Administración de negocios en Seller Central
Publica productos, administra los pedidos de los clientes, supervisa los pagos y completa otras tareas esenciales de venta, todo en un mismo lugar.
¿Qué es Seller Central?
Seller Central es el centro de operaciones de tu cuenta de vendedor de Amazon. Se trata de un portal único para administrar los productos, ajustar los precios, gestionar los pedidos de los clientes y mantener la configuración de tus operaciones comerciales. También puedes usar Seller Central para supervisar tus ventas, explorar oportunidades de crecimiento empresarial y estar al tanto de las novedades y anuncios.
Nota: Si formas parte de una marca apta, puedes crear una cuenta independiente en Brand Registry en Amazon. Si quieres anunciar productos tanto dentro como fuera de la tienda de Amazon, puedes crear una cuenta independiente de Amazon Ads. Si vendes productos a Amazon como proveedor, puedes crear una cuenta independiente de Vendor Central. En cada caso, asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico para que tu acceso se sincronice entre las cuentas.
Nota: Si formas parte de una marca apta, puedes crear una cuenta independiente en Brand Registry en Amazon. Si quieres anunciar productos tanto dentro como fuera de la tienda de Amazon, puedes crear una cuenta independiente de Amazon Ads. Si vendes productos a Amazon como proveedor, puedes crear una cuenta independiente de Vendor Central. En cada caso, asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico para que tu acceso se sincronice entre las cuentas.
Herramientas de Seller Central
Seller Central te proporciona muchas herramientas útiles para completar las tareas de venta esenciales y hacer crecer tu negocio. El acceso a determinadas herramientas y programas depende del tipo de cuenta de vendedor: Profesional o Individual. Algunas herramientas también están disponibles para vendedores asociados a una marca registrada en Brand Registry de Amazon.
- Publica tus productos en la tienda de Amazon mediante Agregar productos o Agregar productos mediante carga .
- Establece reglas de precios dinámicas mediante Configuración automática de precios.
- Consulta y ajusta la información de tus productos y ofertas con Administración de inventario.
- Envía el inventario a la red logística de Amazon mediante Enviar a Amazon.
- Haz un seguimiento del inventario que enviaste a la red logística de Amazon mediante Envíos en espera.
- Haz un seguimiento de los pedidos de los clientes de los productos que gestionas tú mismo mediante Administración de pedidos.
- Consulta y responde a las solicitudes de devolución de los clientes mediante Administración de devoluciones.
- Ofrece descuentos mediante Ofertas, Cuponesy Promociones.
- Supervisa las reseñas de producto y calificaciones de los clientes con Administrador de valoraciones y Opinión del cliente.
- Haz un seguimiento de las visitas a las páginas de detalles del producto con el Panel de control de ventas.
- Obtén información de las ventas, gastos y reembolsos con el panel de control de pagos.
- Supervisa el servicio de atención al cliente, el desempeño de envíos y el cumplimiento de políticas con el panel de control Estado de la cuenta.
- Accede a los programas de venta como Logística de Amazon, Amazon Businessy Brand Registry.
- Puedes encontrar aplicaciones y proveedores de servicios revisados por Amazon mediante la tienda de aplicaciones para colaboradores comerciales y Red de proveedores de servicios.
- Comprende la demanda y aumenta las ventas con herramientas como Explorador de oportunidades respecto a productos, Análisis de Logística de Amazon y Directrices de los productos del sitio web.
- Contacta a Atención al colaborador comercial si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda.
¿Cómo puedo acceder a Seller Central?
Seller Central está disponible para todos los vendedores de Amazon. Después de seleccionar tu plan de ventas (Individual o Profesional) y de registrarte en Amazon, podrás acceder a tu cuenta de Seller Central. Puedes iniciar sesión en cualquier momento en sell.amazon.com y hacer clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
Usa dispositivos móviles
Usar la aplicación para vendedores de Amazon gratuita
Además de acceder a Seller Central desde tu escritorio, puedes usar la aplicación para vendedores de Amazon con el fin de administrar y hacer crecer sobre la marcha tu negocio de comercio electrónico.
¿Cómo funciona Seller Central?
Cuando inicies sesión por primera vez en tu cuenta de Seller Central, tendrás que configurarla y completar o actualizar su información. Asegúrate de revisar lo siguiente:
- Tu perfil de vendedor público y Amazon Services
- Información de la empresa y pagos
- Configuración de devoluciones y envíos
- Información fiscal
- Preferencias para notificaciones
- Configuración de acceso
- Opciones de regalo
- Configuración de impuestos
- Permisos de usuario
- Información y políticas adicionales del vendedor
- Configuración de Logística de Amazon (opcional)
Después de configurar la cuenta de Seller Central, podrás usar herramientas de publicación, precios, gestión logística y mucho más.
Publica productos
- Asocia o crea listados de productos de uno en uno.
