Vender

Cómo empezar a vender en Amazon

Tanto si ya tienes una empresa de comercio electrónico establecida, una gran idea para un nuevo producto o simplemente te apasiona vender, aquí te explicamos cómo dar el siguiente paso con Amazon.
ilustración de publicidad en Amazon.com

Antes de comenzar

Selecciona un plan de ventas

Con el plan Individual, pagarás $0.99 cada vez que vendas un artículo. El plan de ventas Profesional cuesta $39.99 por mes, independientemente de cuántos artículos vendas. En ambos planes, Amazon también cobra una tarifa por referencia por cada venta, que es un porcentaje del total de la transacción y varía según la categoría del producto. Visita nuestra página de precios para obtener un resumen de las tarifas de venta.
ilustración de una página de detalles del producto de Amazon.com

Considera tu estrategia de ventas

Los revendedores encuentran productos populares que ya existen y los ofrecen en las tiendas de Amazon.

Los propietarios de las marcas fabrican sus propios productos, o los adquieren para venderlos bajo una marca privada, para ofrecer a los compradores una selección única.

Muchos vendedores tienen ambas opciones. Puedes elegir el método que funcione para tus objetivos. Si tienes pensado vender tu propia marca en Amazon, disponemos de muchos recursos y herramientas para ayudarte.

Lanzamiento perfecto: cinco pasos durante los primeros 90 días

En el caso de los nuevos vendedores de Amazon, los primeros 90 días son especialmente importantes para establecer las prácticas correctas con el fin de acelerar el desempeño después del lanzamiento. El lanzamiento perfecto es como los científicos de datos de Amazon llaman al uso de cinco programas de venta (Brand Registry, Contenido A+, Logística de Amazon, Configuración automática de precios y Publicidad) en esos primeros 90 días. Los nuevos vendedores que adopten estos cinco pasos en un plazo tan importante pueden generar ventas más rápido y muchos de los vendedores más exitosos ya lo tienen.
Imagen que muestra un gráfico de ventas con una flecha hacia arriba y la derecha.
Interfaz de la pantalla de inicio de Amazon Seller Central

Crear una cuenta de vendedor de Amazon

Puedes usar tu cuenta de cliente para empezar a vender o puedes crear una nueva cuenta de vendedor de Amazon con el correo electrónico de tu empresa. Los residentes de estos países son aptos.

Antes de registrarte, asegúrate de tener listo lo siguiente:
  • Dirección de correo electrónico de la empresa o cuenta de cliente de Amazon
  • Tarjeta de crédito para pagos internacionales
  • Identificación gubernamental (la verificación de identidad protege a vendedores y clientes)
  • Información fiscal
  • Número de teléfono
  • Una cuenta bancaria a la que Amazon pueda enviarte los ingresos de tus ventas

Jerga de Amazon:

Seller Central

Seller Central es el sitio web donde los vendedores se conectan para supervisar su actividad de ventas en Amazon. Puedes administrar el inventario, actualizar los precios, comunicarte con los compradores, revisar el estado de la cuenta, contactar con Atención al colaborador comercial y agregar nuevos productos.
Mujer con un blazer negro que mira su cuenta en la aplicación móvil para vendedores de Amazon

Usa dispositivos móviles

Usa la aplicación para vendedores de Amazon para hacer un seguimiento de las ventas, gestionar pedidos, buscar productos que vender, responder a las preguntas de los clientes, capturar y editar fotos de productos de calidad profesional y crear listados, todo desde tu teléfono.
Código QR para descargar la aplicación para vendedores de Amazon en tu celular
Haz clic aquí para descargar la aplicación para vendedores de Amazon en la App Store de Apple
Haz clic aquí para descargar la aplicación para vendedores de Amazon en Google Play

Agregar productos

¿Qué puedes vender en Amazon? Depende del producto, categoría y marca.

Algunas categorías están abiertas a todos los vendedores, algunas requieren una cuenta de vendedor del plan de ventas Profesional, otras requieren autorización para vender y otras incluyen productos que no pueden ser vendidos por vendedores externos.

La siguiente tabla proporciona una visión general de las categorías de productos de Amazon, pero visita la Ayuda de Seller Central para obtener más información sobre las restricciones y cómo solicitar autorización. Si envías pedidos con Logística de Amazon, asegúrate de revisar la lista específica de restricciones de productos de Logística de Amazon.

