库存管理

库存管理基础知识:电子商务业务要点

无论您销售的是便携式手机充电器、美味泡菜、还是高端化妆品,请确保您的库存处于恰当的水平以满足需求,这将有助于让您生意兴隆。

概要

库存管理包括从您获得库存那一刻起,到将库存销售给最终买家那一刻止,在这段时间内的流程和活动。对库存管理进行细微调整可能会对您的利润产生很大影响,可能是好的影响,也可能是差的影响。如果做得好,库存管理可以提高销量。另一方面,错失机会可能意味着损失收入。

什么是库存管理?

库存是您拥有的并计划通过您的企业销售的商品库存。库存管理是追踪和存储商品的相关流程,以便快速高效地满足买家需求。 库存管理是商品采购、储存和售前处理方式的体现。

库存是一项投资。库存管理不善的后果在数周或数月之内可能不会显现。但是,一旦这些后果显现,可能会很难看:商品变质、库存滞销、仓储成本高,或者更糟糕的情况——库存耗竭以及买家订单无法配送。此外,仓储费和持有成本会降低您的盈利能力。

亚马逊库存和配送统计数据

亚马逊运营多少个库房?

在全球范围内,亚马逊运营着超过 175 个运营中心,面积超过 1.5 亿平方英尺。

库房中为第三方卖家留出多少货架空间?

  • 可分类的运营中心面积约为 800,000 平方英尺,可雇佣超过 1,500 名全职员工。
  • 不可分类的运营中心规模从 600,000 到 1,000,000 平方英尺不等,雇佣超过 1,000 名全职员工。
  • 许多运营中心的面积相当于 28 个足球场大,在任何一天都可以容纳数千万件商品。

亚马逊做出了哪些创新来帮助企业所有者?

2019 年,亚马逊投资了 150 亿美元,推出了 225 种新工具和服务,帮助全球第三方卖家(大多数为中小企业)实现业务增长和繁荣。
“在过去几年中,亚马逊在配送网络和配送技术方面的投资超过了 300 亿美元。这些增强措施包括为亚马逊运营中心增加了 3,500 万立方英尺的空间。”
Leonora Fink
亚马逊物流亚马逊主营产品经理

什么是库存管理系统?

库存管理系统追踪商品从采购到发货的全过程。库存管理系统可以帮助您做出重要的业务决策,例如您需要的商品数量、最佳库存水平、补货时间以及哪些商品需要清货或移除。

合适的库存系统可以让您对现有库存状况了然于心,并帮助您高效地开展业务。库存系统可以是手动盘点加上账簿的组合,也可以是电子表格,或者是一套自动化数字解决方案。

考虑以下几点,基于您的需求选择恰当的解决方案:
  • 您的企业规模有多大
  • 您销售的商品性质是什么
  • 您服务的行业
  • 您的销售渠道
当库存系统正常工作时,您知道自己哪些商品有货,以及一些重要指标,例如可用的货架空间、有货商品数量以及单件商品的具体存储位置。

多渠道库存管理

对于有多个销售渠道和销售网站的卖家,亚马逊提供了一款名为 Veeqo 的免费软件,可以对各个渠道、地点以及亚马逊物流的库存进行同步和追踪。当您的某个渠道完成一笔销售时,Veeqo 会确保同时下调您所有渠道的库存水平,避免超售现象出现。

您知道吗?

亚马逊为在亚马逊商城销售商品的企业提供了一整套库存管理工具。

使用亚马逊物流 (FBA) 的电子商务企业和企业家可以使用一套工具和报告来追踪他们在亚马逊库房的库存。您可以通过卖家平台控制面板使用这些工具,也可以通过卖家平台应用随时随地使用它们。

为什么库存管理很重要?

现有商品库存是企业资产。但是,如果管理不当,库存也会损害您的业务。随着您的业务不断发展,您可能会遇到以下问题:
  1. 冗余库存
  2. 库存水平低
  3. 库存无在售信息或滞销
  4. 库存变质
  5. 仓储成本高
我们来了解一下这些常见的库存问题,以及避免这些问题的一些方法。

1.

