您是否遇到过这样的场景：您兴致勃勃地想尝试一款新商品，去网上订购时却看到了令人扫兴的“缺货”图标？ 这种情况下，您是会记得回头再来查看购买，还是转头去别处查找类似商品呢？ 作为电子商务企业所有者，适当的库存管理有助于避免错过这样的销售机会，让买家再次光顾。
什么是库存管理？
库存管理是追踪和存储商品的相关流程，以便快速高效地满足买家需求。库存管理是商品采购、储存和售前处理方式的体现。
Key takeaways
- Inventory management helps you keep the right amount of stock to meet customer demand.
- It can reduce warehouse costs and improve cash flow.
- Effective inventory management can create a positive customer experience and helps prevent inventory aging.
- An inventory-management system can automate many tasks and help you make smart business decisions.
- Amazon offers various solutions like Fulfillment by Amazon (FBA), Fulfilled by Merchant, and Supply Chain by Amazon to help you manage inventory and fulfillment processes effectively.
What are the types of inventory management?
When it comes to managing inventory, you have a few different methods to choose from. Each method has its own unique way of helping you keep track of products and meet customer needs.
Just-in-Time (JIT)
With Just-in-Time (JIT) inventory management, you order products just before you need them. This method helps reduce storage costs because you don’t keep a lot of stock on hand. It’s a great way to ensure you have fresh products, but it requires precise timing and reliable suppliers to avoid running out of stock.
ABC analysis
ABC analysis is a way to categorize inventory based on importance. You split products into three groups:
- A items: These are best-selling products that bring in the most revenue. They need close monitoring.
- B items: These are moderately important products that sell regularly but don’t bring in as much revenue as A items.
- C items: These are the least important products, usually low-cost items that don’t sell often.
Dropshipping
Dropshipping is a method where you don’t keep any products in stock. Instead, when a customer places an order, you buy the item from a third-party supplier who ships it directly to the customer. With dropshipping, you don’t have to worry about storage or handling products.
Bulk shipments
Bulk shipments involve ordering large quantities of products at once. This method can save you money on shipping costs and often comes with discounts from suppliers. However, it requires a lot of storage space and can tie up cash in inventory that might not sell quickly.
First-in, first-out (FIFO) and last-in, first-out (LIFO)
FIFO and LIFO are methods related to how you manage the flow of inventory.
- FIFO: With first-in, first-out, the oldest stock is sold first. This method is especially important for perishable goods, where you want to sell items before they expire. FIFO also ensures you provide customers with the freshest products available.
- LIFO: Last-in, first-out is the opposite approach. With LIFO, the most recently added items are sold first. While this method can help manage costs during times of inflation, it’s less common for businesses that deal with perishable goods, as it can lead to older stock lingering on shelves.
Each of these methods has its own advantages and challenges. The key is to choose the one that best fits your business needs and helps you delight customers.
To further optimize inventory management, you can also apply these techniques:
To further optimize inventory management, you can also apply these techniques:
- Economic order quantity (EOQ): Economic order quantity is a formula that can help you strike the right balance between ordering too much and ordering too little. It helps you determine the ideal amount to order so you can minimize costs, such as storage and ordering fees. EOQ considers factors like lead time, carrying costs, and demand variability to help you make informed decisions.
- Minimum order quantity (MOQ): Minimum order quantity is the smallest amount of a product that a supplier is willing to sell to you. If you’re starting out or working with a new supplier, understanding MOQs helps you plan orders to ensure that you meet these minimum requirements, which can prevent delays in getting the stock you need. Be sure to check if your suppliers have MOQs that fit your business model.
