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成功在线销售的 11 个技巧
无论您是销售新手，是经验丰富的卖家，还是想要在新商品领域或利基市场拓展您的业务，都可以参照以下行动技巧：
1.
选择要销售的商品
哪些商品在网上热销？ 您对哪些利基市场最感兴趣，或者说哪些利基市场利润丰厚？ 获取商品创意的方法之一是访问亚马逊畅销商品列表，了解其他在线卖家有哪些销量不错的商品。考虑这些畅销商品是靠什么吸引了买家？
- 商品价格： 了解销售类似或相同商品的竞争对手的定价策略。定价过高可能会让潜在买家考虑更实惠的选择。定价过低可能会导致价格战。通过在亚马逊商城搜索，或者通过亚马逊卖家应用来监控竞争对手的商品价格。在亚马逊卖家应用中，您可以使用匹配最低价和推荐报价价格等比较功能。
- 评论： 买家对商品有何评价（包括负面和正面评价）？ 评价能够揭示您的商品可能存在的不足之处，这些都是您在设计下一款商品时可以着手改进的地方。
- 季节性： 某些商品是否因为节假日或特定季节（如夏季）而销量增长，或者畅销有其他原因？ 如果您专营某一类商品，如泳衣或圣诞灯具，请务必注意，这些商品在一年中的某些时间可能会出现销售高峰。
- 尺寸： 考虑您可能想要销售的商品的尺寸、重量和耐用性也很重要。 商品很大或很重吗？ 如果是这种情况，配送费用可能会更高，从而影响您的盈利能力或销售能力。您的商品是否很精美或易碎？ 如果是这种情况，可能需要采取额外的防范措施，并且使用更多材料或专用包装。
- 买家： 识别您的买家。利基市场越具体，如家居装饰或宠物用品，您的受众就越具体。小众利基市场意味着您吸引的受众可能不会太多。它还会限制您可以提供的商品。请查看我们的电子商务指南，了解有关选择要在线销售的适当商品的提示。您还可以从我们的商业创意列表中获得灵感。
您知道吗？
您可以通过商机探测器找到商品创意
商机探测器是亚马逊卖家可用于识别季节性趋势、未满足的买家需求以及未开发的利基市场的工具，可帮助指导卖家决定要在指定分类下销售哪些商品。
2.
采购商品
- 质量： 确保您选择的供应商是可靠的，并且能够提供优质商品。查看买家评论，索要样品，并通读其条款和条件。
- 商品价格： 比较不同供应商之间的价格以获得最划算的价格。不要忘了将运费考虑在内。
- 配送时间： 了解供应商配送订单所需的时间。这将有助于您为买家设定切实的预期。
- 客户服务： 了解供应商是否提供客户服务，以及他们对咨询的回复情况。
- 退货政策： 询问他们是否接受退货，或者您是否必须自行处理。如果他们接受退货，请确定是否有重新入库费。
- 库存： 供应商是否可以处理大量库存？ 确保他们可以随着您业务的发展进行扩展。
- 配送： 了解他们提供的配送方式以及向买家配送订单的成本。
- 包装： 了解供应商是否提供自定义包装选项，如品牌包装箱、包装袋、标签或吊牌。
- 批量折扣： 询问供应商是否为大订单提供批量折扣。
花时间研究不同供应商的情况并比较其商品，确保您获得最划算的价格并为买家提供优质商品。
3.
了解发布和销售费用
- 发布费用： 通常是在网站上发布商品的固定费用，需要按件或按月付费
- 销售费用： 销售价格的一定百分比（可能包括运费和处理费）
- 付款处理费： 如果您接受信用卡付款，有时便需要支付此费用
- 个人：每次销售 $0.99（如果您每月销售的商品不足 40 件，则适合选用此计划）
- 专业：每月 $39.99，无论您销售多少件商品（如果您每月售出的商品超过 40 件，并且想要投放广告，则适合选用此计划）
一些其他费用和成本可能包括：
- 销售佣金： 每笔销售的百分比，具体取决于分类。例如，如果母婴商品的总销售价格不超过 $10，可能需要支付 8% 的佣金。
- 配送费用： 如果使用亚马逊物流，则配送费用取决于尺寸和重量。您可以使用我们的亚马逊物流收入计算器，将使用亚马逊物流之后的预计费用与您自行配送之后的预计费用进行比较。
- 库存费用： 此费用随多种因素（如商品体积、尺寸和重量以及商品仓储时长）变化。
4.