冗余库存

库存充足,可以快速配送买家订单是一件好事;但是,库存过多会损害您的业务。

冗余库存占用了资源,增加了仓储成本,从而挤占了您的业务资金。持有过多库存会产生机会成本。除了产生不必要的费用外,您可能无法快速应对买家需求变化,而超龄库存可能会迫使您进行清货。

了解专业术语:

机会成本

机会成本是您在选择一种选项而放弃另一种选项时,不可避免地错过的任何利益。在库存管理中的一个例子是,拥有太多销量不好的低需求商品,而错过了使用这些资源获得更多畅销商品的机会。

您知道吗?

亚马逊会提供冗余库存计算提醒。

亚马逊会评估商品需求、价格弹性、卖家成本以及卖家输入的信息,以帮助电子商务卖家有效地管理库存。
如果商品符合以下条件,那么亚马逊会将其视为冗余库存:
  • 超过 90 天的供货
  • 至少 1 件商品库龄超过 90 天
  • 有机会获取更高的投资回报率(例如降低价格以提高销量)
这些策略通过提高售出率、降低仓储费以及获得投资回报的方式,来帮助您的电子商务企业避免持有冗余库存。

了解专业术语:

售出率

售出率是一个指标,用于衡量您维持库存水平和销量之间平衡的能力。
亚马逊物流售出率是一个指标,用于衡量您平衡亚马逊物流库存的能力。对于亚马逊卖家,这项指标每天都会在卖家平台控制面板中更新。无论您是否使用亚马逊物流,高售出率都表明您拥有畅销商品。

2.

库存水平低

从另一面来说,您必须有足够的商品来满足需求。低库存水平会损害您的销量和品牌。没人愿意下单时碰到缺货。

适合您业务的库存水平可能取决于季节性因素、销售历史记录或买家需求。进行需求规划分析,以达到最佳的库存水平。

您知道吗?

亚马逊提供了一款免费补货工具,可帮助您高效管理库存。

该工具是建立在一个机器学习模型上的。它可帮助您确定库存的发送数量以及发送时间。这款补货工具提供给使用亚马逊物流的卖家,并能够提供定制的建议补货数量和建议发货日期。

该机器学习模型基于亚马逊的输入信息(包括需求预测、季节性因素、费用)和卖家的输入信息(备货时间、补货频率以及所售商品成本)。根据当前有货商品的情况,补货工具会计算出需要存储的理想库存数量。

了解专业术语:

所售商品成本 (COGS)

如果您从制造商处购买商品,则商品成本(或采购成本)是指您为每件商品向供应商支付的金额。如果您自己制造和销售商品,所售商品成本也可以是商品的生产成本。

3.

库存无在售信息或滞销

无在售信息的亚马逊库存是可售库存,可能位于运营中心或库房中,但未在您的网站上架销售。这会损害您的业务,因为它会占用您的现金。您已经为这些商品支付了采购费,并且正在支付仓储费,但买家却无法购买。

无在售信息的亚马逊库存带来三重伤害:销售损失、仓储成本增加和仓储容量损失。

亚马逊库存系统中的无在售信息的亚马逊库存工具可以帮助您追踪和修复无在售信息的亚马逊库存和滞销库存问题。

4.

库存变质

一些商品,如食品、补充剂或化妆品等,具有销售截止日期或有效期。当您持有的库存超过其销售截止日期时,您的投资就会付诸东流。

通过一个系统追踪您的商品可帮助您避免商品变质,让您可以针对近期有变质风险的商品推出促销或折扣。

5.

仓储成本高

优化您的仓储空间可帮助您降低成本并储存畅销商品。不追踪您的库存可能会导致仓储、移除和清货成本增加。即使您使用的是第三方库存管理系统(如亚马逊物流),您仍然需要追踪现有库存量,以避免产生不必要的费用。

使用库存系统追踪以下信息:
  • 您有货的商品
  • 您库存的库龄
  • 最佳库存水平
这种类型的追踪将非常有助于您避免高仓储成本。
一位带着口罩的男士正在查看商品库存

新冠肺炎疫情对库存管理的影响

新冠肺炎疫情暴露了全球范围内供应链的脆弱性。根据一项对 715 名供应链专业人士的调查,此次疫情扰乱了全美国 78% 的供应链。

虽然任何人都无法预测这次新冠肺炎疫情“黑天鹅”事件,但此次疫情凸显了建立运行良好且稳定可靠的供应链和库存系统的必要性。

亚马逊的库存管理控制面板可帮助您的企业高效管理库存

对于亚马逊物流卖家,亚马逊直接在卖家平台提供了一套库存管理工具。

这些工具可帮助企业家和电子商务企业高效管理库存,更快地配送订单。

库存绩效控制面板会在库存数量较低时发送提醒,并提供需求规划和预测,以给出最佳库存水平和配送时间表建议。

该控制面板显示了重要的库存信息,例如售出率、超龄库存提醒以及优化仓储的建议措施。

您的卖家账户带有这套工具,可通过卖家平台和移动卖家应用访问。

亚马逊库存如何运作?

