Servicios de cuentas estratégicas
Haz crecer tu negocio con Servicios de cuentas estratégicas
El programa Servicios de cuentas estratégicas te proporciona acceso a un administrador de cuenta designado, un asesor confiable dentro de Amazon que puede ayudarte a hacer crecer tu negocio, llegar a nuevos clientes y aumentar las ventas.
¿Todo listo para empezar? Contáctanos para conocer cómo el programa Servicios de cuentas estratégicas puede ayudarte a aumentar las ventas y optimizar tu negocio con Amazon Business.
¿Todo listo para empezar? Contáctanos para conocer cómo el programa Servicios de cuentas estratégicas puede ayudarte a aumentar las ventas y optimizar tu negocio con Amazon Business.
¿Ya vendes en Amazon?
Qué puede hacer el programa Servicios de cuentas estratégicas por ti
Amazon siempre está evolucionando. El administrador de tu cuenta puede ayudarte a garantizar que siempre esté todo listo para tener éxito.
Información y recomendaciones personalizadas
Identifica oportunidades en áreas clave, como la gestión logística, estado de la cuenta, crecimiento de la conversión, comercialización y expansión global, y desarrolla estrategias personalizadas para tu negocio.
Soporte operativo
Obtén asistencia táctica con tareas que requieren mucho tiempo, como la creación de listados, optimización del catálogo y recomendaciones de contenido A+, para escalar y crecer.
Programas, ofertas y acceso anticipado
Mantente al día de las últimas ofertas de vendedores, desde los programas beta y piloto hasta oportunidades de ofertas, y obtén orientación personalizada sobre las oportunidades más adecuadas para ti.
Asistencia para problemas
Obtén información sobre cómo manejar de manera eficiente los problemas para evitar la interrupción de tus actividades comerciales, con acceso a especialistas que pueden asesorarte sobre los pasos a seguir.
Requisitos
¿Cómo sé si mi empresa es apta?
- Es necesario que tengas una cuenta del plan de ventas Profesional activa y en regla en Amazon.com.
- El programa está diseñado para ayudar tanto a los propietarios de las marcas como a los revendedores con actividades comerciales en la tienda de Amazon en EE. UU.
- Los vendedores que quieren registrar varias cuentas de vendedor tienen que completar el formulario de solicitud con una dirección de correo electrónico y un Registro de vendedor exclusivos para cada cuenta de vendedor.
Si tienes alguna otra pregunta, consulta las preguntas frecuentes sobre Servicios de cuentas estratégicas.
Te aseguro que tener a una persona interna a la que podamos llamar nos fue de mucha ayuda.Matt NascaCore Products
Preguntas frecuentes
Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre Servicios de cuentas estratégicas.
General
No soy el propietario de la marca. ¿Me puede ayudar Servicios de cuentas estratégicas?
El programa está diseñado para ayudar tanto a los propietarios de las marcas como a los revendedores con actividades comerciales en la tienda de Amazon en EE. UU.
Tengo más de una cuenta de vendedor. ¿Puedo trabajar con un administrador de cuenta individual para que me ayude con todas mis cuentas?
Los vendedores tienen que registrar cada una de las cuentas de vendedor por separado en Servicios de cuentas estratégicas. Según la capacidad del administrador de cuenta, puedes trabajar con un sólo administrador de cuenta en todas tus cuentas de vendedor. Trabajaremos en estrecha colaboración para determinar la mejor forma de administrar tus múltiples cuentas.
Si me registro en Servicios de cuentas estratégicas, ¿puedo esperar recibir un trato diferente o preferente en lo que se refiere a las políticas de Amazon?
No. Las políticas de Amazon son las mismas para todos los vendedores y se aplican en igualdad de condiciones, independientemente de si te registras en nuestro programa o no.
Me gustaría empezar a vender en Amazon. ¿Es el programa Servicios de cuentas estratégicas adecuado para mí?
Primero tienes que ser vendedor en las tiendas de Amazon en EE. UU. para poder unirte a Servicios de cuentas estratégicas. Cuando vendes en Amazon, pones tus productos ante los millones de clientes que hacen búsquedas en Amazon.com a diario.
$39.99 al mes más tarifas de venta
El administrador de tu cuenta
¿Cómo me ayuda un administrador de cuentas a hacer crecer mi negocio?
El administrador de tu cuenta te ayudará a identificar las brechas y áreas de oportunidades para hacer crecer tu negocio. Después, colaborará contigo para diseñar un plan de negocio y te ayudará a supervisar el progreso. Según tus necesidades, es posible que recibas asesoramiento en áreas clave como gestión logística e inventario, crecimiento de la selección y conversión, comercialización y publicidad, y expansión global.