库存管理流程
电子商务库存管理流程有若干阶段。从储存商品到配送买家订单，每一步都是帮助您保持业务顺畅运行的关键：接收和检查您的商品、对商品进行分类和储存、接受买家订单、完成打包并配送订单，以及重新订购新库存。
1. 接收并检查您的商品
首先，您的原材料商品和成品商品将运至您的设施或库房。订单送达后，请检查商品，确保商品数量和序列号正确无误，且不存在任何异常情况或缺陷。
2. 对商品进行分类和储存
接收并检查商品后，请将其存放在库房并记录在追踪系统中，以便轻松了解您有货的商品。您可以根据 SKU 或商品类型整理商品。
3. 接受买家订单
您有商品售出！ 现在是时候通过销售点系统或库存管理系统来处理订单了。
4. 完成打包并配送订单
请尽快打包商品并配送订单。请考虑商品的包装需求和配送选项，确保商品安全准时送达。
5. 重新订购和管理现有库存
最大程度降低库存过多、过少或没有库存的风险，这些风险会导致利润损失或买家体验欠佳。某些库存管理系统还可以自动执行重新订购流程，因此您无需担心补货事宜。它们还可以帮助您预测未来的需求，优化节假日和重要销售时段（如黑色星期五）的库存水平。
良好的库存管理需要投入时间，但有助于提高店铺的绩效和客户满意度。库存管理不善的后果可能不会在几周或几个月内显示出来，但一旦出现可能会非常糟糕：呆滞库存，仓储成本高，客户订单未完成，以及您的声誉受损。此外，仓储费、持有成本或买家无法下单也会降低您的盈利能力。
良好的库存管理需要投入时间，但有助于提高店铺的绩效和客户满意度。库存管理不善的后果可能不会在几周或几个月内显示出来，但一旦出现可能会非常糟糕：呆滞库存，仓储成本高，客户订单未完成，以及您的声誉受损。此外，仓储费、持有成本或买家无法下单也会降低您的盈利能力。
什么是库存管理系统？
库存管理系统可追踪商品从采购到发货的全过程。库存管理系统可以帮助您做出重要的业务决策，例如您需要的商品数量、最佳库存水平、补货时间以及哪些商品需要清货或移除。
合适的库存系统可以让您对现有可售商品库存状况了然于心，并帮助您高效地开展业务。库存系统可以是手动盘点加上账簿，也可以是电子表格，或者是一套自动化数字解决方案。
当库存管理系统正常工作时，您一眼就知道自己哪些商品有货，以及一些重要指标，例如可用的货架空间、有货商品数量以及单件商品的具体存储位置。
合适的库存系统可以让您对现有可售商品库存状况了然于心，并帮助您高效地开展业务。库存系统可以是手动盘点加上账簿，也可以是电子表格，或者是一套自动化数字解决方案。
当库存管理系统正常工作时，您一眼就知道自己哪些商品有货，以及一些重要指标，例如可用的货架空间、有货商品数量以及单件商品的具体存储位置。
库存管理优势
库存管理有助于确保避免库存太多、太少或没有库存，从而降低库存耗尽的风险，并避免花钱在库房里储存不用于销售的库存。它可帮助您节省资金，提高现金流并满足买家的需求。
以下是高效库存管理的几个优势。
以下是高效库存管理的几个优势。
1. 降低仓储成本并改善现金流
在合适的时间购买适量商品来配送买家订单，可以降低储存冗余库存或错过销售机会的成本。您也可以通过按时向供应商付款和避免相关罚款或费用来改善现金流。
仓储成本包括库房租金、设施费、维护费、安保费、保险费、人工费，设备费和用于整理和追踪库存的软件费用。库存管理可优化仓储空间的使用情况，降低出现无在售信息或呆滞库存的风险，并提高运营效率。
仓储成本包括库房租金、设施费、维护费、安保费、保险费、人工费，设备费和用于整理和追踪库存的软件费用。库存管理可优化仓储空间的使用情况，降低出现无在售信息或呆滞库存的风险，并提高运营效率。
了解术语：
无在售信息的库存和呆滞库存
无在售信息的库存： 属于可售库存，可能位于运营中心或库房中，但未在您的网站上架销售
呆滞库存： 从未出售给买家的商品。通常也无法将商品退还给供应商，因为商品已过时、过季或几乎没有市场需求。
呆滞库存： 从未出售给买家的商品。通常也无法将商品退还给供应商，因为商品已过时、过季或几乎没有市场需求。
2. 提高配送效率
准确的库存有助于避免商品缺货、积压库存和错放。它还可优化库房布局、存储和补货，有助于减少配送和运输时间。
了解术语：
积压库存和错放
积压库存： 企业采购的商品多于销售的商品
错放： 库存中记录的商品被放入错误的货架或过道。如果商品到达库房后未进行监控和记录，则可能发生错放的情况。
错放： 库存中记录的商品被放入错误的货架或过道。如果商品到达库房后未进行监控和记录，则可能发生错放的情况。
3. 打造积极的买家体验
