Seller Central

Cómo te ayuda Amazon Seller Central a gestionar tu negocio en Internet

Tanto si tienes una empresa como si eres un emprendedor que quiere empezar algo nuevo, es necesario disponer de las herramientas y recursos adecuados para su gestión y crecimiento. Amazon Seller Central puede ayudarte a gestionar las ventas por Internet.
IU de Lo-fi de Seller Central

¿Qué es Seller Central?

Seller Central es el portal para acceder a tu cuenta de vendedor de Amazon. Se trata de una tienda integral para gestionar las ventas de forma eficaz y tu recurso preferido para vender en la tienda de Amazon.

Amazon Seller Central te ayuda a navegar por tu cuenta de vendedor y hacer crecer tu negocio en Amazon con herramientas y contenido útiles, todo desde un cómodo panel de control. Puedes iniciar sesión para supervisar tu actividad de ventas en Amazon y mucho más.

Herramientas y ventajas de Seller Central

Seller Central cuenta con muchas funciones y ventajas. Aquí tienes una muestra de algunas herramientas que tienes disponibles:
  • Publica nuevos productos y agrega o actualiza la información del producto.
  • Haz un seguimiento de las ventas diarias de todos los productos que tienes en la tienda de Amazon.
  • Haz un seguimiento del inventario y actualiza los listados.
  • Haz un seguimiento y gestiona pagos, devoluciones y reembolsos.
  • Descarga personalizados reportes del negocio y plantillas de marcadores que usas a menudo.
  • Usa las estadísticas de calidad del servicio para supervisar el desempeño de la tienda.
  • Contacta a Atención al colaborador comercial y crea tickets de ayuda.
  • Accede a herramientas de crecimiento para aumentar las ventas.
  • Gestiona los envíos con Logística de Amazon.
  • Gestiona programas de venta como B2B, Amazon Handmade y Amazon Custom.
  • Gestiona campañas publicitarias y supervisa el desempeño.
  • Supervisa las valoraciones y reseñas.
  • Vende internacionalmente con Venta internacional con Amazon.
icono de signo de interrogación

¿Sabías que...?

Vender en Amazon puede impulsar el crecimiento de tu negocio

Una encuesta reciente a las pequeñas y medianas empresas (pymes) descubrió lo siguiente:
  • Las pymes que venden en las tiendas de Amazon tienen una probabilidad 2.5 veces mayor de haber experimentado un aumento del 25 % en los ingresos en 2020 que las que no.
  • El 94 % de las pymes que venden en las tiendas de Amazon afirmaron haber experimentado algún tipo de crecimiento durante el último año.
  • Las pymes que venden en las tiendas de Amazon tienen más del doble de probabilidades de ver un aumento de entre el 25 % y más del 50 % en comparación con las de las pymes que no.

¿Cómo puedo acceder a Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central está disponible para todos los vendedores de Amazon. Una vez que te registres, podrás acceder a tu cuenta de Seller Central. Aquí podrás encargarte de tu actividad diaria y acceder a herramientas para impulsar las ventas en un solo lugar. También puedes gestionar tu tienda en Internet sobre la marcha a través de la aplicación Vendedor de Amazon gratuita.

El primer paso para acceder a Seller Central es elegir un plan de ventas que se adapte a tus objetivos empresariales.
  • El plan de ventas Individual es un plan de pago por uso que te da acceso a herramientas básicas de publicación y gestión de pedidos. Puedes crear listados de uno en uno, ya sea vinculando ofertas con productos existentes o agregando nuevos productos al catálogo de Amazon. No pagas tarifas a Amazon a menos que se venda un producto, por lo que es un buen punto de partida para emprendedores que recién comienzan a vender por Internet.
  • El plan de ventas Profesional te da acceso a herramientas avanzadas de venta a cambio de una tarifa de suscripción mensual. Pagas una cuota mensual, independientemente de si publicas o vendes algo. Sin embargo, no pagas ninguna tarifa por venta de artículo cuando se vende un producto (en ambos planes, Amazon cobra una tarifa por referencia por cada venta, que es un porcentaje del total de la transacción y varía según la categoría del producto. Visita nuestra página de precios para obtener un resumen de las tarifas de venta. Esta opción te da acceso a herramientas de inventario para cargar archivos en lote y administrar pedidos mediante archivos y reportes. Estas herramientas son especialmente beneficiosas para las empresas medianas y grandes.