Categorías de producto

Categoría del producto

Ejemplo de productos

Estados permitidos

Categorías sin restricciones
Accesorios para dispositivos Amazon
Accesorios para dispositivos Amazon
Nuevo, Usado
Amazon Kindle
Accesorios para dispositivos Kindle
Usado
Belleza
Fragancias, cuidado de la piel, maquillaje, cuidado del cabello, baño y ducha (los tópicos requieren aprobación). Consulta también “Salud y Cuidado personal”.
Nuevo
Libros, calendarios, mazos de cartas, partituras, revistas, revistas científicas, otras publicaciones
Nuevo, Usado
Productos empresariales (B2B)
Productos relevantes para la empresa en varias categorías. Funciones de precios especiales para clientes empresariales.
Nuevo, Usado
Herramientas y accesorios de belleza
Cepillos, bolsas, estuches, herramientas para el cuidado de la piel, herramientas para el peinado del cabello
Nuevo
Cámaras y Fotografía
Cámaras, videocámaras, telescopios
Nuevo, Usado
Teléfonos celulares
Para publicar teléfonos celulares y accesorios nuevos se tiene que usar el código universal del producto (UPC) del fabricante.
Nuevo, Usado, Desbloqueado
Ropa de abrigo, ropa deportiva, ropa interior, cinturones, billeteras
Nuevo
Accesorios para electrónicos
Audio, video, cámara, fotografía, teléfono celular, electrónicos para automóviles, computadoras y accesorios de oficina
Nuevo, Usado
Joyería que no contenga piedras, perlas ni metales preciosos o semipreciosos
Nuevo
Hogar y Jardín
Incluye cocina, comedor, artículos para mascotas, muebles, decoración, ropa de cama, baño, manualidades, pasatiempos, electrodomésticos, almacenamiento, patio, pasto, jardín, artículos para piscina, paisaje terrestre, remoción de nieve, generadores
Nuevo, Usado, De coleccionista
Equipaje
Maletas, bolsas, mochilas, maletines, paraguas, accesorios de viaje
Nuevo
Instrumentos musicales
Guitarras, orquesta, equipos de grabación
Nuevo, Usado, De coleccionista
Oficina y Papelería
Artículos de oficina, muebles, impresoras, calculadoras
Nuevo, Usado, De coleccionista
Exteriores
Ropa para exteriores, ropa y accesorios para deportes al aire libre, ciclismo y deportes de acción
Nuevo, Usado
Zapatos, bolsos y lentes de sol
Zapatos, botas, sandalias, pantuflas, bolsos, lentes de sol, monturas de lentes
Nuevo
Software y Videojuegos
Software empresarial, de educación multimedia, de utilidades, de seguridad, para niños y juegos de computadora
Nuevo, Usado
Deportes
Artículos para ejercicios y entrenamiento físico, accesorios de caza, deportes de equipo, tienda licenciada o para seguidores, ropa deportiva, navegación y pesca, salón de juegos
Nuevo, Usado, De coleccionista
Herramientas y mejoras del hogar
Herramientas manuales y eléctricas, plomería, electricidad, materiales de construcción, piezas de electrodomésticos
Nuevo, Usado
Juguetes y juegos
Figuras de acción, muñecas, juegos de mesa, arte, manualidades, muebles, juguetes y juegos de aprendizaje (se aplican requisitos de venta durante el periodo festivo)
Nuevo, De coleccionista
Videojuegos y consolas de videojuegos
Videoconsolas, juegos para consolas, accesorios
Nuevo, Usado, De coleccionista
Categorías con restricciones
Automotriz y Motocicletas
Nuevo, Usado, De coleccionista
Productos para bebé
Tópicos, alimentos, productos alimenticios, pañales, cochecitos, portabebés, juguetes
Nuevo
Tópicos de belleza
Cosméticos, fragancias, cuidado de la piel, maquillaje, cuidado del cabello, baño y ducha, artículos tópicos
Nuevo
Reacondicionado certificado
Computadoras portátiles y computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas, electrodomésticos de cocina, equipos de oficina
Monedas de coleccionista
Monedas de coleccionista calificadas acuñadas por gobiernos, productos empacados de la Casa de la Moneda de los EE. UU., monedas de oro, monedas de plata, monedas de platino, monedas de paladio
De coleccionista
Artículos de entretenimiento de coleccionista
Fotos firmadas por famosos, pósteres originales de películas, figuras y bustos de edición limitada, cels de animación
De coleccionista
Amazon Handmade
Amazon Handmade y productos modificados a mano
Salud y Cuidado personal
Primeros auxilios, nutrición, higiene femenina, suplementos alimenticios
Nuevo
Artículos históricos y publicitarios de coleccionista
Artículos de coleccionista vintage relacionados con personajes, lugares o eventos históricos y materiales promocionales relacionados con marcas de consumo.
De coleccionista
Industria, Empresas y Ciencia
Equipamiento y artículos de laboratorio, materiales industriales, transmisión de electricidad, componentes electrónicos, condiciones sanitarias, limpieza
Nuevo
Medicamentos
Medicamentos aprobados por la FDA para venderse sin receta. Consulta Medicamentos y productos para el consumo de medicamentos
Nuevo
Música
CD, casetes, vinilos y otras grabaciones de sonido
Nuevo, Usado, De coleccionista
Artículos deportivos de coleccionista
Cartas coleccionables, artículos autografiados y usados en el juego
De coleccionista
Video, DVD y Blu-ray
Nuevo, Usado, De coleccionista
Relojes
Todos los relojes
Nuevo
Planes de servicios, contratos y garantías
N/A

