Obtén más de $50 000 en posibles incentivos al empezar a vender en Amazon. Más información sobre cómo hacerloObtén más de $50 000 en posibles incentivos al empezar a vender en Amazon. Más información sobre cómo hacerloAmazon Renewed
Revitaliza y vende productos usados
Amazon Renewed te permite reparar o reacondicionar productos electrónicos, teléfonos móviles, computadoras y otros productos usados y, a continuación, venderlos a clientes de Amazon de todo el mundo.
¿No tienes una cuenta?
¿Por qué usar Amazon Renewed?
Vende con una marca en la que los clientes confían
Amazon se encuentra entre las marcas más fiables del mundo y Amazon Renewed incluye requisitos de calidad elevados que ayudan a los clientes a saber que pueden confiar en tus productos.
Ten un impacto positivo
Los dispositivos reacondicionados ayudan a reducir los residuos electrónicos. Haz crecer tu negocio en todo el mundo a la vez que contribuyes a la conservación de recursos y a la sostenibilidad mundial.
Amplía tu negocio con las capacidades de comercio electrónico de Amazon
Usa herramientas y programas como Logística de Amazon, Logística Multicanal o Venta internacional para alcanzar tus objetivos empresariales y ofrecer productos de Renewed a clientes de todo el mundo.
¿Qué puedes vender con Amazon Renewed?
Para ser aptos para Amazon Renewed, los productos deben contener componentes eléctricos o mecánicos que se puedan reemplazar o actualizar, y deben poder pasar por un control de calidad. Entre los productos aptos se incluyen:
Teléfonos
Cámaras
Auriculares
Electrodomésticos de cocina
Herramientas eléctricas
Computadoras personales
Tablets
Televisores
Consolas de videojuegos
Para ver una lista completa de los productos permitidos, consulta las políticas del programa Amazon Renewed.
¿Todo listo para empezar?
Paso 1
Cumple los requisitos para Amazon Renewed
Regístrate como vendedor o inicia sesión en tu cuenta de Seller Central.
Para cumplir los requisitos para Amazon Renewed, debes tener experiencia en la venta de productos reparados o reacondicionados y demostrar que cumples nuestros requisitos de calidad. Tus productos deben inspeccionarse, repararse, limpiarse, probarse y volver a embalarse (si procede) para garantizar que cumplen las especificaciones originales del fabricante.
Para cumplir los requisitos para Amazon Renewed, debes tener experiencia en la venta de productos reparados o reacondicionados y demostrar que cumples nuestros requisitos de calidad. Tus productos deben inspeccionarse, repararse, limpiarse, probarse y volver a embalarse (si procede) para garantizar que cumplen las especificaciones originales del fabricante.
Paso 2
Envía una solicitud para Amazon Renewed
Completa la solicitud de Amazon Renewed para demostrar que puedes cumplir con nuestra política de calidad.
Nota: Las decisiones de autorización suelen tomarse en un plazo de 10 días, pero los tiempos de procesamiento pueden variar.
Nota: Las decisiones de autorización suelen tomarse en un plazo de 10 días, pero los tiempos de procesamiento pueden variar.
Paso 3
Publica tus productos de Renewed
Una vez que seas un vendedor autorizado de Amazon Renewed, podrás publicar productos mediante la herramienta de creación de ASIN reacondicionados certificados en Seller Central.
Nota: Es posible que algunas marcas requieran autorización adicional para que puedas publicar sus productos. Más información
Nota: Es posible que algunas marcas requieran autorización adicional para que puedas publicar sus productos. Más información
Paso 4
Fija el precio de tus productos de Renewed
De conformidad con la política de precios justos del sitio web de Amazon, debes publicar los productos de Amazon Renewed con un descuento del 5 % o más con respecto al producto nuevo.
Puedes usar Configuración automática de precios para establecer una regla de precios de Renewed que ajuste automáticamente los precios en función de los cambios de precio del producto nuevo correspondiente.
Puedes usar Configuración automática de precios para establecer una regla de precios de Renewed que ajuste automáticamente los precios en función de los cambios de precio del producto nuevo correspondiente.
Paso 5
Gestiona pedidos y cumple los estándares de calidad
Gestiona los pedidos de los clientes mediante Gestionado por el vendedor o Logística de Amazon. Envía los productos con todos los accesorios relevantes que los clientes esperan con un producto nuevo.
Cumple con los requisitos de calidad de Renewed. Evaluamos con frecuencia la calidad del producto mediante pruebas de compra y valoraciones de clientes. Más información
Supervisa tu desempeño con el panel de control de vendedores de Amazon Renewed.
Cumple con los requisitos de calidad de Renewed. Evaluamos con frecuencia la calidad del producto mediante pruebas de compra y valoraciones de clientes. Más información
Supervisa tu desempeño con el panel de control de vendedores de Amazon Renewed.
Preguntas frecuentes
¿Qué información tengo que enviar como parte de mi solicitud de Amazon Renewed?
Debes proporcionar la siguiente información como parte de tu solicitud:
- Tu tipo de vendedor
- Facturas desglosadas que muestren un valor total mínimo de $50 000 en concepto de compras de productos reacondicionados aptos ($2.5 millones para productos de marca Apple) en los 90 días anteriores, o 180 días para productos relacionados con las categorías de Hogar, Herramientas, Cocina o Jardín
- Documentación de la marca registrada o prueba de inscripción en Amazon Brand Registry si eres fabricante o marca
- Imágenes de muestra del producto y embalaje que comprueben que los productos cumplen los requisitos para el grado cosmético de Renewed de estado Excelente
También debes confirmar que cumples y comprendes todas las políticas de Amazon Renewed, incluso que tu empresa respalda todos tus productos reacondicionados con la garantía de Amazon Renewed y se hace responsable de todas las reclamaciones bajo la garantía.