¿Por qué vender en Amazon? Estos son tres buenos motivos:

1.

Amazon ofrece a las empresas de venta por Internet acceso a millones de clientes todos los días

Más de 1.7 millones de pequeñas y medianas empresas de todo el mundo venden en la tienda de Amazon, y ahora los vendedores externos son los responsables de más del 50 % de todas las unidades vendidas en las tiendas de Amazon.

2.

Los empresarios ganan ventas y expanden su negocio

En 2019, cerca de 225 000 emprendedores de todo el mundo eclipsaron con ventas de $100 000 en la tienda de Amazon y 15 000 empresas de EE. UU. superaron $1 millón.

El comercio electrónico está prosperando, y las tendencias muestran un crecimiento continuado año tras año. Para los aspirantes a emprendedores y empresas en crecimiento, el comercio electrónico puede ser un modelo muy rentable para adaptarse, ya sea como el único enfoque del negocio o como un canal de venta adicional.

3.

Amazon ofrece recursos y herramientas a vendedores y emprendedores por Internet

En 2019, invertimos 1 500 000 millones de dólares y lanzamos 225 nuevas herramientas y servicios para ayudar a vendedores externos a crecer y prosperar. En Seller University y Amazon Small Business Academy podrás consultar seminarios web, registrarte en talleres mensuales para pequeñas empresas y descubrir más herramientas para empoderar a los propietarios de pequeñas empresas.

Lanza tu negocio y únete a emprendedores como Sandra

Sandra Manay está logrando cumplir su sueño de conectar artesanos latinoamericanos con clientes de todo el mundo a través de su tienda, Luna Sundara.
“Decidí lanzarme en Amazon y las cosas se dispararon. Vi tantas ventas, tanta gente recibiendo los productos. Estoy muy contenta de tener la oportunidad de compartir mi cultura con el mundo”.
Sandra Manay
Cofundadora, Luna Sundara
Aprende más acerca de cómo Amazon puede ayudar a las marcas de todos los tipos y tamaños a desarrollar, hacer crecer y proteger su negocio.

¿Cómo funciona Amazon Seller Central?

Con Amazon Seller Central, estarás en el camino correcto para agilizar la gestión de tu negocio por Internet. Aquí te mostramos una descripción general de cómo empezar y cómo se ve tu panel de navegación principal.

Crear una cuenta de vendedor de Amazon

  • Podrás acceder automáticamente a Seller Central una vez que hayas creado una cuenta de vendedor de Amazon.
  • Si ya tienes una cuenta de vendedor de Amazon, sólo tienes que iniciar sesión con la dirección de correo electrónico y contraseña que registraste.

Personalizar el panel de control

  • Agrega los complementos que uses con más frecuencia.
  • Usa el menú desplegable “Configuración” para acceder a la información de tu cuenta.

Administrar inventario y gestión logística

Administración de inventario es la forma en que haces el seguimiento, abastecimiento, almacenamiento y procesamiento de los productos para prepararlos para la venta. Gestión logística es un proceso que implica almacenamiento de inventario (almacenaje), empaquetado y envío de pedidos, y procesamiento de cualquier devolución o cambio.
  • Agregar productos individualmente o mediante una carga en lote
  • Cargar y administrar videos
  • Publicar productos y administrar inventario
  • Gestión logística
    • Gestión logística del vendedor (interna) (gestionada por el vendedor, a veces denominada “Red logística del vendedor”)
    • Servicio de gestión logística externo
    • Logística de Amazon
Cuando decides usar Logística de Amazon, obtienes acceso automáticamente al sistema de administración de inventario basado en el aprendizaje automático de Amazon. Este sistema usa los datos de Amazon para prever la demanda de los clientes y establecer niveles óptimos de inventario.

