关键要点
- 要在国际上在线销售产品，请最大限度地提高运营效率，同时避免不必要的开支，从而提高利润。
- 借助针对产品选择、列表优化和配送的跨境电子商务策略，您可以用当地语言吸引客户，管理全球物流，挖掘全球需求。
- 商城商品指南、管理您的合规性和亚马逊物流 (FBA) 等亚马逊解决方案可帮助您避免跨境销售的常见难题，从而提高在不同国家和地区的销量。
什么是跨境电子商务？
跨境电子商务是位于不同国家的企业和客户之间在线交换产品和服务。 通过国际销售，企业可以有效地跨境扩展，实现收入来源的多样化，并释放新的受众。
企业使用各种数字销售方法来吸引国际受众，允许客户在线下单、接收订单、退货并在此过程中获得支持。 要跨境销售，企业可以建立多语言网站，使用应用程序和软件解决方案，或者与像亚马逊这样可以处理在线国际销售许多方面的商店合作。
例如，借助我们的全球配送网络，世界各地的亚马逊买家可以查看当地语言的商品清单，使用特定货币付款，并从快速配送中受益。 我们的工具和功能还使卖家能够节省时间和金钱，同时专注于其他运营领域，例如产品选择和营销。
国际在线销售与国内销售
| 操作区域 | 国内销售 | 国际销售 |
| 产品 | 在一个国家或地区内合规且有需求 | 多层法规，客户需求各不相同 |
| 市场营销 | 针对一个定义的受众进行调整 | 针对不同的受众进行改编和翻译 |
| 运输和物流 | 承运人为一个地理区域内的客户提供服务 | 复杂的过境涉及清关和额外费用 |
| 付款 | 一种或多种付款方式的安全付款处理 | 货币兑换成本，按地区划分的税收计算 |
| 客户支持 | 提供与时区一致的服务选项 | 多语言协助，跨境退货便利 |
跨境电子商务的例子有哪些？
跨境电子商务可以采取多种形式。 一些例子包括：
- 一家总部位于美国的办公用品供应商，向欧洲和亚洲的零售点批量出口产品。
- 一个服装品牌，其网站接受来自许多不同国家的顾客的购买。
- 在一个或多个社交媒体网站上占有一席之地，允许国际买家在线购买艺术品的艺术家。
根据企业向其他企业销售商品（B2B销售）还是向个人客户（B2C销售）销售商品（B2C销售），在国际范围内进行销售可能会有所不同。 例如，办公用品供应商可能依靠全球仓储和运输系统来交付在线订单。 相比之下，该服装品牌可能在世界各地的城市设有办事处，而独立艺术家可能会使用备用房间或工作室来管理库存。
全球销售有什么好处？
对于许多企业来说，跨境电子商务可能是一种诱人的销售模式，因为它提供了以下机会：
- 通过吸引全球客户来发展您的业务
- 销售更多商品并增加销量
- 了解不同地区的季节性购买趋势（包括假日和世界各地的主要购物活动）
- 建立您的品牌并在各个国家/地区获得认可
- 在其他卖家无法满足需求的市场中销售您的产品，从而保持竞争力
国际销售面临哪些挑战？
向其他地区的客户销售商品可能要考虑一系列独特的注意事项，尤其是在配送实物产品时。 常见的跨境电子商务挑战可能包括：
- 法律法规：与产品和销售方式相关的政策和标准可能因国家而异。 了解法规并保持合规性非常重要，这样您才能继续成功销售。
- 语言翻译：要吸引客户，您可能需要使用本地化。 该策略包括创建您的网站、产品清单或营销材料的多个版本，并翻译副本，使其吸引国际客户。
- 货币兑换：除了设置支持各种货币付款的安全支付处理器外，您可能需要兑换外币，以便可以在国内银行账户中存款。 兑换货币也可能涉及费用。
- 运输和物流：在国际范围内，运输和搬运可能更加复杂和昂贵。 您可能需要与报关行、第三方物流 (3PL) 提供商和其他类型的专家合作，他们可以帮助您了解技术细节并确保货物的顺畅流动。
- 税收和其他费用：销售税、进口税和其他类型的税收可能取决于商品的价值、买家的位置和其他因素。 增值税 (VAT) 是特定地区税收的一个例子。 您可能还需要将运费附加费、其他类型的费用和进口关税考虑在内，这些费用是海关当局对进出口征收的税款。
