Servicios de cuentas estratégicas

Orientación estratégica para hacer crecer tu negocio

Los Servicios de cuentas estratégicas proporcionan a los vendedores del plan Profesional acceso a un gerente de éxito de clientes designado. Los gerentes de éxito de clientes ofrecen asesoramiento basado en datos y pueden ayudarte a desarrollar estrategias adaptadas para hacer crecer tu negocio, llegar a nuevos clientes y aumentar las ventas.

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Imagen de un vendedor y de un gerente de cuentas con una lofi de la función Servicios de cuentas estratégicas

¿Cómo pueden ayudar a tu negocio los Servicios de cuentas estratégicas?

El gerente de éxito de clientes te ayuda a optimizar tu negocio en Amazon para alcanzar tus objetivos mediante directrices operativas, planificación estratégica y acceso a especialistas en cuestiones relacionadas.

Orientación operativa

Accede a asesoramiento táctico en temas relativos a cómo optimizar listados de productos, registrar tu marca y sacar el máximo partido de los eventos de compras con mucho tráfico, como Prime Day.

Planificación estratégica

Recibe un plan de negocio y asesoramiento personalizado sobre cómo maximizar el potencial de las herramientas y programas de Amazon para alcanzar tus objetivos empresariales.

Especialidad en la materia

Contacta con especialistas en la materia que te ayuden a gestionar los problemas y evitar interrupciones del negocio conectando con expertos de Amazon en áreas como la cadena de suministro, protección de la marca y visibilidad.

Ver todos los casos de estudio

“En los últimos tres años y medio, hemos crecido más del 130 %. Hemos llegado a una nueva línea base cada año y, sin el programa, no estaríamos donde estamos hoy”.

Billy Hogan

Presidente

“El programa SAS [Servicios de cuentas estratégicas] es fundamental para nuestro negocio. No me imagino vender en Amazon sin su ayuda”.

Ben Zhang

Socio fundador

¿Quién puede usar los Servicios de cuentas estratégicas?

Puedes usar los Servicios de cuentas estratégicas si tienes lo siguiente:

Una cuenta activa del plan de ventas Profesional en regla para la tienda de Amazon de EE. UU.
Un producto activo que se pueda comprar y alcance un umbral de ventas mínimo de $500 000
Un mínimo de tres meses consecutivos con una venta

¿Tienes más de una cuenta de vendedor?

Para solicitar autorización por separado para cada cuenta, rellena el formulario de solicitud de “Contáctanos”. Necesitarás una dirección de correo electrónico y un registro de vendedor exclusivos para cada cuenta

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puede ayudarme un gerente de éxito de clientes a hacer crecer mi negocio?

El gerente de éxito de clientes puede ayudarte a optimizar estratégicamente tu negocio en Amazon al identificar brechas y áreas de oportunidad de crecimiento. En función de tus necesidades, puede ofrecer asesoramiento en áreas clave, como gestión logística e inventario, aumento de la selección y conversión, comercialización y promociones.

¿Cómo puedo trabajar con mi gerente del éxito de clientes?

Una vez que te registres, el gerente de éxito de clientes coordinará una videollamada introductoria para presentarse, conocerte a ti y a tu equipo y comprender mejor cómo puede ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales. A partir de ahí, desarrollará un plan de negocio y se pondrá en contacto contigo por teléfono y correo electrónico, incluidas llamadas mensuales programadas de seguimiento.

¿Cuánto cuesta el registro en Servicios de cuentas estratégicas?

Los Servicios de cuentas estratégicas están diseñados para orientar a los vendedores en varias fases de su trayectoria comercial, y los costos se personalizan según las necesidades de cada vendedor. Para más información sobre los precios para tu negocio, envía el formulario “Contacto”.

¿Puedo obtener ayuda para prepararme para el periodo festivo o para eventos especiales, como el Prime Day?

Sí, tu gerente de éxito de clientes te ayudará a garantizar que tu negocio esté listo para eventos especiales o periodos festivos. Te proporcionará asesoramiento estratégico sobre previsión de inventario, preparación de la cadena de suministro y publicidad para ayudarte a sacar el máximo partido de los eventos de mucho tráfico.

¿Me ayudará mi gerente de éxito de clientes a acceder a nuevas oportunidades?

Tu gerente de éxito de clientes te respaldará para que se te inclusión en nuevos programas o pilotos para los que reúnas los requisitos y que puedan ayudarte a alcanzar tus objetivos. También te ayudará a maximizar el potencial de muchos de nuestros programas y herramientas.

¿Existe una duración mínima del registro en los Servicios de cuentas estratégicas?

El compromiso mínimo de Servicios de cuentas estratégicas es de tres meses. Más información

¿Cómo puedo cancelar mi registro en los Servicios de cuentas estratégicas?

Después de completar el periodo mínimo de tres meses, puedes cancelar el registro en Seller Central a través del Centro de servicios Premium. Para ir allí, pasa el puntero del mouse sobre Crecimiento en el menú principal y selecciona Servicios Premium. Allí, selecciona el menú desplegable Gestionar y elige Cancelar programa.

Tu registro finalizará el último día del mismo mes y no recibirás cargos adicionales.