在线销售

成功在线销售的 9 个技巧以及如何开始在亚马逊商城开店

展示各种商品的亚马逊网上店铺

如何在线销售

您是否正在考虑进军在线销售或在寻找提高在线销量的方法?

在线销售为您提供了多种选择。一些销售渠道可以帮助您销售二手商品和装备,另一些销售渠道则可寄售或代您销售。如果您想要销售新商品,开展业务,并吸引庞大的买家群,那么通过亚马逊在线销售商品是一个理想选择。

在本文中,我们将提供成功在线销售商品的一些常见技巧,并深入指导您如何触及全球在亚马逊商城购物的 3 亿买家。

您知道吗?

美国中小型企业平均每分钟售出 6,500 件商品。

亚马逊 2020 年中小型企业报告数据显示,第三方卖家账户销售的商品占亚马逊商城销售的所有商品的一半以上。
一位男士和一位女士站在库房中看着平板电脑

成功在线销售的 9 个技巧

服装、书籍、艺术品、古董、食品——您能想到的,都可以在线销售。无论您是想专门从事体育用品还是电子产品销售,您都可以从以下步骤开始:

1.

确定您要销售的商品

哪些商品在线销量最好? 哪些小众市场最有利可图? 要确定哪些在线业务创意适合您,请发掘您的兴趣并瞄准您的优势。

如需获得灵感,请参阅此商业创意列表。您将听到超过 40 位企业家在各自领域取得成功的故事。

2.

选择适当的销售渠道

您想销售什么商品? 您的目标买家是谁? 无论是可收藏的艺术品还是复古的紫色皮裤,请考虑您销售的商品数量。这反过来会影响哪种类型的销售渠道最适合您。

如果您正在清理房子,那么您最好选择能够同时发布多个商品的网站。如果您正在发展业务,则需要了解分析数据、买家评论并接触大量买家。

3.

检查发布和销售费用

在线销售的费用因销售渠道而异。在为业务作出选择时,请务必密切关注相关费用和其他收费。

部分商城会收取少量商品发布费用,而其他商城则可以免费发布商品。以下是您会遇到的各种费用的快速明细:
  • 发布费用:通常是在网站上发布商品的固定费用,可以按件或按月收费
  • 销售费用:销售价格的一定百分比(可能包括运费和处理费)
  • 付款处理费:如果您接受信用卡付款,则有时会收取此费用
费用可以累加。如果您要优先避免支付费用,那么一个在销售结束时向您收取费用的计划(如亚马逊个人计划)可以帮助您降低成本。详细了解亚马逊销售计划

4.

确定您如何处理配送

配送时间可以决定销售成败。一项针对美国买家的调查发现:
  • 83% 的买家认为是否免运费是影响他们在线下单的最重要因素
  • 超过一半 (54%) 的买家会因为配送成本而放弃下单
请考虑配送商品的成本以及您愿意配送的距离。有些卖家很乐意向国际地区配送商品,并会从亚马逊等拥有全球买家群的商城中受益。其他卖家则倾向于当地交易,仅允许在较小的半径范围内取件或投件。

如果您要配送商品,有些商城可能会有配送和处理时间方面的预期要求,而其他商城会则为您配送商品。这可能会减少您的利润,但可以节省一些时间和麻烦。

亚马逊提供的配送方式

当买家购买商品时,亚马逊可以使用亚马逊物流 (FBA) 为卖家配送订单,卖家也可以选择自行配送。许多亚马逊卖家会将这两种方法结合使用。

亚马逊 Prime 配送

很多亚马逊买家都会寻找带有 Prime 标记的商品,因为它代表着快速、免费配送。大多数商品获得 Prime 标记的最简单方式是使用亚马逊物流进行配送。

亚马逊物流 (FBA)

当卖家在亚马逊商城进行注册时,也会自动注册亚马逊物流。如果他们决定参与该计划,则需向亚马逊运营中心发送库存,由亚马逊负责处理这些商品的配送、客户服务以及退款和退货事宜。

卖家自配送

有些商品不适合使用亚马逊物流配送。例如,某些危险品不符合亚马逊运营中心的要求,某些季节性商品可能会产生过高的仓储费。其他卖家可能已拥有物流网络,或者因其他业务原因选择自行配送订单。

5.

拍摄精美的图片

良好的视觉效果可以帮助买家在购买前更细致地了解商品。要为商品打造出色的视觉效果,请遵循以下建议:
  • 在光线充足的环境下拍照
  • 选择简单的背景
  • 避免使用图片滤镜
  • 提供多张图片,从不同角度展示每件商品
  • 拍照时避免拍到订单中未包含的其他商品
如果可能,请添加商品视频,帮助买家更直观地看到商品。精美的图片和视频是提高销量和减少退货的利器。

大多数网络商城(包括亚马逊)都有商品图片拍摄规范。

6.

