亚马逊销售术语表 (A-Z)

开展电子商务业务意味着需要掌握全新的技能体系,并且学习一套专业术语。无论您是互联网初代电商老兵,还是初涉线上销售的新手,我们的销售术语表 (A-Z) 都能为您提供实用帮助。
A
管理员:亚马逊 Brand Registry 语境中,为 Brand Registry 账户分配的保护角色,可以授权用户向其他账户分配品牌保护角色或销售角色。这包括其他管理员、权利所有者、注册代理人、品牌代表和转销商。了解有关 Brand Registry 角色的更多信息
所有卖家报价页: 商品详情页面中的一个部分,显示特定商品的所有报价。
B
不良行为者: 不良行为者泛指蓄意参与非法或不道德的活动来造成伤害的人。在亚马逊,不良行为者是指应对非法行为或者损害买家、销售伙伴或其他相关方的行为负责的个人或企业。例如,试图销售假冒商品的人将被视为不良行为者。
标记: 商品详情页面中显示的图标,展示卖家与某一计划或卖家类型的关联,例如 Prime 标记或非洲裔拥有的企业标记。
品牌: 一般来说,品牌是指由特定企业使用唯一名称或徽标制造或提供的商品或服务,或者是一组商品或服务。在亚马逊,可以使用商标品牌名称和徽标在亚马逊 Brand Registry 中注册品牌。
品牌代表:亚马逊 Brand Registry 语境中,销售角色由管理员分配给直接受该品牌雇用的内部第一方销售伙伴。品牌代表可以获得全套品牌销售权益,包括 A+ 商品描述品牌分析了解有关 Brand Registry 角色的更多信息
图标:中间有一个星形的圆圈
注意: 亚马逊 Brand Registry 会提供额外的保护,有助于保障您的品牌的商品信息安全。这意味着商品信息更准确,买家体验也会得到改善。了解更多信息
批量: 大量商品。对于卖家而言,这可能意味着采购大量商品并打算在亚马逊商城中销售,也可能是指创建批量商品信息,就是创建或更新大量商品的详情页面,用于批量待售库存。
C
大包装: 这是指包含多件相同商品的套装。例如,10 个键盘的大包装,或者是 25 盒笔的大包装
目录: 完整的商品列表,有时以图册或杂志的形式呈现,以便购物者或买家更轻松地购买商品。在亚马逊术语中,这指的是亚马逊或卖家在亚马逊商城中发布的全套商品。
收费: 一项服务所产生的费用。买家想购买某款商品,亚马逊会按商品价格收费。卖家在亚马逊库房储存商品,也会被收费。
信用卡拒付: 资金因费用争议而退回到某个账户。
成本: 在亚马逊销售语境中,销售伙伴为可选服务支付的金额,例如亚马逊物流配送费用或广告费用。
假冒: 全部或部分非法仿制注册商标或与注册商标类似的标志,以销售商品。例如,卖家将仿冒的设计师手袋冒充正品出售。
优惠券: 为买家提供商品或服务折扣的代金券或折扣券。亚马逊优惠券是使用卖家平台中的“优惠券”或品牌定制优惠券工具创建的数字代金券。
贷记: 向账户注入资金,或者登记资金到账的会计分录。
D
控制面板: 卖家平台中的一种工具,用于提供有关卖家业务或绩效的动态信息。其中一些控制面板包括账户状况控制面板、亚马逊物流控制面板和品牌分析控制面板。
特惠: 一种商业协议或合约,有时包含商品或服务的折扣或奖励。在亚马逊销售语境中,这是使用卖家平台中的促销工具创建的限时促销优惠。
借记: 从账户划出资金,或者登记欠款科目的会计分录。
配送: 按承诺向买家提供商品。在亚马逊术语中,是指将商品交付买家。
折扣: 商品或服务正价直接减让或百分比折减。在亚马逊,这是使用卖家平台中的价格折扣工具创建的促销优惠。
分拨: 在亚马逊术语中,这是指将库存从一个库房转移至另一个库房,从一个运营中心转移至另一个运营中心,或者从库房转移至运营中心。
E
电子商务: 在互联网上进行的商业交易,通常指在线企业或零售商通过网站销售商品或服务。
支出: 通常是指与企业经营相关的费用或成本。例如,库存仓储费就是一项企业经营支出。
F
费用: 在亚马逊销售语境中,销售伙伴为其销售计划中包含的服务支付的金额——例如,销售计划费用销售佣金
处理: 按预期完成任务或角色。在亚马逊,这意味着对商品进行分拣和包装,然后配送给买家。
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注意: 亚马逊卖家可以使用亚马逊物流向 Prime 会员提供免费的隔日达服务。与其他主要的美国承运人提供的每件商品运费相比,亚马逊物流提供同类优先配送选项的运费低 70%。了解更多信息
运营中心: 用于买家订单分拣、包装和发货的短期仓储设施。对于注册了亚马逊配送(亚马逊物流)的卖家,这是指亚马逊物流设施。
H
危险品: 未妥善处置可能引发风险的危险物质。在亚马逊,此术语用于表示危险品