配送延迟、出错和商品缺货可能会导致买家不满意并损害您的声誉。了解您的现有库存量以及快速配送订单有助于满足买家下单时的需求和期望。
4. 防止库存超龄
“库存超龄”这一术语用于描述库房中没有快速销售或以全价销售的商品。库存管理可以通过追踪销售速度、准确预测需求以及改善库存补货来帮助避免这种情况。
5. 进行有效地重新订购
自动重新订购系统将简化库存追踪流程。它可以在库存不足时自动订购商品，从而避免失去对哪些商品已订购以及哪些商品未订购信息追踪的风险。
6. 及早发现问题
定期审核库存有助于修复库存错误和差异，并可及早发现问题。请务必在商品首次送达时检查商品是否存在缺陷，并对照系统记录检查实际库存。
在亚马逊商城销售商品的库存控制技巧
库存控制流程旨在确保您有合适的商品库存量来配送买家订单。优化库存对于了解您在任何给定时刻拥有的商品数量、预计何时运送下一个货件，以及如何快速配送买家订单十分必要。亚马逊提供了多种解决方案来助您管理库存和配送。
亚马逊物流 (FBA)
亚马逊物流 (FBA)计划可以让您可以将订单配送外包给亚马逊。当买家在亚马逊商城购买商品时，我们会负责分拣、包装和配送，并处理客户服务和退货事宜。与美国主要承运人提供的标准配送选项相比，使用亚马逊物流配送的每件商品费用低 30%，而且与其优先配送选项相比，亚马逊物流配送每件商品的费用低 70%。
亚马逊物流不仅可以帮助您降低成本，还可以节省您的时间，让您可以专注于拓展业务。您也可以使用订购省等亚马逊物流计划来帮助提高销量并吸引回头客。或者，使用 Buy with Prime 在您的其他销售渠道上提供亚马逊体验。
亚马逊物流不仅可以帮助您降低成本，还可以节省您的时间，让您可以专注于拓展业务。您也可以使用订购省等亚马逊物流计划来帮助提高销量并吸引回头客。或者，使用 Buy with Prime 在您的其他销售渠道上提供亚马逊体验。
卖家自配送
亚马逊供应链
亚马逊供应链是一套全自动化的供应链服务，可以将您的商品从制造商处配送给全球各地的买家。这是一个完整的端到端解决方案，其中包括亚马逊物流和多渠道配送 (MCF)等计划。亚马逊供应链可确保商品有货，自动补货，提供更快且更可靠的配送，并能显著降低成本。
多渠道配送
多渠道配送 (MCF) 可让您外包在您的网站或其他销售渠道上所下订单的配送。借助多渠道配送，我们可以使用您的亚马逊物流库存，为多个电子商务渠道提供快速可靠且低成本的配送服务。
对于有多个销售渠道和销售网站的卖家，亚马逊提供了一款名为 Veeqo 的免费软件，可以对各个渠道、地点以及亚马逊物流的库存进行同步和追踪。当您的某个渠道完成一笔销售时，Veeqo 会确保同时下调您所有渠道的库存水平，避免超售现象出现。
对于有多个销售渠道和销售网站的卖家，亚马逊提供了一款名为 Veeqo 的免费软件，可以对各个渠道、地点以及亚马逊物流的库存进行同步和追踪。当您的某个渠道完成一笔销售时，Veeqo 会确保同时下调您所有渠道的库存水平，避免超售现象出现。
常见库存问题及应对方法
对于以商品为基础的企业来说，手头有库存是必须的。但是，如果管理不当，库存也会损害您的业务。随着您的电子商务业务不断增长，不良库存追踪可导致以下后果：
1. 冗余库存
库存充足，可以快速配送买家订单是一件好事；但是，库存过多会耗费您的成本。
冗余库存会占用资源并增加仓储成本。除了产生不必要的费用外，您可能无法快速应对买家需求变化，而超龄库存可能会迫使您进行清货。
冗余库存会占用资源并增加仓储成本。除了产生不必要的费用外，您可能无法快速应对买家需求变化，而超龄库存可能会迫使您进行清货。
您知道吗？
亚马逊会通过亚马逊物流提供冗余库存计算报告
我们会评估商品需求、价格弹性、卖家成本以及卖家输入的信息，以帮助电子商务卖家有效地管理库存。
- Over 90 days of supply
- At least one unit aged over 90 days
- A better ROI opportunity (such as reducing the price to increase sales)
Ensure you have about two months of supply available, are selling products in a timely manner, and are exploring opportunities to increase sales to help earn a return on your investment and avoid storage fees.