Consejo profesional

¿No estás seguro de qué tipo de gestión logística es el más adecuado para ti? Consulta la Guía de gestión logística de comercio electrónico para hacer crecer tu negocio.

Establecer y automatizar precios desde el panel de control de precios

Administrar pedidos y devoluciones

  • Administra pedidos y descarga reportes de pedidos
  • Carga archivos de pedidos
  • Administra devoluciones y reclamaciones

Dominar anuncios y campañas

Genera reportes

  • Descarga reportes de pagos, empresa e impuestos
  • Accede al Tutor de ventas Amazon, que ofrece recomendaciones personalizadas y notificaciones sobre nuevas oportunidades de venta
  • Crea otros reportes personalizados

Gestionar el desempeño

  • Obtén una descripción general del estado de tu cuenta
  • Ve información general del panel de control sobre las ventas y desempeño de la tienda, incluidas las estadísticas de calidad del servicio
  • Revisa las valoraciones y reclamaciones pendientes
  • Acceso rápido a la biblioteca completa de Seller University

Ofrecer servicio de atención al cliente

  • Revisa las reseñas y comunícate fácilmente con los clientes mediante la pestaña “Mensajes”
  • Recopila las valoraciones y soluciona problemas con los productos
  • Reembolso de pedidos

Gestiona herramientas publicitarias, de comercialización y marcas

  • Gestiona campañas de anuncios de pago por clic
  • Gestiona promociones, ofertas, cupones y descuentos exclusivos de Prime
  • Crea o modifica una tienda de Amazon con un creador de tienda de autoservicio
  • Gestiona contenido enriquecido de páginas de detalles (contenido A+)
  • Gestiona reseñas de productos de Vine

Accede a los recursos para vendedores

  • Usa aplicaciones para automatizar tus tareas diarias y consultar servicios adicionales
  • Accede a los reportes y plantillas de empresa
  • Contacta a Atención al colaborador comercial
  • Interactúa con los foros de Amazon Seller Central
  • Descubre y regístrate en programas recomendados
USA DISPOSITIVOS MÓVILES

Usa la aplicación Vendedor de Amazon gratuita

La aplicación Vendedor de Amazon incluye funciones que te ayudarán a gestionar y hacer crecer tu negocio de comercio electrónico donde sea que estés. Te ofrece libertad para encargarte de los detalles de la empresa desde tu teléfono o tablet.
Haz clic aquí para descargar la aplicación Vendedor de Amazon en la App Store de Apple
Haz clic aquí para descargar la aplicación Vendedor de Amazon en Google Play

Consejo profesional

Amazon Seller Central ofrece ayuda y tutoriales para vendedores de Amazon a través de páginas de ayuda, foros para vendedores y videos de Seller University.

Más allá de Seller Central

Usa aplicaciones y servicios para automatizar, administrar y hacer crecer tu negocio en Amazon.

La red de desarrolladores asociados de Seller Central ofrece servicios y aplicaciones de Amazon, así como proveedores de software externos autorizados para ayudarte a iniciar y ampliar tu negocio de comercio electrónico.
  • Personaliza y amplía la función de Seller Central para aumentar la eficacia de ventas, automatizar precios, crear reportes, llevar a cabo investigaciones de productos, mejorar el tiempo de respuesta de los clientes, etc.
  • Los conectores de soluciones de comercio electrónico integran tu sitio web de comercio electrónico con Amazon para que los listados se gestionen más rápidamente y puedas mejorar la administración de pedidos y sincronización del inventario multicanal, entre otros.
  • Una lista de proveedores externos de servicios de todo el mundo que te ayudarán a hacer tareas, desde fotografiar buenas imágenes de productos hasta mejorar tus posibilidades de aumentar las ventas en Amazon.