当卖家选择使用亚马逊物流时,会自动获得访问亚马逊基于机器学习的库存管理系统的权限。此系统使用一些输入数据,例如所售商品成本、发货时间和亚马逊数据等,来预测买家需求并设置最佳的库存水平。

您知道吗?

您可以自动追踪您在亚马逊商城的库存管理情况。

库存绩效是衡量库存管理和补货的指标。库存绩效指标 (IPI) 是亚马逊卖家的一项指标,用于衡量您管理亚马逊物流库存的效率,类似于库存效率方面的信用分数。
库存绩效指标分数基于您以下方面的表现:
  • 为畅销商品补货
  • 保持健康的库存水平
  • 修复商品信息问题

提高您的库存绩效指标分数以最大限度地降低仓储成本

正如高信用分数能给您带来好处一样,高库存绩效指标分数也会带来好处。平均而言,库存绩效指标分数较高的卖家支付的仓储费占收入的比例通常低于 1%。保持较高的库存绩效指标分数,以降低仓储成本,提高利润。
亚马逊库存绩效指标分数高于 400 可降低您的仓储成本,并让您可以在亚马逊运营中心获得额外的仓储容量。仓储限制会根据您的销量、库存绩效指标分数和可用运营中心容量,每季度调整一次。这可以帮助您降低运营成本,增加您可以在亚马逊商城销售的隔日达商品数量。

帮助您有效管理库存的 8 个提示

您可以采取几个小而有效的步骤来优化您的库存流程。例如,您可以追踪多少商品信息? 除了追踪单个商品外,您还可以通过追踪商品的尺寸和重量或条形码来提高销量。反过来,此类数据可让您充分利用空余存储空间,或避免库存过多。

要沿着正确的方向推动销售并让买家满意,请遵循以下这些重要库存管理提示。

了解专业术语:

供应链

供应链是一个由人和流程组合而成的网络,覆盖商品从原材料变为最终交付商品的全过程。无论您销售有机除臭剂还是男鞋,都要通过您的供应链采购商品。
亚马逊服务提供商网络可以帮助您采购商品或改善您的供应链流程。

以下是帮助您有效管理库存的一些提示。
  1. 建立并维持与供应商的良好关系
  2. 监控您的售出率
  3. 快速为畅销商品补货
  4. 推出促销来减少超龄库存
  5. 留意您的利润
  6. 减少冗余库存以提高您的盈利能力
  7. 选择合适的库存管理系统
  8. 保持可维持 4 周的库存

1.

建立并维持与供应商的良好关系

您的供应商是您业务的重要利益相关者。您的成功也有助于他们的业务。

与供应商维持良好关系的几个方法包括:
  • 按时支付账单
  • 尊重您的供应商
  • 定期沟通、频繁沟通
  • 提供建设性反馈
  • 通过推荐业务建立友善关系
加强您与供应链主要参与者的积极互动,以便能及时获得合适的商品,并预先为任何制造或配送问题做好准备。

2.

监控您的售出率

售出率用于衡量您平衡库存水平的能力。这其中的关键是在入库库存和出库库存之间保持良好的平衡。

使用销售预测方法或通过衡量过往订单数量来预测需求。不要持有超过您销售能力的库存,因为这会增加您的库房成本。

了解专业术语:

回收率

回收率是指从运营中心移除商品,可以收回的价值占成本(如仓储费)的百分比。

3.