健康/不健康: 处于良好或不良的状态。在亚马逊销售语境中使用时,用于描述账户或库存状况,如卖家平台中所示。
I
入库: 库存运往特定地点的途中,用于描述库存进入亚马逊分拨和配送网络。
奖励: 在亚马逊销售语境中,这是指销售伙伴通过使用工具、计划或服务获得的权益。例如,卖家可能获得 $50 款项的奖励,用于在符合要求的商品上架 90 天内为商品创建优惠券
库存: 卖家有货的所有商品。
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注意: 库存管理是在整个供应链中组织和维持库存的流程。无论您销售的是便携式手机充电器还是高端化妆品,拥有适当的库存流程来满足需求都可以帮助您的业务平稳运行,提高客户满意度,并避免利润损失。了解更多信息
商品 (Item): 特定买家购买的一件商品。
L
商品信息: 页面中显示的商品或服务的相关信息。在亚马逊,它指的是商品详情页面及其可用报价的组合。
M
手艺人: 通常用双手进行制作的人。在亚马逊销售语境中,此术语指 Amazon Handmade 的参与者。
卖家 (Merchant): 从事商业活动的人,还作为“销售伙伴”或“供应商”的同义词使用。 在亚马逊销售语境中,卖家自配送是一套解决方案,可让卖家管理自己的库存和配送。
多渠道: 是指卖家使用各种平台与买家建立联系,如网站、社交媒体、电子邮件和在线店铺等。在亚马逊术语中,它还可能指我们的多渠道配送计划。
O
报价: 显示在商品详情页面中。这是商品上架销售的金额以及配送和其他选项。
推荐报价展示位: 也显示在商品详情页面中。这是展示推荐报价的位置。
出库: 库存从特定地点发货运往某处,用于描述库存从亚马逊分拨和配送网络出货。
P
旺季: 事物的顶部或最高点,用于指亚马逊商城的重要购物时刻,例如假日购物季。
配置: 在亚马逊销售语境中,这是指在多个运营中心之间分拨库存以帮助满足买家需求的行为。
价格: 购买特定商品或服务需要支付的金额。在亚马逊,这是商品的发布金额,或者买家在结账时看到的金额,其中可能包括运费、税费、折扣和其他调整。
商品 (Product): 上架销售的物品。在亚马逊,它可以是实物,也可以是像电子书一样的数字化文件。
商品详情页面: 亚马逊上架商品显示商品信息的部分,包括详情,例如商品名称、图片、描述和买家评论。
利润: 企业在销售商品或服务并扣除相关费用后的留存资金。
计划: 在亚马逊销售语境中,针对特定销售伙伴群体或目标设计的一套工具,例如亚马逊企业购亚马逊广告,或者是托管销售体验,例如战略性账户服务。请参阅我们的亚马逊计划目录
促销: 有助于提高买家对商品或服务的兴趣的营销活动。在亚马逊销售语境中,可以使用卖家平台中的“促销”或品牌定制促销工具创建的促销优惠。
R
退款: 指将之前扣除的款项全部或部分存入账户,或指退还给账户的款项。
注册代理: 在亚马逊 Brand Registry 语境中,管理员向经该品牌授权可使用举报违规行为工具的外部第三方销售伙伴分配的保护角色。了解有关 Brand Registry 角色的更多信息
报告: 为卖家提供有关其业务或绩效的具体信息的一种工具。这可能包括销售报告、退货报告、库存报告等。
转销商: “转销商”泛指以二次销售为目的购买商品并转售给他人的个人或企业。转销商可以购买商品并在亚马逊商城转售。在亚马逊 Brand Registry 语境中,“转销商”还是管理员向经品牌授权可以在亚马逊商城销售该品牌商品的外部第三方销售伙伴分配的销售角色。被分配了转销商角色的销售伙伴可以享受限定范围的品牌销售权益,包括 A+ 商品描述品牌旗舰店了解有关 Brand Registry 角色的更多信息
退货: 在购买商品后将商品退回,或者是在购买商品后将商品退回的行为。
收入: 企业所有者通过销售商品或服务获得的资金。
权利所有者: “权利所有者”泛指拥有某项作品或特定财产权利的个人或企业。在亚马逊 Brand Registry 语境中,“权利所有者”还指分配给在亚马逊注册品牌的商标所有者(或其指定的员工)的保护角色。权利所有者享有保护权益,例如举报违规行为了解有关 Brand Registry 角色的更多信息
S
选定提供的信息/选定信息提交者: 如果亚马逊商城中的商品详情页面有多个建议更新,则此术语指为更新选择的内容或内容提交者。
选品: 目录中的各种商品。
卖家 (Seller): 通常是指销售商品的人。在亚马逊术语中,卖家是在亚马逊商城或其他销售渠道销售商品的第三方(个人或实体)。
销售伙伴: 指卖家、供应商、品牌或制造商的通用术语。