了解术语：
售出率
售出率是一个指标，用于衡量您维持库存水平和销量之间平衡的能力。其计算方式为售出商品数量除以收到的商品数量。
如果您有以下情况，亚马逊会认为您有冗余库存：
2. 库存水平低
另一方面，拥有充足的库存来满足买家需求至关重要。低库存水平会损害您的销量和品牌声誉。没人愿意下单时碰到缺货。
适合您业务的库存水平可能取决于季节性因素、销售历史记录或买家需求。进行需求规划分析，以达到最佳的库存水平。
适合您业务的库存水平可能取决于季节性因素、销售历史记录或买家需求。进行需求规划分析，以达到最佳的库存水平。
3. 无在售信息的库存或呆滞库存
无在售信息的库存是可售库存，可能位于运营中心或库房中，但未在您的网站上架销售。这会损害您的业务，因为它会占用您的现金。您已经为这些商品支付了采购费，并且正在支付仓储费，但买家却无法购买。
无在售信息的库存会带来销售损失、仓储成本增加和仓储容量损失。作为亚马逊卖家，您可以通过卖家平台轻松追踪和修复无在售信息的亚马逊库存。
无在售信息的库存会带来销售损失、仓储成本增加和仓储容量损失。作为亚马逊卖家，您可以通过卖家平台轻松追踪和修复无在售信息的亚马逊库存。
4. 库存变质
一些商品，如食品、补充剂或化妆品等，具有销售截止日期或有效期。当您持有的库存超过其销售截止日期时，您的投资就会付诸东流。
通过一个系统追踪您的商品可帮助您避免商品变质，让您可以针对近期有变质风险的商品推出促销或折扣。
通过一个系统追踪您的商品可帮助您避免商品变质，让您可以针对近期有变质风险的商品推出促销或折扣。
5. 仓储成本高
优化仓储空间可帮助您降低成本并储存畅销商品。不进行库存追踪可能会导致仓储、移除和清货成本增加。即使您使用的是第三方库存管理系统，您仍然需要追踪现有库存量，以避免产生不必要的费用。
使用库存系统追踪以下信息：
使用库存系统追踪以下信息：
- 您有货的商品
- 您库存的库龄
- 最佳库存水平
这种类型的追踪将非常有助于您避免高仓储成本。
面向电子商务卖家的 7 项库存管理最佳实践
通过改善电子商务业务的库存管理提升盈利能力、可扩展性和可持续性。以下是帮助您顺利高效地开展业务的一些技巧。
1. 定期进行库存审核
通过定期审核，您能够在问题变大之前及时发现它们。这还可以确保库存处于合适的水平。
一般来说，您每年应至少进行一到两次库存审核。如果可以每季度一次，那会更好。
周期盘点流程要求您在特定的时间（通常是在固定的一天）清点一小部分库存，而不是一次处理所有库存。这是一种更易于管理的方式，可以确保您的库存始终准确且是最新的。
一般来说，您每年应至少进行一到两次库存审核。如果可以每季度一次，那会更好。
周期盘点流程要求您在特定的时间（通常是在固定的一天）清点一小部分库存，而不是一次处理所有库存。这是一种更易于管理的方式，可以确保您的库存始终准确且是最新的。
2. 实施库存管理系统
拥有库存管理系统可确保您能够处理新到订单或未完成的订单，从而提高利润。它有助于：
- 追踪库存，以便您了解库存量以及所需数量
- 控制成本
- 提高配送速度
- 辅助规划和预测
- 减少库存管理花费的时间
有很多软件可供选择。请务必选择有如下功能的系统：
- 与您的订单配送或销售系统同步
- 提供需求预测
- 当商品库存偏低时提醒您
- 可进行快捷的条形码扫描
- 追踪所有相关商品信息
亚马逊有多种库存管理解决方案。
3. 建立并维持与供应商的良好关系
您的供应商是您业务的重要利益相关者。您的成功也有益于他们的业务。以下是与供应商维持良好关系的几个方法：
- 按时支付账单。
- 尊重供应商。
- 经常定期沟通。
- 提供建设性反馈。
- 通过推荐业务建立友善关系
加强您与供应链主要参与者的积极互动，以便能及时获得合适的商品，并预先为任何制造或配送问题做好准备。
4. 跨多个在线平台同步库存
多渠道库存系统可以让您更轻松地通过更多渠道销售商品，从而帮助您扩展业务。工具会自动同步您的销售和库存情况，以便您有更多时间扩展至新的销售平台并吸引新买家。这还有助于避免在多个平台上过度销售或销售不足。
亚马逊的多渠道配送 (MCF) 具有库存管理系统 Listing Mirror，可通过跨多个渠道同步库存水平来帮助避免这些问题。
亚马逊的多渠道配送 (MCF) 具有库存管理系统 Listing Mirror，可通过跨多个渠道同步库存水平来帮助避免这些问题。
5. 自动订单配送和追踪
借助自动配送系统（如亚马逊物流），电子商务企业可以降低出错风险并提高库存的准确性，该系统会自动实时更新库存水平、追踪销售和购买情况并生成准确的报告。
6. 管理退货和逆向物流
企业如何处理退货与配送已售商品同等重要。
逆向物流是指将商品从买家退回至卖家或制造商。收到商品后，可能需要进行商品维修和保养、翻新或再制造有缺陷的商品，或者重新包装商品。
如果管理得当，逆向物流有助于提高客户满意度并建立客户忠诚度，并通过回收和重复使用材料降低成本，创造收入，以及提高您的品牌声誉。借助亚马逊物流，您可以将买家退货外包给亚马逊，为您免去诸多麻烦。