开设网上店铺
根据您尝试销售的商品以及您尝试吸引的买家，可能需要使用自己的网站，通过社交媒体销售商品，在知名电子商务网站（如亚马逊）开店，或者组合运用上述方法。
- 选择您希望如何在线销售商品： 您可以从头开始设计和构建电子商务店铺，也可以使用亚马逊品牌旗舰店构建器等工具打造自定义的沉浸式电子商务网站体验。在亚马逊开店有配套的内置基础设施，用于处理付款和管理买家评论等。这还意味着您有权访问控制面板来追踪销售额、价格和关键绩效指标。
- 拍摄优质商品照片： 良好的视觉效果可以帮助买家在购买前更细致地了解商品。务必在光线充足的环境下拍照，选择简单的背景，避免使用滤镜，从不同的角度显示商品，并且要在拍照时避免拍到订单中未包含的其他商品。使用亚马逊卖家应用免费编辑图片，并仔细检查所有图片是否符合亚马逊要求。
- 如实撰写商品描述： 请务必提供有用且准确的信息，来帮助买家做出明智的决策。这包括有关功能和优势的准确商品详情。使用清晰简洁的语言，避免使用可能令潜在买家困惑的行话或技术术语，并且使用 SEO 最佳实践帮助提高商品在搜索结果中的排名。
5.
确定付款方式
提供多种在线付款方式可帮助您避免高购物车放弃率并迎合买家的偏好。提供付款选项时，您应该考虑以下几点：
- 买家首选项： 考虑您的目标受众或消费群体可能倾向于哪种付款类型，例如 PayPal、信用卡或数字钱包。市场调查可帮助您决定向买家提供哪种付款方式。
- 安全和防欺诈： 您的在线业务应该保证付款安全，保护您和您的买家。考虑双重验证、加密和欺诈检测。
- 信任徽章和 SSL 证书： 安全徽章表明网站具有安全套接层 (SSL) 证书。这些徽章也称为“信任徽章”。 这意味着它遵循安全处理买家数据所需的安全措施。SSL 证书或信任徽章有助于提高买家转化率。
- 交易费用： 在线卖家可能需要支付交易费用。卖家每次进行销售时，可能需要支付这些费用。这些费用可能随不同因素（如订阅计划、销售平台和商品分类）变化。
亚马逊提供多种付款方式。您还可以在自己的网站上使用这些付款方式。以下介绍几个将购物安全性和易用性相结合的安全支付系统：
- Amazon Pay： 这种付款方式让买家可以使用其亚马逊账户中存储的配送付款信息轻松、安全、快捷地在您的网站上结账。您还可以使用快速付款功能。这样一来，您可以在 24 小时内（任意时间，甚至是周末）收到亚马逊的付款。
- Buy with Prime： Buy with Prime 让您能够在自己的网站上显示 Prime 徽标和配送承诺。卖家按实际使用量付费。Buy with Prime 订单每件商品的费用取决于多个因素，例如商品的尺寸和重量、平均订单价值以及每个 Buy with Prime 订单的商品数量。仅当卖家销售商品后，才需要支付所有费用。
6.
管理库存和配送
配送可以决定销售成败。请务必考虑商品仓储和配送的成本。如果您要自行配送商品，有些商城可能会有配送和处理时间方面的预期要求，而其他商城则会为您配送商品。这可能会减少您的利润，但可以节省一些时间和精力。
亚马逊提供的配送方式
亚马逊物流
借助亚马逊物流，您可以将商品运送至亚马逊的全球运营中心网络。当买家购买商品时，我们会负责订单的分拣、包装和配送，还负责处理退货和客户服务，以便您节省时间，降低成本，并拓展您的业务。
卖家自配送
在您自行配送买家订单时，使用一套解决方案来节省时间和资金。简化您从亚马逊和其他销售渠道收到的订单。享受优惠的运费，同时提供快速可靠的配送。
亚马逊供应链
亚马逊供应链是一套全自动化的供应链服务，可以将您的商品从制造商处配送给全球各地的买家。这是一个完整的端到端解决方案，其中包括亚马逊物流和多渠道配送等计划。亚马逊供应链可确保商品有货，自动补货，提供更快且更可靠的配送，并能显著降低成本。
多渠道配送
如果通过多个平台销售商品，或者使用 Buy with Prime，则可以使用多渠道配送配送您的订单。借助多渠道配送，您可以将库存运往亚马逊运营中心。然后，由亚马逊对您的商品进行分拣、包装和配送，同时提供 Prime 配送速度。如果您目前是使用亚马逊物流在 Amazon.com 商城销售的亚马逊卖家，那么可以将亚马逊物流库存用于多渠道配送销售渠道（包括您自己的网站）。
计算运费
考虑运费可能是选择配送方式的关键因素。运费通常与商品的尺寸和重量相关。大件和较重的商品需要更多的包装材料和配送资源，从而导致运费更高。每种方法都有各自的优势，而您可以决定每一种商品的适当销售方法。您还可以使用我们的亚马逊物流收入计算器，将使用亚马逊物流之后的预计费用与您自行配送之后的预计费用进行比较。
7.
