Introducción: cómo empezar un negocio de comercio electrónico desde cero
Si te interesa crear tu negocio por Internet, te encuentras en el lugar adecuado. Aquí, te guiaremos a lo largo del proceso, desde tener en cuenta tu idea de un millón de dólares hasta tener tu propia tienda de comercio electrónico.
Paso 1: Investigar tu idea comercial
Antes de empezar a
crear tu tienda virtual, tienes que investigar tu plan de negocio para ayudarte a tomar decisiones importantes de forma rápida y eficiente. Existen varias formas en que los vendedores deciden qué productos vender o crear. Estas son algunas de las decisiones más importantes que tienes que tomar a la hora de iniciar tu negocio de comercio electrónico.
Encuentra un punto crítico o desafío que valga la pena resolver
¿Qué problema o desafío buscas resolver? ¿A quién le afecta más este punto crítico? ¿A quién le encantaría resolver este problema?
Es crucial encontrar un problema que valga la pena resolver, ya que algunas ideas, aunque sean novedosas, pueden fallar cuando no tienen un público de clientes que las apoyen.
Por ejemplo, ¿quieres elaborar utensilios de cocina de alta calidad? Entonces, las personas que disfrutan de la cocina serán algunos de tus mejores clientes. ¿Vendes tapetes de yoga más gruesos y duraderos? Entonces, los practicantes e instructores de yoga podrían ser tus mejores seguidores.
Piensa en el desafío con el que se encontrarán tus productos. Identifica quiénes son los usuarios que realmente apreciarán lo que intentas crear y mantenlos siempre en mente. Esto guiará tus objetivos.
No tienes que ir muy lejos para encontrar una buena idea de producto. A menudo, la gente vende a un grupo familiar porque es mucho más fácil identificar problemas y detectar necesidades más rápidamente. Piensa en tus propios intereses para identificar oportunidades de productos que pueden necesitar personas con intereses o pasatiempos similares.
Ser observador puede ayudarte a encontrar una excelente idea para el producto
Las mejores ideas provienen de eventos habituales y cotidianos, como tener una comida con un amigo. Los propietarios de negocios por Internet Saadia Mirza y Bassel Riche tuvieron una idea de negocio mientras cenaban. Se percataron de un problema en las aceras de Atlanta. Las mujeres que salen por la noche se quitan los zapatos y andan descalzas por las aceras para aliviar los dolores de los pies. Esto inspiró a los propietarios de la marca a crear un nuevo producto: Purse Pals, zapatillas de ballet plegables para ayudar a aliviar los pies adoloridos como consecuencia de zapatos incómodos.
Creo que no hay nada más especial que poner algo en el mundo de lo que estás orgulloso.
Saadia MirzaYour Solemates
Encontrar un reto que valga la pena resolver y un público que quiera resolver el problema hará que tu negocio tenga más posibilidades de lograr tu éxito.
Preguntas que tienes que hacerte cuando busques ideas de productos
El lugar más fácil para empezar a investigar tu idea de negocio está en tu alrededor. Averigua las metas, aspiraciones o retos de la gente que te rodea y busca productos que los ayuden. Si observas bien, puedes tener ideas para tu negocio que luego puedes buscar en Internet.
- ¿Qué puntos críticos o problemas tienes que resolver?
- ¿Qué defectos o quejas tienes con los productos que usas actualmente?
- ¿Qué tendencias observaste en el mundo que puedes aprovechar?
- ¿Qué comentarios recibieron tus amigos o familiares en relación con los productos que usan?
- ¿Qué actividades disfrutas? ¿Qué productos ayudarían a mejorar estas actividades?
Usa las funciones de búsqueda de palabras clave para detectar tendencias y oportunidades
Cuando se trata de vender por Internet, tu pasión no se traducirá necesariamente en éxito. Tienes que averiguar si los clientes quieren tu producto. Puedes usar funciones en línea para investigar tendencias, buscar preguntas que tu público pueda tener y determinar cuáles son sus soluciones actuales. Consulta la
lista de productos más vendidos de Amazon para descubrir oportunidades respecto a productos muy parecidos.
Tu producto ya existe, ¿y ahora qué?
Si tu idea o producto ya está en el mercado, no te preocupes: Tienes un par de opciones. Es decir, podrías ofrecer el mismo producto a un precio más competitivo o proporcionar un mejor producto alternativo. Además, el hecho de que el producto ya esté disponible es una validación del potencial de mercado, ¡eso es una buena señal!