¿Cómo puedo contactar al administrador de mi cuenta?
El administrador de tu cuenta está disponible por teléfono y correo electrónico, incluidas las llamadas de control mensuales programadas para revisar tu plan de negocio y objetivos.
¿Cuántas cuentas administra cada administrador de cuentas?
Limitamos la cantidad de vendedores que tiene cada administrador de cuenta para que puedan enfocarse en optimizar tu cuenta y ayudarte a alcanzar tus objetivos comerciales.
¿Son los administradores de cuentas de Servicios de cuentas estratégicas empleados de Amazon?
Sí, todos los administradores de cuentas son empleados de Amazon.
¿Qué nivel de experiencia tiene mi administrador de cuenta?
Todos nuestros administradores de cuentas reciben una capacitación amplia para conocer la mejor manera de ayudar a los vendedores registrados en Servicios de cuentas estratégicas. El administrador de cuentas recibe una capacitación detallada sobre temas entre los que se incluyen la gestión logística e inventario, crecimiento de la selección y conversión, comercialización y publicidad, y expansión global (entre otros).
¿Cómo puedo proporcionar comentarios sobre mi experiencia con el administrador de mi cuenta?
Si tienes preguntas sobre el nivel de servicio que proporciona el administrador de cuentas, puedes contactarlo directamente para brindarle comentarios. Además, cada administrador de cuenta incluye un enlace a “Dejar comentarios en cualquier momento” en su firma de correo electrónico para que puedas acceder rápidamente a nuestra página de comentarios.
Promociones y comercialización
¿Qué tipo de asistencia de comercialización recibiré?
El administrador de tu cuenta te asesorará sobre los tipos de ofertas de Amazon, como cupones, Ofertas relámpago, mejor oferta, oferta del día y descuentos exclusivos de Prime. Es posible que se apliquen tarifas a los tipos de oferta aplicables.
¿Puede ayudarme el administrador de mi cuenta a configurar las ofertas?
El administrador de tu cuenta puede ayudarte a desarrollar una estrategia de ofertas basada en los objetivos de tu negocio. También proporcionará orientación estratégica que puede mejorar la probabilidad de que tu oferta se apruebe.
¿Puede ayudarme el administrador de mi cuenta en la preparación para eventos especiales como Prime Day o durante periodos festivos?
Sí, el administrador de tu cuenta te ayudará a garantizar que tu negocio esté listo para eventos especiales o periodos festivos. Te ayudará a optimizar las páginas de comercialización y de detalles para prepararte para eventos de mucho tráfico.
¿El administrador de mi cuenta me mantendrá al tanto sobre los nuevos programas?
Según tus objetivos comerciales, el administrador de tu cuenta te informará sobre nuevos programas, programas piloto y betas que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos.
Compromiso y tarifas del programa
¿Cuánto cuesta el registro en Servicios de cuentas estratégicas?
El programa Servicios de cuentas estratégicas diseñado para ayudar a los vendedores en muchas fases de su negocio en Amazon Business. Nuestras tarifas están personalizadas para cada vendedor de forma individual. Para más información sobre los precios para tu negocio, envía el formulario “Contacto”.
¿Puedo pagar menos para tener acceso a menos servicios?
Servicios de cuentas estratégicas se ofrece actualmente como un paquete de servicios en lote y no se puede separar en este momento.
¿Cuál es la duración del compromiso del programa?
El compromiso mínimo de Servicios de cuentas estratégicas es de tres meses. No hay un plazo máximo en que los vendedores pueden permanecer registrados en Servicios de cuentas estratégicas.
¿Cuál es el proceso para cancelar mi registro en Servicios de cuentas estratégicas?
Después de completar el periodo mínimo de 3 meses, puedes cancelar el registro a través del Centro de servicios Premium de Seller Central. Seller Central > Programas > Servicios Premium > Administrar > Cancelar programa.
Si cancelo mi registro en Servicios de cuentas estratégicas, ¿cuándo finalizarán mis servicios?
Si cancelas el registro al programa, este finalizará el último día del mismo mes y no recibirás ninguna factura adicional por Servicios de cuentas estratégicas.
Leí las preguntas frecuentes, pero aún tengo dudas. ¿A quién puedo contactar para obtener más información?
Contáctanos si tienes más preguntas.
Introducción a Servicios de cuentas estratégicas
Más información sobre cómo un administrador de cuentas de Servicios de cuentas estratégicas puede ayudarte a optimizar tu negocio.