细致包装商品
确保买家收到正确的商品，并且没有残损，也不会缺少零件。如果您想将包装和运输流程以及处理买家退货和退款工作外包，请将商品注册到亚马逊物流中，剩下的工作将由亚马逊负责。
如果您自行配送订单，以下是一些关于一流包装的建议：
如果您自行配送订单，以下是一些关于一流包装的建议：
- 尺寸要合适： 包装箱、信封和其他形式的包装均应有足够的空间来容纳商品和任何其他包装材料。空间过大可能会导致残损。
- 使用缓冲材料： 使用填充物，例如气泡膜包装、泡沫塑料或充气垫，在运输过程中保护商品。
- 牢固地密封包裹： 用强力胶带把包装箱封起来，以免其在运输过程中打开。
- 放入装箱单： 应将装箱单放在包裹内，其中应包含买家姓名、地址和订单详情。
- 为包裹正确贴标： 请务必使用包含买家地址和退货地址的正确货件标签，以免商品被送至错误的地点。
上述措施有助于确保买家收到完好无损的订单商品，并增加您收到正面评论的机会。
8.
专注于让买家满意
在线销售的黄金法则是什么？ 以买家为中心。
以买家作为立足点，从买家的角度开展工作。您想吸引哪些类型的买家？ 您是否为爱好者社区提供特色商品？或者您是否想要吸引各种各样的买家？ 此外，请务必了解对您的买家而言至关重要的因素以及他们对您的商品的评论。
以买家作为立足点，从买家的角度开展工作。您想吸引哪些类型的买家？ 您是否为爱好者社区提供特色商品？或者您是否想要吸引各种各样的买家？ 此外，请务必了解对您的买家而言至关重要的因素以及他们对您的商品的评论。
密切关注买家评论
奖励回头客
9.
推广您的商品
您可以通过多种方式进行店铺和商品推广，从而吸引买家，推动销售额，以及提升商品排名。
打造您的品牌
品牌建设是指定义您的策略、身份和营销的流程，以了解您希望买家如何看待您的商品。品牌推广非常重要，因为它可以帮助您的电子商务业务脱颖而出，建立品牌知名度，并吸引潜在买家光顾您的网店。亚马逊 Brand Registry 可帮助您增加受众数量，提高销售额，建立品牌忠诚度，优化您的销售策略，并保护您的品牌。
提供折扣
获取买家评论
评论可以帮助买家做出购买决定，并建立对商品和店铺的信任。通过 Amazon Vine 计划获得高质量的评论。
推广
优化您的商品信息
借助搜索引擎优化 (SEO) 来提高您的商品在搜索结果中的排名，帮助买家发现商品并做出明智的购买决定。这包括优化商品信息的不同部分，例如商品名称和描述，以匹配相关的搜索词，并为买家提供他们需要的信息。
3D 模型和增强现实
通过向商品详情页面添加 3D 模型，为买家提供沉浸式购物体验。让买家通过“3D 查看”全方位观察商品，或者通过“房间内查看”在个人空间内观察商品。借助“虚拟试用”功能，您还可以让买家实时看到自己试穿鞋靴和试戴眼镜的效果。
10.
监控店铺绩效
留意电子商务店铺的绩效有助于衡量您的成功或潜在改进领域。监控店铺绩效的几种不同方式是分析报告、商品评论和库存管理。
分析报告
您的买家点击了什么？他们又购买了什么？ 通过亚马逊品牌分析更好地了解您的业务和买家。该功能适用于在亚马逊 Brand Registry 中注册的品牌。品牌分析通过控制面板汇总买家的搜索和购买数据。您可以利用这些数据制定战略决策，以优化商品和广告。
商品评论
商品评论可为您提供有助益的信息。您可以使用这些信息确定您的电子商务店铺在哪一方面表现出色，或者识别在商品选择方面存在的潜在差距或缺陷。亚马逊买家评论和星级评定是商品成功的重要指标，也是寻求如何改进商品或发明新品的卖家的重要反馈来源。
库存管理和绩效
- 为畅销商品补货
- 保持健康的库存水平
- 修复商品信息问题
正如高信用分数能给您带来好处一样，高库存绩效指标分数也会带来好处。保持较高的库存绩效指标分数来降低仓储成本，提高利润，以及提高客户满意度。
11.