为了帮助您取得成功，我们提供各种销售计划、电子商务工具和其他形式的支持，帮助您简化运营并找到解决方案，从而发展业务。 一种选择是亚马逊的服务提供商网络，您可以使用该网络与可以在税收、海关、翻译、运输等方面提供帮助的专家建立联系。
没有亚马逊，我们就不可能进行国际销售。 建立自己的平台基本上是不可能的，所以我们决定：为什么不试试呢？ 这不是一笔大投资，回报是值得的。 我们在国际上的销售额翻了一番。
在国际上发布的 5 个小贴士
- 研究不同的市场
- 选择产品
- 排队发货和配送
- 计算您的利润
- 创建和优化产品清单
1。 研究不同的市场
你想在哪里出售？ 你能通过在那里扩张来获利吗？ 研究可以帮助你回答这样的问题。
将重点放在特定的国家，看看国内生产总值（GDP）和消费者支出趋势等指标。 将这些见解与您自己的受众研究相结合。 对您提供的产品有需求吗？ 您将如何吸引客户？ 分析可以帮助您预测您的产品可能如何被接受，以及您的努力是否会得到回报。
根据您的研究结果做出明智的决定。 这样，您的发现就可以指导您的电子商务营销和跨境销售策略的其他部分。
- 美洲（美国、加拿大、墨西哥、巴西）
- 欧洲
- 亚太地区
- 中东和北非
2。 选择产品
如果您已经知道要销售哪些产品，请确定它们是否与特定地区的客户相关。 卖家平台中的 Marketplace 商品指导工具可让您衡量全球对商品的需求，查看提供当前不在您的目录中的新商品的机会，并查看它们在不同地区的表现的见解。
在某些情况下，您可能需要特殊的测试、认证或其他类型的文件来确保合规性。 首先，请查看我们的产品限制和安全合规指南。 注册在亚马逊店铺销售商品后，您还可以使用卖家平台中的 “管理您的合规性” 控制面板查看、归档和整理所需文件，以确保商品符合政府标准和亚马逊政策。 管理您的合规性可能是节省时间、降低合规风险和跟上监管变化的好方法，因此您可以更加安心地进行国际销售。
不确定要卖什么？ 您可以分析全球亚马逊商店中的畅销书清单，以了解哪些产品可能很受欢迎。 例如，如果您计划在日本开店，可以尝试浏览 Amazon.co.jp 畅销书列表。
3。 排队发货和配送
您能否以可行的方式将订单运送给国际客户，并且在运输、处理和海关后仍能获利？ 从头到尾仔细检查您的配送流程并进行优化，以避免意外问题并最大限度地降低成本。
电子商务配送始于存储和包装订单。 向客户运送产品可能涉及陆运、空运和海上运输。 您可能还需要托盘，具体取决于您要移动的库存量。 将您的配送精细调整到最后一英里，以确保高效的交付，并为买家提供有吸引力的配送承诺。
如果您选择在亚马逊店铺中销售，则有两种向买家发送商品的基本方式：
- 亚马逊物流 (FBA)：使用亚马逊物流，您可以将库存发送到亚马逊的全球配送网络，并将包装、运输、客户服务和退货外包。 FBA 可以帮助您节省时间、降低运营成本并扩大业务规模。
- 由卖家配送：您可以自己配送国际订单，并使用我们的解决方案套件，包括提供折扣费率的配送提供商网络。 使用我们的 “亚马逊购买配送” 工具，您可以获得预先协商的费率，与 UPS、FedEx 和 USPS 的零售基本费率相比，平均低31％以上。
您还可以从专门的亚马逊配送和配送解决方案中受益，以满足您企业的跨境需求。 以下是一些值得你关注的地方：
- 亚马逊物流出口：向其他国家的买家提供储存在亚马逊美国运营中心的商品。 我们可以配送您收到的国际订单，处理进口关税和清关，并免费为您配送产品。 如果您出口到欧洲的运营中心并使用泛欧洲亚马逊物流，我们可以自动在欧洲范围内配送商品，以满足买家的需求，无需支付额外费用。
- 使用亚马逊物流远程配送：使用亚马逊物流进行远程配送，您可以跨境配送至加拿大、墨西哥和巴西，而无需向这些国家发送库存。 任何进口关税、税费或费用将由购买储存在美国运营中心的符合出口条件的商品的买家支付。 我们将向这些客户发货，您无需支付任何额外费用。 当商品符合 Prime 资格时，亚马逊负责管理出口物流、买家查询、退款和退货。
