案例研究： PLUGABLE
美国企业家如何从亚马逊美国发展到亚马逊欧洲
在亚马逊欧洲开店为 Amazon.com 上的既有卖家提供了扩展业务的大好机会，然而有些卖家由于不熟悉当地要求而推迟开店。但正如 Plugable Technologies 创始人 Bernie Thompson 所说的那样，亚马逊让卖家向欧洲扩展业务的努力非常值得： “为了将商品带到欧洲您需要做的几乎所有事情，亚马逊都能帮您解决。” 在欧洲开店后，销量增长强劲，Bernie 现在将欧洲视为其全球亚马逊业务不可或缺的一部分。
亚马逊可帮助小型企业在欧洲销售商品。Bernie ThompsonPlugable
21 世纪的美国梦： 从 Microsoft 开发人员变为全球性品牌所有者
这就是激励着 Bernie Thompson 踏上创业之路的主题。作为一名前软件开发人员，他于 2009 年创办了 Plugable Technologies，旨在打造更出色的电子设备。“当初开店时，我们决定几乎完全使用亚马逊物流，”Bernie 表示。“这让我们能够专注于投资更好的产品和更好的客户支持。”
Bernie 利用亚马逊商城和配送服务，成功将 Plugable 打造为一个全球性品牌。“一开始，我们只在美国销售商品，”他说。“而现在，我们的商品销往全球大约 30 个国家和地区，其中包括加拿大、日本以及欧洲各国。” 这对于在华盛顿雷德蒙德市、他的前公司微软总部附近的一家小企业来说还不错。
Bernie 利用亚马逊商城和配送服务，成功将 Plugable 打造为一个全球性品牌。“一开始，我们只在美国销售商品，”他说。“而现在，我们的商品销往全球大约 30 个国家和地区，其中包括加拿大、日本以及欧洲各国。” 这对于在华盛顿雷德蒙德市、他的前公司微软总部附近的一家小企业来说还不错。
Plugable 投入大量资金研发新产品（包括电脑扩展坞、USB 集线器和图形适配器），因此在全球销售商品对 Bernie 来说始终是明智的。“你需要有多种收入渠道，”他表示。“这种多样化真的非常重要。我们投入了大量精力［开发］真正创新的产品。为什么只在美国销售？ 亚马逊让我们的商品能够接触到全球受众。”
我们能否打造成为一家更好的设备公司？
在当今竞争激烈的全球电子产品市场，Bernie 认为全球性销售对于保持 Plugable 的优势至关重要。“如果我们只在美国销售商品，我们将为我们的竞争对手留下巨大的海外市场。从竞争的角度来看，我希望将业务拓展到全球的每一个角落。”
从欧洲开始，走向全球
由于欧洲的成熟经济及其巨大规模，欧洲一直是 Plugable 发展业务的必争之地。“如果你正考虑向美国以外的地区扩展业务，欧洲商城是文化相近、亚马逊业务覆盖率很高的第二大市场，”Bernie 表示。
对于他而言，亚马逊是在欧洲开展销售业务显而易见的途径。“在建立这些全球商城和亚马逊全球物流之前，业务触达全球从未如此轻松，”他表示。“亚马逊已经拥有广泛的买家群体，因此如果我能够在德国推出商品，我将拥有大量已经习惯在亚马逊上购买商品的消费群体，他们已经在亚马逊上进行搜索，马上就要来购买我的商品。”
Plugable 于 2011 年开始在 Amazon.co.uk 上开店，之后不久便将业务扩展到德国、法国、意大利和西班牙的亚马逊商城。
“虽然我们将欧洲视为多个国家和地区的集合，但它实际上是一个能够利用亚马逊服务唾手可得的大市场，”Bernie 讲到在整个欧洲大陆开店时说道。“亚马逊一直专注于统一流程，因此我有统一的地方登录以及亚马逊提供的一组通用服务可用。”
对于他而言，亚马逊是在欧洲开展销售业务显而易见的途径。“在建立这些全球商城和亚马逊全球物流之前，业务触达全球从未如此轻松，”他表示。“亚马逊已经拥有广泛的买家群体，因此如果我能够在德国推出商品，我将拥有大量已经习惯在亚马逊上购买商品的消费群体，他们已经在亚马逊上进行搜索，马上就要来购买我的商品。”