发现拓展业务的新机会
为您的电子商务店铺发现新的商机和利基市场，有助于您的业务增长和提高客户忠诚度。
识别新商品
亚马逊的商机探测器作为一种资源，可帮助您更好地了解买家需求，从而生成新的商品创意。它让您能够深入了解亚马逊买家的搜索和购买行为，并利用这些信息识别未满足的买家需求和新商品销售机会。
尝试向企业销售商品
亚马逊企业购提供一套功能和工具，可帮助您与企业对企业 (B2B) 买家建立联系。企业买家通常会大宗购买商品，而退货量较少。这意味着您可以在投入更少的时间和精力的情况下销售更多的商品。
了解全球开店
亚马逊全球开店可简化国际销售，让您可以面向全球销售商品。了解如何在全球扩展业务，触达全球买家。
在线销售工具
卖家平台
销售伙伴应用商店
在销售伙伴应用商店，您可以找到亚马逊批准的第三方应用、集成以及其他软件解决方案。这可以满足您从自动定价和发布工具到商品研究在内的独特业务需求。耗时和繁琐的任务都可以通过这些应用来自动处理，例如研究商品、填写税务表格或创建自定义报告。
服务提供商网络
服务提供商网络是经过亚马逊审查的第三方名录，可帮助您管理和发展您的业务。从为商品拍摄优质图片，到提高销售成功率，亚马逊服务提供商可以为您在线销售的全过程提供帮助。
卖家大学
卖家大学是一个教育资源平台。利用其提供的数千个培训和教程，品牌、企业和创业者可以学习如何在亚马逊商城中成功销售。
亚马逊卖家应用
使用亚马逊卖家应用可远程管理您的电子商务店铺。您可以创建商品、追踪销售情况、配送订单、回复买家等等。所有这些操作都可以在您自己选择的移动设备上完成。
新卖家指南
速度的重要性不言而喻，对于亚马逊卖家来说，前 90 天尤其重要。这就是我们制定新卖家指南的原因。该指南是一套品牌、物流、定价和促销服务，由数据科学提供支持，旨在帮助新卖家发展。
在前 90 天内使用新卖家指南的卖家斩获的首年销售额平均约是未使用该指南的卖家首年销售额的 6 倍多。1他们还可以享受价值超过 $50,000 的新卖家入门大礼包。
1亚马逊内部数据，2023 财年，美国商城
常见问题
如何启动在线商品销售？
如果想让亚马逊买家看到您的商品，请先选择销售计划，然后注册并创建亚马逊销售账户。配置账户后，您可以发布商品并定价，选择配送方式，并探索推广和广告选项。如果您有品牌，请在 Brand Registry 中注册。
要了解有关开启和拓展在线业务的更多提示，请参阅我们的电子商务指南。
要了解有关开启和拓展在线业务的更多提示，请参阅我们的电子商务指南。
我是否应该考虑在多个网站上销售商品？
为了提高销售额，当下的电子商务企业必须能够向尽可能多的潜在买家展示他们的商品，而多渠道销售（在多个在线渠道销售商品的实践）是实现这一目标的绝佳方式。这包括品牌网站、电子商务选项（如亚马逊商城）以及社交媒体。
亚马逊的多渠道配送可让您外包在您的网站或其他销售渠道上所下订单的配送。借助多渠道配送，我们可以使用您的亚马逊物流库存，为多个电子商务渠道提供快速可靠且低成本的配送服务。
亚马逊的多渠道配送可让您外包在您的网站或其他销售渠道上所下订单的配送。借助多渠道配送，我们可以使用您的亚马逊物流库存，为多个电子商务渠道提供快速可靠且低成本的配送服务。
我是否需要缴纳销售税？
如果买家位于已颁布商城服务商法、市场公平法或类似法律的州，亚马逊便会针对卖家配送至买家的所售商品的销售额来计算和代收代缴税费。这些法律将征税责任从卖家转移到促进销售的商城。有关更多信息，请参阅商城征税。
在线销售商品时，如何确定运费？
您可以使用我们的亚马逊物流收入计算器，将使用亚马逊物流预计产生的费用、利润和利润率与您自行配送预计预计产生的费用、利润和利润率进行比较：
- 在亚马逊目录中搜索商品，或者使用尺寸、重量、分类、价格和运费定义商品。
- 查看并调整亚马逊物流和您的配送输入信息，计算以及重新计算费用、成本和收入。
立即开店
*专业销售账户的费用为 $39.99/月 + 销售费用。了解更多信息
