Empresas de comercio electrónico: cómo empezar y hacer crecer tu tienda virtual en 2021

¿Qué problema o desafío buscas resolver? ¿A quién le afecta más este punto crítico? ¿A quién le encantaría resolver este problema?

Es crucial encontrar un problema que valga la pena resolver, ya que algunas ideas, aunque sean novedosas, pueden fallar cuando no tienen un público de clientes que las apoyen.

Por ejemplo, ¿quieres elaborar utensilios de cocina de alta calidad? Entonces, las personas que disfrutan de la cocina serán algunos de tus mejores clientes. ¿Vendes tapetes de yoga más gruesos y duraderos? Entonces, los practicantes e instructores de yoga podrían ser tus mejores seguidores.

Piensa en el desafío con el que se encontrarán tus productos. Identifica quiénes son los usuarios que realmente apreciarán lo que intentas crear y mantenlos siempre en mente. Esto guiará tus objetivos.

No tienes que ir muy lejos para encontrar una buena idea de producto. A menudo, la gente vende a un grupo familiar porque es mucho más fácil identificar problemas y detectar necesidades más rápidamente. Piensa en tus propios intereses para identificar oportunidades de productos que pueden necesitar personas con intereses o pasatiempos similares.

Las mejores ideas provienen de eventos habituales y cotidianos, como tener una comida con un amigo. Los propietarios de negocios por Internet Saadia Mirza y Bassel Riche tuvieron una idea de negocio mientras cenaban. Se percataron de un problema en las aceras de Atlanta. Las mujeres que salen por la noche se quitan los zapatos y andan descalzas por las aceras para aliviar los dolores de los pies. Esto inspiró a los propietarios de la marca a crear un nuevo producto: Purse Pals, zapatillas de ballet plegables para ayudar a aliviar los pies adoloridos como consecuencia de zapatos incómodos.

Si tu idea o producto ya está en el mercado, no te preocupes: Tienes un par de opciones. Es decir, podrías ofrecer el mismo producto a un precio más competitivo o proporcionar un mejor producto alternativo. Además, el hecho de que el producto ya esté disponible es una validación del potencial de mercado, ¡eso es una buena señal!

Lee las reseñas de productos existentes para saber dónde se encuentran cortos tus competidores. Cuenta las quejas y busca patrones. A continuación, investiga y descubre cuánto puede costar resolver el problema.

La forma más sencilla y barata de determinar si vale la pena proseguir tu idea es hablar con la gente. Una vez que hayas identificado un problema que vale la pena resolver, habla con personas que más sienten este punto crítico o frustración.

Comunícate con un pequeño grupo de personas para comprender si enfrentan el problema que estás tratando de resolver y descubre cómo enfrentan actualmente este desafío.

Elige entre 5 y 10 personas, e invítalos por una taza de café a cambio de 30 minutos de su tiempo. Usa la reunión para hablar sobre el desafío y ver si el problema es algo por lo que pagarían dinero para resolverlo, o si no les molesta mucho. Evita incluir tu producto, ya que esto puede influir en las respuestas que recibes. En cambio, tienes que centrarte en lo que piensas sobre el desafío, cómo lo lidian actualmente y si pagarían por resolver el problema. En caso de que sí, ¿cuánto estarían dispuestos a pagar? Hacer estas preguntas puede ayudarte a determinar si puede haber un público para tu producto.

Muchos compradores prefieren iniciar la búsqueda de productos en Amazon. El uso de Amazon como canal de venta puede darte esa visibilidad adicional.

Usar un sitio web de ventas existente que ya tenga tráfico puede ayudarte a vender con éxito por Internet en menor tiempo. Además, esta estrategia te da la oportunidad de aprender qué funciona para los vendedores, obtener reseñas y generar ingresos antes de invertir en tu propia solución.

Vender en un sitio web existente también elimina el riesgo de invertir mucho tiempo y dinero en un producto antes de tener una base de clientes. Los sitios web de comercio electrónico existentes suelen tener iniciativas y conocimiento de la marca o del mercado para generar tráfico.

Las descripciones de producto son lo que los clientes leerán para decidir si el producto se ajusta a sus necesidades. Es importante que escribas una descripción completa que diga a tu comprador todo lo que necesita saber para tomar una decisión informada. Los títulos, imágenes, lista de características, descripciones y palabras clave pueden ayudarte a crear una página que convierte a los navegadores en compradores.

Las descripciones incompletas o imprecisas pueden dar lugar a quejas, aumentar las devoluciones y perjudicar tu reputación, por lo que debes ser riguroso, claro y honesto. Sin embargo, no es necesario que las descripciones sean escuetas. Ponte en el lugar de los clientes e indica descripciones agradables y atractivas de cómo pueden usar tus productos.