Conoce la jerga:

Interfaz del programa de aplicaciones

La API (interfaz de programa de aplicaciones) permite que los programas de software se comuniquen para lograr una mayor funcionalidad para un producto.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo acceder a Amazon Seller Central?
Una vez que te registres como vendedor en Amazon, tendrás acceso a tu cuenta de Seller Central. El primer paso es elegir un plan de ventas que se adapte a tus objetivos empresariales. Puedes pagar por venta (plan de ventas Individual) o pagar una cuota mensual fija (plan de ventas Profesional). Consulta la Guía para principiantes sobre Vender en Amazon para obtener ayuda con el lanzamiento de tu negocio.
¿Amazon Seller Central es gratuito?
Sí, es gratis para los vendedores registrados en Amazon. Para empezar, elige un plan de ventas, regístrate y, a continuación, tendrás acceso a Seller Central como parte de tu cuenta de vendedor. Los costos de venta dependerán del plan que elijas entre otras variables. Visita nuestra página de precios para obtener un resumen de las tarifas de venta.

También puedes usar la aplicación Vendedor de Amazon gratuita para gestionar tu negocio en Internet desde tu dispositivo móvil.
¿Cuánto cuesta vender en la tienda de Amazon a través de Seller Central?
El costo de vender en la tienda de Amazon depende de tu plan de ventas, categoría del producto, estrategia de gestión logística y otras variables. Las opciones son flexibles, por lo que puedes encontrar la combinación más adecuada para tus objetivos de ventas y negocio.
¿En qué consiste una cuenta de vendedor de Amazon?
Una cuenta de vendedor de Amazon es la que te permite vender en Amazon. Una vez que te registres como vendedor de Amazon y elijas un plan de ventas, tendrás acceso a Seller Central como parte de tu cuenta de empresa.

Seller Central te ayuda a navegar y hacer crecer tu negocio en Amazon con herramientas y recursos útiles a tu disposición.
¿Qué es Amazon Pay Seller Central?
Amazon Pay Seller Central es una versión de Seller Central para vendedores de Amazon Payments. Se trata de un portal con herramientas para ayudar a los vendedores de Amazon Pay a gestionar sus cuentas.
¿Cuál es la diferencia entre Amazon Seller Central y Amazon Vendor Central?
Uno está abierto para cualquier propietario empresarial que pueda aspirar o tener acceso a él, mientras que el otro está disponible sólo mediante invitación. A continuación te explicamos cuál es cuál:
  • Los propietarios de empresas de Amazon Seller Central se consideran vendedores externos que venden directamente a consumidores. Los emprendedores aspirantes o propietarios de empresas existentes pueden registrarse para vender en Amazon.com.
  • Amazon Vendor Central sólo está disponible mediante invitación de Amazon. Es una relación de proveedor externo. En lugar de vender directamente a los clientes, vendes en lote (al por mayor) a Amazon. A continuación, Amazon proporciona la distribución de un producto de la marca o fabricante.
¿Qué puedo vender en la tienda de Amazon como vendedor nuevo?
Lo que puedes o no puedes vender depende de tu negocio, categoría de producto y cuenta de vendedor. Algunas categorías están abiertas a todos los vendedores sin restricciones; otras requieren un plan de ventas. La venta de otros productos está restringida o prohibida. Aquí te presentamos una lista de las categorías de productos disponibles para los vendedores (y una guía útil para ayudarte a lanzar una tienda en Internet).

Las limitaciones para iniciar un negocio por Internet nunca antes fueron tan pocas, y el aumento de las ventas por Internet en los últimos años no muestra signos de ralentización. En su lugar, se espera que aumenten hasta 6.54 billones de dólares en 2022, buenas noticias para los que están pensando en iniciarse en el comercio electrónico. Si eres nuevo en el mundo del comercio electrónico, consulta esta guía para iniciar una empresa de comercio electrónico.

¿Cuál será tu próxima idea? Enciende tu creatividad con esta lista de 38 ideas de negocios en Internet.

Haz crecer tu empresa

$39.99 al mes más tarifas de venta
quilates
quilates
Seller Central