Plugable 于 2011 年开始在 Amazon.co.uk 上开店，之后不久便将业务扩展到德国、法国、意大利和西班牙的亚马逊商城。
“虽然我们将欧洲视为多个国家和地区的集合，但它实际上是一个能够利用亚马逊服务唾手可得的大市场，”Bernie 讲到在整个欧洲大陆开店时说道。“亚马逊一直专注于统一流程，因此我有统一的地方登录以及亚马逊提供的一组通用服务可用。”
借助亚马逊在整个欧洲快速扩展业务
Plugable 从一开始就使用亚马逊物流的欧洲服务（包括亚马逊物流出口和欧洲配送网络）发货和配送欧洲销售订单。
“我们从一开始就 100% 采用亚马逊物流，专注于将商品运往欧洲的亚马逊库房，以便提供迅捷的发货服务，从而带来更好的买家体验。”Bernie 表示。“这使得我们的商品领先于从世界其他地方发货至欧洲的竞争对手。”
亚马逊物流让 Plugable 得以在整个欧洲迅速扩展业务。“我们在英国开店后的大约 1 年内，我们的业务已经覆盖欧洲 26 个国家。”“我们唯一需要做的就是将商品运送到英国，并在这些商城中创建商品信息。”
“我们从一开始就 100% 采用亚马逊物流，专注于将商品运往欧洲的亚马逊库房，以便提供迅捷的发货服务，从而带来更好的买家体验。”Bernie 表示。“这使得我们的商品领先于从世界其他地方发货至欧洲的竞争对手。”
亚马逊物流让 Plugable 得以在整个欧洲迅速扩展业务。“我们在英国开店后的大约 1 年内，我们的业务已经覆盖欧洲 26 个国家。”“我们唯一需要做的就是将商品运送到英国，并在这些商城中创建商品信息。”
除了配送之外，Bernie 还建议卖家使用亚马逊工具和服务简化在整个欧洲的开店流程。“现在，亚马逊已通过“建立国际商品信息”工具让您更轻松地在不同的亚马逊地区发布商品，借助该工具，您可以发布美国或英国的商品信息并扩展到欧洲其他地区。”
此外，亚马逊的货币转换工具简化了 Plugable 的会计流程，并使其能够以美元而非欧元或英镑获得欧洲销售商品的付款。“亚马逊所做的最棒的一件事就是提供卖家货币转换工具。”Bernie 表示。“我们在欧洲和其他地区的所有销售收入都会自动转入我们的美国银行账户，因此您无需担心拥有外国银行账户。”
通过亚马逊工具和支持来克服挑战
虽然亚马逊使得向欧洲扩展业务比单独业务要简单得多，但 Bernie 表示仍需认真研究。他明确了亚马逊美国卖家在欧洲开店时需要考虑的三个主要问题：
- 处理增值税 (VAT)
- 决定销售哪些商品
- 处理欧洲语言
处理增值税 (VAT)
增值税是国际卖家需要考虑并务必要遵守的欧洲销售税。
“你必须严肃对待这件事。”Bernie 承认。“你绝不希望错误地对美国会计师说： “哦，您为何不为我申报增值税？”
“实际上，亚马逊向卖家提供增值税服务，”他表示，“因此您只需在亚马逊注册，他们就能处理您的增值税申报事宜。”
“你必须严肃对待这件事。”Bernie 承认。“你绝不希望错误地对美国会计师说： “哦，您为何不为我申报增值税？”
“实际上，亚马逊向卖家提供增值税服务，”他表示，“因此您只需在亚马逊注册，他们就能处理您的增值税申报事宜。”
决定销售哪些商品
Bernie 建议美国卖家进行调查，以确定在欧洲销售哪些商品。对于 Plugable 而言，选择合适的商品在欧洲售卖，需要根据不同的因素评估其美国商品报价。
“我们需要考虑的一点是，全世界的插头各不相同，”Bernie 解释道。“我们必须认真审视我们的产品系列，并考虑哪些产品实际上可以面向不同的市场进行本地化改造。”
接下来，Plugable 研究了当地法规，以确保其产品符合要求。“法规因商品类型和国家/地区而异，因此其中一项重要工作就是研究与您产品有关的内容，”他表示。（请访问亚马逊解决方案提供商网络获取合规性帮助。）
