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La información de esta página está destinada a vendedores ubicados en China continental, Hong Kong y Taiwán. Si tu negocio está ubicado en EE. UU. o en otro lugar, consulta nuestra guía para principiantes.
Venta internacional
Cómo vender de China a EE. UU.
Prepárate para el registro y obtén respuestas a preguntas frecuentes sobre vender en China.
Qué necesitarás para registrarte
Si te preguntas si el comercio electrónico internacional es el más adecuado para tu negocio, qué tan rentable puede ser y qué necesitas para empezar, esta página puede ayudarte.
Paso 1: Regístrate para obtener una cuenta de vendedor
El primer paso para empezar a vender en Amazon es crear una cuenta de vendedor. Las empresas de vendedores ubicadas en China, Hong Kong o Taiwán tienen que proporcionar la documentación que se indica a continuación.
Para que el proceso sea fluido, recopila todo lo necesario antes de empezar. Podrás detener y continuar el proceso de registro en cualquier momento; el progreso se guarda mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña que elijas.
Si tienes problemas durante el registro, haz clic en “Recibir asistencia” en la página de registro para obtener ayuda.
Lista de comprobación para el registro:
1. Documentos empresariales escaneados a color:
Para que el proceso sea fluido, recopila todo lo necesario antes de empezar. Podrás detener y continuar el proceso de registro en cualquier momento; el progreso se guarda mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña que elijas.
Si tienes problemas durante el registro, haz clic en “Recibir asistencia” en la página de registro para obtener ayuda.
Lista de comprobación para el registro:
1. Documentos empresariales escaneados a color:
- Para empresas de China continental: licencia comercial
- Para empresas de Hong Kong, China: Certificados de registro de empresa y normativas sobre registro mercantil
- Para empresas de Taiwán:
- Formulario de registro de constitución de empresa limitada
- Formulario de registro de constitución de sociedad por acciones
- Formulario de registro de cambios de empresa limitada
- Formulario de registro de cambios de sociedad por acciones
- Carta de aprobación del registro de empresa de propiedad unipersonal
- Carta de aprobación de empresa asociada
- Formulario de registro de constitución/cambios de sociedad limitada establecida
- Formulario de registro de constitución/de cambios de empresa ilimitada
- Formulario de registro de constitución/de cambios de sociedad limitada no establecida
- Formulario de registro de constitución/de cambios de sociedad por acciones cerrada
2. Documento de identidad escaneado a color de la persona responsable legalmente de tu empresa
- El nombre que figura en el documento de identidad debe coincidir con el que figura en tu licencia comercial y el nombre que aparece en la cuenta de Amazon registrada
3. Una tarjeta de crédito válida para pagos internacionales
- VISA o MasterCard
4. Información de contacto precisa y actualizada (se recomienda usar el correo electrónico y el teléfono de la persona responsable de tu negocio, pero no es obligatorio)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de la empresa
5. Opcional: Cuenta bancaria usada para recibir pagos
- Cuenta bancaria nacional, proveedor de servicios de cumplimiento externo, cuenta bancaria de Hong Kong o en el extranjero
¿Todavía no tienes una cuenta de vendedor de Amazon?
Paso 2: Completa la revisión de la documentación
Una vez completado el proceso de registro, tu cuenta pasará a la fase de revisión de la documentación. Los siguientes puntos de comprobación posibles son:
- Verificación de identidad: Sigue las instrucciones para enviar correctamente el material de verificación de identidad (como el documento de identidad del representante legal y la licencia comercial de la empresa) y espera a la revisión.
- Verificación por video: Actualmente hay dos métodos de verificación por video: llamada instantánea y llamada programada. Si decides programar una entrevista por video, recibirás un correo electrónico con más información en un plazo de 24 horas. Puedes cancelar o cambiar la hora de la verificación por video. Consulta los requisitos para la verificación a continuación:
Requisitos para la verificación por video
- Documento de identidad válido: Usa el documento de identidad que enviaste en el momento del registro o la licencia comercial china original en la que figure el nombre del representante legal.
