Logística de Amazon
Logística de Amazon: Servicios de gestión logística para tu negocio de comercio electrónico
Introducing
Supply Chain by Amazon
Fulfillment by Amazon is now part of Supply Chain by Amazon, a fully automated set of services that gets your products from manufacturers to customers around the world.
FAQ:
What is Fulfillment by Amazon?
Fulfillment by Amazon (FBA) is a service that allows you to outsource order fulfillment to Amazon. Sign up for Amazon FBA to send products to Amazon’s global network of fulfillment centers and offer customers free, two-day shipping through Prime. When a customer makes a purchase, Amazon fulfillment specialists can pick, pack, and ship the order. We can also provide customer service and process returns for those orders.
Prueba Logística de Amazon y obtén envío y devoluciones gratis, y más
Los incentivos para nuevos vendedores de Amazon ofrecen clics promocionales gratis en anuncios, envío gratis a los centros logísticos, almacenamiento gratis, liquidaciones gratis y procesamiento gratuito de devoluciones. Se aplican condiciones.
Cómo funciona Logística de Amazon
Logística de Amazon puede ayudarte a reducir los problemas de gestión logística a medida que amplías tu negocio.
Paso 1:
Configurar Logística de Amazon
Crea tu cuenta de vendedor en Amazon e inicia sesión en Seller Central para configurar Logística de Amazon.
Paso 2:
Crear listados de productos
Una vez que hayas agregado productos al catálogo de Amazon, especifica el inventario de Logística de Amazon.
Paso 3:
Preparar productos
Prepara los productos para su transporte seguro al centro logístico, de acuerdo con las pautas de empaque de Amazon y requisitos de envío y entrega.
Paso 4:
Enviar productos a Amazon
Crea un plan de envío, imprime las etiquetas de identificador de envío de Amazon y haz los envíos a los centros logísticos de Amazon. Más información sobre el envío de inventario a Amazon.
Una vez que Amazon reciba los productos en el centro logístico, estos estarán disponibles para que los clientes los compren. Para más información sobre cómo administrar pedidos de Logística de Amazon, visita la página de ayuda de Seller Central.
Vendedor destacado: Kahili Creations
Siempre que disponga de mis herramientas y materiales, puedo depender de Logística de Amazon para mantener mis ingresos constantes.Marcia Asuncion RicchiutiKahili Creations
Ventajas de Logística de Amazon
Tus productos son aptos para el Envío 2 días GRATIS de Amazon Prime, envío GRATIS y más.
A los miembros Prime les encanta el Envío 2 días GRATIS, y todos los clientes de Amazon.com pueden obtener envío gratis en los pedidos aptos. Cuando publicas productos para Logística de Amazon, también son aptos para el envío gratis. Los listados de Logística de Amazon calificados aparecen con el logotipo Prime, por lo que los clientes saben que Amazon se encarga del empaque, entrega, servicio de atención al cliente y devoluciones.
Los clientes obtienen el servicio confiable de atención al cliente y devoluciones de Amazon.
Logística de Amazon aprovecha la red de atención al cliente de Amazon que se encuentra en todo el mundo y administra las consultas de los clientes, reembolsos y devoluciones de tus pedidos de Logística de Amazon.
- Atención al cliente de Logística de Amazon: Los clientes pueden contactar a nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico, día y noche. Este servicio se ofrece sin cargo adicional, con la excepción de la tarifa por procesamiento de devoluciones para algunas categorías de producto. Cuando usas Logística de Amazon, puedes aprovechar tu tiempo para hacer crecer tu negocio o tomarte vacaciones, en lugar de administrar las tareas de atención al cliente.
- Devoluciones de Logística de Amazon: Para los pedidos realizados a través del sitio web Amazon.com que gestiona Amazon, nos haremos cargo del servicio al cliente relacionado con la gestión de tus productos de Logística de Amazon. Nuestro centro de devoluciones en línea les ofrece a los clientes páginas de ayuda e información acerca de cómo contactarnos en caso de dudas. Si el cliente desea devolver un producto, lo dirigiremos a nuestro práctico centro de devoluciones en línea. Sigue leyendo sobre las políticas de devoluciones del cliente de Logística de Amazon.
Amplía tu negocio con los servicios de gestión logística
Nuestros centros logísticos se crean en función de tu inventario y no hay un número mínimo de productos que puedes enviar. Nos encargamos de los detalles para que puedas ahorrar tiempo y centrarte en tu negocio. Los servicios especializados de Logística de Amazon pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio sin necesidad de inversiones de capital ni contratación de personal:
- Programa Suscríbete y ahorra de Logística de Amazon: Ofrece descuentos en productos aptos de Logística de Amazon para clientes recurrentes.
- Programa Paneuropeo de Logística de Amazon: Ofrece envíos rápidos en países europeos aptos para Prime.
- Logística de Amazon para exportación: Amplía tu negocio de Logística de Amazon sin cargo adicional a más de 100 países, sin los inconvenientes de las ventas internacionales.