最后，考虑到向欧洲发货的额外成本，Plugable 在其盈利分析中考虑了商品重量。
“我们需要考虑的一点是，全世界的插头各不相同，”Bernie 解释道。“我们必须认真审视我们的产品系列，并考虑哪些产品实际上可以面向不同的市场进行本地化改造。”
接下来，Plugable 研究了当地法规，以确保其产品符合要求。“法规因商品类型和国家/地区而异，因此其中一项重要工作就是研究与您产品有关的内容，”他表示。（请访问亚马逊解决方案提供商网络获取合规性帮助。）
最后，考虑到向欧洲发货的额外成本，Plugable 在其盈利分析中考虑了商品重量。
处理欧洲语言
亚马逊要求欧洲商品信息必须使用商城的当地语言（例如，Amazon.de 上的商品信息必须使用德语），并要求卖家提供当地语言的买家支持。Bernie 将处理语言要求分为三个阶段。
首先，他建议您在开始时使用亚马逊的商品信息翻译。“使用亚马逊提供的工具完成商品信息的初始翻译，”他表示。亚马逊的“翻译商品”工具提供免费的机器翻译或按字付费的人工翻译服务，可将您的商品信息翻译成英语、法语、德语、意大利语和西班牙语。
首先，他建议您在开始时使用亚马逊的商品信息翻译。“使用亚马逊提供的工具完成商品信息的初始翻译，”他表示。亚马逊的“翻译商品”工具提供免费的机器翻译或按字付费的人工翻译服务，可将您的商品信息翻译成英语、法语、德语、意大利语和西班牙语。
Plugable 从一开始就使用亚马逊物流的欧洲服务（包括亚马逊物流出口和欧洲配送网络）发货和配送欧洲销售订单。
“我们从一开始就 100% 采用亚马逊物流，专注于将商品运往欧洲的亚马逊库房，以便提供迅捷的发货服务，从而带来更好的买家体验。”Bernie 表示。“这使得我们的商品领先于从世界其他地方发货至欧洲的竞争对手。”
亚马逊物流让 Plugable 得以在整个欧洲迅速扩展业务。“我们在英国开店后的大约 1 年内，我们的业务已经覆盖欧洲 26 个国家。”“我们唯一需要做的就是将商品运送到英国，并在这些商城中创建商品信息。”
“我们从一开始就 100% 采用亚马逊物流，专注于将商品运往欧洲的亚马逊库房，以便提供迅捷的发货服务，从而带来更好的买家体验。”Bernie 表示。“这使得我们的商品领先于从世界其他地方发货至欧洲的竞争对手。”
亚马逊物流让 Plugable 得以在整个欧洲迅速扩展业务。“我们在英国开店后的大约 1 年内，我们的业务已经覆盖欧洲 26 个国家。”“我们唯一需要做的就是将商品运送到英国，并在这些商城中创建商品信息。”
Bernie 对于进入欧洲市场的提示
自 2011 年在英国启动以来，Plugable 已在亚马逊欧洲商城建立了成熟的业务。“在欧洲开店需要做大量的工作，”Bernie 承认，但他表示，这些工作为他的公司带来了巨大的回报：“早期业务快速增长，然后这种丰富的多样化为我们的产品带来了很多机会在全世界取得成功。”
他为考虑向欧洲扩展业务的卖家提供了他的建议：
他为考虑向欧洲扩展业务的卖家提供了他的建议：
了解您要接触的事情
“有很多事情需要考虑，您会希望将所有的策略和公司流程都落实到位。”
利用亚马逊的工具和服务
“了解并使用亚马逊为向欧洲扩展业务提供的各种便利资源，如亚马逊物流、建立国际商品信息和货币转换。”
获取专家建议
“充分利用亚马逊的解决方案提供商网络。向专门从事该领域的专家求助，以便您可以专注于自己的核心优势并将优质产品推向市场。”
即将上线
“总会有新的地区机会开放，如果您能及早利用这些机会，您将获得巨大的优势。在欧洲，许多品类仍然存在这些机会，如果您是全球性品牌，这几乎不要紧：您一定能获得这些机会。”
位置
美国华盛顿雷德蒙德
销往
北美、欧洲、日本和澳大利亚