- Un documento de identidad con foto emitido por el gobierno del representante legal de la empresa
- Tu propio documento de identidad con foto emitido por el gobierno
- Un smartphone o tableta con la aplicación Alipay instalada
Amazon requiere que el representante legal de la empresa acuda a la reunión. Los documentos necesarios para la verificación por video son los siguientes:
Si no eres el representante legal de la empresa, debes tener autorización para actuar en nombre del representante legal y llevar a la reunión los originales de los siguientes documentos:
Durante la verificación por video, el auditor de Amazon revisará tu pedido de permiso de alojamiento o de seguridad social, y confirmará que el nombre de tu empleador coincida con el nombre de la empresa asociada a tu cuenta de ventas. Para evitar retrasos, introduce tu “Subvención de vivienda” o “Pedido de Seguridad Social” en Alipay antes de concertar una cita (el auditor te explicará cómo presentar la información relevante de Seguridad Social).
- Verificación de la dirección: Usa la dirección real de la empresa y asegúrate de que sea correcta. La dirección no se puede modificar después de la confirmación. Recibirás una tarjeta postal con un código de verificación de la dirección, que Amazon te enviará en un plazo de 5 a 8 días laborables. Después de recibir la tarjeta postal, rellena el código de verificación que aparece allí en el campo de verificación de la dirección lo antes posible. Si no recibes una tarjeta postal pasados siete días, puedes volver a hacer clic en “Enviar” (hasta tres veces).
- Revisión de la información fiscal de Norteamérica: Se trata de un proceso de autoservicio de Amazon Seller Central, donde tendrás que proporcionar tu identificación fiscal y tus datos bancarios. Consulta las pautas fiscales paso a paso.
- Revisión de la cuenta: Amazon puede llevar a cabo una segunda revisión de algunas cuentas de vendedor que hayan completado el registro. Revisa las pautas para cuentas de vendedor.
Paso 3: Selecciona la categoría de venta
Antes de abrir oficialmente la tienda, tendrás que elegir una categoría de venta. Amazon tiene más de 20 categorías disponibles para los vendedores. Algunas categorías de venta solo permiten nuevos listados, mientras que otras tienen pautas adicionales sobre la calidad de los productos que requieren que el cumplimiento del vendedor.
Varias categorías de venta ofrecen a los vendedores chinos un potencial empresarial. Entre las categorías más vendidas en Norteamérica se incluyen Electrónica, Ropa y accesorios, Belleza, Computadoras, Salud y cuidado personal, Automóviles, Mejoras del hogar, Juguetes y juegos, y Pequeños electrodomésticos.
Paso 4: Carga información de producto
Los clientes de Amazon explorarán tus listados y leerán las páginas de detalles del producto. Nuestra guía de Listados de Amazon proporciona a los nuevos vendedores una introducción completa a las páginas de detalles del producto, las normativas que se deben tener en cuenta y cómo optimizar los listados para aumentar la tasa de conversión.
Paso 5: Configura los envíos y gestiona el inventario
Los servicios de entrega rápidos y de alta calidad son clave para la satisfacción del cliente, el aumento de las ventas y las nuevas oportunidades de venta. Amazon cuenta con varias soluciones de envío internacional para ayudarte a ofrecer este servicio en todo el mundo:
- Logística de primera milla: Los vendedores pueden elegir Amazon Global Logistics u otros transportistas de logística externos.
- Administración de inventario: Almacenar productos mediante Gestión de almacenes de Logística de Amazon (inventario de Logística de Amazon)
- Gestionado por Amazon: Logística de Amazon ofrece entregas de principio a fin, desde la gestión del almacén hasta el servicio de atención al cliente. Cuando vendas un producto, Logística de Amazon lo enviará al cliente y proporcionará el servicio posventa.
Servicios y soluciones exclusivos para vendedores
Cursos en línea autoguiados
La enciclopedia para vendedores de Amazon está disponible 24 horas al día y 7 días a la semana para aprender a tu tiempo y a tu ritmo.
Clases oficiales en directo
Los gestores de cuentas e instructores de Amazon ofrecen cursos prácticos de venta para principiantes y vendedores establecidos.
Cursos prémium pagados
Obtén formación de instructores certificados (virtuales y en persona) para principiantes y vendedores establecidos.