如实描述

如实描述商品状况,并提供适当的关键词,以帮助商品显示在搜索类似商品的买家的搜索结果中。

在亚马逊商城,您可以在商品信息页面顶部发布一个小片段,并在下方添加更多信息。充分利用所有可用空间,最大限度地提高商品的销售几率。

7.

研究确定合适的销售价格

比较和设置商品价格的一种便捷方式是使用亚马逊卖家应用,在该应用中,您在一处即可获取商品级定价,并查看竞争对手的商品价格。您还可以随手查看低匹配价格、推荐报价等。

8.

细致地包装商品

使用合适的包装材料以防止商品在运输途中损坏,并提供适当的邮资。有时候,贴纸或手写便条等贴心周到的做法可以帮助您赢得回头客。

9.

专注于让买家满意

在线销售的黄金法则是什么? 以买家为中心。

以买家作为立足点,从买家的角度开展工作。您想吸引哪些类型的买家? 您是否想要为爱好者群体提供特色商品? 还是想要吸引各种各样的买家并尽可能扩大覆盖范围?

密切关注买家评论

买家评论可以成就您,也可以伤害您。评论者通常都直言不讳,而许多买家在决定购买之前都会查看评论: 据 RetailWire 报道,调查表明,买家对在线评论的信任程度不亚于或几乎不亚于家人和朋友的推荐。切勿忽视评论,相反,应务必监控和分析评论并予以回复。

不妨将回答问题视为与潜在买家建立关系的一次机会。可以花几个小时甚至一天时间来回复,但不要长时间(几周)对收件箱中的请求置之不理。此外,请务必熟悉获取商品评论的正确方法和错误方法,避免违反政策。

奖励回头客

您是否每个月都会收到同一买家的订单? 通过提供小折扣或向其订单添加赠品,附上简短留言向买家表达您的感激之意。这将鼓励他们不断回购。

请查看此电子商务业务指南,了解有关如何启动和发展您的事业的更多指南。
一位女士正在笔记本电脑上了解如何开始在亚马逊商城开店

在亚马逊商城开店

如果您想要销售商品并创建在线业务,亚马逊会提供各种工具和资源来帮助您启动并发展在线销售业务。

在亚马逊商城,创业者比比皆是,各种规模的企业蓬勃发展。在亚马逊商城购物的买家超过 3 亿人,每天,这些买家都会浏览、购买和亚马逊一起销售的第三方卖家的商品,并对这些商品进行评论。
2020 年,美国中小企业平均销售额为 160,000 美元,相比上一年约为 100,000 美元,有了显著增长。同年,销售额超过 100 万美元的中小企业数量增长超过 20%(资料来源)。

了解行话:

卖家

卖家是指在亚马逊商城中销售商品的独立公司或个人。这种关系被视为“第三方”,因为亚马逊并非登记卖家,而卖家则是。
通常,卖家为转销商或品牌所有者,或者两者皆是:
  • 转销商可以把畅销商品推广到亚马逊商城来销售。
  • 品牌所有者可以自行生产商品,也可以采购商品后使用自有品牌进行销售。

在亚马逊销售哪些商品

对于新手创业者来说,有些商品比其他商品更容易进行在线销售。一般而言,理想的选择是,通过销售符合以下要求的商品来启动您的业务:
  • 易于包装和配送
  • 具有品牌潜力
  • 对买家来说经济实惠
  • 保质期长
有些商品分类对所有卖家开放,有些分类要求有专业卖家账户,有些分类需要经过批准才能销售,有些分类则不能由第三方卖家销售。您可以在“销售”页面了解商品分类

受限商品

某些商品分类中的商品可能需要提前获得批准方可发布,且由于法律或法规限制(例如处方药物),或亚马逊政策规定(例如烟草制品),某些商品可能无法发布。有关详细信息,请参阅受限商品帮助部分

亚马逊企业购

亚马逊企业购为全球超过 500 万家企业提供 B2B 购物体验。如果您使用 B2B 销售,那么亚马逊企业购是吸引企业买家并提升销量的绝佳途径。

Amazon Handmade

Amazon Handmade 店铺可供艺术家向全球数百万亚马逊买家销售手工艺品。

加入 Amazon Handmade 计划有几大优势:
  • 免费发布商品,只需在销售商品时支付一定费用
  • 创建自定义资料
  • 在 Amazon.com 上将您的作品推向全球

其他更多……

亚马逊与美国的数百万中小企业(包括卖家、作者、内容创建者、开发者、交付企业、IT 解决方案提供商等)进行合作,帮助他们接触更多买家、发展业务,或实现创业目标。
New Republic 品牌所有者创建亚马逊店铺

在 Amazon.com 上开店

借助亚马逊品牌旗舰店,您可以免费创建和自定义专用品牌的销售店铺。使用您自己的 Amazon.com 网址在多页面的沉浸式网上商店中展示您的品牌和商品。

商品页面

商品详情页面是买家查看亚马逊商城所售商品的页面。如果您曾在亚马逊商城购物,您可能知晓商品详情页面。买家可以在其中找到有关特定商品的相关信息。

当有多个卖家销售同一商品时,亚马逊会将所有商品的数据整合到一个商品详情页面,以改进买家体验。您可以对商品详情页面上的商品信息提出建议,如果您认为信息不正确,可以申请审查详情页面。

