什么是买家评论工具？
借助买家评论工具，您可以快速追踪评论并回复买家的问题。当买家的评级低于三星时，您可以联系买家并提供解决方案：要么发放全额退款，要么请求买家提供更多信息来解决问题。关注评论并及时解决问题可以增强您与买家的关系，还可以通过获得深刻的见解来改进您的商品。
谁可以使用买家评论？
建立买家关系以发展您的品牌
通过及时回复反馈来建立信任
通过解决差评，即低于三星的评论，而且至少每 30 天要解决一次，展示您对客户满意度和持续改进的承诺。
在高流量活动后吸引买家
在热门购物活动结束后加强评论关注和回复力度，与新买家建立关系。
提升您的品牌声誉
响应买家需求，争取将他们转化为回头客，提高您的星级评定并加强品牌亲合度。
通过解决差评，即低于三星的评论，而且至少每 30 天要解决一次，展示您对客户满意度和持续改进的承诺。
在高流量活动后吸引买家
在热门购物活动结束后加强评论关注和回复力度，与新买家建立关系。
提升您的品牌声誉
响应买家需求，争取将他们转化为回头客，提高您的星级评定并加强品牌亲合度。
了解买家情绪并改进商品
在一个位置管理买家评论
按时间顺序查看最近 12 个月的商品评论，以便您可以轻松衡量买家情绪。
筛选评论确定问题的优先顺序
您可以按星级评定、联系状态、时间段和其他标准筛选评论，找到可以迅速回复的评论。
通过深入的探究来改进您的商品
关注买家反馈意见，可以获得有关改善目录和提高销售额的方法的宝贵见解。
按时间顺序查看最近 12 个月的商品评论，以便您可以轻松衡量买家情绪。
筛选评论确定问题的优先顺序
您可以按星级评定、联系状态、时间段和其他标准筛选评论，找到可以迅速回复的评论。
通过深入的探究来改进您的商品
关注买家反馈意见，可以获得有关改善目录和提高销售额的方法的宝贵见解。
准备好开始了吗？
第 2 步：
注册您的品牌
如果您是符合要求的品牌的权利所有者，请在 Brand Registry 中注册该品牌。或者，如果您受雇于已注册的品牌，请让权利所有者或其他管理员为您分配品牌代表销售角色（需要登录）。
第 3 步：
常见问题
如何获得亚马逊评论？
提供卓越的客户服务并履行商品和配送承诺是获得好评的第一步。如果您在获得评论方面需要帮助，请尝试以下选项：
- 卖家平台中的“请求评论”功能： 点击订单详情页面上的请求评论，向买家发送自动评论请求。
- Amazon Vine： 在 Amazon Vine 计划中注册商品，有助于获得高质量的评论并提高销售额。
- 买家评论工具： 通过解决买家问题来提高客户满意度，并且通过获得深刻的见解来改进您的商品。