Detalles del listado de productos

Para empezar a vender un producto en Amazon, tendrás que crear un listado de productos en Seller Central (o mediante la API). Un listado de productos incluye:
  • Un identificador de producto, como GTIN, UPC, ISBN o EAN, para especificar exactamente el artículo que vendes. Puedes obtener un código UPC directamente desde GS1 o solicitar una exención.
  • Un SKU, que es un identificador del producto que creas para hacer un seguimiento de tu propio inventario
  • Detalles de la oferta, incluidos el precio, estado del producto, cantidad disponible y opciones de envío
  • Detalles del producto, como el nombre, marca, categoría, descripción e imágenes
  • Palabras clave y términos de búsqueda para ayudar a los compradores a encontrar tu producto
Si otro vendedor ya ofrece el mismo producto, tendrás que vincular un listado existente (lo que significa que ya se implementarán algunos detalles, como el identificador de producto). Si eres el primer vendedor en ofrecer un producto, crearás un nuevo listado.

Jerga de Amazon:

ASIN

Cada producto que se ofrece a la venta en Amazon recibe un ASIN (número de identificación estándar de Amazon) generado automáticamente, que es diferente del GTIN o SKU. Varios vendedores pueden ofrecer el mismo ASIN.

La página de detalles del producto

Página de detalles del producto de Seller Central de Amazon donde van las descripciones
Los detalles de tu oferta se mostrarán en una “página de detalles del producto”. Si alguna vez has comprado en Amazon.com, ya has visto una. Las páginas de detalles del producto son el lugar en el que los clientes encuentran toda la información pertinente sobre un artículo en particular.

Cuando varios vendedores ofrecen el mismo producto, Amazon combina los datos de estas diferentes ofertas en una única página de detalles. Los vendedores que ofrecen el producto pueden aportar información en la página de detalles o solicitar revisiones de la página de detalles si la información que se muestra es incorrecta.

Si vendes tus productos bajo una marca registrada, considera la posibilidad de inscribirte en Amazon Brand Registry, un servicio gratuito que ofrece un mayor control sobre las páginas de detalle de los productos que usan tu nombre de marca.
1.
Título
Máximo de 200 caracteres y escribe en mayúscula la primera letra de cada palabra
2.
Imágenes
500 x 500 o 1000 x 1000 píxeles para aumentar la calidad de los listados
3.
Variantes
Por ejemplo, diferentes colores, fragancias o tamaños
4.
Lista de características
Frases breves y descriptivas que destaquen las funciones y beneficios clave
5.
Oferta destacada
La oferta destacada en una página de detalles. Los clientes pueden agregar a su carrito o “Comprar ahora”
6.
Otras ofertas
El mismo producto vendido por varios vendedores que ofrecen un precio diferente, opciones de envío, etc.
7.
Descripción
Las palabras clave aumentan las posibilidades de que la gente encuentre tu listado

Jerga de Amazon:

Oferta destacada (“Buy Box”)

Si más de un vendedor ofrece un producto, pueden competir por la oferta destacada (“Buy Box”), las ofertas más visibles en la página de detalles del producto. Los vendedores tienen que cumplir con los requisitos de desempeño para ser aptos para la ubicación de Oferta destacada.

Atrae a los clientes

Una vez que tus productos estén en las tiendas de Amazon, hay una serie de cosas que puedes hacer para atraer clientes. Amazon Flywheel describe nuestro método de crecimiento.

A continuación, se muestran algunas maneras de usar los principios de “Amazon Flywheel” para generar oportunidades para tu empresa.
Pantalla de entrega de Amazon Prime con la opción “Obtenlo hoy” seleccionada

Proporciona envío rápido

Los clientes suelen comprar productos con el icono Amazon Prime, que puedes obtener si usas Logística de Amazon para enviar productos desde uno de nuestros centros logísticos.
Gráfica con las herramientas de reajuste de precios automático y precios en lote de Amazon Seller Central

Establece precios competitivos

Muchos clientes buscan el mejor precio. Las herramientas de Seller Central, como el reajuste de precios automatizado y los precios en lote para los clientes de Amazon Business, pueden ayudarte a mantener la competitividad.

Después de tu primera venta

El momento en que vendes en Amazon es el momento en el que puedes empezar a crecer. Tenemos herramientas para ayudarte a pasar al siguiente nivel y más allá.

Obtén reseñas de productos

Las reseñas de productos benefician a los clientes y vendedores. Asegúrate de familiarizarte con las formas correctas e incorrectas de obtener más reseñas de productos y evitar el incumplimiento de políticas.
Reseña de producto de 4.5 estrellas del cliente de Amazon

Haz crecer tu empresa

Vender en las tiendas de Amazon te permite crear una empresa internacional desde tu computadora portátil. La publicidad, promociones y venta internacional son solo algunas maneras de expandirse.
ilustración del mundo con flechas de envío que se mueven a su alrededor
Gráfica que muestra el estado de una cuenta de vendedor de Amazon

Ten éxito

Establecemos un alto nivel para los vendedores de Amazon porque queremos ofrecer un servicio de compra perfecto, confiable y agradable para los clientes.

Impulsa las ventas por Internet de tus productos

Más información sobre cómo empezar a vender en Amazon.

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