A+ 商品描述

A+ 商品描述使您能够通过添加独特的品牌故事、质量更高的图片和文本内容,以新的方式描述商品特征,而有效利用这些方式可以实现更高的转化率、增加流量并提高销量。
一间存放有包装箱的库房和一台装有亚马逊应用和服务的电脑

帮助您拓展在线业务的工具

亚马逊提供了多种工具来帮助您制定计划、自动操作、处理外包及扩大规模,让您的事业蒸蒸日上,同时还提供了更多销售计划来帮助您实现业务增长。

卖家平台

卖家平台是助力您在亚马逊销售的重要资源。它是您进入亚马逊账户的门户,也是有效管理销售的一个一站式商店。亚马逊卖家平台通过一个便捷的控制面板提供各种有用的工具和内容,帮助您在卖家账户中导航并拓展您在亚马逊商城的业务。

您可以登录卖家平台来监控销售活动并管理您的亚马逊业务的方方面面,包括:库存、更新定价、与买家沟通、查看绩效、联系支持以及添加新商品等。

卖家平台合作伙伴网络

卖家平台合作伙伴网络是一个一站式商店,可帮助卖家查找应用、集成及其他软件解决方案和服务,满足其自动定价、发布工具及商品研究等独特的业务需求。耗时和繁琐的任务都可以通过这些应用来自动处理,例如研究商品、填写税务表格或创建自定义报告。

您也可以访问免费的亚马逊卖家应用来远程管理网上店铺。
讨论亚马逊广告的商务会议

借助亚马逊上的广告提高销量

有多种方法可以提高品牌曝光度并提高在线转化率。查看此列表中的 15 种电子商务营销技巧,从优化买家购物过程的各个阶段和推出商品广告,到社交媒体网站(如 Facebook、Instagram 和 Pinterest)的博客撰写和营销方法均囊括在内。

亚马逊还提供专业广告解决方案,帮您寻找和吸引亚马逊买家。推广广告活动易于设置,且广告展示在购物结果中或商品详情页面上醒目的展位。
商品推广是适用于亚马逊商城内单件商品的广告。推广广告会展示在购物结果页面和商品详情页面上。
品牌推广可以展示您的品牌和商品组合。它们包含卖家的品牌徽标、自定义标题和自定义商品选择,这些商品会出现在购物结果页面中,有助于提高商品销量和曝光度。
展示型推广是一种自助式广告解决方案,可以在亚马逊网站内外的广告展位上进行展示,帮助广告客户在消费者的整个购物过程中吸引相关受众。
您还可借助广告、促销、特惠和优惠券来提高销量、发布新商品、生成评论、清除库存、提高商品曝光度及获得其他优势:

促销

展示型推广是一种自助式广告解决方案,可以在亚马逊网站内外的广告展位上进行展示,帮助广告客户在消费者的整个购物过程中吸引相关受众。

特惠

卖家可以开展限时抢购活动,以低价吸引买家进行购买。

优惠券

在搜索结果、商品详情页面和买家购物车中发放优惠券。

常见问题

如何启动在线销售?
要向亚马逊买家展示商品,请先注册一个卖家账户,然后注册您的品牌创建店铺

要了解有关开启和拓展在线业务的更多提示,请参阅本电子商务业务指南
销售商品的最佳商城是哪个?
合适的商城取决于您的业务模式和其他多种因素,例如您要销售的商品的类型和数量。
在哪里可以免费在线销售我的商品?
对于销售和分销商品,不同的商城将收取不同的费用。
在亚马逊商城开店需要多少费用?
无需任何费用。对于您的品牌而言,亚马逊上的店铺是永远在线的免费的销售地点。它们可供注册亚马逊品牌注册的供应商和卖家使用。
在亚马逊商城销售商品需要支付多少费用?
在亚马逊销售的成本取决于您的销售计划、商品分类、配送策略和其他可变因素。
如何在亚马逊商城免费销售商品?
在亚马逊销售的成本取决于您的销售计划、商品分类、配送策略和其他可变因素。
在亚马逊商城销售商品能否盈利?
在亚马逊商城销售商品利润颇丰。亚马逊 2020 年中小企业报告的数据显示,2020 年美国中小企业平均销售额为 160,000 美元,相比上一年约为 100,000 美元,有了显著增长。同年,销售额超过 100 万美元的中小企业数量增长超过 20%。

亚马逊销售计划为您提供了按销售支付(个人销售计划)或缴纳固定月服务费(专业销售计划)的选项。您可以根据自己的业务模式决定最适合您的选项。
新手如何在亚马逊商城销售商品?
要向亚马逊买家展示商品,请先注册一个卖家账户,然后注册您的品牌创建店铺

要了解有关开启和拓展在线业务的更多提示,请参阅本新手指南

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每月 39.99 美元 + 销售费用