Lee las reseñas de productos existentes para saber dónde se encuentran cortos tus competidores. Cuenta las quejas y busca patrones. A continuación, investiga y descubre cuánto puede costar resolver el problema.
Paso 2: Validar la idea del producto
Cuanto más tiempo dediques a validar tu producto, mayores serán tus posibilidades de éxito. Una vez que hayas señalado tu idea empresarial, investiga cómo funcionan los productos similares y qué pueden buscar tus clientes potenciales.
Habla con los clientes potenciales para validar tu idea
La forma más sencilla y barata de determinar si vale la pena proseguir tu idea es hablar con la gente. Una vez que hayas identificado un problema que vale la pena resolver, habla con personas que más sienten este punto crítico o frustración.
Comunícate con un pequeño grupo de personas para comprender si enfrentan el problema que estás tratando de resolver y descubre cómo enfrentan actualmente este desafío.
Elige entre 5 y 10 personas, e invítalos por una taza de café a cambio de 30 minutos de su tiempo. Usa la reunión para hablar sobre el desafío y ver si el problema es algo por lo que pagarían dinero para resolverlo, o si no les molesta mucho. Evita incluir tu producto, ya que esto puede influir en las respuestas que recibes. En cambio, tienes que centrarte en lo que piensas sobre el desafío, cómo lo lidian actualmente y si pagarían por resolver el problema. En caso de que sí, ¿cuánto estarían dispuestos a pagar? Hacer estas preguntas puede ayudarte a determinar si puede haber un público para tu producto.
11 consejos para elegir el producto adecuado para vender por Internet
Aunque puedes vender muchas cosas en Amazon, un buen lugar para que un aspirante a propietario de una tienda de comercio electrónico empiece es con productos que:
- Sean fáciles de empacar y enviar
- Tengan potencial de marca
- Sean a precios competitivos para los clientes
- Tengan una vida útil larga
Los productos que pueden ser difíciles de vender para un nuevo emprendedor son:
- Alimentos y productos perecederos
- Productos con un bajo margen de beneficio
- Artículos pesados o voluminosos, o productos costosos de enviar
- Productos muy competitivos (consulta la cantidad de reseñas de producto)
- Artículos complejos o productos electrónicos
Los productos que hay que evitar son:
- Productos patentados o con marcas registradas (a menos que seas el propietario de la patente o marca registrada o que estés certificado como revendedor)
- Productos restringidos. En función de los canales de venta que uses, es posible que haya restricciones en los tipos de productos que puedes vender. Es una buena idea revisar la lista de productos restringidos antes de empezar a comprar inventario para asegurarte de que no tendrás problemas inesperados.
Ayudar a proteger tu marca con el Registro de marcas en Amazon
Puedes evitar el uso no autorizado de tu marca con el
Registro de marcas en Amazon. Este programa está destinado a emprendedores que cuenten con una marca registrada o patente existente. El registro desbloquea el acceso a funciones que te permiten representar mejor una marca y encontrar y reportar infracciones.
Paso 3: Obtener los productos
Una vez que hayas descubierto lo que vas a vender y a quién van a servir tus productos, el siguiente paso importante es encontrar la fuente más adecuada para tus productos.
Un buen producto ayudará a que tu nuevo negocio por Internet prospere. La clave no es sólo elegir el producto adecuado, sino la fuente adecuada para tus productos. Aquí tienes algunas opciones para obtener tus productos de comercio electrónico.
Revender productos existentes
La reventa es una opción muy común para los colaboradores comerciales de Amazon, ya que empezar a vender puede ser rentable y relativamente fácil. Los directorios y listados de Internet pueden ayudarte a encontrar proveedores para tus productos. Tendrás que contactar al proveedor, pedir tus productos y enviarlos a tu negocio. Luego, tendrás que enviarlos a los clientes una vez que se vendan los productos. Encontrar y crear relaciones con los proveedores no sólo puede conducir a adquisiciones más rentables, sino que también puede garantizar una cadena de suministro estable para tu negocio en el futuro.
Crea tus propios productos
Si creas tus propios productos, tendrás el mayor control sobre la calidad y diseño. Sin embargo, este método puede ser difícil de escalar. Algunos vendedores prefieren crear pequeños lotes de sus propios productos hechos a mano. Esto ayuda a mantener las operaciones manejables. Dado que algunos de los productos hechos a mano cuentan con una mayor calidad, esta opción también permite a los vendedores establecer precios de sus productos con un precio prémium.