运送: 虽然此术语可以指向买家发货,但在亚马逊商城销售语境中,特指向亚马逊网络运送库存。
服务: 描述代表卖家执行的特定任务的通用术语,或者是亚马逊工具、计划和资源的统称。
运输: 泛指货物运输。亚马逊将此术语用作向亚马逊运送库存的同义词,或者指向买家发货。
推广广告: 一种面向特定用户展示的数字化广告营销策略。在亚马逊商城,它是一个针对商品推广品牌推广展示型推广广告的通用术语。
缺货: 指商品缺货。
店铺: 在亚马逊语境中,指亚马逊商城内的品牌旗舰店
无在售信息的亚马逊库存: 描述因与在售商品不关联而不能销售的库存。
T
测试购买: 品牌或卖家购买商品,以调查商品是否是假冒或未经授权出售。
第三方服务提供商: 为个人、公司或企业提供服务的外部公司或个人。在亚马逊术语中,它指通常由亚马逊审核并在服务提供商网络中列示的独立提供商,用于在电子商务业务的各个方面为销售伙伴提供支持。
工具: 用于执行特定功能的设备。在亚马逊销售语境中,指的是能够在电子商务业务方面为卖家提供帮助的独立自助界面或体验。例如,品牌分析、管理库存、商机探测器。请参阅我们的亚马逊工具目录
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注意: 无论您是想扩展在线业务、更高效地运营、实现工作流程自动化,还是帮助推广您的商品,都会有一种工具或服务适合您。从亚马逊和获得批准的第三方创建的工具中进行选择,可获得您需要的支持,帮助您的业务取得成功。查看更多工具
U
无法配送: 在亚马逊商城中,它描述不能配送的库存。
商品 (Unit): 具有特定功能的单个物品或设备。亚马逊使用此术语描述销售伙伴的可售库存中的单个商品。
V
供应商: 针对像亚马逊一样的零售商销售商品的第三方(个人或实体)。
W
库房: 用于在商品售出前储存这些商品的建筑物。亚马逊将此建筑物视为长期仓储设施,比如亚马逊仓储和分拨服务设施。
作为亚马逊卖家,需要了解很多术语。有时,这些术语很容易混淆。以下是一些常见的易混淆术语以及区分方法:
商品 (product)/商品 (unit)/商品 (item)/库存
商品 (Product) 是指在亚马逊商城上架销售的对象或数字文件,而商品 (Unit) 是指卖家库存中的单个商品。商品 (Item) 是指特定买家购买的单个商品,而库存是指销售伙伴有货的所有商品。
特惠/优惠券/折扣/促销/奖励
在亚马逊,特惠是使用卖家平台中的促销工具创建的限时促销优惠。优惠券是使用“优惠券”或品牌定制优惠券工具创建的数字化代金券。折扣是指使用价格折扣工具创建的促销优惠。促销是使用“促销”或“品牌定制促销”工具创建的促销优惠。最后,奖励是销售伙伴使用工具、计划或服务获得的权益。
配送/运送/运输/分拨/处理
配送是指将商品交付买家的流程,而运送是指将库存转移至亚马逊网络。运输在亚马逊用语中有两层含义: 既可以指向亚马逊运送库存,也可以指向买家发货。分拨是指将库存从一个库房转移至另一个库房,从一个运营中心转移至另一个运营中心,或者从库房转移至运营中心。处理则特指商品的分拣、包装及配送给买家。
ASIN/SKU/GTIN
ASIN亚马逊为商品分配的唯一编码,可帮助在亚马逊商城识别商品。SKU 全称库存单位,是零售商为每件商品分配的唯一字母数字代码,以帮助他们管理库存。GTIN 全称全球贸易项目代码,在全球范围内具有类似的用途,因此可以在全球的供应链中追踪和定位商品。
商品详情页面/商品信息/报价
商品详情页面是上架商品显示商品信息的部分,而商品信息则是商品详情页面及其报价的结合体。
分拨中心/运营中心/库房
分拨中心库房类似。例如,亚马逊仓储和分拨服务设施就是一种长期仓储设施。相对而言,运营中心则是用于买家订单分拣、包装和发货的短期仓储设施。例如,亚马逊物流设施。
权利所有者/管理员/注册代理/品牌代表/转销商
这些术语相互关联,但它们具有不同的含义。在亚马逊,权利所有者是在亚马逊 Brand Registry 中注册品牌的商标所有者(或其员工)。管理员是有权分配品牌保护角色或销售角色的账户用户。注册代理是经亚马逊 Brand Registry 管理员授权的外部第三方,可以使用举报违规行为工具并享有其他品牌保护权益。品牌代表是内部的第一方销售伙伴,已获得亚马逊 Brand Registry 管理员的授权,可以使用品牌销售工具,例如 A+ 商品描述品牌分析。最后,转销商是向经亚马逊 Brand Registry 中注册的品牌授权销售该品牌商品的外部第三方卖家分配的角色。

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