快速为畅销商品补货

虽然您想避免冗余库存,但即便在最繁忙的销售季,也应保持充足的库存以满足买家需求。

监控销量,以便从全局上规划您在整个日历年内所需的库存量。此外,您还需要保留足够的备用商品,以确保库存不会因供应链事故(例如风暴袭击货件、订单配送失误等)而耗尽。

追踪畅销商品的供货天数有助于您制定计划和补货,以避免缺货和损失潜在销量。为畅销商品备货还有助于您的企业获得或保持盈利能力并实现增长。

了解专业术语:

供货天数

这是当前数量的库存在售出前将保留在仓库中的预计天数。

4.

推出促销来减少超龄库存

避免变质或产生不必要的仓储费。专注于符合促销条件的商品上,以提高销量并腾出库房的仓储空间。

如果商品未在 90 天内售出,您可以采取措施,避免产生超龄库存。亚马逊的库存绩效指标可以提供定制建议,例如移除商品或通过促销或限时优惠清货库存。

5.

留意您的利润

良好的销售利润是您企业充满活力的标志。追踪您的所有运营成本,包括采购商品成本、运费成本、仓储成本和订单配送成本。
“将所有成本考虑在内。对包含哪些费用,以及销售商品后的剩余利润要了然于胸。”
Leah C.
亚马逊物流库存优化团队

6.

减少冗余库存以提高您的盈利能力

降低商品价格或创建特惠以清货超龄库存或积压商品。虽然您销售的商品价格可能低于预期,但这有助于您避免在仓储设施中继续储存商品而产生沉没成本。

了解专业术语:

沉没成本

沉没成本一词是指您已花费且无法收回的款项。如果存货在货架上存放超过 3 个月,您可能无法收回您采购和储存该商品的花费。

7.

选择合适的库存管理系统

库存管理软件可以帮助您保持适当的库存水平。

有很多软件可供选择。请务必选择有如下功能的系统:
  • 与您的订单配送或销售网站同步
  • 提供需求预测
  • 当商品库存偏低时提醒您
  • 可进行快捷的条形码扫描
  • 追踪所有相关商品信息
卖家平台中的亚马逊库存管理系统通过模型,根据每个企业的独特库存需求为其提供定制建议。

无论您是选择亚马逊物流还是使用其他配送资源,库存软件都应该可以:
  • 提供补货建议
  • 整合您的在线销售渠道
  • 追踪商品类型、数量和尺寸,并提供相关报告
  • 追踪商品已储存在库房的天数
“亚马逊的库存管理工具使用世界一流的机器学习算法来创建自定义补货策略,综合考虑当前库存水平、补货偏好设置、供应链限制和预期需求。”
Kevin G.
亚马逊物流库存优化团队

8.

保持可维持 4 周的库存

提供更快配送的电子商务卖家通常会有更高的商品转化率。

通常情况下,最好拥有充足的库存以满足连续 4 周的需求。4 周是一个最佳周期,因为它提供了足够的时间来执行以下操作:
  • 分配库存并节省订单配送成本
  • 提供更快的配送速度,让买家满意
  • 最大限度地减少销售机会损失和库存缺货
  • 避免冗余库存,帮助您节省仓储成本
亚马逊物流卖家应维持 4 周的销售存货量,以便亚马逊将库存分发到多个库房。电子商务订单来自美国各地,拥有分布式库存有助于更快地将商品配送给买家。

关键是保持平衡

简单的几个步骤能够将销售低迷转变为生意兴隆。管理库存的效率越高,企业就越盈利。

健康库存管理的基石包括尽快配送商品,维持充足的库存以满足需求(即使在旺季),以及采取措施使您的供应链免受天气和其他不可预测的因素的影响。尤其要关注可以减少成本的方面,例如仓储和订单配送。