逆向物流是指将商品从买家退回至卖家或制造商。收到商品后，可能需要进行商品维修和保养、翻新或再制造有缺陷的商品，或者重新包装商品。
如果管理得当，逆向物流有助于提高客户满意度并建立客户忠诚度，并通过回收和重复使用材料降低成本，创造收入，以及提高您的品牌声誉。借助亚马逊物流，您可以将买家退货外包给亚马逊，为您免去诸多麻烦。
7. 减少冗余库存并为畅销商品补货
降低商品价格或创建特价促销来对超龄库存或积压库存进行清货，从而避免出现沉没成本（已花费且无法收回的款项）。
为畅销商品备货并追踪现有商品的供货天数也有助于您保持盈利能力。监控销量并衡量过去的订单数量，以规划您全年需要的库存量。 保留充足的备用商品，以确保您不会因供应链故障而耗尽库存。
为畅销商品备货并追踪现有商品的供货天数也有助于您保持盈利能力。监控销量并衡量过去的订单数量，以规划您全年需要的库存量。 保留充足的备用商品，以确保您不会因供应链故障而耗尽库存。
8. Plan for seasonal inventory demands
When the holidays roll around, demand can increase. So look back at sales data from previous years to predict what could be popular in the coming season. With sales data, you’ll know which products to stock up on and which ones might not be worth the extra shelf space.
Also, communicate with suppliers early. Let them know what you expect so they can prepare too. The last thing you want is to place an order and find out it’s delayed because your suppliers were surprised.
If you use FBA, it’s a good idea to start early. To avoid any delays, make sure to send in inventory ahead of time. Also talk with your suppliers early to ensure they can handle your increased needs. And remember to keep an eye on inventory levels in Seller Central so you can adjust when needed.
Also, communicate with suppliers early. Let them know what you expect so they can prepare too. The last thing you want is to place an order and find out it’s delayed because your suppliers were surprised.
If you use FBA, it’s a good idea to start early. To avoid any delays, make sure to send in inventory ahead of time. Also talk with your suppliers early to ensure they can handle your increased needs. And remember to keep an eye on inventory levels in Seller Central so you can adjust when needed.
9. Adopt sustainable inventory management practices
Sustainable inventory management is all about reducing waste and using resources wisely. You can start by evaluating current inventory levels and identifying items that don’t sell well. Consider donating or recycling those products instead of throwing them away. This not only clears up space, but helps the environment.
