qué productos los clientes suelen comprar juntos. Consulta cómo los productos que ofreces se corresponden con las combinaciones populares para mejorar tu potencial de ventas cruzadas.
¿Todo listo para empezar?
Paso 1.
Inicia sesión en Seller Central
Inicia sesión en tu cuenta de Seller Central o regístrate como vendedor. Asegúrate de tener un plan de ventas Profesional para poder acceder a Análisis de marcas.
Paso 2.
Registra tu marca
Si eres el titular de los derechos, registra tu marca en Brand Registry. O bien, si trabajas para una marca registrada, pídele al titular de los derechos o a otro administrador que te asigne la función de venta de representante de la marca.
Paso 3.
Acceder a Análisis de marcas
Para acceder a Análisis de marcas desde el menú principal de Seller Central, haz clic en Marcas y, a continuación, en Análisis de marcas.
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