- Asocia o crea listados de productos en bloque.
- Sugiere la modificación de una página de detalles del producto.
Precio de los productos
- Establece precios estáticos.
- Usa reglas de precios para establecer precios dinámicos.
- Ajusta las ofertas para que puedan aparecer destacadas en la tienda de Amazon.
Gestiona los pedidos de los clientes por tu cuenta (Logística del vendedor)
- Configura tus envíos y devoluciones.
- Confirma las opciones de los pedidos de los clientes.
- Administra solicitudes de devolución de clientes.
Envía productos a Amazon para su gestión logística (Logística de Amazon)
- Crea envíos para el inventario que quieras enviar a la red logística de Amazon.
- Haz un seguimiento del inventario que enviaste a la red logística de Amazon.
- Administra productos y haz un seguimiento de las ventas a través de Logística de Amazon
Analiza y optimiza tu desempeño
- Busca y corrige los listados inactivos.
- Haz un seguimiento de las ventas, tendencias y comportamiento de compra.
- Supervisa el servicio de atención al cliente, el desempeño de envíos y el cumplimiento de políticas.
Promociona y anuncia tus productos
- Crea ofertas, cupones, promociones y descuentos.
- Accede a herramientas para crear una tienda en línea de tu marca.
- Accede a herramientas de publicidad de coste por clic.
Revisa pagos y tarifas
- Consulta tus ingresos por ventas, gastos y reembolsos.
- Localiza transacciones específicas.
- Comprueba los pagos en tu cuenta bancaria.
Accede a recursos
- Revisa el catálogo completo de formación de Seller University.
- Consulta las páginas de ayuda para obtener información sobre las herramientas y programas.
- Haz una pregunta en nuestros foros para vendedores.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo acceder a Amazon Seller Central?
Después de seleccionar tu plan de ventas (Individual o Profesional) y de registrarte en Amazon, podrás acceder a tu cuenta de Seller Central. Puedes iniciar sesión en cualquier momento en sell.amazon.com y hacer clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
¿Amazon Seller Central es gratuito?
Sí, es gratis para los vendedores registrados en Amazon. Después de seleccionar tu plan de ventas (Individual o Profesional) y de registrarte en Amazon, podrás acceder a tu cuenta de Seller Central. Puedes iniciar sesión en cualquier momento en sell.amazon.com y hacer clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
También puedes usar la aplicación para vendedores de Amazon gratuita para administrar tu negocio en Internet desde el dispositivo móvil.
También puedes usar la aplicación para vendedores de Amazon gratuita para administrar tu negocio en Internet desde el dispositivo móvil.
¿Cuánto cuesta vender en la tienda de Amazon a través de Seller Central?
El costo de vender en la tienda de Amazon depende de tu plan de ventas, categoría del producto, estrategia de gestión logística y otros factores. Las opciones son flexibles, por lo que puedes encontrar la combinación más adecuada para tus objetivos de ventas y negocio.
¿Qué es una cuenta de vendedor de Amazon?
Una cuenta de vendedor de Amazon es la que te permite vender en Amazon. Una vez que te registres como vendedor de Amazon y elijas un plan de ventas, tendrás acceso a Seller Central.
Seller Central te ayuda a navegar y hacer crecer tu negocio en Amazon con herramientas y recursos útiles a tu disposición.
Seller Central te ayuda a navegar y hacer crecer tu negocio en Amazon con herramientas y recursos útiles a tu disposición.
¿Qué es Amazon Pay Seller Central?
Amazon Pay Seller Central es una versión de Seller Central para vendedores de Amazon Payments. Se trata de un portal con herramientas para ayudar a los vendedores de Amazon Pay a administrar sus cuentas.
¿Cuál es la diferencia entre Amazon Seller Central y Amazon Vendor Central?
- Amazon Seller Central está disponible para cualquier propietario empresarial que pueda aspirar o tener acceso a él. Los propietarios de empresas se consideran vendedores externos que venden directamente a consumidores. Los emprendedores aspirantes o propietarios de empresas existentes pueden registrarse para vender en Amazon.com.
- Amazon Vendor Central sólo está disponible mediante invitación de Amazon. Es una relación de proveedor externo. En lugar de vender directamente a los clientes, vendes en lote (al por mayor) a Amazon. A continuación, Amazon proporciona la distribución de un producto de la marca o fabricante.
¿Qué puedo vender en la tienda de Amazon como vendedor nuevo?
Lo que puedes o no puedes vender depende de tu negocio, categoría de producto y cuenta de vendedor. Algunas categorías están abiertas a todos los vendedores sin restricciones; otras requieren un plan de ventas Profesional. La venta de otros productos está restringida o prohibida. Aquí te presentamos una lista de las categorías de productos disponibles para los vendedores y una guía útil para ayudarte a lanzar una tienda en Internet.
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