Si esta es tu decisión, consulta las opciones de venta de comercio electrónico personalizadas o artesanales, como
Amazon Handmade.
Trabajar con un fabricante para crear tus productos
Trabajar directamente con un fabricante para crear tus productos puede ofrecerte más potencial de crecimiento, pero también puede ser el camino más difícil para un nuevo vendedor. Tomará tiempo y necesitarás financiamiento para encontrar al fabricante adecuado, trabajar con él para crear prototipos según tus especificaciones y, finalmente, hacer tu primer pedido. Una vez que hayas creado un nuevo producto, tendrás la posibilidad de crear una marca distintiva que te ayudará a destacarte de la competencia.
Qué productos buscan los compradores de comercio electrónico
Los
productos más vendidos de Amazon son una lista que puede ayudar a investigar tus productos al mostrar lo que les gusta a los clientes en una categoría muy específica. Si profundizas en estas categorías, puedes identificar oportunidades, productos nuevos o patrones entre los mejores vendedores de tu categoría.
Paso 4: Elegir tu canal de venta por Internet
Tienes muchas opciones para vender tus productos por Internet. Configura un sitio web y aloja tu tienda de comercio electrónico de marca en tu propio nombre de dominio, o vende tus productos en un sitio web de comercio electrónico existente como Amazon, o elige ambos.
Los consumidores que buscan productos piensan primero en Amazon
Muchos compradores prefieren iniciar la búsqueda de productos en Amazon. El uso de Amazon como canal de venta puede darte esa visibilidad adicional.
Consejo de Amazon:
Formas de vender
Configurar tu propio dominio y sitio web de comercio electrónico
Existen muchas opciones rentables para elegir al configurar una tienda virtual. Comprar un dominio y alojar tu propio sitio web de marca es atractivo para las personas que desean personalizar y administrar todos los aspectos de la experiencia del usuario y el proceso de soporte para tu negocio.
Aunque la mayoría de los proveedores de sitios web de comercio electrónico cuentan con un precio rentable, prepárate para invertir tiempo y dinero en crear un buen servicio en Internet para los clientes y fomentar el tráfico del sitio web. Una vez que tu sitio web esté en funcionamiento, tendrás que aumentar la visibilidad, impulsar el tráfico y ganar ventas. Los esfuerzos como la optimización de motores de búsqueda, el marketing en redes sociales o la publicidad por Internet pueden ayudar a impulsar el tráfico, pero requerirán tiempo o recursos para administrarlos. También necesitarás un proceso para gestionar los pedidos y gestión logística una vez que comiences a recibir pedidos. Todo esto puede ser un desafío al tratar de administrar tu negocio.
Vender en un sitio web de comercio electrónico existente
Usar un sitio web de ventas existente que ya tenga tráfico puede ayudarte a vender con éxito por Internet en menor tiempo. Además, esta estrategia te da la oportunidad de aprender qué funciona para los vendedores, obtener reseñas y generar ingresos antes de invertir en tu propia solución.
Vender en un sitio web existente también elimina el riesgo de invertir mucho tiempo y dinero en un producto antes de tener una base de clientes. Los sitios web de comercio electrónico existentes suelen tener iniciativas y conocimiento de la marca o del mercado para generar tráfico.
Vender en Amazon
Amazon es un canal potente en términos de alcance, con más de 300 millones de clientes en todo el mundo. El conjunto de funciones de Amazon puede ayudar a los propietarios de negocios nuevos y existentes a llegar a dichos clientes con su infraestructura centrada en los productos.
Las ventajas de vender en Amazon para negocios de comercio electrónico nuevos y existentes incluyen:
- Rapidez: Haz que tu tienda funcione rápidamente gracias al mínimo trabajo que conlleva configurar tu tienda.
- Capacidad y eficiencia: Vender en Amazon te permite crear y vender grandes productos, no tienes que resolver todos los problemas de tu negocio. Usa la infraestructura, funciones y capacidad de los clientes de Amazon para hacer crecer tu negocio.
- Alcance: Cuando publicas productos en Amazon, tu producto tiene el potencial de llegar a más de 300 millones de clientes en todo el mundo, incluidos los 150 millones de miembros de Amazon Prime que les gusta comprar en Amazon.
- Asistencia para comercio electrónico: Usa las funciones de Amazon para procesar pagos, administrar reseñas de producto, ejecutar promociones, etc.