- 亚马逊全球物流 (AGL)：您可以使用亚马逊全球物流 (AGL) 将海运货物从中国运送到美国、英国和欧盟的亚马逊配送网络。
与 AGL 一样，亚马逊物流也是亚马逊供应链服务 (ASCS) 的一部分，这是一套全自动供应链服务，可以帮助您向世界各地的买家配送商品。
如果您使用亚马逊物流，我们可以代表您以当地语言提供客户服务。 您还可以使用我们的服务提供商网络来查找以当地语言提供支持的客户服务提供商。
4。 计算您的利润
要了解您是否可以通过国际销售来获利，请考虑您的潜在费用。 除了与产品创建或采购、运输和手续以及客户服务相关的成本外，请务必将税收和关税以及与跨境开展业务相关的任何其他费用或费用考虑在内。
其中一项费用可能是与以当地货币支付相关的费用。 查看诸如亚马逊卖家货币转换器之类的选项，用于将国外购买的资金直接存入当地银行。 使用此工具，您可以根据交叉货币净收益的总额支付单一费率。 您的销量越大，费率就越低。
试用免费的销售估算器来计算利润，然后使用亚马逊商店中的自动定价等定价自动化工具来设置和调整价格点。
5。 创建和优化产品清单
在线列表使来自世界各地的买家都能找到您提供的产品。 您可以通过将报价与现有商品详情页面匹配或创建新页面来在我们的美国店铺中发布商品。
添加商品后，使用卖家平台中的 “建立国际商品信息” 工具，在其他国家的亚马逊店铺中交叉上架商品。 借助 “建立国际商品信息”，您可以更新一个商品，使其根据您选择的设置在您销售商品的其他亚马逊店铺中自动更新。 该工具甚至会根据货币汇率的波动更新价格点，因此您可以根据美国价格和定价规则在商店之间同步价格。
在许多情况下，“建立国际商品信息” 工具还可以自动翻译商品信息内容，或者您可以与翻译人员合作。 制作销售文案并使用搜索引擎优化 (SEO) 策略，编入关键字以提高知名度并帮助客户发现不同语言的房源。
通过电子商务销售走向全球
无论您是刚刚创办一家小型企业，还是拥有忠实的追随者并想要扩大影响力，国际扩张都是增强销售额的有效方法。 如果您准备探索国际在线销售，亚马逊可以为您提供管理大规模业务的工具，以及商业发票、装箱单和原产地证书等更精细细的资源。
更多帮助您跨境销售的信息可通过卖家大学获得，您可以在其中找到有关创建亚马逊销售账户、发布商品和定价以及配送买家订单等任务的分步说明。 您还可以通过此免费教育资源学习如何管理销售、建立品牌、在亚马逊上做广告等。
常见问题
如何开始跨境电子商务？
您如何在线进行国际销售？
- 研究特定国家或地区的客户需求。
- 规划您的产品线。
- 为货币兑换费用、海关和其他成本创建预算会计。
- 最终确定您要销售的商品。
- 根据预期需求采购库存。
- 根据需要使用翻译在线发布待售商品。
- 测试您的配送和运输基础设施，以提供无缝的客户体验。
- 通过针对特定地区量身定制的营销和广告，提高人们对您的产品的知名度。
- 监控销售并调整方法以提高盈利能力。
- 发展您的业务，并考虑在扩大规模和实现多元化的同时发展一个或多个品牌。
在我们的电子商务指南中了解更多信息
跨境电子商务有哪些风险？
亚马逊如何帮助我在国际上销售？
亚马逊有许多工具和功能可以帮助您在全球范围内销售商品，包括：
此类解决方案可以帮助简化合规、翻译、国际运输等。
您如何在亚马逊上进行国际销售？
- 开始使用销售账户并注册为亚马逊卖家。
- 在亚马逊专门店铺中列出一个国家或地区的待售商品。
- 使用卖家平台的 “全球销售” 控制面板创建其他关联账户。
- 使用诸如 “建立国际商品信息” 之类的工具，在亚马逊全球商店中翻译和同步您的报价。
- 追踪销售情况，寻找在各家门店发展业务的方法。
在我们的初学者指南中了解更多信息
*专业销售计划的费用为每月 39.99 美元+销售费用。 了解更多
