卖家自配送 Prime

为不使用亚马逊配送的商品显示 Prime 标记

使用卖家自配送 Prime，您可以在不使用亚马逊配送的商品上显示 Prime 品牌标识。证明您提供了 Prime 会员知道、喜爱和期望的快速而可靠的买家体验和配送速度之后，就可以加入该计划了。

还没有账户？

62% 的买家期望免费配送订单在三个工作日内送达1

借助卖家自配送 Prime 增长业务

要加入卖家自配送 Prime 计划，您需要通过达到绩效要求来预先获得该计划的参与资格，然后成功通过 30 天的试用期。注册后，您就可以使用 Prime 品牌标识了。这表明您承诺为国内 Prime 买家提供快速免费的配送服务，并为其提供免费退货。

大写 Prime 品牌标识

您已经提供了出色的买家体验。看到 Prime 标记，买家将立即意识这是值得信赖的快速可靠配送承诺。

提高销售潜力

具有 Prime 标记有助于提高您赢得推荐报价的可能性，并且获得可以提高销售额的曝光度。

自定义配送

选择要注册的商品、仓储设施、亚马逊的合作运输承运人、包装和包装材料，以及是否包含贴心提示，例如手写便条。

简化支持流程

我们将代表您处理售后客户服务，并自动批准在退货有效期内发起的退货。

准备好开始行动了吗？

第 1 步

查看您是否预先获得资格

注册一个专业销售账户，或者登录卖家平台（如果您已有账户）。

请访问卖家自配送 Prime 试用注册页面，了解您是否通过满足最低包裹数量以及满足迟发率、有效追踪率和取消率绩效要求而获得试用资格。

如果您未通过资格预审，可以使用业务报告和账户状况控制面板监控您的绩效，并定期返回查看您是否满足要求。

第 2 步

注册并通过试用

通过资格预审后，请注册卖家自配送 Prime 试用。

参与 30 天试用并符合所有绩效要求，才能通过试用并成为注册卖家。

注册后，便可以为您自行配送的商品使用 Prime 品牌标识了。

第 3 步

保持您的绩效

持续满足卖家自配送 Prime 计划政策和绩效要求，从而保持卖家自配送 Prime 计划的注册资格。

为确保您能够成功维持 Prime 订单准时送达率，请使用控制 Prime 订单量选项针对买家可以下单的当日达、次日达和隔日达选项设置每日限制数量。此限制应反映您每天能够可靠配送的订单的数量。

使用卖家自配送 Prime 绩效控制面板监控您的持续绩效。

注册试用

常见问题

卖家自配送 Prime 资格预审、试用和注册对绩效有什么要求？

试用预审资格
要预先获得卖家自配送 Prime 计划的参与资格，您必须将美国境内地址用作默认配送地址，还要有专业销售账户。您还需要符合资格预审绩效要求。

通过试用
要通过卖家自配送 Prime 试用，您必须试用满 30 天并符合绩效要求。

保持注册状态
要保持卖家自配送 Prime 计划注册状态，您必须始终符合注册绩效要求并遵守卖家自配送 Prime 计划政策。

试用与注册有何不同？

试用是您在注册之前证明自己符合资格要求的阶段。在试用期间，您可以使用包含次日达和隔日达速度选项的新配送模板。只有通过试用期并加入卖家自配送 Prime 计划后，您才能为商品使用 Prime 品牌标识。

如果我在注册后不符合绩效要求，会怎么样？

我们每周都会对从周日到周六的绩效要求进行审核。如果不符合任何要求，您将收到电子邮件通知。持续不符合要求可能会导致亚马逊禁止您对商品使用 Prime 标记并撤销您参与该计划的资格。如果以后通过试用期资格预审，您还可以重新开始再次加入该计划的试用。

建议您使用绩效控制面板和业务报告来确定和了解所有绩效问题。

了解有关绩效监控流程的更多信息

大件商品或重型商品的绩效要求是否有所不同？

我们为 Prime 买家提供的预计配送速度有所不同，具体取决于商品的尺寸分段。卖家自配送 Prime 有三个尺寸分段：标准尺寸、大件和超大件。当您选择要包含在卖家自配送 Prime 中的商品时，请考虑其相关尺寸分段并确保您能够符合预计的配送速度要求。

了解有关卖家自配送 Prime 尺寸分段的更多信息

我必须将卖家自配送 Prime 库存存放在库房吗？

您不一定要为卖家自配送 Prime 订单使用库房。有些卖家选择使用家中的可用仓储空间，或者使用第三方解决方案。您可以在合适的位置存储库存，使您能够满足该计划的绩效要求。

如何为卖家自配送 Prime 订单提供客户服务？

卖家需要处理所有预售买家咨询，亚马逊则负责处理针对 Prime 商品的所有售后客户服务。这包括处理卖家自配送 Prime 商品的退货、退款和盘点。

卖家还可以使用亚马逊购买配送服务获得额外的账户状况保护。这包括亚马逊在买家报告包裹未送达时退还索赔费用。

了解有关卖家自配送 Prime 客户服务的更多信息

如何个性化配送 Prime 订单？

您可以通过选择自有品牌包装或包装材料，或者加入像感谢便条一样的贴心处理来个性化配送 Prime 订单。如果您能够配送定制订单，同时符合 Prime 承诺的要求，那么您还可以提供可定制的商品。