采用库存最佳实践并持续应用。保持警惕,留意在商品发布、销售或配送中出现的延迟。在出现问题时及时应对,以便最大限度降低成本,维持良好的售出率,同时提高整体库存绩效

良好库存管理的关键是保持平衡。确保您有足够的库存来满足需求,但不要多到库存积压的程度。持续管理您的库存,以获得投资回报。

亚马逊物流可以降低您电子商务业务的进入门槛和运营成本。

亚马逊通过亚马逊物流为电子商务企业所有者提供一套免费的库存管理工具。您可以通过卖家平台控制面板或智能手机上的卖家应用访问这套工具。

除了每日库存和仓储报告外,亚马逊还使用机器学习模型通过以下功能提供数据驱动的建议:
  • 亚马逊物流补货工具
  • 库存绩效指标
  • 库龄报告

库存管理常见问题

如何衡量自己是否成功管理库存?
有多种方法可以衡量您的库存管理情况。三种常见方法是:
  • 售出率
  • 库龄报告
  • 库存绩效指标
售出率用于衡量您维持库存水平和销量之间平衡的能力。其计算方式为售出商品数量除以收到的商品数量:
售出率 =
售出商品数量
接收商品数量
x 100
亚马逊物流售出率的计算方式为:用过去 90 天内配送给买家的商品总数除以同期亚马逊物流库存中的平均商品数量。
亚马逊物流售出率 =
过去 90 天内配送给买家的商品总数
同期亚马逊物流库存中的平均商品数量
库存周转率是一个指标,用于衡量您销售和补货的速度。它的计算方法是用所售商品成本除以平均库存:
库存周转率 =
所售商品成本
平均库存
它可以帮助您确定何时为商品补货、何时更改价格或何时开展促销活动以增加销量和提高周转率。

库存绩效指标是一个亚马逊评分系统,基于您的库存管理水平进行评分。绩效分数越高,即表示库存管理越有效率,您就可在亚马逊运营中心获得更多仓储容量。
库存管理系统有何作用?
库存系统可帮助您管理库存。良好的库存管理系统有以下功能:
  • 追踪您的库存
  • 与您的订单配送流程整合在一起
  • 提醒您商品缺货
  • 提供补货提醒
  • 允许条形码扫描以便更快处理库存
  • 跨设备提供实时信息
最简单的库存管理方法是什么?
借助亚马逊物流 (FBA) 等第三方库存管理服务,您可以从多角度实现库存管理自动化,例如需求规划、维持健康的库存水平以及避免超龄库存或变质库存。

第三方提供商也可以大规模管理库存,帮助您节省订单配送等成本,同时提供快速配送。
订单管理和库存管理有何区别?
订单管理是指您如何接收和处理买家订单。库存管理是指您如何管理整个仓储设施或库房中的商品。整合您的订单管理、配送管理系统和流程可帮助您顺利开展业务。
什么是库存周转率?
库存周转率是一个指标,用于衡量您管理库存的水平。它可以帮助您确定何时为商品补货、何时更改定价或何时修改促销以增加销量和提高周转率。它的计算方法是用所售商品成本除以平均库存:
库存周转率 =
所售商品成本
平均库存
通常,良好的库存周转率为 5 到 10 之间。
  • 库存周转率较高,意味着您的商品库存量合适,可以满足买家需求。
  • 库存周转率较低,意味着您的库存过多,商品销量不佳,或者您的买家需求较低。
什么是库存控制?
库存控制是一个检查流程,以确保您有合适的商品库存量来配送买家订单。借助亚马逊卖家应用,您可以随时查看库存水平,了解可供购买的商品和数量的最新信息。
什么是供应链管理?
供应链是一个由人和流程组合而成的网络,覆盖商品从原材料变为最终交付商品的全过程。如果您自己生产商品,供应链包括您原材料的采购渠道。如果您从制造商处购买成品,则您的供应链包括商品的生产方以及将商品运送至您企业的承运方。

供应链管理是商品从采购或生产,一直到售出整个流程的管理方式。简化供应链和采购高品质商品,是企业家获得更好回报并建立忠诚客户群的常见方法。树立品牌的正确方法取决于您的业务,但您可以多关注供应链,这里有很多方面值得改进。
供应链在库存管理方面的作用是什么?
库存管理是供应链的一部分。

供应链会从多个方面影响您的库存。以下是几个常见的影响:
  • 采购优质商品可帮助您避免负面买家评论,打造您的品牌。
  • 配送时间会影响您的商品补货速度。
  • 提高供应链效率可帮助您的企业以更低的成本获取商品,提高利润。
库存管理涉及监督待售商品的获取流程。
通过第三方库存管理和配送高效管理库存
随着您业务的扩展,允许第三方配送提供商为您处理库存管理的各个方面可能十分有益。

如果您选择与配送供应商合作,请检查以确保其有一套库存和订单管理系统,系统应能提供准确的报告,以便您随时可以清晰了解仓储货架上有哪些商品。

有些配送解决方案(如亚马逊物流)可让您享受分布式库房系统和快速配送等权益。

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