¿Qué tipos de vendedores pueden ser aptos para Amazon Renewed?
Los vendedores de Renewed son distribuidores o revendedores, fabricantes o propietario de una marca, reacondicionadores autorizados de una marca, reacondicionadores, reparadores o proveedores de ITAD:
- Distribuidor o revendedor: Compras productos en fabricantes u otros proveedores y los vendes a minoristas, empresas o consumidores finales.
- Fabricante o propietario de una marca: Eres el propietario de la empresa que diseña, produce y posee los derechos de propiedad intelectual del producto.
- Reacondicionador autorizado de una marca: Tienes la certificación de una marca y sigues estrictamente los requisitos de reacondicionamiento especificados por dicha marca.
- Reacondicionador: Compras, inspeccionas, pruebas y restauras cósmeticamente productos usados sin abrirlos.
- Reparador: Tienes procesos y operaciones especializados para reparar cualquier producto usado o dañado.
- Proveedor de disposición de activos de TI (ITAD): Proporcionas servicios de ITAD y conjuntos reacondicionados de piezas o productos usados.
¿Cuáles son los requisitos de las facturas que tengo que incluir en mi solicitud?
Las facturas que muestren los valores y plazos necesarios para las compras de productos reacondicionados deben ser auténticas y sin alteraciones. Deben mostrar una transacción completada, el nombre y la dirección completos de tu empresa, el nombre completo y la información de contacto del proveedor y la cantidad comprada.
Las facturas deben estar desglosadas con información sobre la marca y el modelo de los productos adquiridos, que se puedan validar por Internet.
Los documentos, como recibos de venta, confirmaciones de pedido o manifiestos, o facturas emitidas antes de que se formalice la transacción, como cotizaciones de venta o pro formas, no se aceptan como prueba válida.
Las facturas deben estar desglosadas con información sobre la marca y el modelo de los productos adquiridos, que se puedan validar por Internet.
Los documentos, como recibos de venta, confirmaciones de pedido o manifiestos, o facturas emitidas antes de que se formalice la transacción, como cotizaciones de venta o pro formas, no se aceptan como prueba válida.
¿Cuáles son los requisitos de las imágenes que tengo que incluir en mi solicitud?
Las imágenes que incluyas en la solicitud deben retratar una muestra del producto de todos los lados (parte frontal, superior, inferior, izquierda y derecha), el embalaje del producto y los accesorios con a marca a la vista.
Si el producto tiene una pantalla, incluye una foto con la pantalla encendida.
Las imágenes deben demostrar que los productos cumplen los requisitos para el grado cosmético de Renewed de estado Excelente.
Los modelos o imágenes alteradas digitalmente del producto o del embalaje del producto no se aceptan como prueba válida.
Si el producto tiene una pantalla, incluye una foto con la pantalla encendida.
Las imágenes deben demostrar que los productos cumplen los requisitos para el grado cosmético de Renewed de estado Excelente.
Los modelos o imágenes alteradas digitalmente del producto o del embalaje del producto no se aceptan como prueba válida.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud de Renewed?
Por lo general, informamos las decisiones sobre las revisiones de tu solicitud en un plazo de 10 días a partir de la fecha de envío, pero los tiempos de procesamiento pueden variar por diferentes factores.
Para comprobar el estado de tu solicitud después de 10 días de la fecha de envío, contacta con Atención al colaborador comercial de Amazon a través de un caso de Contáctanos.
Para comprobar el estado de tu solicitud después de 10 días de la fecha de envío, contacta con Atención al colaborador comercial de Amazon a través de un caso de Contáctanos.
¿Cuáles son los requisitos de los listados de Amazon Renewed?
Sigue estas instrucciones para los listados de productos:
- Cumple todas las reglas de la página de detalles del producto y los requisitos de imágenes del producto de Amazon.
- Incluye “(Renewed)” al final del título del producto. Por ejemplo, cámara digital Wi-Fi Nikon Coolpix S7000 (Renewed).
- No uses tu nombre de vendedor como marca o fabricante, a menos que el producto sea una etiqueta privada.
- No menciones garantías en el título, la descripción o la lista de características.
¿Qué ocurre si no cumplo los requisitos de desempeño después de que se me autorice a vender con Renewed?
El incumplimiento de los requisitos de calidad puede dar lugar a la desactivación de tus privilegios de venta en Renewed y puede requerir la presentación de un plan de acción correctivo para recuperar dichos privilegios.
¿Qué ocurre si no cumplo los requisitos para Renewed, pero vendo productos usados?
Si no cumples los requisitos para Renewed, puedes publicar tus productos usados que cumplan los requisitos de publicación estándar de Amazon con el estado Usado.
¿Qué ocurre cuando Amazon compra mis productos de Renewed como compra de prueba?
Los productos adquiridos para una compra de prueba se te devolverán mediante un proceso de devolución normal y no afectarán tus estadísticas de desempeño.
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Vende productos de alta calidad reacondicionados, usados y con el embalaje abierto a clientes de Amazon de todo el mundo.
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