Look for ways to improve your supply chain efficiency. For example, you can work closely with suppliers to get smaller, more frequent shipments instead of large orders that might end up as excess stock.
Using eco-friendly packaging can also make a difference. Think about how every decision in your inventory process can reduce your effect on the planet. Embracing these practices strengthens your business and shows customers that you care about sustainability.
Look for ways to improve your supply chain efficiency. For example, you can work closely with suppliers to get smaller, more frequent shipments instead of large orders that might end up as excess stock.
Using eco-friendly packaging can also make a difference. Think about how every decision in your inventory process can reduce your effect on the planet. Embracing these practices strengthens your business and shows customers that you care about sustainability.
了解术语：
沉没成本
“沉没成本”一词是指您已花费且无法收回的款项。如果存货在货架上存放超过 3 个月，您可能无法收回您采购和储存该商品的花费。
“Amazon’s inventory management tools use world-class machine learning algorithms to create customized restock strategies, taking into account current inventory levels, restock preferences, supply chain constraints, and anticipated demand.”
Kevin G.
FBA Inventory Optimization Team
亚马逊库存如何运作？
当卖家选择使用亚马逊物流时，会自动获得访问亚马逊基于机器学习的库存管理系统的权限。此系统使用一些输入数据，例如所售商品成本、发货时间和其他亚马逊数据等，来预测买家需求并设置最佳的库存水平。
亚马逊的库存管理工具可帮助您高效管理库存
自动追踪您在亚马逊商城的库存管理情况
库存绩效是衡量库存管理和补货的指标。库存绩效指标 (IPI) 是针对亚马逊卖家的一项指标，用于衡量卖家管理亚马逊物流库存的效率，类似于库存效率方面的信用分数。
提高您的库存绩效指标分数，以最大限度地降低仓储成本
您的库存绩效指标 (IPI) 分数基于您在以下方面的表现：
- 为畅销商品补货
- 保持健康的库存水平
- 修复商品信息问题
借助亚马逊物流简化库存管理并降低成本
正如高信用分数能给您带来好处一样，高库存绩效指标分数也会带来好处。保持较高的库存绩效指标分数，以降低仓储成本，提高利润。
- FBA Restock tool
- Inventory Performance Index (IPI)
- Inventory age report
关于库存管理有很多需要学习的地方，但从这些技巧和最佳实践开始，您可以降低成本，提高客户满意度，并让您的电子商务业务顺畅运行。
亚马逊物流等亚马逊计划也有助于您消除靠猜测进行管理，为您提供所需的库存工具来确保您的业务正常运转。
亚马逊物流等亚马逊计划也有助于您消除靠猜测进行管理，为您提供所需的库存工具来确保您的业务正常运转。
库存管理常见问题
如何衡量自己是否成功管理库存？
有多种方法可以衡量您的库存管理情况。最常用的方法之一是查看售出率，以确保您在库存水平与销量之间保持平衡。售出率的计算方式是售出商品数量除以收到的商品数量。
订单管理和库存管理有何区别？
订单管理是指您如何接收和处理买家订单。库存管理是指您如何管理整个仓储设施或库房中的商品。整合您的订单管理、配送管理系统和流程可帮助您顺利开展业务。
什么是供应链管理？
供应链是一个由人和流程组合而成的网络，覆盖商品从原材料变为最终交付商品的全过程。
供应链管理是商品从采购或生产，一直到售出整个流程的管理方式。
供应链管理是商品从采购或生产，一直到售出整个流程的管理方式。
供应链在库存管理方面的作用是什么？
库存管理是供应链的一部分，是指监控获取待售商品的流程。
供应链会影响库存的很多方面，包括以较低的成本采购优质商品，运输时间，以及增加积极的买家评论，以帮助您建立品牌和电子商务业务。
供应链会影响库存的很多方面，包括以较低的成本采购优质商品，运输时间，以及增加积极的买家评论，以帮助您建立品牌和电子商务业务。
What are the differences between inventory management and supply chain management?
Inventory management is all about keeping track of the products you have in stock, making sure you have enough to meet customer demand without having too much left over. Supply chain management is a bigger job. It covers the whole process of making and delivering products, from getting raw materials to sending the final product to customers. Inventory management is one part of supply chain management.