- Comunidad: Aprende cómo tener éxito en las ventas por Internet a través de los tutoriales gratuitos de Seller University y conéctate a una comunidad de emprendedores motivados a través de los foros de vendedores, un foro de discusión virtual para vendedores de Amazon. Estos recursos pueden ser una valiosa fuente de información para la resolución de problemas y asistencia para tu negocio.
- SEO integrado: Las páginas de productos de Amazon están creadas para ofrecer a los motores de búsqueda el contenido correcto y mostrarse competitivamente en los resultados de búsqueda. Cuando lances tus productos en Amazon con páginas de productos bien redactadas, estarás preparado para clasificar de manera competitiva para las palabras clave y búsquedas de productos relevantes para tu marca.
- Conciencia: Muchos compradores prefieren iniciar la búsqueda de productos en Amazon.
Ubicación, ubicación, ubicación
Ya sea que vendas dentro o fuera de Internet, la clave del éxito es atraer clientes a tu tienda.
Si creas una tienda física, tu ubicación comercial puede significar la diferencia entre prosperar y cerrar tu tienda en unos pocos años. De forma similar a la que un distrito de compras puede ayudar a una tienda minorista a establecer una base de clientes, un sitio web de ventas puede ayudar a que tu tienda virtual prospere al darte la exposición y el acceso a los compradores en línea.
En el caso de los propietarios de las marcas aptos, las
tiendas de Amazon ofrecen la oportunidad de crear una experiencia de marca distinta.
Puedes elegir empezar en Amazon y agregar otra solución de comercio electrónico después de que creas tu negocio. Aunque muchos vendedores eligen Amazon como canal de venta, no tiene por qué ser el único.
Apóyate en Amazon para crecer: Hope & Henry
Pudimos hacer el lanzamiento sin tener un centro de distribución. Pudimos hacer el lanzamiento sin tener personas dedicadas a gestionar el inventario. Eso es algo importante.
Matt McCauleyDirector ejecutivo y fundador de Hope & Henry
Si empiezas en el comercio electrónico, es posible que quieras comenzar con poco y crecer. Vender en tu propio dominio puede permitirte personalizar todo tu sitio web y tu servicio en Internet, pero esto requiere trabajo y tendrás que competir en Internet para que los clientes lleguen a tu tienda.
Si ya dispones de una tienda de comercio electrónico, pero necesitas impulsar más tráfico, Amazon puede ayudarte a hacer que tus productos lleguen a clientes aún más potenciales, lo que amplía la visibilidad y alcance de tu marca.
Paso 5: Configurar tu tienda virtual
Una vez que hayas determinado qué vender y a quién venderás, es el momento de que tu negocio se ponga en marcha.
Elegir un nombre comercial
El nombre de tu empresa representará tu marca, así que elige algo fácil de recordar y que los clientes puedan escribir y repetir.
Si tienes una idea clara de lo que vas a vender, ten en cuenta otros nombres de las marcas de tu sector. O bien, puede que te aparezca un nombre de inmediato. Aunque puede funcionar para estrellas de rock, es mejor evitar números y símbolos complicados. Mantén el nombre de la marca simple y fácil de pronunciar.
La marca ayudará a que tu tienda de comercio electrónico destaque entre la competencia. Es importante crear una impresión fácil que atraiga a clientes recurrentes. No quieres que tu producto se pierda en un mar de competidores sin características distintivas.
Crea tu tienda virtual
La mejor forma de validar tu idea de negocio es empezar a recibir pedidos. Cuanto antes empieces, mejor será. Aquí hay algunos consejos para ayudarte a
crear una tienda virtual de manera eficaz.
Creación de páginas de listados de productos competitivos
Las descripciones de producto son lo que los clientes leerán para decidir si el producto se ajusta a sus necesidades. Es importante que escribas una descripción completa que diga a tu comprador todo lo que necesita saber para tomar una decisión informada. Los títulos, imágenes, lista de características, descripciones y palabras clave pueden ayudarte a crear una página que convierte a los navegadores en compradores.
Las descripciones incompletas o imprecisas pueden dar lugar a quejas, aumentar las devoluciones y perjudicar tu reputación, por lo que debes ser riguroso, claro y honesto. Sin embargo, no es necesario que las descripciones sean escuetas. Ponte en el lugar de los clientes e indica descripciones agradables y atractivas de cómo pueden usar tus productos.
Consejo de Amazon:
Página de producto
Aquí te explicamos cómo crear páginas de productos atractivas.
Marketing en redes sociales