- Logística Multicanal: Vende desde tus propios sitios de comercio electrónico o de terceros, y Amazon recolectará, empacará y enviará los productos a tus clientes.
- Amazon Global Logistics: Envía la carga por mar desde China directamente a centros logísticos de Amazon en EE. UU., Reino Unido y Europa.
- Logística remota con Logística de Amazon: Vende a clientes con envíos Prime en Canadá y México, sin enviar inventario a esos países.
Consejo profesional
Usa Logística Multicanal para todos los canales de venta
Ofrece a tus clientes un servicio de entrega similar a Prime, con velocidades de envío tan rápidas como un día, para los pedidos realizados en cualquier canal, incluido tu propio sitio web, otros sitios web, sitios de compra en redes sociales u otros sitios web directos al cliente.
Es rentable
Los envíos con Logística de Amazon cuestan un 32 % menos por unidad que las opciones de envío más lentas que ofrecen los principales transportistas de EE. UU. El costo del Envío 2 días de Logística de Amazon es un 72 % menor por unidad que el de sus opciones de envío en dos días. Paga por uso: se te cobrará por el espacio de almacenamiento y los pedidos que gestionemos. El costo de envío está incluido en tus tarifas, sin cargo adicional para el Envío 2 días GRATIS de Amazon Prime y el envío gratis en pedidos aptos. Pueden aplicarse tarifas de Vender en Amazon y servicios opcionales.
Tarifas de almacenamiento y gestión logística con Logística de Amazon
Tarifas por almacenamiento de inventario
Se cobra por todos los artículos almacenados en un centro logístico de Amazon y en función del volumen medio diario de inventario medido en pies cúbicos. Descubre cómo determinar la categoría de tamaño del producto para tus artículos.
Recargo por inventario activo
Se evalúa mensualmente para todos los artículos almacenados en un centro logístico durante más de 181 días. Mantener un buen estado del inventario puede ayudarte a evitar recargos por inventario activo.
Tarifas de servicio de gestión logística
Se cobra por unidad por recolección y empaque de tus pedidos, envío y gestión, servicio de atención al cliente y devoluciones de productos. Usa la calculadora de ingresos y gastos de Logística de Amazon para determinar las tarifas y averiguar cómo hacer una vista previa de las tarifas.
Tarifas por servicio no previsto
Se cobra un cargo cuando el inventario llega a un centro logístico sin la preparación o etiquetado adecuados, por lo que se requieren servicios no previstos.
Tarifas de solicitud de retirada de inventario
Amazon puede devolver o desechar tu inventario de un centro logístico a cambio de una tarifa por venta de artículo.
Tarifas por procesamiento de devoluciones
Se cobra en los pedidos cuando Amazon proporciona a un cliente envío gratis de la devolución.
Más información sobre el costo de Logística de Amazon. Usa la calculadora de ingresos y gastos de Logística de Amazon de Seller Central para determinar tus tarifas de Logística de Amazon.
Administración de inventario de Logística de Amazon
Usa las herramientas de tu cuenta de vendedor para publicar productos, crear planes de envío, hacer envíos, llevar a cabo el seguimiento de tus envíos y supervisarlos, y retirar inventario de los centros logísticos de Amazon.
Panel de control de desempeño de inventario
El panel de control de desempeño de inventario muestra la calificación del índice de desempeño de inventario junto con los factores clave que influyen en él. Asegúrate de revisar tu calificación del índice de desempeño de inventario con regularidad. Una calificación baja podría derivar en tarifas por exceso de inventario y limitar tu capacidad para enviar más inventario. Más información sobre cómo proteger tu marca.
Administrar excedente de inventario
Optimizar los niveles de tu inventario al saber cuándo marcar o retirar tus productos. Supervisar la información detallada sobre las tarifas por almacenamiento, oportunidades para impulsar las ventas y sugerencias para mejorar las devoluciones de tu inventario.
Seguimiento de la antigüedad del inventario
Mejora los porcentajes de ventas directas y evita recargos por inventario activo. Usa las herramientas de antigüedad del inventario para comprender la cantidad de inventario que retienes y ver cuánto tiempo lleva en los centros logísticos.
Corregir inventario sin ofertas activas
Mantén tus listados activos e incluye la información necesaria sobre el precio y estado, y resuelve los errores. Si tu inventario está en centros logísticos sin un listado activo asociado, no está disponible para la compra.
Reabastecer inventario
Mantener tu inventario de Logística de Amazon en el nivel adecuado es clave para ofrecer entregas rápidas a los clientes Prime. Las herramientas gratuitas de Amazon de Seller Central pueden ayudarte a hacer lo siguiente:
- Obtener más pedidos de un día y el mismo día
- Reducir los productos agotados
- Proteger tu índice de ventas
- Minimizar el excedente de inventario
Las herramientas ofrecen recomendaciones basadas en tu historial de ventas, proyección de la demanda y estacionalidad, así como tus datos para determinar la cantidad de inventario que tienes que enviar y cuándo enviarlo. Son gratuitas y están integradas directamente en el proceso de creación de envíos de Seller Central.