Servicio de gestor de cuentas dedicado
Amazon ofrece soluciones de optimización de operaciones para ayudar a los vendedores a diseñar el negocio internacional en función de la escala de la empresa y la categoría del vendedor.
Centro de formación para vendedores
El primer centro de formación completa para vendedores de Amazon, el Centro de formación para vendedores de Asia-Pacífico en Hangzhou, China, se compromete a proporcionar servicios de formación integral y de primera clase para vendedores de Asia y el Pacífico.
Para obtener más asistencia y ver los servicios disponibles para los vendedores de China, visita gs.amazon.cn.
Preguntas frecuentes
Obtén respuestas a las preguntas frecuentes sobre cómo registrar una cuenta.
Registro de cuenta
¿Cómo puedo cerrar mi cuenta si me he registrado accidentalmente o ya no la necesito?
Contacta con atención al colaborador comercial para cerrar tu cuenta.
¿Puedo detener el registro y completarlo más tarde?
Sí, puedes guardar el progreso para completar el registro cuando te convenga iniciando sesión con la dirección de correo electrónico y la contraseña que usaste para crear tu cuenta. Sin embargo, solo puedes ver información sobre el servicio seleccionado actualmente.
¿El método de pago tiene que ser una tarjeta de crédito bimonetaria?
Sí, usa una tarjeta de crédito con la que puedas hacer pagos internacionales. Se aceptan VISA y Mastercard (se recomienda VISA).
¿Se pueden usar los métodos de depósito mediante cuentas de servicio de terceros?
Sí, pero si usas una cuenta de servicio de terceros, selecciona “Estados Unidos” en la columna “Dirección del banco” del método de depósito.
¿Se puede omitir la información fiscal?
No. Una auditoría fiscal de Estados Unidos es un proceso de revisión de autoservicio que te guía para que introduzcas tu información personal para confirmar si tu cuenta está sujeta a impuestos en EE. UU. La mayoría de los datos se rellenan automáticamente a partir de la información que proporcionas durante el registro, por lo que debes asegurarte de proporcionar toda la información necesaria. Los vendedores chinos también tienen que pasar por este proceso de revisión para completar el proceso de registro.
Si he registrado correctamente una cuenta de EE. UU., ¿tengo que registrar otra cuenta para acceder a Canadá y México?
No. Con una cuenta de vendedor unificada para Norteamérica, puedes vender en las tres ubicaciones, Estados Unidos, Canadá y México, por la misma tarifa de suscripción.
Envío y entrega
¿Qué métodos de envío puedo usar cuando un pedido se hace en Amazon de Estados Unidos?
Los vendedores tienen una amplia gama de opciones de envío, entre las que se incluyen las soluciones de gestión logística de Amazon. Por ejemplo, Logística de Amazon es un servicio que te permite subcontratar la gestión logística de tus pedidos con Amazon. Puedes configurar entregas de Logística de Amazon en Seller Central y enviar inventario a los centros logísticos de Amazon en Estados Unidos mediante el servicio de entrega de primera milla de una empresa externa.
También puedes gestionar los pedidos mediante la gestión logística por cuenta propia, lo que requiere que prepares y envíes el pedido después de que el cliente lo realice. Tendrás que introducir un código de seguimiento para que los clientes puedan comprobar el progreso del envío.
También puedes gestionar los pedidos mediante la gestión logística por cuenta propia, lo que requiere que prepares y envíes el pedido después de que el cliente lo realice. Tendrás que introducir un código de seguimiento para que los clientes puedan comprobar el progreso del envío.
¿Hay algún proveedor de servicios de logística oficial?
Puedes encontrar la red de desarrolladores asociados en “Explorar servicios” en la barra de menú de Seller Central. Selecciona el servicio que necesitas (por ejemplo, envíos internacionales) para obtener más información sobre los socios del servicio.
¿Hay algún programa de descuento para nuevos vendedores de Logística de Amazon?
El programa de nuevos productos entrantes de Logística de Amazon ofrece tarifas especiales para ayudar a los vendedores a añadir nuevos productos con Logística de Amazon. Busca “programa de nuevos listados de Logística de Amazon” en la esquina superior derecha de Seller Central para registrarte y obtener más información sobre el programa hoy mismo.
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