Ahorra tiempo y haz hacer crecer tu negocio con Logística de Amazon
Tú vendes, nosotros lo enviamos. Amazon cuenta con una de las redes de gestión logística más avanzadas del mundo. Con Logística de Amazon, almacenas los productos en centros logísticos de Amazon y nosotros los recolectamos, empacamos, enviamos y proporcionamos servicio de atención al cliente para ellos. Logística de Amazon puede ayudarte a ampliar tu negocio de comercio electrónico y conseguir más clientes.
Preguntas frecuentes: Logística de Amazon
¿Qué es Logística de Amazon?
Logística de Amazon es un servicio de gestión logística que ayuda a los vendedores de Amazon a subcontratar sus envíos con Amazon. Con esta opción de gestión logística de comercio electrónico, Amazon almacena, recolecta, empaca y envía los productos a los clientes. Amazon también gestiona el servicio de atención al cliente y devoluciones de esos pedidos.
¿Cómo funciona Logística de Amazon?
Puedes registrar productos en Logística de Amazon y enviar inventario a los centros logísticos de Amazon para su almacenamiento. Cuando se venden productos, el personal de Amazon puede recibir, embalar y enviar los pedidos a los clientes por ti. Los especialistas en gestión logística de Amazon también pueden procesar devoluciones y cambios, además de gestionar el servicio de atención al cliente. También puedes hacer un seguimiento de las entregas y ventas a través del panel de control de Seller Central.
¿Cómo puedo vender con Logística de Amazon?
Puedes empezar en tres pasos:
- Registrarte para recibir un plan de ventas
- Publicar productos
- Preparar y enviar inventario a Amazon
¿Necesito un plan de ventas Profesional para usar Logística de Amazon?
Puedes usar Logística de Amazon tanto con un plan de ventas Individual como con un plan de ventas Profesional. Sin embargo, Logística de Amazon puede ser una opción más rentable si vendes 40 productos o más al mes con un plan de ventas Profesional.
Para determinar si Logística de Amazon es el adecuado para ti, calcula tus márgenes teniendo en cuenta las tarifas de almacenamiento y gestión logística. Si quieres usar funciones avanzadas, como Anuncios de listados de productos de Sponsored Brands y Análisis de marcas, es posible que te interese cambiar al plan de ventas Profesional. Para más información, consulta esta guía sobre cómo vender en Amazon.
Para determinar si Logística de Amazon es el adecuado para ti, calcula tus márgenes teniendo en cuenta las tarifas de almacenamiento y gestión logística. Si quieres usar funciones avanzadas, como Anuncios de listados de productos de Sponsored Brands y Análisis de marcas, es posible que te interese cambiar al plan de ventas Profesional. Para más información, consulta esta guía sobre cómo vender en Amazon.
¿Cuánto cuesta Logística de Amazon por artículo?
Los costos varían por artículo e incluyen tarifas de gestión logística, así como tarifas de almacenamiento. Para saber cuánto cuesta Logística de Amazon, usa la calculadora de Logística de Amazon o función de tarifa estimada por unidad en Seller Central.
¿Qué es un vendedor de Logística de Amazon?
Un vendedor de Logística de Amazon es una empresa de comercio electrónico que vende en la tienda de Amazon y subcontrata la gestión de inventario con Amazon a través del programa Logística de Amazon. El vendedor envía productos a los centros logísticos de Amazon para su gestión. Amazon almacena el inventario hasta que un cliente hace un pedido. A continuación, Amazon recolecta, empaca y envía el pedido.
¿Cómo puedo convertirme en vendedor de Logística de Amazon?
Si ya vendes en Amazon, puedes registrar productos en Logística de Amazon a través de Seller Central. Elige registrarte como un único producto o subcontratar Logística de Amazon para todo tu inventario. A continuación, embalas y envías el inventario a los centros logísticos de Amazon para que podamos encargarnos del resto.
Si eres nuevo en Amazon, regístrate en un plan de ventas y crea listados de productos. Después, podrás enviar inventario a los centros logísticos de Amazon.
Si eres nuevo en Amazon, regístrate en un plan de ventas y crea listados de productos. Después, podrás enviar inventario a los centros logísticos de Amazon.
¿Qué vender con Logística de Amazon?
Por lo general, la mayoría de los productos que se venden en la tienda de Amazon son aptos para Logística de Amazon. Puedes vender prácticamente cualquier cosa, desde tés hasta camisetas extrañas o tablas de surf. Algunos productos requieren autorización previa para poder venderlos. Además, ciertos productos o bien no son aptos para Logística de Amazon o tienen que cumplir requisitos específicos antes de serlo.
¿Qué es la gestión logística?
La gestión logística es el proceso de almacenamiento, recolección, empaque y envío de pedidos, así como la gestión de devoluciones y cambios. Algunas empresas se encargan de la gestión logística internamente, mientras que otras utilizan un servicio como Logística de Amazon o alguna combinación de opciones internas y de terceros. La gestión logística eficaz y confiable deleita a los clientes.
